職場交往中最實用的技巧和禁忌
在職場的交往過程中,我們要時刻注意自己的行為舉止,這就需要好好掌握職場禮儀這門學問。下面百分網小編整理了職場交往中的禮儀要點及禁忌,希望對你有所幫助!
職場交往中的禮儀要點及禁忌(一)擺正位置,端正態度學習禮儀首先要擺正位置,端正態度。
如你到國外,就會出現一個問題,是按照自己國家的規矩辦,還是按照所在國的規矩辦?除此以外,還有人的因素,譬如說我是主人,我會強調主隨客便,尊重客人,但如果我是客人,我也會強調客隨主便。人際關系是互動的,需要你擺正位置,端正態度。舉例如果你有外事經驗的話,你會知道西方人有一個特點:在商務交往中,社交場合喜歡送小禮物,注意“小禮物”這個詞,因為在國際社會,尤其市場經濟國家,在接受禮物方面有比較嚴格的規定,收受禮品超過一定價格就有貪 污受 賄之嫌,例如在美國送禮價格超過100美金,收禮人就必須上交,否則一旦被舉報,就會被撤職。此外,西方人很重視禮物的包裝,并且必須當面打開禮物。有國際經驗的人都知道包裝意味著鄭重其事,當面打開包裝表示欣賞和喜歡。如果西方人送給你的禮品帶著包裝,而你沒有當面打開,就等于不重視別人,會讓對方感到非常不愉快。正確的接送禮物其實就是個擺正位置、端正態度的問題,只有做到擺正位置,端正態度,才能在國際交往中游刃有余。交談包括兩個問題,第一個是說什么的問題,即內容問題,語為心聲,你不能信口雌黃;第二個問題是如何說,即形式問題,同一個意思,用不同的形式表達,對聽者而言,有截然不同的感受。一般而言,交談有四忌。
(二)交談的禁忌
1 忌打斷對方雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話,你應該說“您請”,讓對方先說。
2 忌補充對方有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現這一問題,實際上是沒有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問題的看法會產生很大的差異。譬如你說北京降溫了,對方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。當然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當補充對方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。
3 忌糾正對方“十里不同風,百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結論未必一致。一個真正有教養的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。舉例美國人吃螃蟹習慣吃鉗子,其余部分都不要,而中國人習慣吃黃吃膏,此時你就不能說“你真傻,吃螃蟹應該吃黃吃膏”。在中國,點頭表示同意,搖頭表示反對,但在有些國家,如馬其頓、保加利亞、尼泊爾,則正好相反,點頭表示反對,搖頭表示同意。所以請大家記住一個社交的原則:從心理上接受別人。每個人的受教育程度不一樣,職業背景不一樣,考慮的問題也不相同,所謂做人必須寬容,不要把自己的是非判斷標準隨便強加于人。
4 忌質疑對方對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質疑對方并非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。質疑對方,實際是對其尊嚴的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關注。
職場中這幾類人一定不能深交第一、見人就傾吐苦水
傾吐苦水的人會把你帶入情緒陷阱
在職場中,有這樣一類人,他們總是喜歡見到人就把自己的高興、悲哀、傷心,傾吐給你,讓你就這樣成為了他情緒的垃圾桶,甚至影響你的生活,把你帶入情緒的陷阱。
這類人,真心就沒有把你當朋友,反而把你當他的情緒垃圾桶。所以,不要誤以為他把你當成了知心朋友。通過我自己的統計,這類人在身邊占10%。他們的心里:
