內審員培訓考試題目

　　內審員工作的過程中也是需要進行相關的培訓的，那么培訓結束以后的考試又是怎么開展的呢?內審員培訓考試題目是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

　　一、選擇題： 將選擇正確的短語代碼寫在( )中，(每題3分)。

　　1、質量管理體系要求的“產品”適用的范圍： ( )

　　a. 適用于所有的產品;

　　b. 預期提供給顧客或顧客所要求的產品;

　　c. 產品實現過程所產生的任何預期輸出;

　　d. 硬件，軟件產品;

　　2、ISO9001:2008標準的要求由于組織及其產品特點不適用時： ( )

　　a.可以刪減不適用的條款;

　　b.僅限于刪減第七章的條款;

　　c.僅限于刪減有關監視和測量的條款;

　　d.可刪減組織做不到的條款;

　　3、ISO9001-2008標準中提及的記錄是： ( )

　　a.提供產品符合要求的記錄;

　　b.提供質量管理體系有效運行的記錄;

　　c.提供認證機構證實體系運行的記錄;

　　d.a+b兩種;

　　4、組織應定期進行內部審核，以確定質量管理體系有效運行的結果： ( )

　　a. 符合ISO9001-2008標準要求;

　　b. 符合計劃的安排并得到有效實施;

　　c. 得到有效實施和保持;

　　d.a+c

　　5、質量目標： ( )

　　a. 是可測量的;

　　b. 是已達到的;

　　c. 在質量方面所追求的目的

　　d. 是量化的

　　6、對審核中查明的問題進行分析和制定防止糾正措施的活動的驗證： ( )

　　a. 實施糾正措施的有效性;

　　b. 不符合項的糾正;

　　c. 評價確保不合格不再發生的措施的需求;

　　d. 審核報告;

　　7、審核組長在策劃質量管理體系審核時，應確定： ( )

　　a. 審核的目的和范圍;

　　b. 有關質量管理體系的要求;

　　c. 審核所需時間(人.時/日);

　　d. 上述全部

　　8、八項質量管理原則是ISO9001-2008標準的： ( )

　　a. 補充 b. 附加條件; c. 理論基礎; d. a+b

　　9、7.5.1條款中規定使用的生產設備是指 ： ( )

　　a. 使用滿足生產要求的足夠數量的生產設備;

　　b. 使用自動化程度最高的生產設備;

　　c. 使用適宜的生產設備;

　　d. 使用高效、節能、低污染的生產設備;

　　10、內審員在現場審核時，應怎樣使用檢查表： ( )

　　a. 向受審核方出示檢查表;

　　b. 把問題念一遍，然后進行檢查;

　　c. 把檢查表交給受審核方，然后提問;

　　d. 將檢查表作為檢查的輔助手段;

　　二、判斷題：認為正確或完整的請畫“?”，不正確或不完整的請畫“?”。(每題2分)。

　　1、通過使用資源和實施管理，將輸入轉化為輸出的一項或一組活動，可以視為一個過程。

　　2、PDCA循環為：策劃、做、檢查、處置.

　　3、本標準中所出現的術語“產品”也可指“服務”。

　　4、對外包過程實施控制可以免除組織滿足顧客和法律法規要求的責任。

　　5、從事影響產品質量工作的人員應是能夠勝任的。

　　6、設計和開發的評審、驗證和確認均應單獨進行并記錄。

　　7、組織的顧客財產可包括知識產權。

　　8、監視和測量設備應按照規定的時間間隔或在使用前進行校準或檢定。

　　9、產品的監視和測量記錄應指明有權放行產品以交付給顧客的人員。

　　10、當在交付或開始使用后發現產品不合格時，組織應采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應的措施。

　　三、簡答題 (每題5分)

　　1、ISO9001：2008標準修訂的主要目的和背景是什么?

　　2、ISO9001：2008標準主要修訂了哪些條款?

　　3、2008版標準對組織的工作環境明確哪些內容和要求?

　　4、顧客滿意的測量應收集哪些信息?

