試論高校個性化就業指導工作之對策研究
論文關鍵詞：高校 個性化就業指導 對策
論文摘要：個性化就業指導即因時因地因人而異的職業價值取向引領。要樹立以人為本、以生涯發展理論為基礎的理念；個性化就業指導主要包括起點上的個性分析與職業分析、過程中的職業生涯規劃和終點上的類別指導等內容。個性化就業教育、個性化就業評價、個性化就業咨詢、個性化就業信息、個性化就業訓練等是開展個性化就業指導的主要方法。
新時期高等教育的大發展給大學生就業帶來新的問題，也給高校就業指導工作提出更高的要求。就業指導的工作內容、方法、重點、原則、對象、機制等需要重新定位和確立，比較完善的畢業生就業指導體系需要研究和探討，就業指導體系的架構、模式以及就業指導的范圍、水平、層次等急需確立和完善。這些要求使得就業指導中存在的諸多問題浮出水面，如就業機構不完善、就業師資力量薄弱、就業手段方法匱乏、就業指導范圍狹窄、就業指導過程時限短等。
高校就業指導工作中存在的諸多問題反映在工作本身與大學生的需求存在一定差距上，癥結歸因在沒有能夠完全根據大學生的個體需求、個性特征、生涯發展等實際情況進行有針對性的指導上。從“協助選擇”到“激發自我”的個性化就業指導之理論研究和實踐是高校就業指導工作的又一重大突破。筆者將就業指導工作的重點聚焦在個性化問題上，試圖創造校園良好的就業指導環境，通過個性化服務的手段和方法，幫助大學生樹立正確的價值觀、就業觀、創業觀，以良好的就業心態、合理的就業程序，選擇適合自己的、滿足社會需求的職業或自主創業、自謀職業，最終達到學生的充分就業，實現國家人才資源的優化配置。
一、對個性化就業指導的理解
個性化就業指導是相對于“一致化”、“單一化”、“標準化”、“共性”就業指導而言，是針對不同群體或個體(可能是特殊個體，也可能是普遍個體)進行的指導(有時是“一對一”或“個別”指導，有時是某一類別指導)，是就業指導過程中的“因材施教”。大學生就業方面的諸多差異是開展個性化就業指導的前提。就業指導的因時因地因人而異就形成了個性化就業指導，它的過程是針對個性差異、尊重個性發展而為個性提升和潛能發揮提供和創造個性就業條件的過程。所以，我們可以將個性化就業指導稱之為因時因地因人而異的職業價值取向引領。
個性化就業指導是基于兩種情況而考慮，一是高校對學生就業過程考慮共性多，考慮個性少；二是學生在就業過程中存在“去個性化”的現象。即在就業群體壓力或群體意識的影響下，個體就業的自我意識下降，就業自控水平降低，表現出就業盲目和從眾。所以，提出就業指導的個性化，既不是舍去共性，又不是鼓勵“個人主義”，而是追求健康和諧的個性發展。可見，個性化就業指導是重在共性指導，又教育和引導大學生按各自特定的方式發展自我、完善自我，形成相對穩定而獨特的就業健康個性，以達到發展興趣、實現潛能，同時又滿足社會需要，實現社會化與個性化的統一。
個性化就業指導具備以下幾個特點：一是全體性。個性化就業指導不是單純的為個體而進行的就業指導，而是面向全體的，是在解決全體大學生共性問題的基礎上，滿足群體或個體的就業需求。二是全面性。個性化就業指導不僅僅是就業工作本身的指導，而且還通過就業過程中的反饋信息直接或間接地推動學校的教育教學改革以此達到對學生的全面培養。三是多樣性。個性化就業指導不是整體劃一，而是具有層次性、傾斜性、差異性的。四是主體性。個性化就業指導是尊重學生自身發展的.內心需要，激發其內在動力和積極性，挖掘其自身潛力，促進其主動、有計劃、有步驟地全面發展。五是針對性。個性化就業指導是根據不同群體或個體的不同需要而展開，不同的需要都必須采取不同的指導方式。"
二、個性化就業指導工作的基本理念
(一)樹立以人為本的個性化就業指導理念
