新員工培訓的法則及思路方法
公司對新員工的培訓往往會讓新員工們更加明確自己的職業方向,更好的融入一個新的團隊中去。下面百分網小編整理了新員工培訓的法則,希望對你有所幫助!
新員工培訓的法則1明確培養新員工的重要性――做事與做人
交給新員工做事的方法。雖然給新員工安排的工作難度不大,但是必須要讓他掌握合理的操作方法。“做事的方法”會讓新員工在盡可能短的時間里,克服潛意識里的自卑,獲得自信和成就感,從而享受工作的樂趣。
新員工應具備公司員工應有的素質。這里所說的素質主要是指在日常工作中必要的行為準則,比如匯報、溝通、說話方式、態度等。要反復教,直到新員工形成潛意識的條件反射,幾乎不用思考就能做到。
2工作才是培訓的真正開始――集體培訓只不過是助跑
培養新員工需要糾正一個錯誤認識。新員工崗前培訓不是終點,而是起點。崗前集體培訓的目的在于教會新員工一些通用知識,基本體驗,以便更好融入公司。
新員工培訓實際上是從分配到工作崗位那一天起,所有的責任都在工作上。每一個人都有自己的特點,不能統一化,要因材施教,有教無類,而這只有在工作崗位上的上司與資深同事才能做到。
工作才是培訓的真正開始
3做給他看的培養方法――不要把部下當幫手
作為管理者,在新人入司之初,首先應該做好示范,耐心說明方法,同時讓本人嘗試練習,做的好的地方不吝激勵,應該改正的地方要提醒他。一句話,手把手,扶上馬,送一程。
要記住,下屬不是跑腿的,毫無目的的工作安排,只是局限幫手,只做些零碎小事是毫無道理的。總而言之,要做給他看,讓他做,適度評價。
4明確指導責任人――可以同時培訓兩個人
建立一個機制,明確一位指導新員工的`責任人,讓他對培養新員工負起責來。一般而言,新員工培訓責任人要盡可能選擇那些有過1-3年工作經驗的人。
新員工責任人需要完成三項任務
一是給新員工演示工作,讓其試著做,并對其表現進行評價,反復過程,手把手教會。
二是要仔細觀察新員工的行為并發現問題,通過反復提醒幫助他改正錯誤。新員工的領悟力程度不一,所以不要一口吃個胖子,堅持“一次改正一個問題”的原則,逐次改善提升。
三是要打開新員工的心扉,傾聽他所有的煩惱,并相應給出建設性意見。
5確定新員工的培訓流程――從整體性工作開始
要事前明確培訓新員工的流程,流程清晰,步驟明確更容易助力新員工的職場過渡期。每個部門情況不一,但培養新員工是有一定程序的,一般會讓他們大致做一遍部門的所有工作,了解相互的關系以及全體同事。無論如何,要先做一些與整個工作相關的事情,不要一開始就單一局部。
要掌握培訓流程的原則:從比較容易的工作開始到較難的工作;從按照固定標準程序和方法操作的例行工作逐漸過渡到應用性很強的工作。一句話,要根據部門的工作內容,明確規定工作順序。
6不要弄錯指導的順序――首先要準確,其次要迅速
初級階段,把重點放在做事的準確性上,不過對于要求處理速度以及工作量,避免出現新人負擔過重。如果已能夠準確處理工作,接下來就是對速度的要求,指導如何處理問題才能達到更多的量。當新人速度達到一個相當高的水平之后,就應該循序漸進地給他一些前輩的工作,使其成為一個獨立而合格的員工。
7要為顧客工作――工資是顧客支付的
培養新員工的第一步就是要牢記對顧客的感恩之心,從行為及態度上都要有所體現,養成良好習慣。這一點,前輩們也要用正確態度和行為向新員工示范。是否貫徹這種思想,決定公司未來的發展。
8讓新員工確認上司的指示――一次就做好吩咐的工作
對于新員工來講,原則上是一次完成上司指示的工作,遇到不明白的地方要大膽的提問并確認。特別是復雜內容,要養成反復確認其內容,等待上司肯定了才動手的習慣。不要不好意思,甚至把反復澄清當做“失禮”行為,事實上,拿了工資就要對工作負責。
對于管理者來講,給新員工指示時要注意這一點,從容易到復雜,循序漸進,并且當員工向你提問時,要認真聽取問題,清楚回答問題,不要不耐煩,要鼓勵新員工要養成大膽提問的習慣。
