新教師見習期的工作小結

　　時光荏苒，彈指一揮間，見習期已悄然結束。半年的光陰，見證了我社會角色的轉型，更銘記著我由表及里的蛻變。六個月的時光，足以褪去原本的青澀和莽撞，取而代之的是一份腳踏實地的從容，和身為XXXX人的低調和成熟。我明白，我的成長離不開公司的栽培，更離不開我所在的，XXX部中各位領導、師長的悉心指導，若非他們無微不至的關懷和身為長者的包容，一路走來，我不會如此順暢。值此見習結束之際，將這半年的所學、所為、所感匯報如下：

　　一、見習期學習和工作情況

　　入職的第一天是在人力資源部的報道中拉開帷幕的——XXXX年XX月XX日， 這個記載我人生轉折的日子。著一襲沉穩的正裝，懷揣興奮和好奇，攜一股“初出牛犢不怕虎”的沖勁，在領導老師們的引導和歡迎中，在一行朝氣蓬勃的新同事的陪伴下，職業生涯由此開啟。

　　見習期的第一階段是從培訓開始的：自X月下旬至X月中旬，近一個月的時 間內，我相繼接受了XX公司的內部培訓、XX公司的集中培訓兩方面的內容。內訓時，我謙遜以對，學習聆聽公司的組織架構、經營方向、戰略目標，也熟悉了與自己息息相關的職業發展規劃、崗位角色定位、以及廉政安全建設等內容；集中培訓里，我更全面地知曉了XX的發展歷史、企業制度、以及全球的戰略布局，對公司的概況形成了自我的認知。通過兩輪的培訓，我深切地感受到XXXX作為朝氣蓬勃的年輕企業，不斷深化國際化進程的遠大戰略和愿景，也堅定了我作為XX人不斷進取，積極向上的決心。

　　見習期的第二階段則是入職定崗了，即XX月下旬，我回到了XXXXX部， 在屬于我的業務員崗位上開始新的工作和學習。依然記得初涉工作時的手足無措，依然能夠體會到當時的那份迷茫和挫敗之感，然時隔數月，在領導、師傅和同事的幫助下，在日復一日的努力中，我慢慢熟悉了部門的管理制度，學會了后臺的系統操作，了解了貿易業務的基本流程，也掌握了些許煤炭方面的專業知識，收獲良多。具體從兩個方面展開：

　　（一）部門管理制度以及煤炭業務知識學習

　　在這個學習的層面，我首先通讀理解公司及部門的各類管理文件，之后，繼續學習日常業務的控制程序及操作細則，以求更好了解部門業務的運作要求。在對相關管理制度有了基本認識的情況下，我開始了關于煤炭、煤化工專業知識的學習。在領導和師傅的幫助下，我熟悉了煤炭的不同分類，不同用途，以及各類指標的含義、測定方法；通過對貿易中送檢樣品的觀察，我學會辨識不同煤種之間的色澤差異、外形差異；在同事的講解下，我明白了焦化廠生產冶金焦炭的過程，還有鋼鐵廠配煤的具體操作；同時，我也通過網絡及時了解煤炭、焦炭的實時漲跌情況、港口庫存情況、鐵路水路運輸情況、以及下游鋼鐵產業所面臨的市場形勢，以求盡快進入職業化的角色，完成煤炭業務所必須的知識積累。值得一提的是，在公司領導的關心安排下，我有幸跟隨我的師傅前往XXX，觀察煤炭運輸過程中的實地情況，參與雙方業務往來情況的洽談工作，更有機會向XXX的首席進行面對面的請教，促進日后工作的順利展開。

　　（二）后臺ERP系統操作

　　在ERP的操作方面，我主要是在師傅的指導下完成支撐貿易的后臺工作。 具體包括供應商和客戶的系統維護，保持重要信息資料的時時更新和補充；合同文本的`上傳和簽約工作，協助制定相關的資金計劃和調整計劃，為后續的開票和付款做好準備工作；當然，最重要的是在貿易板塊，例如采購，負責結算單的核對工作，及時進行入庫及發票制作，溝通前臺業務員順利完成付款；銷售方面，保證結算單的核對，準確制作發貨通知，完成出庫和出庫結算，溝通財務及時進行開票交予客戶接收；最后進行系統收款，完成合同的結案歸檔工作。

