家政創新創業項目計劃書
在日新月異的現代社會中，創業計劃書的使用頻率呈上升趨勢，創業計劃書使得創業者在創業實踐中有章可循。擬定創業計劃書需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的家政創新創業項目計劃書，歡迎閱讀與收藏。
一 創意來源
在現代都市社會生活中，特別是在一個文化歷史氣氛很濃的社會階層，中國菜文化深深打動并繼續著人們不斷追求著一種做菜的文化生活方式。
社會上，家庭里人們都普遍喜歡自己制作美味可口的飯菜，很多人再做菜的過程中不僅是為了燒制自己喜歡的口味，制作適合自己的飯菜；更多人在做菜的過程中體味生活的樂趣，在做菜中享受生活，做菜是一種生活方式的體會。
但是，在社會上很多人喜歡自自己做菜，卻不喜歡做菜前準備和做菜后的清掃活動。那么我們的家政服務就是以為這些目標顧客提供做菜前的準備和做菜后的清掃活動為我們主要的服務內容，讓顧客享受故和個性化需求服務，讓顧客體會更多的生活樂趣。
我們公司的核心服務包括菜前準備工作：
1 買菜，送菜上門，按顧客需求切菜苪做好各種必須品的準備；
2 做菜后的清理階段：收拾做菜后的各種用具的整理與清掃，打掃衛生以及其他附加服務。
二 概要
桂花家政服務有限公司是一個針對中、高消費群體的服務性質公司，主要從事家政服務的業務，并愿意為顧客提供一些信息以及家政的技術指導業務了。它是新型的朝陽產業――服務業。
本公司提供的家政服務主要包括家庭烹飪的準備已經后勤工作，以及日常家務等一系列服務為一體。即包括所有家庭日常生活勞務額服務。本公司提供的家政服務適合所有的家庭，但公司將主要的目標市場定位于中檔住宅小區的居民，是便民利民的業務，并且向一些出入社會活缺乏的經驗的顧客提供指導服務。
本公司注重長遠的發展，但是由于資金不足，所以我們先立足于現有的產品和特色，重點開發現有市場，不斷改進做大，加大人才的培養力度，不斷推陳出新，力爭使我們的服務走向全成都甚至全國。我們確信在全體員工的共同努力下必將是走向成功。
三 公司描述
1 公司宗旨：讓每一個家庭都享受做菜的樂趣。
2 公司名稱：桂花家政服務公司
3 公司經營策略：
1 以優質取勝，服務至上。及時為顧客提供滿意和周到的服務讓顧客順心、開心。
2 鎖定特定客戶群，成都市中檔居民區的家庭
3 服務多樣化，符合顧客的個性化需求
4 加大影響力度，重點是公關關系。爭取讓每位顧客都成為我們的'宣傳員。
5 抓住重要的時機加大同各居民區的關聯，加深同居民的交流
6 搶占新的市場，搶先宣傳
四 公司的地理位置和特點
地理位置：四川成都是桐梓林中路8號桐梓林小區
地理特點：
1 位于二環外，房價居中，成都市區未來的反展方向。此區域內，經濟實力雄厚，商業繁榮，是成都南部的中心地帶，難靠家樂福大世界店，玉林美食街等經濟地帶。
2 交通便利：公司地處桐梓林中路，市內可乘11路、59路、93路、76路、110路、304路等公交車到達市內。交通便利，有利于我們的服務開展。
3 接近消費者。公司地處桐梓林中路桐梓路小區，東有牡丹路各活力，主要錦繡花園和世紀錦苑，北靠銀都花園，嘉信花園和晏苑公寓，西臨紫金嘉苑，紫竹苑和紫金名苑，南部地帶是翔宇花園。以上住宅小區都是中檔級別的居民區，符合我公司定位于中檔住宅小區的目標市場的特點。
且這以區域內的居民大多屬于工薪階層，上下班的工作以市區及高新區為主，人口眾多，且住宅區為居民提供了多種娛樂功能，南部的人口數量占有相等的份額，且人口的經濟實力與知識水平都處于成都市的中高檔水平。成都的 “東窮西富，南安北亂”的傳言可以得到驗證。所以說，南部的住宅區絕對符合目標消費者的經濟要求，西面也是我們的以各中要目標拓展市場。
4 勞動力資源豐富：桐梓林中路北臨成都市誠信人力資源市場，公司可以在勞動力市場招聘一些下崗婦女及外地的農村女孩作為我們的職工。成都市區也是一個大學相對集中的地區，市內有多個大中專院校，這為我們公司的未來發展提供了很好的人力資源條件。
5接近資源：桐梓林小區100米處就是家樂福大世界店，資源充足，且北臨好又多九茹村店，價格便宜。再者，各住宅區附近都擁有菜市場，以上可以滿足不同類型需求的顧客。
家政創新創業項目計劃書2一、市場分析
隨著生活的質量的不斷改善，很多人更注重去享受生活，在日常生活中，家庭打掃是件很累的事情，越來越多的人選擇將打掃這一事項交給家政保潔公司來完成。
