ERP服務顧問崗位職責
在日常生活和工作中,崗位職責使用的情況越來越多,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?以下是小編收集整理的ERP服務顧問崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
ERP服務顧問崗位職責1崗位職責:
1、負責客戶ERP用戶的軟件維護管理工作;
2、為客戶提供優質的售后服務,設計和優化業務流程,以提供有針對性的解決方案為導向;
3、解答客戶使用過程中提出的問題,提供技術支持,要與客戶保持溝通,落實做好售后服務工作。
任職要求:
1、計算機科學、信息技術專業學等相關專業大專及以上學歷;
2、SQL數據庫應用熟練;
3、有1年以上ERP維護經驗或實施經驗優先;歡迎優秀應屆生投遞簡歷;
4、良好的`溝通、組織能力和學習能力,有團隊合作精神和敬業精神、積極主動,有堅強的毅力;
5、高度敬業,能承受一定的工作壓力,能接受工作上的挑戰;
6、能接受短期出差。
ERP服務顧問崗位職責2崗位職責:
1、面向大客戶提供技術類支持,處理在客戶系統使用過程中遇到的問題;
2、編寫和整理相關的技術文檔;
3、對客戶關鍵用戶提供技術培訓;
4、技術支持過程中進行客戶需求、服務商機等價值信息挖掘;
5、交付VIP綠色通道、戰略客戶VIP專屬服務等專項服務,促進服務質量。
任職資格:
1、本科或以上學歷,財務及計算機相關專業可優先;
2、具有ERP軟件應用、實施或技術支持工作經驗者優先;
3、熟悉電腦操作,掌握ERP基本理論,了解ERP基本運作流程;
4、具有優秀的客戶服務意識、良好的邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力;
5、工作積極主動,認真負責,善于學習、溝通、分享,富有團隊協作精神,能承擔較強工作壓力。
ERP服務顧問崗位職責3崗位職責:
1、根據客戶需求完成ERP產品相關項目實施工作;
2、掌控項目的進度,按要求完成當期任務;
3、撰寫并及時提交實施項目相關文檔及資料;
任職資格:
1、精通C#語言,框架,精通VS20xx以上版本。
2、精通SQLserver20xx數據庫,精通SQL語言和存儲過程。
3、熟悉ERP企業管理系統,熟悉供應鏈和生產業務邏輯。
4、良好的溝通能力和邏輯分析能力。
5、有應用系統架構和需求分析經驗者優先。
ERP服務顧問崗位職責4崗位職責:
1、負責用友軟件產品的售后服務、系統升級、維護等工作。
2、有良好的服務意識,能夠及時解決客戶的問題,工作責任心強;
3、保持良好的客戶關系,及時反饋客戶需求、業務問題。
4、配合銷售進行市場推廣、宣傳活動。
職位要求:
1、計算機類、會計電算化、財務、金融、經濟管理等專業大專學歷(條件較優秀者可放寬學歷);
2、熟練使用各種OFFICE工具,描述企業業務需求及撰寫解決方案,有優秀的溝通能力和PPT演講能力,業務分析能力,方案寫作能力。
3、熟悉MSSQL數據庫,能寫簡單的SQL語句;
4、熟練掌握用友或金蝶軟件,有用友及相關軟件實施經驗者優先;
5、有一定財務知識或財務軟件維護經驗的可優先;具有企業信息化管理經驗優先。
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