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關于銀行業務的調研報告范文 關于銀行業務的調研報告怎么寫
日期:2023-02-21 22:14:22    编辑:网络投稿    来源:网络资源
銀行業務的調研報告 時間:2020-07-29 18:22:36 調研報告 我要投稿
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    關于銀行業務的調研報告

      在現實生活中,我們都不可避免地要接觸到報告,報告具有成文事后性的特點。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的關于銀行業務的調研報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    關于銀行業務的調研報告

      當前情況下,經濟金融市場化的不斷深入,銀行業全面開放、銀行改制上市完成,使商業銀行走到了一個新的發展關口。而良好的經營管理體制是銀行高效運作的基本前提,傳統的商業銀行經營管理體制的主流模式是以地區為中心,以分行為主導的總、分、支三級架構。而隨著市場的發展,客戶需求的變化,商業銀行的管理體制必須不斷調整,以更好地適應客戶需要,更節省經營成本,有效率地組織銀行經營管理活動。

      一、傳統經營管理模式難以達到資源優化配置的結果

      目前國內銀行還以總、分、支三級行管理模式為主,這樣的模式在效率、管理、激勵機制、營銷力度方面確實還跟市場有很多不適應的地方。長遠看,這種組織架構模式難以從全行角度優化資源配置,銀行經營管理層與市場相距較遠,分支行單打獨斗難以適應客戶與產品營銷的需要,不利于理順業務線與風險線的關系,影響了銀行業務水平的提升和內部管理效率的提高。國內銀行必須不斷推進體制改革,提高體制運行效率。改革的總方向就是建立以客戶為中心,以市場為導向的高效、流暢的運行體制。但也必須考慮國情和銀行自身情況,保持業務的穩步發展,在發展中解決體制問題。

      二、經營管理體制采取的是漸進式的路徑

      采用漸進式的路徑,一是由于現有的體制還有一定的生命力,與現有行政體制較為吻合,分行積極性較高;二是由于管理體制改革涉及面大,是對利益格局的重新分配,需要穩妥進行,避免管理體制調整出現過大的震蕩。因此,股份制銀行的管理體制仍然以分行現有體制為主,但改革是方向,按照改革思路,總行進一步發揮全行管理中心、決策中心和風險控制中心的職能,并通過調整內部設置與功能,逐漸提高主線業務部門的市場反應能力和管理效率,加強業務主線對全行業務發展的組織協調和指導作用。同時,總行完善相應的制度和機制,在不完全具備事業部改革的條件下,強化后臺管理的支持功能,在會計管理方面,后督中心、帳務中心等都要逐步集中到分行,建立起相應的考核評價機制。并根據專項業務的發展需要,在投資銀行、私人銀行、信用卡等部門采用事業部制的模式。

      盡管總分行組織架構基本保持不變,但在分行層面,我們積極主動地推進了有關改革,主要以加大分行集中管理職能,逐漸簡化支行管理功能,強化營銷功能為標志。分行更多地突出實施管理、制定策略和統一協調等功能,探索了分行層面上公司業務的事業部制改革,嘗試組建專業化的零售業務支行。在公司銀行和零售銀行業務的市場營銷上,也要借助總行業務主線管理的縱向聯動。

      三、經營管理中配以不斷強化優勝劣汰的激勵機制

      應對空前激烈的市場競爭,中小股份制商業銀行必須建立一整套完善的激勵機制,激發廣大員工的士氣,開發員工潛能,提高工作效率,為銀行創造最佳經濟效益。有效的'激勵機制必須靠完善的制度來規范和引導。通過一整套清晰的規章制度、政策和工作流程等制度性措施促使各級員工薪酬與工作績效掛鉤,激勵員工的工作動機,獎勵優秀的工作業績,這是激勵機制的核心和基礎。

      激勵機制要能有效地貫徹在經營管理的各個層面上。在分行管理方面,利用等級行差異管理的手段,激勵分行之間比學趕超,在分行中形成追求業績、創造業績,以業績論英雄的強烈工作氛圍。在對干部管理方面,完善各級領導班子的考評制度、干部的公開評議制度和選拔制度,明確了干部的任用標準,增強了干部管理的透明度,激發了干部隊伍的工作熱情。在員工層面,獎優罰劣,增強員工的緊迫感、危機感和責任感,將員工的職業規劃同激勵機制緊密結合起來,拓寬員工的職業發展通道。

