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　　一、企業建立電子商務站的必要性

　　現在絡的發展已呈現商業化、全民化、全球化的趨勢。電子商務（e-Commerce）交易的個性化、自由化可為企業創造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經銷商及合作伙伴的關系，為此，許多公司積極拓展電子商務，為客戶服務，進行價值鏈集成。如今絡已成為企業進行競爭的戰略手段。企業經營的多元化拓展，企業規模的進一步擴大，對于企業的管理、業務擴展、企業品牌形象等提供了更高的要求。

　　作為專業的從事數碼產品生產、銷售的大型企業，***數碼產品有限公司更需要建設好站，將其作為對外宣傳、服務的載體，來配合公司的發展和需要，使站具有鮮明的行業特色，使更多的客戶通過絡來結盟***數碼產品有限公司。

　　二、企業電子商務站的服務對象

　　（1)站的服務對象主要是客戶和供應商。

　　按客戶的區域市場分析，表現為東強西弱，需求變化將具體體現為：經濟發達的華東、華北、華南地區產品需求旺盛，個人和家庭用戶需求為主；經濟欠發達西部地區需求較少。按客戶結構分析，因為數碼產品主要是時尚產品，用戶主要集中在中青年和學生群體上，這個群體的需求較旺盛。

　　（2）企業內部人員也是站的重要服務對象。企業各個部門的人員可以通過站了產品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進行協調。

　　三、企業電子商務站的目標

　　（1）幫助企業建立有效的企業形象宣傳、企業風采展示、公司產品宣傳，打造“***數碼產品有限公司的新形象。對于一個以數碼產品銷售為主的大型企業而言，企業的品牌形象至關重要。特別是對于互聯技術高度發展的今天，大多客戶都是通過絡來了解企業產品、企業形象及企業實力，因此，企業站的形象往往決定了客戶對企業產品的信心。建立具有國際水準的站能夠極大的提升企業的整體形象。

　　（2)充分利用絡快捷、跨地域優勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報道。產品信息通過站的先進設計，既有報紙信息量大的優點，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產品的銷售力。

　　（3)通過在線供求系統實現上的供求信息的'查詢、訂購、交易聯系，優化信息的流通渠道。在現階段，傳統的售后服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時上服務，是一個全新體現項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。

　　四、企業電子商務站的主要內容

　　設計重心轉向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對性的設計實用簡潔的欄目及實用的功能，極大方便客戶了解企業的服務，咨詢服務技術支持、問題解答，個性化產品意見提出等一系列需求在***數碼產品有限公司站上逐個需求得到滿足的過程；做到產品展示，服務技術支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗到***數碼產品有限公司的全系列服務。

　　五、站整體結構

　　1、站的導航系統

　　站采用全局導航系統，訪問者可以清楚了解站的內部結構，方便他們在不同部門之間跳轉。

　　2、 功能模塊

　　站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數碼產品有限公司站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態空間和發揮余地，去完善辦好他們的站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。

　　3、站首頁

　　站首頁是站的第一內容頁，整個站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業形象的和諧統一；在制作上采用ASP動態頁面，系統可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產品等信息，并且管理員在后臺可以動態更新首頁的內容，使整個站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協調各區域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經常訪問***數碼產品有限公司站。

　　4、主要欄目

　　（1）關于***數碼產品有限公司

　　本欄目采用靜態頁面，主要功能是宣傳企業，通過對的基本情況、文化理念、服務、產品的了解，使***數碼產品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將***數碼產品有限公司的企業形象予以最好的傳達。

　　（2）企業榮譽

　　本欄目采用靜態頁面，主要內容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技術認證等信息，可以采用圖片加文字的表現手法。

　　（3）企業動態

　　本欄目為動態，其主要內容就是及時發布出***數碼產品有限公司公司內部新聞、活動。

　　（4）產品介紹

　　本欄目為動態，其主要內容就是介紹公司最新產品的種類和價格等。此欄目為整個站的重要部分。站采用產品展示系統來管理產品。這樣，產品信息的發布非常方便、快捷，而且能給站訪問者提供非常強大的產品快速查找的功能。

　　（５）信息反饋

　　信息反饋采用靜態頁面，實現方式為一個反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內容以電子郵件形式發送到管理員信箱。客戶可以選擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發送反饋信息。

　　（６）留言板

　　本欄目提供了一個公共的信息發布平臺，適用于作為企業內部個人辦公助手以及企業與企業之間進行信息交流；在Internet上儲存留言資料，方便查閱。

　　六、站建設進度及實施過程

　　根據本站建設過程中的工作內容和范圍，將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發。包括項目經理、高級程序員、HTML 制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的項目管理人才。保證站能夠得以順利完成，有效協同各種專業人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。

　　七、站后期的維護管理

　　在站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統進行必須的監視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統上測試實際的系統性能；在運營中發現系統需要完善和升級的部分；衡量并比對系統較商業目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對站系統的增強和升級。以我們真誠的服務、優秀的技術能力、科學的項目管理方法，我們一定能將***數碼產品有限公司站建設得讓客戶滿意！

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