任何企業無論做什么，首先需要的就是對市場認真的考察和準確的把握。而在家政企業中，市場調查首先是要對市場消費環境做出準確的判斷，要判斷所在的城市是否有較好的消費水平，同時也要判斷大多數人的工作屬性。
家政服務行業在20xx年受到政策的關注，將會從教育、立法、監管上得以完善。目前，家政服務業在母嬰護理和養老護理兩個業態上蓬勃發展，推動家政服務業市場規模不斷擴大。但供需結構失衡、從業人員素質水平較低、企業規模化程度較低等問題將會阻礙家政服務業的產業升級。
菲律賓的家務雇工有一定影響力，菲律賓的勞務輸出收入占該國GDP的8%，其中菲傭輸出收入占4.4%。“菲傭”甚至已經成為家政服務的品牌，向全球190多個國家和地區輸出，占據了東南亞、中國、歐美國家家政服務市場的絕大部分外勞份額。
目前，菲傭也開始輸入到中國的香港、上海、北京、廣州等地，艾媒咨詢分析師認為，隨著中國對家政服務人員的需求不斷加強、要求不斷提高，將會進一步向中國經濟相對發達地區蔓延，一方面這會推動菲傭中介業務的發展，另一方面也有利于觸動中國的家政服務業發展提高。
二、運營基本
基地培訓（免費）、運輸（自費）、住宿（自費）、推薦工作（免費）、每月工資的10％－15％傭金；
在后期的勞動關系中公司、客戶（也就是需要保姆的人）和保姆形成一種新的勞動關系。
客戶：將保姆每月工資交給我；
保姆：我將每月工資抽取10％后發給她；
在這種新的勞動關系中每個人都有利益，這種利益會維持這種新的勞動關系。
關于客戶：
我們承諾不滿意可以隨時重新更換保姆，并且尋找保姆的最大擔憂就是這個保姆的人品問題。在這里我們以整個公司作為后盾來處理客戶提出的各種申訴要求。包括盜竊財務、各種有意無意的過時帶來的經濟損失。在原來保姆本人是沒有能力負擔的，現在有整個公司作為擔保，最大限度的降低原來的損失。
關于保姆：
在以前的勞動關系中，這一類是弱勢群體在城市中沒有依靠，不熟悉生存環境。我們在收取每月10％到15％的傭金之后將為他擔負以下責任，免費的推薦工作、解決勞資糾紛、無償的法律援助、尤其重大疾病和人身傷害的賠補和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問題。
三、家政管理
（1）公司是具備公司的品牌形象，其次家政公司必須擁有營業執照，服務人員必須擁有健康證、從業資格等。
（2）家政服務人員必須受過一定的專業培訓、在家政行業中獲得過相關的榮譽或證書。
（3）除了家政公司的品牌力度、服務人員的基本素養以及專業度，還應該考慮家政服務工具清潔干凈，對人體無害等。
（4）地域的選擇要符合家政保潔力所能及的服務范圍。
四、營銷思路：
（1）重模式，自建平臺
優點：想怎么運營，可以自己說了算。缺點：成本較高，技術、運營、推廣都需要投入大量人力物流，沒有大量資金運轉不了；
（2）加盟已經成熟的平臺
優點：技術、品牌都是現成的，省錢身心，重點就是保證好服務的品質。缺點：這樣的好處大家都知道，自然都想玩，競爭也較大；
（3）獨家代理模式承包當地的市場
優點：不僅技術、品牌是現成的，運營推廣也有一定的自主權，符合創業心態。缺點：顯而易見，需要一些家底、人脈和資源。
（4）營銷要素：
口碑營銷：口碑營銷被稱為病毒式營銷，核心是營銷者努力給客戶帶來優質產品和服務，致使他們通過親朋好友之間的交流將公司產品信息、品牌傳播開。這種營銷方式具有成功率高、可信度強、成本低等特點，能短時間內把公司品牌推廣出去。
口碑營銷分為兩步，第一步是運用各種有效的手段，引發客戶對其產品、服務及企業整體形象進行談論和交流；第二步是激勵客戶向親朋好友進行介紹和推薦市場營銷方式及過程。
家政企業要注重公司口碑的建立，通過回訪、及時關懷等方式，提高客戶滿意度，讓老客戶引來更多新客戶。
體驗式營銷：體驗，就是讓客戶參與到營銷活動中，包括線上、線下兩種形式。通過體驗活動，調動客戶的感官、情緒、知識、思考等因素，讓他們深入了解產品，產生消費需求。
體驗營銷的核心在互動。利用精彩有趣的活動吸引客戶參與，營銷人員通過與客戶的互動，能清晰了解他們的喜好與痛點。體這種營銷方式能讓客戶在體驗中打消對產品的顧慮。家政企業服務于人，所以要通過體驗式營銷方式，拉近和客戶的距離。
