堅韌努力成就精彩職業生涯

　　在很多人的印象中，收銀員并不是個需要很高技術含量的工作，但事實并非如此。優秀的收銀員要具備良好的個人素質，熟練的收銀操作技能，溝通能力與突發事件的應對能力更是不可或缺。在這樣一個看似普通卻辛苦的崗位上，收銀員們同樣可以造就不平凡的.業績。本周，我們一起去了解一下中東集團旗下的優秀收銀經理們，去了解他們平凡卻精彩的職業生涯。

　　技能過硬的“金手指”

　　林洋洋，中東集團旗下新天地百貨湖西路店收銀經理，2006年8月15日，林洋洋加入中東集團旗下新天地購物公園，成為一名普通的收銀員到收銀經理，初見林洋洋，不是一身干練的職業裝，而是一身寬松的孕婦裝，身懷六甲的她孕味十足，就職于中東集團8年有余，溫暖的笑容體現了中東人的獨特的魅力。2008年，林洋洋參加了吉林省第三屆“銀聯杯”收銀員大賽，那時的她剛出校門還十分青澀，還沒有意識到這次大賽的重要性，但是一向認真虛心學習的她，并沒有因為貪玩耽誤這次大賽，付出總有回報，要做就做最好這是她的座右銘。這屆比賽上，林洋洋取得第二名的好成績，并獲得了吉林省巾幗建功標兵以及吉林省服務業技術能手等榮譽稱號，同時代表吉林省參加第三屆全國“銀聯杯”收銀員大賽，取得三等獎的好成績，是吉林省代表隊唯一獲獎選手，同時獲得了全國服務技術能手稱號，中東新天地購物公園被評為全國優秀商戶。采訪中，林洋洋告訴我們，2008年有幸去北京參加全國大賽，不僅開闊了視野，積累了大賽經驗，學習到銀行卡相關知識，同時也鍛煉了自身的心理素質，綜合素質得到了提升。獲獎之后，集團給予10000元的現金獎勵，還被提為后備干部，為自己今后職業發展起到了關鍵作用。

　　收銀員大賽對于林洋洋來說，是一段有特殊意義的經歷。林洋洋表示，收銀員崗位平凡而普通，因為有了“銀聯杯大賽”，給收銀員提供了一個展示自我的平臺，希望千千萬萬個工作在平凡崗位上的收銀員能夠參與進來，為了自己更好地發展而努力。

　　全員行動 展現最好風采

　　每屆比賽中東集團都格外重視。中東集團財務管理部趙金紅部長表示，收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，不可小覷。中東集團對于每一支收銀團隊，每一名收銀員的要求格外嚴格，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德，勤于學習，提高技能，熱愛企業，顧全大局。用良好的專業素質，主動熱情，耐心周到的服務思想，友善和諧的服務態度，豐富的業務知識，熟練的操作技能，去服務每一位顧客。每屆收銀員大賽，中東集團從上到下，全員行動，做最充分的準備，力爭在比賽中展現出最好的風采。首先，集團領導高度重視，制定激勵方案，讓收銀員積極參與進來。其次，團隊制定周密嚴謹的培訓計劃。最后，每一名員工每天學習理論知識并自我考核，放棄娛樂休息時間，全身心投入到學習中。正是因為有了這樣全方位的充分準備，中東集團每屆比賽都能取得優異的成績。而通過“銀聯杯”大賽涌現出的一批優秀收銀員，不僅為中東集團收銀隊伍提供了后備力量，同時也為集團各個部門輸送優秀人才。

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