　　5、八項質量管理原則是什么?

　　6、什么是過程方法?

　　簡答題答案是

　　1.國際標準化組織(ISO)于2008年11月15日正式頒布了ISO9001：2008《質量管理體系要求》國際標準，ISO和國際認可論壇(IAF)發布了聯合公報明確實施認可的ISO9001：2008標準認證進度表。

　　按照IAF和ISO聯合公報的要求，在ISO9001：2008標準發布1年后，即自2009年11月15日起，質量管理體系認證將依據ISO9001：2008標準實施，不再頒發依據ISO9001:2000標準的認證證書。為此，對質量管理體系內審員的培訓也將依據ISO9001：2008標準進行，并頒發資格證書，ISO9001：2000標準的內審員資格證書將于2009年11月15日后不再被認可

　　2.

　　ISO9001:2008的新標準將于2008年10月31目正式發放,標準同ISO9001:2000相比修改的較少,對于大多數組織,通過正常的監督審核過渡即可,不需額外的時間.審核員只需培訓更改處即可.

　　但同ISO9001:2000不同的是條款變更比較多,如下:(供你參考)

　　3.0 術語和定義，取消了供應鏈。(供方-組織-顧客)

　　4.1增加了外包過程的控制，借助7.4.1的方法對外包方法進行管控。外包并不能減少組織需承擔的責任。

　　4.2.1變更了，一個單一的檔可以包括一個或多個程序的要求，一個文件化程序的要求也可以在多個檔中體現。(如糾正預防作業程序)

　　4.2.3：增加了4.2.3f確保對質量體系策劃和運行所必要的外來檔得到識別，并控制其分發。

　　5.5.2管理者代表：即新標準要求管理者代表應是組織內的正式員工或合同制的全日制員工。(不可兼職)

　　6.2.1基于教育、培訓、技能和經驗，從事影響產品要求的符合性產品質量的工作人員應是能夠勝任的(范圍變大)

　　6.2.2能力、意識和培訓：評價培訓所要取的有效性;確保達到必要的能力(指實作方面的能力加嚴)

　　6.3 增加了6.3b:增加了支持性服務(如運輸 或通訊或信息系統/ERP系統。策劃、提供、維護全方面評價。

　　7.2.1與產品有關的.要求的確定：增加了交付后的活動包括保修條款及履行合同的責任，如維修服務和輔助服務臺(如回收或產品的最終處置)

　　7.3.3設計開發的輸出增加了注解：生產和服務包括產品的防護(包裝-倉儲-搬運-回收手冊)

　　7.5.2生產和服務提供過程的確認：闡明確認特殊過程的重要性，特殊過程(如焊接、培訓、熱處理等)還有特殊工程的識別。(如：服務、焊工、司機、儀校工程師、內審員等資格的確認)

　　7.5.4顧客財產：增加了批注-闡明知識產權和私人信息為顧客產財。(如保險公司，銀行等)

　　7.6監視和測量裝置的控制：增加了測量用計算器軟件使用的要求(如公司的軟件測試站使用的軟件適宜性的驗證及配置的管理)

　　8.2.1：鑒控顧客的感受可能包括從如下的來源輸入，如顧客滿意度調查.已交件產品質量信息、用戶意見調查，丟失業務的分析、表揚、保證聲明、銷售報告等。

　　8.2.2內部審核：增加了審核記錄的保存范圍(如內審計劃、簽到表、內審報告、查檢表、不符合報告等記錄)

　　8.2.3過程的監視和測量：1.刪掉了最后一句話，即，“以確保產品的符合性”2.注解中增加了采用過程控制方法時就考慮的要點，此批注希望組織確定過程監視測量方法時就考慮到應用的價值。(即范圍加大包括：質量體系所有過程。)

　　8.3 不合格品的控制：未滿足顧客要求之不合格品，只有得到客戶同意放行的條件才能放行，組織內部不能在未得到客戶同意不能放行，如放行是不符合標準要求的要開立major項的

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