如何提高溝通效率
表達清晰完整
你要知道,別人的思維方式可能跟你不一樣,尤其是跟你不熟的人或者是陌生人,他們不可能知道你腦子里在想什么,所以,首要的一點是,你在表達的時候,就必須清晰完整的表達出你想要表達的意思,讓對方聽得清楚,理解清楚。如果你看對方的表情可能未能理解,可能還要進一步的解釋清楚。因為當你是表達的一方時,你就是信息的源頭,只有清楚將信息表達出來了,后面的傳遞才有可能順利進行。
注重傾聽
人際交往中,傾聽是一項非常重要也非常關鍵的技術。很多人總是缺乏傾聽的耐心,無法在溝通交流的時候給人一個很好的印象。你想想,如果對方在陳述或表達的時候,你無法耐心地聽清楚,而是一直把注意力都放在自己的事情上、想法上的話,效果不佳。你要知道,如果你沒有真誠地在傾聽,對方是可以感受得到的。那么,他可能不會愿意繼續講下去了。當然,好的傾聽并不是叫你一直聽,只是單純的聽,而是說在聽的時候你需要認真投入,真正將注意力放在對方真正講的內容上面,可以適當提問、適當反饋。
選擇合適的.時機
在不同的場合、不同的時間、不同的地點,能夠談論的話題也不同。這些因素是你必須考慮的。如果一個人已經忙得焦頭爛額了,這個時候你請求他的幫助只會顯得你很不識趣。要根據你希望談論的話題,挑選最佳的時機,才能為你的溝通創造更多優勢。
避免環境的干擾
如果在一個嘈雜的地方談論重要的事情,很顯然不是一個明智的做法,在嘈雜的環境當中,一來信息的傳遞難以順利進行,二來人的情緒也會受到明顯的影響,花在傾聽和交流的心思就會少很多,溝通必然大大折扣。
注重互相交流
交流的意思是說,在你們交談的過程中,需要有來有往,彼此互動。當然,只是在做好傾聽的基礎上,適時地表達你對對方所講內容的理解,會讓對方知道你確實有在認真傾聽,同時可以確保你是否真正理解對方所表達的意思。在發現不確定的信息時,可以適當地去求證,這不會影響效果,反而會讓對方知道,你真的對所談內容感興趣,真的有用心。
留意對方的反應
在你表達的時候,要學會觀察對方的表情和動作,判斷對方對你所談的內容的感受是如何,如果對方顯得有些不耐煩,或是心不在焉的,那么,也許現在不是一個好的時間點,也許對方正有其他的煩心事呢,你還是另外找個時間再談吧。如果你發現對方神情聚集,認真在思考你講的話,并不時地點頭,那么,繼續講,并且努力把你想表達的講得更加精彩,會得到很好的效果的。
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