客房入職培訓流程
導語:新員工入職培訓是我們進入職場必須上的第一堂必修課,是踏入一家新公司新的旅程開始,是為了歡迎新成員迎接工作崗位的洗禮。以下小編為大家介紹客房入職培訓流程文章,歡迎大家閱讀參考!
客房入職培訓流程第一周
1、樓層服務員的儀容儀表及禮儀禮貌。
2、新員工對工作崗位的了解。
(2)崗位職責;
(3)基本工作流程;
(4)樓層服務項目;
(5)應知應會及注意事項。
3、樓層客房的分析,種類、數量及大小;
4、做床的規范要求和注意事項;
5、房間客用品的.配備及擺放標準;
6、棉織品的配備及擺放標準;
7、磁卡鎖的使用
8、客房保險箱的使用
9、控制板的使用
10、電視的使用與調臺;
11、空調的使用;
12、衛生間設備的使用;
13、房間的報修范圍及報修程序。
第二周
1、學習ISO文件內容。
2、樓層做房分三種:空房、走客、住客房,如何去做;
3、設備問題何時自檢;
4、衛生間的清掃及衛生標準;
5、做房后合格的客房標準
6、客房內電器的安全使用及保養;
7、客房內家具物品的擺放及保養;
8、計劃衛生的重要性及注意事項;
9、計劃衛生的時間(根據我店團隊住店的規律,淡季時間段進行);
10、計劃衛生怎樣達到考核標
11、衛生、漏項如何檢查。
12、案例培訓。
【客房入職培訓流程】相關文章:
入職的培訓流程09-19
入職培訓流程09-26
員工入職培訓流程09-26
廣發入職培訓流程01-24
餐飲員工入職培訓流程03-25
入職培訓流程圖01-27
新員工入職培訓流程09-26
老師入職流程12-12
企業新員工入職培訓內容及流程11-15
这里有更多你想看的
|
- 上一篇:勞動關系和人力資源的區別 勞動關系與人力資源的關系與區別
- 下一篇:返回列表