2017導游資格證考試《導游業務》提分習題

　　練習做多了自然會形成自己的做題方法和速度，為此，今天小編為大家整理了以下2017導游資格證考試《導游業務》提分習題，希望對大家有幫助!

　　1、世界旅游日是哪一天?根據什么確定的?

　　世界旅游組織在1979年第3屆代表大會上正式確定9月27日為世界旅游日。因為這一天恰是北半球旅游旺季剛剛過去，南半球旅游黃金季節即將來臨之際。此時也正是世界各國人民旅游度假的好時節，在1979年的9月27日，在墨西哥城特別大會上通過了世界旅游組織章程。

　　2、中國旅游圖形標志是什么?其含義是什么?

　　圖形標志是1969年在甘肅省武威市出土的東漢時期的青銅器“馬踏飛燕”。其含義是：(1)天馬行空，象征前程似錦的旅游業。(2)馬是古代旅游的重要工具。象征旅游者可以在中國盡興旅游。(3)馬踏飛燕青銅器制品，象征著中國悠久的歷史，文明古國的偉大形象。

　　3、何謂“紅綠通道”?標志是什么?

　　海關通道中的紅色通道為應稅通道：一般海外游客走此通道。標志為紅色正方形“口”。海關通道中的綠色通道為免稅通道，持有中國主管部門給予外交禮遇。簽證護照外國籍人員及海關給予免驗的人員走此通道。標志為綠色正八角形。

　　4、何謂護照?有哪幾種?

　　護照是主權國家發給本國公民入境和在國外旅行、居留的證件，以證明其國籍、身份及出國目的。護照分為：外交護照、公務護照、普通護照三種。

　　5、中國海關對于中藥材、中成藥進出境有何規定?

　　旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外的，總值限人民幣300元，前往港澳地區的，總值限人民幣1500元，麝香不準出境，虎骨不許進出境。

　　6、目前，我國受理的外國信用卡有哪幾種?

　　有7種：萬事達卡、維薩卡、運通卡、大萊卡、JCB卡、百萬卡和發達卡。

　　7、行合掌禮有何要求?

　　行合掌禮時，雙手合攏于胸前，微笑低頭，神情安祥、嚴肅。對年長者雙手舉得越高越有禮，但手指尖不要過額頭。

　　8、什么叫導游服務?

　　導游服務是指導游人員代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團合同或約定的內容和標準向其提供的旅游接待服務。

　　9、導游服務的基本原則是什么?

　　滿足游客需求原則;維護游客合法權益的原則;經濟效益和社會效益相結合的原則。

　　10、游客的合法權益有哪些?

　　有5個方面：(1)旅游自由權;(2)旅游服務自主選擇權;(3)旅游獲知權;(4)旅游公平交易權;(5)依約享受旅游服務權。

　　11、導游人員在途中，應位于旅游車車廂的什么部位?為什么?

　　導游員一般應位于車廂前部，靠近車門和司機的`地方，面對旅游者，這樣全車游客你可以一覽無余，便于觀察他們的表情、神態以及對你導游講解的反映。同時可以讓游客看到你、認識你、熟悉你，便于今后配合你工作，以減少在游覽過程中出現游客走失、走散的可能性。另外離車門和司機近，遇到情況也好及時處理。

　　12、作為一名地陪導游人員，怎樣做好導游講解工作?

　　做為一名地陪導游員，一定要主動、熱情地為旅游者做好導游服務工作，力求導游服務工作規范化。具體講：

　　(1)地陪應照顧游客上車，清點人數后應向游客報告當天的天氣情況、重要新聞以及當天活動安排和中晚餐時間和地點;

　　(2)沿途中，地陪應向客人介紹本地的自然景觀、人文景觀、風土人情，講解將要去參觀的游覽景點的概況、特色和歷史價值告之在景點停留的時間及參觀結束后的集合時間、地點，還應講解游覽過程中的有關注意事項;

　　(3)在景點講解時應繁簡適度，應包括景點的歷史背景、特色、地位、價值等方面內容，講解語言應生動，富有表達力;

　　(4)地陪應在計劃的時間與費用內，讓游客充分地游覽觀賞，做到導游講解與參觀游覽相結合，同時，地陪應注意游客的安全，隨時清點人數，防止旅游者走失。

　　13、做為地陪在旅游團抵達的前一天，你應落實哪些接待事宜? 这里有更多你想看的

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