應聘銷售的工作計劃
在沒有接觸這一行業,草草做這一份工作計劃,如何把握,不得要領,只能盡其所能,聊表區區小解而已。
(一)國家對行業的新政策、新動向、新項目信息收集與處理。
(二)對市場進行SWOT分析
對企業現在產品在市場中的優勢、劣勢、機會、威脅分析,來確定下一步的發展方向、途徑、需要解決的問題、應加強的方面等等。
(三)市場總體概況:宏觀與微觀方面的分析。如:行業現有的競爭狀況、
目標客戶群體的分析與分類、替代品的威脅、新進入者的威脅等。
(四)加強內部業務人員的素質提高,樹立員工的團隊意識、服務意識,打造一支優秀的團隊并處理好與各部門的內部協作機制和外部服務機制。
(五)加強與外部客戶的聯系與溝通,利用各種信息收集方式,來達到客戶的優化與最大化。
(六)對于不同的客戶采用不同的策略,如:市場經銷商客戶還是最終的目標客戶采取的市場策略、 產品策略、渠道策略、 價格策略、服務策略 、合作策略。
(七)銷售目標的制定和銷售計劃的組織、實施。
(八)銷售體系的建立、完善以及市場預測、判斷。
(九)績效考核的制定、人員的培訓、銷售成本的控制等等。
(十)具備營銷知識結構,實踐經驗,不斷學習的心態與優質的`客戶意識。
寫到這里,怎么看理論太多,沒有一點實際的,想想還是寫一點實際的好了。
(1) 首先熟悉產品、價格、分銷渠道、促銷方式這四個方面。產品的性能把握程度是第一位的,針對不同的產品針對不同的客戶,根據客戶的需求,來相應推薦產品。價格與其內在性能相關,這里就不說了。分銷渠道是面對經銷商呢?還是終端客戶,如銀行部門,采用各種方式,只要能使交易成功,就是最好的方法。促銷方式則需要企業的支持,個人的努力,來進入客戶的利益群體,拉關系也好,利益好處也好,共同協作也好,“沒有人做不了的事,只是你想做不想做的問題”而已。
(2) 區域內的客戶了解,也就是所謂的市場調研或市場細分也好,只是名字好聽罷了。對區域內的客戶進行分類,哪些是自己的主要客戶,哪些是自己的輔助客戶,80%的業績來自于20%的客戶,如何把握,具體問題具體分析,沒有進入這一行業,什么細分、選擇、定位、拓展、競爭,“**”的品牌效應,現在都是空談。
(3) 在實際操作中,如何來運用新的銷售模式如:40%是信任,30%是需求,20%是產品介紹,10%是結束銷售。還是介紹產品益處特點的FAB方法,這里就不說了,都是促成合作的方法而已。“虛”的很,把握運用才是關鍵喲。
(4) 當然,至于什么智商、情商,面對最終客戶還涉及到操作層、管理層、決策層、使用部門等,哪一個都不能不考慮,哪一部門不合適也許都不行喲。“沒有做不好的市場,只有做不好市場的人”,如何把握,自己明白就行了。
(5) 為客戶提供優質的客戶服務,什么是優質的客戶服務?說白了,也就是不買你的產品,依然提供好的服務喲。你是傻子呀,不買你的產品,你也提供。我記的在學校書本上有這么一個故事:
公司派小張到北美的某個小島去推銷鞋,小張回來說“推銷不了,那個小島上人們根本不穿鞋”。公司又派小李去了,小李回來說“那個小島上人們都不穿鞋,市場好大呀?”作為銷售人員你會得到什么啟示?
“隱蔽性需求”,“隱性需求”,怎么化成“顯性需求”才是關鍵,上面不提了,你知道以后他需要時會不會記的你呢?“滿意客戶口中的一句表揚之詞遠遠勝過描述產品性能的一千個詞”,這可不是我說的,是杰佛里說的喲。
(6) 最后,不能不說一下要求了,信任是最主要的,“疑人不用,用人不疑”,相信我你就用我,不相信我你千萬別用我,領導“前怕狼,后怕虎”,下面的更是“前怕狼,后怕虎”,于自身不利,于公司無益矣!
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