　　此外，我也學習并進行了合同跟蹤等報表的更新、合同執行臺賬的建立、以及月度采購銷售計劃的制作。通過上述學習，我對整個貿易崗位后臺操作有了全方位的了解；較好地協助前臺處理與供應商以及客戶合同的制定、執行以及跟蹤。同時，在師傅的指導下，我學會了對煤炭貿易市場行情的關注，以及相關產業鏈的最新信息，逐步積累了有關煤炭指標、鋼鐵產能、交通運輸形勢、港口庫存量的改變等各方因素對煤炭市場的影響，慢慢踏入煤炭貿易工作的大門。

　　二、主要收獲和體會

　　半年的時間雖然看似短暫，卻足以讓我愛上這個公司、這個部門，這個崗位。

　　自X月的培訓伊始，我就明白，我需要的不僅是對XXXX這個企業的了解，也不僅是對世界范圍資源貿易行業的認知，更重要的是要找尋一種自我轉換，快速融入的方法。不管是資源豐富的企業文化、殷切的人文關懷、還是它精益求精，追求卓越的運營風格，都深深吸引著我。

　　為期一個月的培訓，讓我的知識面有了跨越式的發展，也讓我堅信XXXX就是我人生的大課堂，XXX部就是我職業生涯中的講師，所有的領導和同事都我的良師益友，只有在這里，我才能不斷學習提升，不斷褪去平庸，洗凈浮華，堅持立足于業務崗位之上，為實現企業價值的最大化添磚加瓦。

　　就后臺工作來說，雖然只有短短數月，雖然從事的都是相對簡單的操作，雖然一路有領導、同事的幫助和輔導，我仍能體會肩上的壓力和責任。后臺工作看似渺小枯燥，卻關乎整個貿易的實務操作，任何一個流程的出錯都會使整個業務進入擱置狀態，輕則拖沓效率，重則會讓部門，乃至公司背負相當經濟的損失。所以，細心謹慎是后臺工作必不可少的態度，每一過程都需再三琢磨，任何一步提交都要點的小心翼翼，這是對公司負責也是對部門負責的最好體現。如今，在這個市場形勢變化多端的時刻，我迫切地希望自己可以快速地成長，可以盡早地為部門和公司的發展注入自己的一份力量。

　　三、存在不足和今后打算

　　數月的后臺工作，讓我深切地明白何謂“細節決定成敗”。具化而言，無論是采購銷售中對于結算單的校準，還是發票錄入時對于基本信息的核對，抑或是開票過程中對于含稅、不含稅單價的區分，都要做到一絲不茍，嚴格把關。記得有一次，由于粗心大意，在錄制發票的過程中，未及時把貨款和稅款的默認金額進行調整，只對發票總額進行了確認便予以遞交，若非在之后的審核中及時退回修改，恐將造成驗票上的遲延。事后，不斷反省，這就是由于自己粗心大意，忽視細節所致，將求學時的壞毛病帶到了工作之中，缺乏了身為職員該有的責任心和專業性。因此在今后的工作中，我將努力糾正自身的不良習慣，培養處事的條理性，不斷提升職業素養，確保精確完成工作。

　　此外，身處貿易崗位的我對于煤炭專業知識的把握實在是捉襟見肘。受所學之限，對于煤化工的認識十分有限，即使入職后有意接觸、閱讀甚至強記，但繁雜的煤炭分類和指標仍讓我有些應接不暇。面對供應商所給的相關指標，無法快速識別各類煤種的品味及優劣，也無法相對預測銷售過程中會遇到的主要問題。因此，我必須不斷豐富和積累煤炭貿易的相關知識，通過網絡，書籍，報刊，快速充電，形成相關知識體系，走向專業。

