銷售助理崗位職責
在發展不斷提速的社會中,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,下面是小編為大家整理的銷售助理崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售助理崗位職責11、負責客戶資料庫的建立與維護,提供客戶資料的查詢、錄入和維護等工作。
2、負責外部客戶合同與報價等資料的建檔、歸檔及維護;負責部門各種報告的建檔、歸檔和整理工作;負責市場營銷部文件的編號、發放、傳閱、回收、歸檔、保管、銷毀等工作。
3、負責部門所有物品和辦公工具的申購、領用、發放和登記等工作;負責新人職同事的資料錄入并分發相關辦公文具等;負責督導部門“6S”工作的開展和銷售人員各種報告的及時遞交。
4、負責傳真的收發與登記;負責部門文件的復印工作,負責協助銷售人員快遞業務的跟進與聯絡、信件及資料的簽收并及時傳遞給相關收件人。
5、負責市場營銷部內部所需數據的搜集、整理和分析等工作。
6、負責銷售人員出差期間的工作協助和上司交付的各種臨時工作任務。
銷售助理崗位職責21、負責協作銷售經理,匯總各類客戶信息及市場信息,做好客戶資料備擋工作。
2、負責客戶代表訂單執行情況的跟蹤。熟悉訂單流程,確保按銷售代表要求及時準確完成訂單。
3、負責對業務部整體銷售情況、利潤達成情況進行準確統計,并向市場部及銷售經理提交相關報告。
4、接受銷售經理指派的工作。
銷售助理崗位職責31、經銷商的聯絡、考評、篩選、淘汰和更新工作;
2、經銷商每月報表及數據統計;
3、負責渠道部文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
4、協助渠道部做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作;
5、具有良好的文字撰寫能力;
5、渠道總監安排的其它工作。
銷售助理崗位職責41、負責起草營銷部各類文書,如通知、請示、報告,并跟蹤文書發布流程
2、負責營銷部各部門的工作協調,文件、資料的收集發布
3、負責組織部門會議,做好會議記錄,并跟蹤會議事項實施情況
4、負責營銷部周度、月度的計劃總結匯總編排,與計劃部門做好計劃對接,并提醒相關人員 做好計劃實施
5、負責營銷部對外的工作聯系
6、負責銷售部、市場部等部門對其他部門和領導的文件呈送、管理
7、負責對接物業相關事宜
8、負責顧客滿意度調查及顧客關系管理
9、負責營銷部檔案管理、印章管理
銷售助理崗位職責51.負責收集整理公司年度銷售計劃,為銷售經理提供銷售計劃作依據。
2.負責銷售訂單統計整理工作,為生產下達月度銷售報表;
3.負責記錄業務員業績與考勤,統計應收款,每季度與財務對賬;
4組織開展銷售合同、訂單、票據、檔案的管理歸檔工作;
5.負責商家資料管理工作,負責維護和保持與商家良好的合作關系;
6.完成銷售部經理交付的其他任務
銷售助理崗位職責61、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
1.1 常規紙質文檔的管理。對部門銷售訂單、銷售退單、合同,文件,資料做收集,備份以及整理工作,并放于特定區域方便部門人員查閱,使用。
1.2 電子文檔管理。對部門各種常規電子文檔進行保留、存儲,歸類以便更好的給部門人員提供幫助。
1.3 重要文檔管理。對于一些需要保密的合同,資料等進行另外存檔,另外收放,嚴格執行保密工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫,并隨時掌握銷售動態情況答復領導質詢。及時敦促業務人員把各自負責的銷售區域做好月、季、年度的統計報表和報告,并對交來的報表、報告進行匯總整理,完成部門報表等的制作編寫,匯報給領導。
3、負責收集、整理市場上與本公司產品同類的產品的行情、價格等相關信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。經常通過上網、電話咨詢等途徑對市場上同類產品的價格,性能,性價比等相關信息進行收集整理,并提出分析意見,為部門決策做參考。
4、協助業務人員做好上門顧客的接待和電話來訪工作;在業務人員缺席時,及時轉告其顧客信息,妥善處理。
5、負責顧客、顧客的來電、投訴等記錄,協助有關部門妥善處理。
6、依據公司營銷情況準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷等核算工作。建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目。
6.1 如出差。業務人員對出差計劃及計劃費用做出報表,由銷售助理統計報表并合理安排訂票時間進行訂票和申領出差費用。業務人員出差回來后,提供實際出差情況及費用明細,交回的票據,銷售助理要辨明真假票、回籠票,并與實際發生費用和出差明細做一一核對,確保費用報銷的第一層把關。
6.2 如辦公用品的申領。業務人員的辦公用品等由銷售助理統一申領,統一管理,并對此做相關記錄,到時統一進行費用統計。
7、對需修改的公司網站內容的商定、寄件和發貨等的管理。
7.1 對需要修改的文件、材料、樣品、彩頁等,要征求多方面的意見及建議,并經領導審批。
7.2 對寄出的貨物等經行登記,進行貨物跟蹤,確保安全快捷送達顧客手中,并跟顧客進行核實。