植入廣告營銷：社交媒體時代，植入廣告營銷有了新變化，可以把廣告放到微博評論、公眾號、朋友圈中，這些方法成本低、效果好，適合中小微家政企業采用。植入營銷需要精心運營，它沒有立竿見影的效果，前期需要一段沉淀時間。
五、公司利潤來源：
我們在整個勞動關系中實際上充當了兩者之間的仲裁覺色，實際上就相當于一個微型的保險公司，我們的利潤來源于拋開那些非正常需要賠負和糾紛解決的，剩下來的資金。
舉例子來說假如我們有5萬保姆簽訂合約，每個保姆的月工資為500元那么10％就是每月250萬的收入，一年為2500萬。5萬保姆中出現重大疾病，糾紛等等需要支出的占30％，我們一年至少擁有過千萬的收益。而目前北京需要的保姆為20萬，上海和廣州也為10左右。我們不但能引進新的也可以吸吶現有的勞務人員加入到這個體系中來。
家政創新創業項目計劃書31、項目發展
發展戰略
建立現代高級家政服務品牌，培訓輸出高級家政服務人才，并形成規范培訓認證機制，服務于中國存在高質量家庭服務訴求的新貴階層。
項目愿景
高級家政培訓服務領域的解決方案提供商。在保障培訓的優質水平家政培訓、勞務派遣的同時，建立與完善薪酬保障體系與專業的認證體系留住人才，向消費者提供優質的服務，以良好品牌形象，打造屬于華南地區的一流家政培訓服務品牌。 項目使命 樹立“優質培訓，人本服務，簡化生活，不忘初心”的價值觀，推動家政培訓服務行業的優化發展。
項目定位
專門從事優質家政培訓服務工作，成為全面能力、高效營銷、合理價格、優質培訓、卓越服務于一體的服務型企業，爭取成為行業領跑者。
2、市場機遇
社會環境需求
城鎮化進程使各大城市的消費者對高級家政服務的支付能力提高，購買意愿增強，城市居民生活方式多樣化使家政服務的類型與需求范圍擴大，生產社會化、人口老齡化等社會現象拓寬了家政服務的市場。
政策法規支持
家政行業都成了“兩會”議案的焦點，被提出來討論，并最終確定相應的政策措施，將家政業作為朝陽行業重點發展。近年來，政府相應的出臺了管制性以及促進性的政策，扶持與促進家政行業的發展，從而為社會創造更多的就業機會。
傳統行業缺陷
現階段家政服務人員供給相對于需求來說明顯不足，從業人員隊伍整體素質參差不齊，正規的家政公司缺少，而規范培訓體系的缺失，服務種類與行業規范不足，形成低端市場競爭激烈、高端市場開發培育不足的問題。
3、產品運營
產品概述
（1） 培訓服務
1）基礎培訓（社交禮儀、職業道德等）
2）專業培訓（家務管理、家庭教育、家庭休閑與娛樂、護理保育、理財咨詢、營養搭配等）
（2） 家政服務
1）傳統家政服務（家務處理、家庭教育、護理保育等）
2）特色服務
①優閑管家
提供專屬一次性服務方案定制：主要包括采購方案、旅游方案、PARTY方案、安防方案、衣物整理方案、購物方案等制定專屬服務方案
②全職管家
提供專屬長期服務方案定制：保健方案、綠化方案、美化方案、車輛保養方案、寵物養護方案、兒童早教方案等制定專屬服務方案
運營模式
培訓服務人員批量輸出 該模式根據培訓質量以及服務產品組合特性和人員連續特征將服務生產系統確定，核心業務為優質家政人員培訓、整體家政解決方案設計、核心服務產品銷售。
實體服務網絡設臵
初步階段網點設臵于天河、番禺等廣州新城區，切合高尚住宅區目標客戶群體分布，隨著口碑建立與培訓與服務運營成熟度，逐漸審慎鋪開服務網絡。
展家政電子商務
網絡承接培訓與服務業務，開放網絡面試、線上反饋等渠道，創新家政服務模式
4、市場定位
目標客戶群
培訓對象：有志于從事高級家政服務的人員，根據等級劃分具備相應資質；服務對象：存在高質量家庭服務訴求的中高收入家庭；時間成本與消費接收程度相對較高的城市白領、金領等階層
5、營銷策略
計劃在未來10年內采取三步走戰略。
初期
以優質服務擠占傳統市場分額，以特色服務占領高級家政服務市場，建立品牌形象，累積無形資產試點樹立樣板企業，完善培訓體系，發展關系客戶，完成渠道鋪設；
中期
通過服務提高口碑，拓展經營范圍和渠道，擴大市場份額；注重培訓服務領域完善，重點開發新的服務項目，進一步完善和健全營業網點。
后期
品牌逐步向全國擴展，建立外省城市營業網點，擴大全國家政市場占有率 多元化的渠道 以口碑式傳播為主，通過家政服務咨詢會、電商對接、事件策劃、微博營銷等多種渠道樹立品牌形象。
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