9要習慣報告執行的結果――“理所當然”容易出現問題
報告做完被人交付的事情的結果成為執行報告。新員工要在最開始的時候養成這個習慣:被人追問之前,先報告執行的結果。
10養成“守時”的習慣――不要給別人添麻煩
培養新員工時,有一點非常重要,就是培養守時的習慣。要遵守出勤時間,遵守開會時間,特別要嚴格遵守與客戶約定時間等。
11養成良好的書寫習慣――字如其人
養成良好的書寫習慣,寫的字要易懂,而且內容簡單明了。字如其人,很難想象,一個人動輒出現錯別字,漏寫字,字跡潦草的現象,只能說明對工作的公司不重視;同時文如其人,管理者要指導新員工寫好文本報告,把冗長文章修改得更加簡單明了。
12要做出迅速的反應――速戰速決
新員工做事速度和反應速度,取決于所屬部門以及前輩上司的工作速度。所以,管理者必須以身作則,幫助新員工養成速戰速決、迅速處理大量的工作的習慣。
13養成助人為樂的習慣――把工作當做快樂的事
現在的年輕人很多不會為他人著想,“各人自掃門前雪,不管他人瓦上霜”,但這種想法在職業之初是非常可怕的。要記住,你不是一個人戰斗,要融入團隊,新員工稍有空閑,如果身旁有需要幫助的同事,一定要樂于協作。這也是融入團隊的重要標志。
新員工崗前培訓的內容行業發展及前景:行業的發展前景有多好,塑造公司的發展藍圖,要想留住人,就要讓他看到希望。
公司在行業地位:我們公司目前在行業中的地位,我們的發展還需要哪些人才,在座的諸位都是公司渴望的優秀人才,我們要共同努力,讓公司發展更快。
公司創業及發展:公司領導人的創業史,公司的發展史,增強榮譽感,統一價值觀。
公司文化及精神:公司的文化宣導,這個要長期堅持,營造積極公司的文化氛圍。
.產品及競爭優勢:我們公司的產品是什么?我們的產品比同行有什么的優勢?
直接領導及崗位職責:歸屬部門,部門領導的簡單介紹,員工的工作崗位,做什么樣的工作,讓他知道自己應該干什么。
考核指標:干的什么樣是好,干的什么樣是壞,好有什么獎勵,壞有什么懲罰,如何衡量要講清楚。
發展空間及機會:公司的晉升降級標準是什么?職業生涯規劃圖的講解。沒有人想一輩子就做個小員工,尤其是有能力的人。
學習機會:公司給員工提供那些學習及成長的機會。
收益:公司的薪酬體系是什么,怎么拿得多,怎樣拿得少,要說明白,利益的關系一定要搞清楚。
讓員工死了也要跟你干的法則在企業管理中,關于領導者(老板們)如何帶好團隊有一個很有名的PLORHIM(普羅西姆)法則,七條法則讓領導們知道該從哪些方面去讓團隊的小伙伴能“死心塌地”的跟著你干。
✿ PLORHIM(普羅西姆)七大法則:
P:下屬跟著你,覺得前途無量(Prospect)
L:下屬跟著你,學(Learn)到了東西(技能,經驗,見識)
O:下屬跟著你,得到很多權力和嘗試的機會(Opportunity)
R:下屬跟著你,覺得自己的價值得到了體現和認可(Recognition)
H:下屬跟著你,覺得很開心(Happiness)
I:下屬跟著你,覺得從事了一項有意義的偉大事業(Inspiration)
M:下屬跟著你,掙到了錢(Money)。
老板們很難做到在七個方面都出類拔萃,而且也沒有這個必要,但每個老板都有自己特別擅長的地方。
從老板的角度,成本最低,最容易做到的是H,只要稍微花點心思就可以讓員工工作得比較開心。
比H高一個層級就是R,只要有正確的心態就可以很容易讓員工感受到成就感和尊重。
再往上就是O,老板未必需要技壓群英,只要給予下屬足夠的O,也能籠絡人心。
大多數老板或多或少都能在L方面讓下屬覺得跟得有點價值。
P和I是最高層級的手段了,只有具備超越凡人的自信心和耀眼光環的牛人才玩得起。
如果一個老板幾乎一無是處,起碼在M方面別虧待了下屬,很多時候光這個也就夠了。
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