　　再者，隨著公司發展的日益國際化，以及總部結構設置的特殊性，國際貿易的快速增長已是不可避免的趨勢。然受限于自身的外語水平和低頻的使用率，我對于國際貿易合同的條文、陷阱無法透徹理解，涉及相關風險的規避也缺乏敏銳度，努力提高自己的英語水平也就成了當務之急。在商務英語、法律英語實務方面，必須堅持每天多學一些，多思考一些，在日積月累中，才會形成質的飛躍。

　　四、對所在單位的建議

　　公司為員工的工作、生活以及各方面的發展都提供了全面的關懷和保障，讓我們在這里找了歸屬感，擁有了奮斗的目標。但我對公司仍存在一些小小的建議。

　　我希望公司可以建立一個更為完善的培訓制度。針對不同層級、不同崗位要求的員工，都設置相關的輔導課程，減少新員工因摸索嘗試而導致不必要的失誤，也節省了尋找相關材料所需花費的時間。

　　半年的見習期轉瞬即逝，但是它帶給我的不僅是自身素養的提高，自我認識的加強，更重要的是,它為我描繪出未來發展的藍圖，給了我努力工作的信心和動力。在日后的工作中，我一定會盡自己的努力做一個出色的XXXX人：兢兢業業工作，踏踏實實做人，高速高效地完成領導布置的任務，以充分的熱情，端正的態度面對每一天的挑戰。同時，我也會秉承學無止境的宗旨，繼續深化業務知識的學習，不斷尋求崗位技能的提升，虛心求教，接受大家的批評和指正，用實際的行動為XXXX的發展做出貢獻。

　　這個星期我和同班的九位同學一起來到杭州市健康實驗學校見習。回首這個禮拜在實驗學校，我學到了很多課堂上永遠也學不到的知識，見到了課堂里分析的那一個個活生生的案例。見習很快結束了，自己的一些認識讓我重新審視我自己，審視特殊教育這個專業！ 健康實驗學校一共有九個年級，學校基本招收智力障礙的學齡兒童，也有些兒童為精神障礙兒童，自閉癥，多動癥，學習困難兒童等等。我們每兩人一組隨班聽課學習。十個人共感受了學校一年級，二年級，四年級，六年級，八年級的課程教學。學校尊重差異，分層教學，爭取把學生從一個“自我人”培養成為“家庭人”甚至是“社會人”。爭取畢業的學生都能生活自理甚至是能夠發揮特長找到一份工作。

　　初來到健康實驗學校我有點震驚，那一張張唐氏綜合癥相像的臉強烈的刺激著我的視覺。雖然以前專業課老師和我們說過唐氏綜合癥孩子的臉幾乎都很相像，但當你真實看到時還是讓我覺得震驚。這和我以前見到的孩子太不一樣。還記得第一次見習是到浙江省聾兒康復中心，看到那些智力完全正常的孩子因為耳聾而無法正常學習的痛苦第一次覺得力不從心的感覺是多么令人難受。在青蘋果康復中心見習時我第一次接觸到了智力障礙兒童和自閉癥兒童。那里的孩子3-7歲左右，隨班學習期間我了解到的是兒童多由家長陪伴做單訓為主。孩子大多不能正常對話交流甚至一點聲音都沒有。兒童基本沒有生活自理能力，所以每個班級都有一個配班阿姨照顧小朋友們的日常生活。

　　我跟的班級是一年級，班級十名學生，其中兩名學生為腦癱，兩名兒童在上課的表現不錯，對于老師提出的問題反映較快，回答的答案較準確，能積極主動舉手發言，其中一名不太能發聲。兩名學生的腿部均有不同程度殘疾，但仍能堅持部分體育活動。

　　兩名為學習障礙兒童，一名學生較懶惰，并且注意力很容易分散，上課時需要老師時刻關注她注意力是否在課堂上。另一名學生性格內向，生性靦腆，不愛積極主動，雖然自己較上進學習但是不常主動舉手發言，學習結果也不是很明顯。

