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職場社交禮儀技巧與注意事項有哪些 職場社交禮儀技巧與注意事項視頻
日期:2023-02-26 16:09:28    编辑:网络投稿    来源:互联网
職場社交禮儀技巧與注意事項  職場社交的重要性不言而喻。今天小編給大家講的是職場社交禮儀技巧與注意事項介紹,大家一起來看看吧。  職場社交禮儀技巧與注意事項  1.
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      職場社交的重要性不言而喻。今天小編給大家講的是職場社交禮儀技巧與注意事項介紹,大家一起來看看吧。

    職場社交禮儀技巧與注意事項

      職場社交禮儀技巧與注意事項

      1.與人初次見面時,微笑能給人留下深刻的印象,你可以注視著對方的眼睛,微微點頭,這樣你會給人留下很深刻的第一印象。可能是因為你注視的時間會多出一兩秒,或者你的眼神會很特別,總之對方真的會對你有不同的反應。

      2.判斷興趣可以從腳看起。當你加入別人的對話時,別人往往只會轉過身體來,卻不會轉動他們的腳的方向。腳的朝向可以暴露他人對你的興趣,所以如果別人身體朝向你,但是腳朝著其他方向,那是在告訴你你可以結束對話了。

      3.一只腳進門現象。如果你想讓別人幫忙,讓他們先為你做一些簡單的事情,然后再請求更復雜的幫助。一般人幫了你一回就更傾向于幫第二回。而且當人們幫了你的時候,他們會產生認知失調,進而會認為既然幫了你那他們應該是喜歡你的。

      4.當你提到別人的時候,盡量直呼他們的名字,而不是用代詞或者其他模糊的指向方法。人們都喜歡自己的名字被提到,當你提他們的名字時他們會立刻對你有更多的信任和喜歡。

      5.當你問了一個問題而對方只給了一部分答案的時候,保持沉默和目光注視,過不了多久他們就會繼續給出更多的答案。

      6.吃東西或者口香糖。當你面臨一個比較緊張的場合,比如說演講或者聚會,嚼口香糖會給你的大腦傳遞“我還有時間吃東西,并不緊張”的假象。這樣能幫你緩解不少緊張情緒。

      7.自信的關鍵是,走進一個房間的同時,想象所有人都特別喜歡你。然后,對所有的不善意視而不見,并努力讓他們對你有所改觀。

      8.當你在學習新事物或者新知識的時候,試試看裝成老師去給別人講解一下,讓別人給你提問并且答疑解惑。當你可以教得很好的時候,你的理解就非常到位了。

      9.人們往往不會記住你說了什么,而是記住你讓他們有什么樣的感覺。所以社交中不要太在意自己說話的內容,而是多關注對話氛圍和對方情緒。就像在和喜歡的人相處中,你不太記得自己喜歡的人具體說過的話,但是會記得你和他們交往過程中的感受,或悲或喜,或嗔或怒,不是嗎?

      10.當你將要面試的時候,想象一下你和面試官是一輩子的老朋友了,你們等下即將重逢,你對會面期待不已。想象一下你們作為多年不見的好友,會如何握手,目光交流,對話……

      11.當別人不爽你對你發火的時候,最好的方式是保持極端平靜,這樣他們會更加生氣,但是過會氣消了他們會感到非常不好意思。

      12.和別人握手的時候,如果你的手很溫暖,會立刻讓別人對你非常有好感。所以如果你受容易出汗發冷,或者冬天,盡量把手擦干搓熱了再握手。

      職場禮儀需要注意的要點

      第一、要注意容貌的修飾。

      容貌,用專業的詞說就是“儀容”。“儀容”就是看一個人的面部。說一個人好看不好看,都是說人的臉蛋為主的。

      在正式場合主要的修飾要點有:

      1、發型。

      發型的修飾最重要的是要整潔規范,長度適中,款式適合自己。

      頭發要常洗,要常理,條件允許的話頭發最好每天洗一次。

      頭發長度有要求,在重要的工作場合,男同志的頭發一般不能剃光,同時也不要太長。專業講法是“前發不附額,側發不掩耳,后發不及領。”女同志重要場合、工作場合不要讓頭發自然而然的披散過肩,“長發不過肩”。如果要留長發,重要場合頭發最好把它束起來,編起辮子,用夾子或發箍把它收拾收拾,不要隨意散開。長發是年輕女人的標志,隨便甩長發有“搔首弄姿”,不正當競爭之嫌。

      工作場合發型應該適合自己。公司企業、國家公務員發型一般要求莊重保守,不能過分時尚。

      2、面部。

      面部修飾最重要的除了整潔之外,面部多余的毛發要注意。毛發包括胡子、鼻毛和耳毛。

      沒有特殊的宗教信仰和民族習慣不要留胡子。養成每日剃須的習慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強調的是上了年紀的同志,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時的加以修剪。

