QE的工作職責

　　工作職責就是工作者具體工作的內容所負的責任及達到崗位要求的標準，完成上級交付的任務。下面是小編精心整理的QE的工作職責，希望對你有幫助!

　　QE工作開展計劃

　　QE的主要工作就是從事品質工程的文件制定，建立、分析、完善品質控制程序，對生產過程出現的質量問題運用統計分析工具(SPC)進行分析，提出改進要求，使產品得到持續改進。重點在質量監控，目的在質量持續改進。要想產品質量趨于穩定上升勢態，必須首先加強參與其中有直接關系的人的質量意識，為此，本部門決定主要從以下七個方面開展QE工作，并以全員“質量意識提升”為重點。 一、質量意識提升：

　　一、負責質量方面的培訓工作，并提升員工的質量意識。

　　以培養生產部操作者質量意識為核心，以深化檢驗員的質量意識、培養其帶動性為重點。

　　（一）新檢驗員工培訓：

　　1、上崗前進行質量意識和專業知識的培訓。

　　2、“師傅帶徒弟”，進行規范的操作培訓。

　　3、最后結合生產實際進行理論再培訓，以加深和鞏固培訓知識。

　　（二）其它部門新員工的.質量意識培訓。

　　（三）新質量文件編制批復后的文件內容培訓。

　　（四）、質量培訓考核，加強培訓效果。

　　對考核不合格的員工進行再培訓，并將此次不合格記入該員工當月績效考核。

　　（五）、定期或不定期進行質量意識灌輸。

　　1、每周在裝配、機加車間質量看板上通報影響到質量的不規范操作行為和受到質量獎勵的行為。

　　2、及時召開質量分析會，并追蹤補救措施，驗證成效。

　　（六）有針對性地培養質量骨干儲備人員。

　　（七）開展質量宣傳月活動。

　　（八）完善質量激勵機制。

　　1、完善《質量管理獎懲條例》。

　　2、建立并完善質量部績效考核機制。

　　3、引入品管圈（QCC）概念。

　　涉及到的質量記錄：員工培訓記錄、會議記錄。

　　二、過程控制

　　生產過程質量控制，解決產品生產過程中所出現的質量問題, 處理品質異常及品質改善。

　　（1）督促生產操作者嚴格按《操作標準》生產作業，指導生產操作者及過程檢驗員進行質量控制。收集故障件并以圖片形式張貼在生產或檢驗現場，以示警戒。

　　（2）生產過程中出現異常問題，與主管工程師一起查找原因，尋求解決方案；記錄異常處理過程，并驗證改善措施的有效性。

　　屬于材料問題，較嚴重的或批量較大的，向供應商發出《質量整改通知書》；一般性或數量較少的，將問題描述以書面形式或傳真或電郵給供應商，要求其改進。并驗證其有效性。

　　屬于設備問題，要求生產部解決，并給予配合和支持。

　　屬于操作問題，視影響程度，可操作者作質量處罰、或口頭教育、或通報批評并承擔廢品費用，即時責令其改正，通知檢驗員對此工序加強巡視。

　　屬于工裝、工藝問題，要求主管工程師解決，并征集各方意見，供其參考。 （3）記錄新投產產品及返工較多的產品的一次檢測通過情況，以此作為主管工程師進行產品持續改進的原始依據。

　　涉及到的質量記錄：內部質量信息管理，內部問題與糾正措施整改，供應商質量整改措施，糾正預防措施完成情況匯總表，分供方整改計劃及完成情況匯總表，產品一次檢測通過記錄。

　　三、客戶維護

　　（1）客戶要求

　　處理客戶投訴，受理客戶要求的改善，并聯合各相關部門解決，最終向客戶提供改進措施。視問題輕重，可采取現場確認、電話確認等方式，將質量信息登記在《顧客質量信息管理》中，并通過初步判斷，將信息傳遞到相關部門。

　　屬于內部質量問題（例如設備、操作、工裝、工藝），要求各相關部門采取措施杜絕類似問題發生或作為風險規避。

　　屬于供應商問題，責令其整改。

　　措施實施后，驗證其有效性，在客戶要求的時間內，將有效措施提交給客戶。

　　（2）跟蹤上線質量

　　定期主動致電客戶問詢或登錄客戶指定的質量信息平臺查看產品上線質量情況，及時給予處理。

　　（3）感情聯絡

　　不定期或定期走訪客戶，征求意見，調查滿意度。節假日電話祝賀，電郵賀卡等。

　　涉及到的質量記錄：顧客質量信息管理，內部問題與糾正措施整改，供應商質量整改措施。

　　四、供應商管理

　　指導供應商的品質改善，分析與改善不良材料。 整理并按月提交《分供方整改計劃及完成情況匯總表》。

　　涉及到的質量記錄：顧客質量信息管理，內部質量信息管理，供應商質量整改措施，分供方整改計劃及完成情況匯總表。 五、新品跟進

　　從樣件試制到量產整個新品試制過程的產品質量控制，尋求通過測試、控制及改進流程

　　以提升產品生產一次性通過率。

　　（1）跟進新品的開發及各階段產品測試，并保存記錄。

　　（2）了解新品結構及檢查新品有無潛在的安全問題。

　　（3）協助主管工程師解決產生的問題。

　　涉及到的質量記錄：樣件檢測記錄，異常分析及處理記錄，改良記錄。

　　五、其它

　　1、質量文件編制：編制相關的品質控制文件。

　　2、儀校：檢驗設備及量具校驗。

　　3、質量改進意見：評估檢測條件并提出改進意見；收集并整理產品質量改進意見，提交主管工程師處理。 。

　　質量部

　　20xx年4月20日

　　意見：

　　1. 文件格式不對，請參照學習《計算機管理和文檔排版的規定》、程序文件之《文件和資料控制程序》。

　　2. 從以上內容看，本計劃的應該是QE的工作職責描述，而非工作計劃。

　　3. 本工作計劃應為按月（有必要時到x月的某一天）計劃開展xxx項工作，如：5月第一周的周六（或5月x日）做xxxx主題的培訓。

　　4. 工作開展計劃的編制，最好是使用表格的形式，做到量化、簡潔明了。

　　QE

　　QA即英文QUALITY ASSURANCE 的簡稱，中文意思是品質保證，定義是“為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質要求，而在品質管理體系中實施并根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動”。有些推行質量管理體系的組織會設置這樣的部門或崗位，負責質量管理體系標準所要求的有關品質保證的職能，擔任這類工作的人員就叫做QA。類似地，QC為品質控制員，即檢驗員；QE為質量工程師。

　　美國著名質量管理專家朱蘭博士曾斷言：如果說20世紀是“生產率的世紀”，那么21世紀將是“質量的世紀”。 質量的世紀，標志著對質量工作要高度重視。我國在1978年開始推行全面質量管理，其后的《產品質量法》、《質量振興綱要》陸續出臺并實施，為質量工作提供了前所未有的空間。隨著人民群眾對產品的需求由滿足基本生活向重質量、重品位延伸，我國的質量工作正逐步由被動質量向主動質量轉變。

　　質量的世紀，需要一大批質量專業人員為之工作和奮斗。質量人才要具備參與企業質量工作總體策劃的能力，能具體負責落實企業的質量方針和質量目標，進行現場指導和幫助解決實際質量問題。這就要求他們既懂生產技術又懂管理。從摩托羅拉公司的六西格瑪缺陷管理，到國際上通行的ISO9000系列質量管理，都凝聚著質量工作者的辛勤汗水和勞動。

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