把你當著情緒垃圾桶。
你誤認為“知心朋友”。
第二、與上司關系不融洽
與得罪領導的人交朋友,會被領導列入黑名單
在職場中,難免有自我感覺良好,但在實質上為人很差,時不時的得罪了領導,是不是的頂撞領導,讓領導覺得很厭煩這類人
遇到這類人,一定要遠離,因為他早已被領導列入黑名單,如果與他走的太近勢必會被領導定義為一類人,將你帶入領導的黑名單,這類人在身邊也占10%。你會遭到什么:
被領導拉入黑名單。
同事疏遠你。
第三、喜功好大的人
這類人喜歡邀功,將抬高自己,貶低他人。
在職場中,難免有喜歡邀功的同事,他們為了自己的.利益,喜歡到領導哪里邀功,在同事之間顯擺自己的能力。
遇到這類人,一定要遠離,因為他在邀功的同時,一定會把所有與他合作的同事出賣,把所有的功勞都歸集到自己身上,貶低同事,抬高自己,說不定哪天,你就成為了他的墊腳石。這類人在身邊占15%。這類人的表現:
抬高自己。
貶低同事。
第四、故弄玄虛、裝腔作勢
這類人喜歡將簡單的事情復雜化
在職場中,這類人總是喜歡,把自己裝的“高大上”,裝出一副樣樣都懂,但實際上門門都溫的樣子,在實際工作中與這類人交往總是把簡單的事情復雜化。
總是拿著雞毛當令箭,狐假虎威,從來就不踏實,這類人與你交往,他不會跟你說真話,總是停留在表面,這類人在身邊占10%。這類人的表現:
簡單事情復雜化。
雞毛當令箭。
第五、搬弄是非
說人是非者必是是非人,他跟你說是非也會跟其他人說是非。
在職場中,免不了有人來關心你,問東問西,總喜歡把自己看到的聽到的拿來關心你,也喜歡把你講給他的東西分享給別人,這樣一來,他就成為了是非的運輸中心,將單位里面攪的不清凈。
他們是是非的制造者又是是非的搬運這,古話說“說人是非者必是是非人”搞不好,那天你就成為了他搬弄是非的題材,一定要遠離。這類人占15%。這類人表現:
對你假關心。
借你搬弄是非。
如何處理好職場人際關系有原則而不固執
應以真誠待人,虛偽的面具遲早會被人識破的。處事手腕靈活,有原則,但卻懂得在適當的時候采納他人的意見。不要什么事都是隨大流,毫無主見,這樣只會給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。
真誠待人
真誠是維持良好關系很重要的因素,真誠不僅能給你的人品加分,還能為人際關系中增添安全感。如果你抱著很虛偽的態度去處理職場的人際關系,那么你注定是上司的馬屁精,是同事的眼中釘。
樂觀主動
積極向上的處事態度,是為你的職場之路加分的利器。不要嚴肅刻板的對人,無論是上司、下屬,微笑是化解彼此隔閡的最佳法寶。面對問題的時候,積極的去處理,在同事看來你會是一個很可靠的人。
勿太嚴厲
也許你態度嚴厲的目的只為把工作做好,然而看在別人眼里,卻是刻薄的表現。如果你跟同事間的唯一接觸就是開會或交待工作,試問這樣的你又怎會得人心?關鍵時刻誰都不會幫你一把。
勿阿諛奉承
只懂奉迎上司的勢利眼一定會讓所有的人討厭。同時這也是完全沒把同事放在眼里的表現,過分的討好上司,你無疑是在到處給自己樹敵。
善始善終留余地
無論你平時在家是如何做事的,在外面對朋友就需要有始有終。有句話叫買賣不成仁義在就是教你如何做人,千萬要在平時給人留下美好的印象,這樣才會有下次的機緣。委屈一點不可惜,只要建立好了人脈,處處都是機緣。自己的人際關系是財富的累積,不要輕易的把事做絕。
尊重平等
在真誠待人的前提下一定要尊重他人,只有彼此尊重才會有良好的人際關系。這是文明社會的前提,也是建立舒適自由相處模式的一個很好保障。千萬不要擺出高人一等的態度,此時你的職場會被葬送。現在是團隊合作的時代,獨立自我是無法在職場上闖出一片天。
全面看人不偏頗
對于看人這個問題,千萬不要學女性,以一件小事就輕易的對一個人作出判斷。人與人的交往是通過一件件事的累積才能有所判斷,當然積極的交際方式是促成你判斷很重要的因素。對于老朋友不要輕易的相信,對于新朋友也不要輕易的否決,生活中處處都是意想不到,這很容易影響你的認知。不要以偏概全,也不能一時論全,細心的去觀察才能很好的認識周遭的人。
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