      3、口部。

      口不要無異味、無異物。

      一般我們看人都是看“鼻眼三角區”,頭發以下,下巴以上。要養成習慣,吃晚飯后要及時刷牙,及時照照鏡子。特別要注意搞服務工作、接待工作,到社交場合去,如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物,如蔥、酸、韭菜等。

      4、手部(因為手部要動,所以和臉部關系比較密切)。

      第二、要注意化妝。

      嚴格地講,在交往應酬中化妝是一種禮貌。“化妝”就是使用化妝品進行自我修飾。嚴格地講,我們都用化妝品的。化妝品分以下幾類:

      a、美容的。

      主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類。化妝不僅僅是美容。

      b、美發的。

      理發也算是一種化妝。

      c、護膚的。

      脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。

      d、除味的。

      香水、香粉、爽口液之類的。

      化妝的三點基本禮儀:

      a、化妝要提倡自然。

      不是去電視臺做節目,不是上舞臺表演的話,沒有必要化舞臺妝。(舉例1:化妝的一個誤區是認為化妝必須讓別人看出來。舉例2:涂香水過量會使人感覺弄巧成拙。)“清水出芙蓉,天然去雕飾。”化妝的基本要求是自然。公共場合對職業婦女的化妝要求是“化妝上崗,淡妝上崗。”淡妝的要求是化妝之后自然而然,沒有痕跡,讓別人覺得你天生美麗。

      b、化妝要協調。

      主要有三個協調:

      用的化妝品在可能的情況下最好成系列。(舉例1:身上“菜園子”香型。)

      化妝的各個部位要協調。(舉例1:甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個顏色。舉例2:嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣,妖怪。)

      要跟你的服飾相協調。(舉例1:夏天女同志內衣外穿或穿亞麻襯衫,內衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個顏色,自然過渡。)

      c、化妝要避人。

      化妝也好,修飾自己也好,不要當眾表演。化妝是一種個人隱私行為,你在別人面前當眾表演有引人注意之嫌。一個聰明的女同志不要說在大庭廣眾面前化妝,在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產生美感,該見外還要見外。

      第三、要注意舉止。

      古人云:“腹有詩書氣自華。”一個人的舉止動作實際上是教養風度和魅力的問題。風度就是一個人的優雅的舉止。魅力是一個人的美妙的自然的造型。站有站相,坐有坐相。

      比如坐在別人面前的時候,穿裙子的女同志就要避免三個不美妙的造型:不能雙腿叉開而站;坐在別人對面腿沒有并攏-容易走光;穿裙裝、褲裝當眾蹲下來。-萬不得已,要采取跪或者背對著別人。

      舉止要將三個要點:

      a、美觀。

      古人講幾句話:“立似松,坐如鐘,行似風。”實際上是講了一個約定俗成的美。

      b、規范。

      相對而言,你的坐姿、站姿、走姿要比較規矩。比如正式場合穿裙子的女士上下轎車的姿勢應該是背對車門先坐下去再把并攏的雙腿收進去;下車時兩個腳首先著地,然后人在慢慢移出去。要養成習慣,舉止動作在大庭廣眾之下要規范。

      c、互動。

      互動就是指你的所作所為要產生良好的預期的結果,要別交往對象理解和接受。(舉例1:ok手勢在英語國家里是同意的意思,但在日本是零的意思,在地中海沿岸國家是非常下流的動作。-舉止要讓人家看懂。舉例2:握手用右手,時間不能太短也不能太長。握手地位高者先伸手,接送客人是握手的'規矩。-凡是過猶不及,做事要規矩。)

      第四、要注意表情。

      表情是人的面部的感情的外泄。嚴格地講,一個人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作組成,并且都有一定含義。但是最多的來講,一個人的表情是通過眼神和笑容體現出來的。

      1、眼神要注意目中有人。

      在日常工作和交往中,我們和別人交往的時候要養成注視對方的習慣。進而言之,從禮貌的角度來講,看別人有三個角度:

      a、看什么部位。

      一般來講近距離交談(1m到2m)看對方的眼睛或頭部。特別當面對異性時,要養成習慣,通常不看中間,尤其不看下邊。

      b、看的時間的長短。

      一眼不看絕對失禮,長時間看著不動沒完也不行。心理學家告訴我們:兩個人交流或聊天的時候,你看對方的時間應該在聊天時間的1/3到2/3時間內比較好。少于1/3的時間有蔑視或輕視之嫌,要是100%時間看著別人說明你看上了這個人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認可、表示重視的時候要看著對方。

      c、在什么方向去看別人。

      要養成習慣,當你和別人說話時要轉過身來,正面面對別人。不能白眼看別人,也不能對別人進行“全方位掃描”。比如在坐電梯時,進電梯后要面對電梯壁或者臉朝里,不能看人家。