以人為本的個性化就業指導源于三個方面的考慮。首先，就業指導的職能轉變必須以人為本。高校畢業生就業制度改革，經歷了從“計劃分配”到“自主擇業”的根本性變革，這一變革迫使高校就業指導教育管理職能向服務職能轉變。服務功能是就業指導的核心屬性。凸顯服務功能必須以人為本，必須把大學生由“管理的對象”變成“服務的對象”，這才是教育理念的真正更新。其次，大學生就業的主體性確立必須以人為本。大學生是就業的主體，大學生就業要充分依靠自身的自主性、主動性、創造性和能動性。樹立以人為本的思想，塑造大學生的就業主體性，喚起大學生的就業主體意識，發揮其活動能力，是解決大學生就業的重要途徑。最后，教育中的就業結果平等需要以人為本。教育平等是一種理想的目標追求，指從教育權利的平等到教育機會的平等再到教育結果的平等。教育需要效率，但并不能成為要破壞平等的理由。沒有質量的效率是低效益的，沒有差異的平等是不公正的，教育制度要在平等與效率之間取得平衡，就必須提高質量、尊重差異。其中尊重差異很關鍵，我們不能把因材施教、個性化就業指導看作不平等，恰恰它是通往平等和效率的必由之路。
(二)樹立生涯發展理論下的個性化就業指導理念
金斯伯格和薩伯提出生涯發展理論，從發展的觀點探索職業選擇的過程，研究個體的職業行為、職業發展和職業成熟階段，成為西方職業指導領域的重要學說。生涯發展理論認為人們的職業意識和要求并不是面臨就業時才具有，而是在童年時就孕育了職業選擇的萌芽，人們職業選擇的心理隨著年齡、資歷和教育等因素的變化而發生變化。
生涯發展理論是一個縱向研究的理論體系，站在自我發展、角色發展的高度研究問題，站在整個終生發展的高度研究問題。它完成了職業指導向生涯輔導的轉變，這個轉變是一個從靜態到動態的轉變，是一個從一次指導到多次反復指導的轉變，是一個從以個體生涯發展歷程為重心到組織生涯、個人生涯相互作用的轉變。生涯發展理論是目前廣泛使用、有現實價值的重要理論，無疑是高校就業指導的理論選擇。個性化就業指導引入生涯發展觀，進行就是幫助大學生樹立正確的生涯發展觀，進行客觀自我分析和職業分析，正確把握就業形勢，充分了解就業市場和社會需求，及早確立職業生涯目標，科學制訂生涯規劃，在系統實施和糾正生涯規劃的過程中，有針對性地進行個性化就業指導。個性化就業指導必須在生涯發展理論的理念下進行，把個性化指導融入到整個大學生活中，融入到個體整個生涯中，融入到個體未來的自我發展中，融入到個體未來自我發展與職業發展中。
三、個性化就業指導工作的主要內容
(一)在起點上進行個性化就業指導——職業分析、個性分析
職業存在差異，個體存在差異，職業和個體的個性匹配是職業選擇的基礎。個性分析和職業分析是個性化就業指導的基礎、前提和起點。個性化就業指導就是通過個性和職業分析，解決各種因素之間的沖突，尋求協調，促進大學生依據個性特點找準相應的職業范疇，在職業生涯規劃和大學生活、學習、實踐中積極創造職業發展的條件。"
個性分析主要是對興趣、價值觀、氣質、性格、能力等幾個因素與職業關系的分析。職業分析因大學生群體不同而分析的側重點不同。對于低年級處于求職預備期的大學生，主要是指導了解產業、行業與職業等相關背景，進行宏觀方面的分析，目的在于尋求意向性就業領域。對于高年級處于求職前期的大學生，主要是指導了解工作單位、職位(崗位)等相關背景，進行微觀方面的分析，目的在于尋求就業單位和選擇適合的崗位。
(二)在過程中進行個性化就業指導——職業生涯規劃
職業生涯規劃包括組織生涯規劃和個人生涯規劃，這里指的是大學生個體職業生涯規劃。職業生涯規劃是分析影響職業生涯的主觀因素和客觀因素，樹立正確的職業理想和明確的職業目標，努力選擇該目標的職業，制定相應的教育、培訓或工作的行動計劃并確定時間期限，進而采取必要的行動付諸實施職業生涯目標的過程。
