快消品督導的崗位職責
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快消品督導的崗位職責
1.制定市場督查計劃,編寫市場督查報告并上報;
2.負責對經銷商的經營行為進行檢查,有無違反公司政策及原則標準的現象;
3. 認真聽取經銷商和業務人員的意見和建議,時刻關注市場動態變化,及時向公司進行信息的反饋;
4.對市場業務人員的工作執行情況進行監督,總結上報;
5.配合相關業務職能部門做好客戶服務工作;
6.完成上級領導交給的其他工作
工作的開展的流程:
第一.聽取公司領導的安排
第二.根據公司的安排和現實的情況,制定個人每月的工作安排,并上交公司領導檢查
第三.深入市場調查,收集信息
第四.整理信息,并且形成報告上交公司領導
日常工作當中所注意的事情:
1. 業務人員每天真實工作情況的了解,有時真實情況的了解,需要以朋友進行溝通了解,了解到他們日常的工作情況。并且有業務本身需要有什么情況的反饋,無論是對市場,對公司,對管理等各個方面要收集回來。
2. 市場信息的了解。一天要認真勤快的走訪盡量多的場所,每個場所的詳細境況都登記在案,一方便之后對信息的整理,二方便日后再次訪問調查才清楚。
并且在走訪過程當中,選擇一些場所,作為觀察的場所,以后經常要多次訪問。
3. 在終端場所的走訪當中,需要做以下的事情
1) 對場所的基本情況有記錄,產品有無進場,展示,宣傳進行記錄
2) 跟場所的人員進行溝通,了解到業務人員在日常跟蹤情況
3) 跟場所老板等人員,了解本產品以及競品的銷售情況。
4. 與當地經銷商的溝通,以及下面的分銷的溝通,了解產品在流通的環節有無出現有無出現何種情況。
5. 配合銷售部門做好外面公司產品的宣傳,和一些服務工作。遇到一些市場需要解決的問題,及時的結合公司的相關部門資源及時解決
6. 建議公司在一些市場督查的工具上有一些量化的東西,方便登記記錄,當一名人員負責一個地區的檢查工作,應認真仔細的了解本地區的情況,并且認真分析現象,并且時候要深入再了解的信息的真實性。
7. 對于一些競爭信息的了解,第一需要從市場終端上了解到競品的活動情況,第二盡可能的了解到競品的銷售人員或者銷售單位了解到產品的一些內部的信息。
8. 有些需要公司給于督查人員的靈活性,方便人員結合實時的'情況,安排好自己的工作才能更有效的開展工作。
9. 在出去之前要由一定得計劃和安排,并且上交公司領導檢查是否合理,并且到一個地區檢查活動之后,結合計劃進行對比分析。找出督查工作當中是否需要改進的地方。
10. 建議公司成立一個基層業務人員信息反饋的平臺,可以由公司的上層領導到一個地方去,上面有無記名的形式,以書面的形式。每個人都需要寫下你自己的想法和需要反映的問題。并且這些直接上交到公司領導處,整理分析后交公司領導,不經過的環節)
11. 費用檢查。在日常的走訪之前,提前做好費用使用的了解。在走訪當中對費用的落實情況,以及費用真實的使用情況做個深入的了解,并且登記在案
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