      2、笑容。

      笑也有分寸,不同的笑適應的對象也是不同的。笑的時候最重要的四個字是“當笑則笑”。不該笑的時候別笑。

      儀表禮儀最重要的要強調一個概念:表里如一。徒有其表是不行的,但是只有內心的善和美而沒有外在的美的表現也是不行的。宏觀上我們強調儀表禮儀要自然,要規范,要協調,要美觀,是非常重要的。

      職場社交禮儀的原則

      1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎。對人尊敬和友善,是處理人際關系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關系。生活中有一些看似不引人注目的小事,卻是不尊重別人的表現。比如拜訪別人不聯系預約,不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。

      2)遵守原則。一是守法循禮,二是守約重諾。

      3)自律原則。遵守禮儀要自我克制,自律的過程是完善自己,提高自己整體素質的過程。禮貌修養好的人都能以禮待人,行動上不出格,儀態上不失態,言語上不失禮。

      4)適度原則。距離即是美,掌握好交往時的感情尺度,往往可以達到更佳的效果。

      5)寬容原則。在與他人交往的過程中,用寬廣的胸懷去容人,學會換位思考。

      儀表禮儀:

      儀表是人的外表,包括容貌、姿態、服飾和風度等,是構成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產生“魅力效應”,有利于人際交往和事業發展的成功。

      1)儀容風度

      美國心理學家奧博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例:55%取決于外表、形象,包括服裝、個人面貌、動作、姿態等無聲語言;45%取決于語氣、語調、言辭的內容等有聲語言。作為職業人士,形象最重要的是:溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛生、發式、指甲、體型、禮儀等。

      頭發的修飾。應注意勤于梳洗、發型得體、長短適度。“好運從頭開始”!

      面容的修飾。男士面容要求:勤于修面剃胡須,修剪鼻毛,保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求:美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術,屬于生活美學范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫學美容范疇。

      化妝是對他人的尊重,同時也是對自己的尊重。化妝的濃淡及風格要考慮具體的時間和場合。通常日妝以自然為主,略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅,體現職業感;約會妝可以讓自己顯得甜美一些。總的說來工作和社交妝均以“雅”為格調。干凈、清爽、自然,與年齡、身份和環境相協調,達到刻意修飾后的無意狀態是化妝的最高境界。在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的。

      2)儀態風度

      儀態又稱姿態、體姿。不同的姿態顯示出人們不同的精神狀態。用積極、優美的行為和舉止來表現禮儀更讓人感到真實、美好和生動,其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個人的外表,也反映一個人的品格、氣質與修養。人的相貌是無法選擇的,而儀態和風度是可以潛心培養和訓練的。一個成功的形象,展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力,通過一舉一動,讓你渾身都散發著一個職業人士的魅力。

      人的形體姿態包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應的動作等。“站如松、坐如鐘、行如風、臥如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態語的基本要求是:端莊、自然、大方、穩健,做到聲、情、行協調一致。

      挺拔站姿。站姿的基本要領是:抬頭,頸挺直,雙目向前平視,下頜微收,嘴微閉,面帶笑容,動作平和自然。雙肩舒展,氣向下沉,身體有向上的感覺,自然呼吸;身軀挺直,身體重心在兩腿中間,防止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂,手指自然彎曲,掌心向內輕觸褲縫,或將右手握左手手指放在小腹前,肘部輕靠在髖部,雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形,或呈“丁”字步站。

      站立太累時可以變換調整站姿:一腿支撐,另一腿微曲,腿部放松,身體重心偏移到支撐的腿上,但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開,與肩同寬,微帶“八”字,字放在腹前或背后都可以。

      忌諱:縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

      端莊坐姿。良好坐姿基本要領:面帶微笑,雙目平視,嘴角微閉,微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放,兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發上;雙膝并攏,兩腿不要分開,也不可以交叉伸在前,或兩腿一前一后放置。關、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐著談話時,上體與兩腿應同時轉向對方,雙目正視說話者。

      女士穿裙子入座時,可用手背將裙子攏一下,以免裙底“走光”。就座后,雙腿并攏,以斜放一側為宜,掌心向下,將左手掌搭在腿上,右手掌再搭在左手掌上,這種坐姿比較嫻雅。男子就座時,雙腳可平踏于地,雙膝分開一掌左右,雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合,不論坐椅子還是沙發,都不要坐滿,坐在椅子的2/3處,以表示對對方的恭敬和尊重。

      忌諱:弓腰曲背,抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。

      瀟灑走姿。基本要領:從容、平穩、直線。

      無論男女,行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳,不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大,越顯得輕浮。

      優雅蹲姿。一般用在取低位物品時,有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿,都切忌撅起臀部,這是非常不雅觀的動作。

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