職業生涯規劃一般通過自我評估與環境評估、目標與路線設定、目標實現策略、反饋與修正等四個步驟進行實施。職業生涯規劃指導是就業指導的必然和目標。職業生涯規劃指導中體現個性化基于以下幾個方面的考慮。首先，職業生涯規劃具有明顯的個性化特征。職業生涯規劃制定和執行的主體是大學生本人。職業生涯規劃會因個體的具體情況不同而有所不同，職業生涯規劃也會因個體所依賴的條件不同而有所不同。其次，職業生涯規劃的指導需要通過職業生涯規劃課程或者團體咨詢來解決一些普遍性的、共性的話題，但課程或團體咨詢只能起到普及知識理論的作用，具體到職業路線的選擇和個人的職業定位的時候需要個性化的咨詢指導。再次，自我分析是職業生涯規劃的前提，而自我分析是一個非常復雜的問題，一些感性的、經驗的自我分析往往帶有主觀性。因此，個體的能力、氣質、性格、興趣等需要借助心理測量的手段來分析和評估。心理測量是較為典型的個性化服務手段，它需要專業人員為不同的測評對象進行測評和解釋。
(三)在終點上進行個性化就業指導——類別就業指導
這里所說的終點上個性化就業指導主要是指針對四年級學生某一類別的指導，比如女大學生群體、經濟困難學生群體，我們暫不論他(她)們是不是就業弱勢群體，但必須要給予格外的關注、關懷和支持。女大學生就業畢竟存在著就業崗位的局限性、就業機會的受限性、就業條件的苛刻性等問題，經濟困難學生也畢竟面臨著難以承受的高額求職開支等問題。另外，還有諸多群體也都需要給予格外注意，如大學生創業群體、升學群體、出國群體、存在心理困惑的群體等。
四、個性化就業指導工作的主要途徑和方法
(一)個性化就業教育
1．個性化就業指導課。就業指導課作為個性化就業指導的方法，首先，必須要按年級、按專業而進行，不同的年級、不同的專業都應有不同的合理的教學計劃、教學內容和教材，要有不同的講授重點；其次，個性化就業指導課，要在教學內容、教學方式、教學對象等方面有所改革。在一般意義上的就業指導課結束之后，學校就業指導教研室的教師按照某一專題或某一需求，在全校范圍內開設公選課，學生視自身情況自愿選修，小班化教學，課堂上多使用現代化教學手段，教學方式要靈活多樣，如案例分析、課堂討論、分組發言等。"
2．專業課程的滲透性教學。各門學科的專業課程教學滲透到就業指導之中，是對大學生進行就業指導的基本方法之一。專業課程的滲透性就業指導，可以體現在專業任課教師的課堂教學之中，也可以體現在專業教研室專門承擔一定的就業指導任務。所在專業的任課教師或教研室，按照各自的專業情況進行就業教育和引導，是體現個性化就業指導的范例，是其他就業指導方法無法代替的方法，在就業指導中發揮著至關重要的作用。
3．個性化專題講座。作為個性化專題講座至少要從時問、人員和形式等三個方面有所突破。在時間把握上，就業指導人員要根據工作經驗或者通過問卷調查，充分了解在每個時間段大學生最需要了解哪些問題，有針對性開設講座，而不是應付工作、盲目而行；在人員的把握上，邀請校外專家到校內開設講座是有必要的，傾聽來自現場的聲音；在形式的把握上，就業指導專題講座未必都要面對面的講授，還可以通過電視、錄像、網上視頻等形式進行，全國大學生就業指導衛星專網的開通是遠程就業指導的創舉。
(二)個性化就業評價
在就業指導過程中，幫助大學生正確認識和評價自我，可以通過觀察、訪談、問卷等形式進行，而使用科學的人才測評手段，可使大學生的自我評價更加客觀和全面，同時也為個性化就業指導提出了方向和要求。
人才測評是在傳統的心理測驗基礎上發展起來的，它是一門融現代心理學、測量學、社會學、統計學、行為科學及汁算機技術于一體的綜合性學科。