7.3 對不計入庫存的樣品機妥善保存,并做好領用、歸還等的記錄。
7.4 選擇合適、安全,價格合理的方式寄出貨物等。
8、做好業務人員進行展會、投標和培訓等前期工作的協助工作。如協助編寫商務文檔、投標文件等,并協助辦理相關事宜。
9、協助業務人員回款:提供應收帳款及其相關信息。
銷售助理崗位職責71、依據送貨單財務記賬聯做好各客戶經理、拓展主任、零售主任及公司客戶的鋪貨、收款“客戶明細賬”及“商品發出明細賬”;“客戶明細賬”以區域分頁明細登記,“商品發出明細賬”以品牌名和商品品種規格分頁明細登賬。
2、據“客戶明細賬”做好“銷貨日報表”。
3、每日與財務、倉管、銷售業務人員對賬,發現問題及時糾正。
4、每月底向銷售部經理、公司財務提供商品發出日報表和收款月報表。
5、協助公司財務整理會計檔案或開具發票。
6、負責本部門內部信息的上傳下達及橫向部門間信息的傳遞。
7、建立健全公司各品牌銷售各類統計臺賬和統計檔案。
8、負責日常銷售統計,對各類銷售報表進行審核、整理匯總。
9、進行統計信息的傳送,定期不定期向商品部經理和銷售部反饋統計結果,在已批準的情況及范圍內接受統計數據的查詢和咨詢。
10、做好經銷商、加盟商的貨款登記及銷售臺賬工作,負責銷售合同任務完成情況以及客戶讓利情況統計。
11、負責客戶銷售到款、提貨及余額明細統計,并對各類銷售報表進行審核、整理和匯總。
銷售助理崗位職責81、負責銷售人員工作情況跟蹤:每天與所負責區域的銷售人員進行電話溝通,落實銷售人員銷售進度和工作完成情況。
2、負責銷售人員考勤、請假審批。
3、負責銷售人員工作報告與匯總:敦促銷售人員分別于每天、每月、每半年和每年將工作總結和工作計劃以書面形式發給銷售助理,銷售助理進行匯總統計。
4、根據銷售人員的需求,上網查詢競爭對手和相關產品的注冊證、宣傳廣告、產品特點等各種信息資料。
5、每周不少于三次上網查詢所負責區域的招投標信息,并及時上報通知相關銷售人員。
6、協助銷售人員對政府招標采購公司與競爭對手提出的質疑及時予以答復。
7、提供銷售所需相關資料:
銷售助理崗位職責91.搜集、整理相關產品的市場行情以及客戶需求等情況,為銷售代表提供銷售信息;
2.幫助銷售代表聯系客戶,發掘客戶需求;
3.幫助銷售代表做好客戶的接待以及溝通工作,負責記錄客戶或者顧客的投訴并聯系相關部門協助處理;
4.整理銷售資料,管理銷售合同以及其他銷售文件,做好歸檔工作;
5.協助銷售代表做銷售數據的統計、分析工作,并制作銷售報表;
6.為客戶提供咨詢服務,建立與客戶的良好合作關系;
7.完成領導交給的其他任務。
具備的'能力
銷售助理作為銷售人員的準備人員,需要具備一些基本的銷售能力:
1.具備銷售產品的專業知識;
2.具備良好的語言表達能力,能與客戶進行良好的溝通協調;
3.具備應變能力,遇到客戶、顧客投訴能進行良好的溝通解決,維護企業的聲譽;
4.善于學習,能快速掌握銷售技巧。
銷售助理崗位職責101、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。
4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理。
5、負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
6、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
7、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
銷售助理崗位職責11(一)責任心
做任何事情首先要有一個積極向上的心態,對于自己的工作要有責任感、使命感。領導安排的工作對自己是一個考驗同時完成工作也是自己的一種提升。
(二)觀察力
觀察力對于銷售人員十分重要,同時銷售助理也應具備良好的觀察力,這樣能更好的配合部門銷售人員的工作。
(三)良好的人際關系
不管是在公司還是面對我們的客戶,良好的人及關系是非常關鍵的,它能夠提升工作效率。尤其是面對客戶,良好的人際關系能提升客戶對公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提下才能更進一步的發展與合作。
(四)熟悉部門職責及工作日程
作為銷售助理,首先是要了解本部門的職責、和各個項目的具體情況,及配合部門領導協調公司與客戶間的問題與矛盾,日常要協助部門領導做好本部門的工作。
(五)熟悉業務流程及各部門之間配合
要熟練掌握業務流程,如新項目立項、協議的審批,合同蓋章、數據對接、客戶問題的處理等等。部門之間要交流通常,掌握市場運作,醫療資源部的拓展、產品的創新、服務的對接等等。
(六)熟悉部門產品
隨著公司的發展,內部的服務產品也隨之更新,要了解公司與公司的服務產品,這樣能更好的配合部門領導做文案工作。
(七)熟悉公司客戶
熟悉公司已簽約的客戶,尤其要了解本部門的客戶,做好客戶調查工作,掌握客戶的基本信息,了解客戶的實際需求,進行文案的整理以方便銷售人員進行合作的推動。
(八)和部門內人員的配合
配合本門人員做好日常的工作,如會議安排、會議記錄、各部門溝通等事項。
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