　　兩名學生為唐氏綜合癥兒童，兩人程度差異很大，一名學生自理能力、學習成績都很不錯，表達清晰，能正常交流，肢體協調能力也不錯。另一名學生不說話，上課對老師的指令不太理會，每天都幾乎趴在桌子上，肢體協調能力差，腳步不穩，不會下蹲，感統動作不配合學習，相對程度較差。

　　三名兒童為自閉癥，其中一名也患有多動癥，他的眼睛永遠和你交流不了三秒鐘，控制不住自己的情緒，常常亂扔東西、撕書、跺腳、坐不牢、吸吮手指、不定時的大叫或無意識的一個人自言自語。能理解老師的指令但是沒有老師強制要求則不予理會老師要求，自理能力差，程度相對較差。一名兒童由奶奶陪讀，情緒相對穩定，在自己做不好老師的指令時會自傷打自己的下巴或蹦跳。學習相對比較配合，和奶奶一起努力有很大的進步，對感統課比較感興趣。另一名兒童則完全沒有交流的能力，完全不能控制自己的情緒，時時大哭大笑，有自傷行為，對于手指敲打物品（如：塑料杯子、桌子）的聲音極其感興趣。

　　最后這名兒童為智力障礙兒童，因為智力障礙而導致的他的弱聽，佩戴助聽器，上課回答問題時聲音響亮而使自己得到一個聲音的反饋。對于老師說的話理解能力比較差，上課能夠積極回答問題，認識的字很多，程度相對較好。

　　學校采用的教材是專門為培智學校設計的課程教材，內容簡單，多以生活當中的自理課程為主。老師上課都能做到基本上兼顧都每個孩子回答問題或者做游戲。上課使用多媒體，課程講解多以圖片來解釋或讓小朋友們觀察得出結論。課程安排合理豐富，不識字的低年級課程表以圖文展示，中年級的課程表圖文結合，高年級的課程表則直接文字展示。每兩節課有二十分鐘的課間活動可消除上課的疲勞提高孩子的積極性也能增強孩子們鍛煉。

　　隨班時我發現上課時每位老師都注意自己和小朋友們的互動，并且時刻面帶笑容，顯得親切自然。在和小朋友互動時，每個小朋友都能積極表現，想把自己最好的一面表現給老師看。提高了小朋友學習的積極性也加深小朋友對知識的記憶和掌握。上課時我聽到出現頻率很多的就是“你很棒”，每當幼兒完成一小點指令或者有好的地方老師都會及時表揚。看著小朋友們那一臉的驕傲和滿足我知道他們下一次會做的更好。小朋友們的口語發音基本都不是很好，每位老師上課時都會注意強調他們的發音，并走進小朋友的身邊面對面一次一次的反復練習。這就需要老師擁有足夠的耐心來一遍又一遍教，十足考驗老師的耐心和毅力。這些學生的進步和成績往往不明顯，甚至有些完全教不會，這也考驗了教師的心理承受能力和遇挫能力。

　　每天早上家長送小朋友們來學校或放學家長來接小朋友時，家長和老師都會進行簡短的交流，老師將小朋友近期的表現或者一天的表現告訴家長，家長把小朋友們在家的狀態告訴老師。學校老師和家長共同努力才能使小朋友學會各種生活技能。

　　看到家長對老師的信任我明白那當中的是一份沉甸甸的責任，從學生到校至學生離校回家這段時間都得隨時小心每位學生的安全。在康復中心學習時，單訓的老師給小朋友做康復訓練老師只管自己為小朋友做半個小時或一個小時的訓練，無須擔心安全之類的，這也讓康復老師的工作輕松不少。

　　這次見習結束之后我一次又一次地問：自己你可以做到嗎？答案是我不知道。這是我第一次這么深刻的認識到自己將踏上的這個崗位所需要的耐心和毅力不是我所想的那么一些。學習到得不是那鮮活的案例，而是對自己的一次深刻是審視。

　　通過這次見習，我更加的充實了自己也認識了那一個個可愛的孩子，看到了他們特別的一面。也是學校的老師讓我看到了真正的耐心和毅力，看到了什么叫不拋棄，不放棄。希望自己也能有機會加入到這個行業中！

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