人力資源考試培訓與開發復習考點2017

　　引導語：培訓開發是人力資源管理的一個重要職能。主要目的是為長期戰略績效和近期績效提升做貢獻，確保組織成員在組織戰略需要和工作要求環境下，有機會、有條件進行個人績效提升和經驗闡釋。以下是百分網小編分享給大家的人力資源考試培訓與開發復習考點2017，歡迎閱讀!

　　培訓與開發(17個)

　　問題1. 培訓項目設計的原則與培訓項目規劃的內容

　　P136-137

　　問題2. 如何對培訓項目進行開發與管理 P141-146

　　問題3. 設計一份《培訓課程計劃表》P142表3-3

　　問題4. 實現培訓資源的共享 P144-145

　　問題5. 【應用案例】P146-148

　　問題6. 培訓的有效性內容 P150-152

　　問題7. 柯克帕特里克四級評估模式 P155-157

　　(表3-5;特點、優勢、不足)

　　表3-5 柯克帕特里克四級評估模式

　　問題8. 培訓效果的'跟蹤與監控 P162-164

　　問題9. 培訓課程的設計策略 P176-178

　　問題10. 簡述頭腦風暴法P192+P200-201

　　問題11. 簡述事件處理法的操作程序P199-200

　　問題12. 培訓課程的實施與管理包括幾個環節P205-207

　　問題13. 簡述企業培訓制度的基本結構 P210

　　問題14. 企業培訓制度包括哪些?P210-215

　　問題15.培訓服務制度的起草P210 (方案設計)

　　問題16.入職培訓制度的起草 P163-164(方案設計)

　　問題17.如何防范企業培訓風險P214

　　問題18.請結合案例回答以下問題(案例分析題)

　　(1)導致這次培訓失敗的主要原因是什么?(或：你認為這次培訓在組織和管理上有哪些不合理的地方?)

　　答題思路：

　　• 此類題目中失敗原因應該從四個方面查找：培訓需求分析、培訓規劃制定、培訓實施和培訓效果評估。

　　• 找到問題出現的地方結合案例回答即可。

　　• 參考舉例：(環球網校人力資源管理師頻道為您提供培訓與開發知識)

　　• 1.沒有對員工進行培訓需求調查與分析，使得培訓工作的目標不是很明確，也不了解員工對培訓項目的認知情況;

　　• 2.沒有詳細的培訓計劃，具體表現在對受訓員工的對待問題上，沒有制度性的規定，不利于提高受訓員工的學習積極性;

　　• 3.培訓時間安排不合理，在周五晚上進行培訓，學員心不在焉，影響培訓效果;

　　• 4.沒有對培訓進行全程的監控，不能及時發現問題，解決問題;

　　• 5.對培訓工作的總結不全面，沒有對培訓的效果進行評估。

　　(2)企業應該如何把員工培訓落到實處?(或：如果你是公司的人力資源部經理，你會怎么安排這個培訓項目)。

　　答題思路：

　　• 此問一般都會跟前問同時出現;

　　• 回答也要從培訓流程的四個階段入手;

　　• 并且還要增加與培訓相聯系的其他模塊的點。如與績效考核的聯系，與員工晉升的聯系等。

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