禮貌是最簡單的尊重職場故事

　　給予別人尊嚴的方式有很多種，禮貌就是最簡單的一種。寶貝，與別人的每次相遇，都是我們學習的機會。

　　早餐的餐點端了上來，我客氣地向服務生道謝，女兒小袋鼠立刻開心地享受她的美食。我看著她問：“寶貝，你剛才說謝謝了嗎？”

　　9歲的小袋鼠頓了一下說：“哦，忘了。等下她來收拾的時候，我再說。”

　　我說：“好的，要記得，寶貝。昨天中午你看到宜昌老師時，向她問好，媽媽很開心，來抱一下吧。”

　　小袋鼠放下筷子，投進我懷里，我在她的臉頰上親了一下，然后放手讓她繼續享受早餐。

　　我話題一轉，問：“寶貝，你知道人在社會中生存需要什么？”

　　小袋鼠想了一下回答：“幫助、安慰……”

　　“哦，你講得很好，你講到了人和人之間的關系。人無法獨自生活在這個社會，必然要和他人產生連接。在人與人的關系中，媽媽覺得還需要一個很重要的就是—尊嚴。”我停了一下，看著她，然后繼續說，“你知道什么是尊嚴嗎？”

　　“尊嚴是尊重的意思。”小袋鼠思考著回答。

　　“嗯，很不錯。媽媽打個比方，尊嚴就好像是一件外衣，給我們保護，讓我們不會赤裸裸地站在人群中。但這個外衣是隱形的，它讓我們感到自我存在社會中是具有特別意義的。每個人都需要有尊嚴地活著。而一個溫暖的好人就要善于給別人尊嚴。”我慢慢地講，并觀察小袋鼠的表情，以便了解她是否能聽得懂。

　　“寶貝，給別人尊嚴有很多方式，你猜猜看，哪種是最簡單最容易做到的？”

　　小袋鼠一臉認真地回答：“禮貌。”

　　我很開心她都聽懂了。“太棒了，你說得對極了。禮貌是我們給予別人尊嚴最簡單的`方式。你知道嗎，給予別人尊嚴會改變我們自己和對方的人生。媽媽講兩個故事給你聽吧。”

　　小袋鼠聽到我要講故事，立刻挪挪身體，說：“好啊。”

　　“臺灣有個很有名的企業家叫嚴長壽。他雖然是一個很大的老板，可他對人非常尊重有禮貌，總稱呼對方為‘您’。有一次，他發現秘書接電話時，都會先問清對方身份，然后才決定要不要給他接進去；找他的人太多了，他不可能每個電話都馬上處理，所以秘書會幫他篩選一下。他發現問題之后，就跟秘書講，每次問清對方的身份之后才決定是否接進電話，等于把人劃分為三六九等，這會讓人感到不舒服不被尊重。所以，他讓秘書無論是誰都先說他不在，然后再問對方的身份，這樣等于給每個人平等的尊嚴。嚴先生有個很能干的助手，很多企業都想把他挖走。有一次，一個企業老板請這位助手吃飯，開出非常優越的條件希望他跳槽。但這位助手看到那個企業老板在叫司機去拿文件時大呼小叫的樣子，便決定，無論他開出多好的條件，都不打算為這樣的老板工作。寶貝，你看，給予別人尊嚴的老板能留住人才，員工也會更努力地工作，發揮自己的潛能。所以給予別人尊嚴，是不是會同時改變自己和對方的人生？”

　　小袋鼠很認真地點了點頭。

　　“媽媽再講一個自己的故事。這兩年，媽媽為了有更多寫作的時間，請南西每周來為我們打掃一次房間。每次南西打掃完，家里都非常干凈，地板都閃著光。她是來幫助我們的，所以媽媽對她心存感激。這次母親節，我特意為她準備了小禮物并祝福她快樂，她作為母親，靠給別人打掃衛生來養育4個孩子是非常辛苦又偉大的。前段時間，南西想把周四的打掃日換成周三，因為另外一家要更改時間，但媽媽剛好因為工作等原因沒有辦法調整。最終，南西選擇辭掉了那家的工作，而維持了我們家固定的打掃時間。我給予南西應有的尊重，南西就感到來我們家是愉快的，在選擇出現沖突的時候，她甚至不惜辭掉別家的工作。所以給予別人尊重，我們也會得到對方的尊重；給予別人尊重，也是一個溫暖的好人應該做的。”

　　這時，服務生來收碗盤，我道謝后，看見小袋鼠略帶羞怯地看著服務生說“謝謝”，我開心地與她擊掌。我還跟小袋鼠說：“我們每個人都有害羞的時候，媽媽也會有，比如媽媽有時跟別人說謝謝時會低著頭，不好意思看對方的眼睛，這樣就容易把禮貌變成客套，讓對方看不到真誠，所以媽媽也要改正。我們兩個一起克服害羞好嗎？我們一起努力做溫暖的好人，給予別人尊嚴。給予別人尊嚴有很多方式，我們先從最簡單的禮貌做起。與別人的每次相遇，都是我們學習的機會，不要放過，我們互相提醒，好嗎？”我輕輕地跟小袋鼠說。

　　她看著我，再次認真地點點頭。我知道，她已經聽進去媽媽所說的這些話了。

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