目前，人才測評采用的主要方法有資格審查、筆試、心理測驗、面試、評價中心等幾個主要內容。
心理測驗。心理測驗起源于實驗心理學中個別差異的需要，它是人才測評中一種非常重要的技術。在個性化就業指導中使用心理測驗，就是使用系列心理測量量表來測量一個人的潛能和個性特點。心理測量是個性化就業指導中不可缺少的工具，在個性化就業指導中占據重要的地位，但它僅僅是一種決策輔導工具。
評價中心。評價中心的主要組成部分、最突出的特點是使用情境性測評方法對被測評者的特定行為進行觀察和評價，評價中心常用的情境性測評方法有公文處理、無領導小組討論、管理游戲、案例分析等。評價中心突破了傳統測評方法與局限，提高了測評的高度，擴大了測評的功能和用途等，但評價中心的測評費用較高，操作難度大，測評內容受限等等。
（三)個性化就業咨詢
就業咨詢是就業指導最常用的方法之一，主要通過啟發教育、平等協商、溝通交流、共同探討等形式，提出建議、意見或者答疑。就業咨詢作為個性化就業指導的方法，處理好一般性就業咨詢與就業心理咨詢的關系。就業心理咨詢，是一種以語言為主要溝通方式，協助當事人自我了解、澄清問題、尋找問題解決的方法和技巧，并最終達到問題解決、增強心理適應、促進心理健康的方式，它所介入和處理的主要涉及職業選擇與職業心理適應方面的問題，它雖然也具有基礎性的教育的功能，但只是間接的、協助的服務范圍。"
（四)個性化就業信息
為大學生提供全方位的信息是就業指導的重要內容。就業信息主要通過搜集、整理、發布等程序完成，就業信息的發布一般采取報紙、刊物、廣播、電視、網絡、信息欄等形式，作為個性化就業信息的提供，就業信息閱讀室和手機短信群發兩種方式值得去推廣和使用。
學校和各院系應建立就業信息閱讀室。閱讀室既有書面資料，也有網上電子文檔。書面資料包括與就業相關的書籍、雜志、報紙等，還包括用人單位相關材料和畢業生詳細材料；網上電子文檔不但有各種就業需求信息，而且要建立畢業生和用人單位信息庫。
手機短信群發，即，學校按照專業分布在學生自愿的基礎上統計學生的手機號碼，在合理的時間范圍內，將有效的就業信息及時通過手機短信形式向學生發布，學生可以根據自身情況和就業信息采取下一步行動。手機短信群發具有便捷、及時、低成本等顯著特征，它將是未來就業指導最流行的方式之一。
（五)個性化就業訓練
就業指導具有教育活動的屬性，但它既不局限于系統理論的介紹、討論，也不單純強調特定技術或操作程序的熟悉和演練。它非常注重學習者對就業指導的主動參與，并在參與中獲得更多的體驗與心得。作為個性化就業指導，必須在整個大學生活中經常性組織相關的職業訓練，比如組織生產實習、生產見習，參觀訪問用人單位，社會調查或服務，模擬面試，模擬招聘會，組織參觀人才市場等等。如有必要，還可以開展某些特殊行業的職業技能培訓，使大學生獲得相應的職業資格證書，提升就業競爭力。
綜上所述，從協助選擇到激發潛能，從關注職業到更加關注人自身，從強調指導到更加強調自我發展，是就業指導發展的必然過程。所以，大學生的個性差異受到尊重、個性價值得到充分展現、個性發展與社會發展的相互融合才是就業指導深層次的基本準則，重視個體發展的長期性和連貫性，重視個性需求和社會需要，才是就業指導的基本價值。
個性化就業指導是實現就業指導基本價值的最佳路徑，是滿足社會多樣化需求的重要途徑。共性就業指導作為基礎性工程應該充分肯定，但就業指導不是對學生強制性的普及化，而是實現普遍個性化條件下的普及化。所以，科學地設計不同個體發展的最佳路線、滿足大學生對就業指導的個性需求是就業指導工作走向成熟過程中的表現，是高校就業指導工作的發展趨勢和未來目標。
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