如何更好的進行人際溝通-演講與口才
更好的進行人際溝通的方法:人際交往技巧
人際交往的技巧之一:知己知彼
知己知彼是人際交往的前提和基礎,可以說,如果交往雙方不能做到知己知彼,就不可能有成功的交往活動。與人交往貴在有知人之明。道理很簡單,不認識對方,不了解對方,也就根本談不上與之交往。誠然,要真正認識和了解一個人是很困難的,所以有人說“了解人是一門最高深的藝術”。
與人交往還要做到有自知之明。一個人認識別人、了解別人難,認識自己、了解自己更難。然而,我們要成功地與人交往就不能不去認識自己,了解自己。因此,當代大學生都應該養成反躬自省的習慣,學剖析自己,力求準確地把握自己的長處和短處,這樣才能在交往過程中揚長避短。
人際交往的技巧之二:交往有度
人際交往中也有一個度的問題,能否準確地把握這個度,是關系到交往能否成功的一個重要問題,也是衡量一個人社會生活是否成熟的重要標志。一般說來,有效的交往應該具有“四度”,即向度、廣度、深度和適度。
向度即交往的方向性,指的是同哪些人交往,以什么目的進行交往。在現實生活中,由于每人的社會地位不同,時間和精力也有限,不可能不加選擇地同所有的人交往,而交往對象的選擇又總是與一定的交往目的相聯系。因此可以說,盲目的交往是一種無效的交往,不可能產生任何實際意義。
廣度即交往的范圍,包括交往人數的多少、交往時間的長短等。人數的多少取決于交往主體所處的環境性質、群體規模以及自身的交往能力等。時間的長短則取決于交往雙方各自的感受,如彼此的需要滿足程度等。
深度即交往的程度,指的是交往雙方的情感狀態,以及交往所形成的人際關系的層次類型。在交往過程中,交往雙方都不可能不考慮這種交往所要達到的程度,是一般的交往還是親近的交往,是要建立一般的關系還是要建立密切的關系。當然,這種考慮會因人而異,也會不斷發生變化。
適度有兩個方面的含義:一,是指處理好人際交往活動與其他社會活動的關系,如處理好與學習、工作的關系;二,是指處理好不同的交往對象之間的關系,如處理好一般異性朋友與戀愛的關系等。這個度掌握得不好,就可能引來很多不必要的煩惱,這是大學生們在交往中要特別注意的。
人際交往的技巧之三:重視初交
中國有句俗話:“良好的開端是成功的一半。”這話對成功的交往有很大的啟示作用。可以說,在人際交往中,如果交往雙方都能給對方留下一個良好的第一印象,交往的成功也就有了一半的希望。那么,怎樣才能給對方留下一個良好的第一印象呢?
第一,注意表情和舉止。與人初交,一定要表情自然,面帶笑容,給人一種親切感,而不要板著面孔,不要裝腔作勢;一定要舉止大方,站有站相,坐有坐相,使人感到很有修養,而不要舉止拘謹,手足無措。否則,就會給人留下缺乏社交經驗、不成熟、不誠心的印象。
第二,注意儀表和風度。儀表猶似一個人的“裝潢”,其作用就像商品的包裝一樣重要。不修邊幅、衣衫不整的人,是不大可能具有吸引力的。當然,長期起吸引作用的是一個人的風度。而要展示自己的風度,最根本的是要注意培養自己的內在氣質。
第三,注意禮節和態度。初次與人交往,一定要注意禮節,例如,拜訪他人要事先約定,見面時先做一番自我介紹等;交往時態度要謙虛、誠懇,例如,尊重他人的習慣,不無端地占用他人的時間等。
第四,注意談話的藝術。初次交談一定要言語簡練,努力做到既達意抒情,又不令人生厭,切不可信口開河,無休止地高談闊論。
人際交往的技巧之四:展示魅力
在人際交往過程中,展示魅力主要是通過構成魅力的因素來實現的。一般說來,可以從以下幾個方面努力:
第一,盡量展示你的能力。人們都愿意與有能力的人交往,展示你的能力能引起對方的尊敬和欽佩,魅力便自然增強。必須指出,展示能力不是自吹自擂、自我炫耀,而主要是依靠自身在社會生活中實際顯示的能力。
第二,盡量展示你的語言。準確的語言,可以給人以啟迪,充分顯示自己的學識和水平;幽默的談吐,可以給人以享受,充分體現自己的情趣和修養;簡潔的表達,可以給人以教益,充分反映自己的個性和作風。
第三,盡量展示你的感情。在一定意義上說,人際交往也是一種心靈的溝通。只有自己動之以情,才能真正打動對方的心靈,引起對方的共鳴。
第四,盡量展示你的情操。人格的力量是巨大的,情操的感染力是無窮的。一個關心他人、樂于助人的人,人們必定喜愛他;一個為人正派、作風嚴謹的人,人們必定尊敬他;一個勤奮刻苦、踏實肯干的人,人們必定信任他。
更好的進行人際溝通的方法:職場人際溝通技巧
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內心的感受、痛苦、想法和期望。
二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的`話
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟于事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什么?“我錯了”,這就是一種覺知。
九、承認我錯了
承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題。
十、說對不起!
說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉圜”的余地,甚至于還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。
十一、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十二、愛
一切都是愛,愛是最偉大的治療師。
十三、誠懇
誠懇是重要的,虛偽的人就算再擅長表演,也總有一天會被識破。
十四、幽默
如果你擅長于幽默,那最好不過了,如果不擅長,甚至不擅長說話,那還是少說點話的比較好。
然而最重要的技巧不是語言,而是低調與高調的時機選擇上。
十五、低調
比如當別人說起他擅長什么什么的時候,你不要說你也很厲害或者你比他更厲害,你應該說佩服他之類的話,這樣比較給人留面子,但你不要擔心自己的強項會被埋沒,你需要的是耐心,人都是喜歡教比自己弱的人的。
十六、撫慰
比如別人做了錯事,你先指責他,然后在幫他彌補錯事,再語重心長的為你剛才對他的嚴厲指責道歉,再告訴他下次不要再犯了,人都是有良心的,看到自己做錯了你還道歉,他們會對你服服貼貼的。
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