辦公室工作制度的文秘知識

　　一、工作宗旨

　　熱情服務、規范管理、認真教學、提高效率。

　　二、主要工作

　　1、召集科室聯席會議，協調各科室間的工作。

　　2、加強與職工的聯系，了解職工的心聲，努力為職工服務。

　　3、完成學校行事周歷、工作總結、公文辦理等文秘工作。

　　4、作好檔案的收集整理工作。

　　5、保管和使用好學校印鑒。

　　6、搞好校內外群眾的來信來訪工作。

　　7、負責對外接待、對外聯絡工作。

　　8、負責學校的政工工作、計生工作。

　　9、完成領導安排的其它工作。

　　三、具體措施

　　1、服務上人性化

　　為師生提供優質服務，努力把辦公室建設成服務師生的窗口。凡涉及教職工職稱評定、職務聘任、工資晉升、評優表模、計劃生育等，辦公室將嚴格按照有關文件及規定，堅持公平、公正、公開、客觀的原則，同等地對待每位教職工。在不違背學校原則和辦事程序的前提下，積極為全體師生提供有關證明材料的辦理服務及檔案材料的利用服務。無條件地為全體師生做好報刊訂閱、收發等工作。盡量準確無誤地做好各種津貼的統計與計算工作。教職工家中的紅白喜事，我們將以適當形式表示祝賀或慰問。

　　熱情周到地為外來客人和群眾提供優質服務，努力把辦公室打造成體現學校形象的.窗口。接待客人，熱情、禮貌、文明。處理群眾來信來訪，耐心、細致，以理服人。接打電話，語言文明，不發脾氣。

　　2、管理上制度化

　　按照學校的統一部署，主動與各科室、各部門協作，制定、匯集、完善、規范學校的招生和考試制度、學籍和教育教學制度、財務管理和資產管理制度、教師考核評價制度，不斷提高學校管理的規范化水平。

　　3、公務辦理規范化

　　減少發文，多辦事實。文件處理，做到及時登記、及時交辦、及時歸檔。來電處理，做到及時記錄、及時轉告、及時催辦。做好有關的會議記錄，提供詳實的記錄資料。提高辦事效率，保證不誤事。

　　4、印鑒管理規范化

　　學校印鑒使用實行登記制度。重要、關鍵材料使用印鑒，須由校長或分管領導批準并簽字。

　　5、構建健康和諧的人際關系，創建文明科室。

　　正確處理好同事間的關系，做到團結、協作、友愛。正確處理好師生之間的關系，關心、愛護學生，為人師表，做學生的良師益友。

　　6、認真履行職責，不越權，不越位。

　　遵守工作紀律，保守學校秘密，按規定、按權限發布學校信息。

　　7、樹立“先育人，后成才”的教育觀念，爭做育人的楷模。

　　注重德育教育，真心熱愛學生，大膽管理學生，教給學生做人的原則，力求讓每位學生成才。

　　8、認真備、教、改、輔、考，爭做教學的楷模。

　　加強業務學習，摸清學生現狀，注重能力培養，提高教學質量。

　　歡迎大家監督我們的工作，歡迎大家對我們的工作提出寶貴的意見和建議。

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