      激勵機制不僅要靠完善的制度來執行,還要靠良好的企業文化來做有益的補充。企業文化的激勵作用在于通過道德、榮譽、信念、價值觀念認同等文化性層面來激勵員工。盡可能與制度性激勵措施相協調和一致,甚至向制度性激勵轉化,以提高企業文化的制度化和規范化程度。構筑包括創新文化、業績文化、團隊文化、風險文化、制度文化、服務文化、營銷文化、品牌文化等在內的企業文化體系,使企業文化承載起增進經營績效、強化經營管理的作用。著眼于尊重人、激發人的工作熱情,在經營理念中滲透人本主義和人文關懷精神,逐步形成一種員工職業生涯得到提升、工作激情得到有效釋放、人生價值得到充分實現的文化氛圍,把員工個人價值的實現與銀行價值的最大化完美結合。

      作為份制商業銀行,面對殘酷的市場競爭,壓力無時無刻不在我們身邊,任何抱怨和逃避都無濟于事。只有激發隊伍*于追求成績和成功,才能保證不斷發展。而激勵機制的建設和運用正是打造這一隊伍的最有效手段和方法,是把競爭的壓力變成動力的橋梁。

      四、管理者要堅持正確地認識自己、認識市場、認識同業

      在銀行的日常經營管理中必須堅持保持冷靜的頭腦,樹立一種意識,即正確認識自己、認識市場、認識同業。端正熟悉,把組織員工參與*款民主治理、民主決策、民主監督作為農村信用社提高經營治理水平、防控風險的重要途徑來抓。

      一家銀行要想在市場中站穩腳跟,要對自己具備的條件有充分的認識。準確看到自身的在市場中的競爭優勢,不斷地鞏固和提高,樹立穩步健康發展的信心。看到銀行發展取得的成績,才能凝聚全行動力。也要看到自身的不足,在業務發展不到位的地方。客觀準確地認識自身,才能不斷地進步,在市場中立于不敗之地,找準自己的戰略發展方向,特別是要促進公司、零售銀行業務的協調發展,尋找的新的發展策略,做到后來居上,確立起后發優勢。

      認識市場,要客觀地看待市場,分析市場,準確地把握市場需求的變化。資本市場的發展帶來的脫媒效應,無論是對公司銀行業務,還是對個人銀行業務都帶來強勁的沖擊。在公司銀行方面,需要銀行提供量身定做的金融服務方案,在包括企業兼并收購、資產債務重組、外匯交易、過橋*款、投資銀行等金融需求方面跟進服務,滿足企業多元化的金融需求。在個人銀行業務方面,抓住居民資產理財的機遇,開發多樣性的理財產品,搭建強大的電子網絡交易平臺,賺取中間收入。緊緊跟隨市場變化,避免在激烈的競爭中被邊緣化。

      堅持正確地認識同業,同業既是競爭對手,但又是市場中共同伙伴,尊重競爭對手,善于學習競爭對手,理性地開展競爭,不走粗放管理、低質、低效地惡性競爭的道路,只能通過深化和提升我們的管理水平,加快產品和服務創新,采用差異化的發展策略,在更高層次進行理性競爭,才是競爭共贏之道。

      現在,國內中小股份制銀行大多完成股改上市工作,資本充足率大大提高,公司治理架構得到健全,具備了現代商業銀行的經營雛形,初步實現了“形似”,而按照國際銀行業的經營規律,結合中國國情,不斷推動銀行經營管理的國際化,并最終達到與國際先進銀行的“神似”,則是當代銀行經營管理者的長期任務。只要中小股份制商業銀行銳意進取,不斷探索實踐,終將會使國內銀行在國際競爭的舞臺上大放異彩,實現新的騰飛。

      五、轉變服務觀念,提升競爭意識,促進經營管理全面升級

      首先提升服務層次,豐富服務內涵。服務是永恒的主題。要提升服務層次,要豐富服務內涵。對客戶我們必須用“心”服務,做到誠心、熱心、細心、耐心。要大力提倡“溫馨服務”,建立制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。

      其次正視薄弱環節,迎難而上。針對經營管理基礎脆弱、激勵約束機制不強、思想作風不硬的現狀,要把發展作為主題,并將業務發展的內涵和方式作為重要內容提出,全面確定了營業的經營指標,并將指標目標化,明確發展思想和經營目標經營運作方略,在公司業務、零售業務、國際業務的運作措施方面下功夫。要重點抓經營帶管理,促進經營工作快速發展;下抓管理促經營,推動管理工作上臺階。在管理上除認真的落實分行的管理措施外,結合營業的情況,認真抓好責任、計劃、考核、費用、五級分類、人力資源等10項管理工作,同時注重制度創新,以制度促經營。

      最后要積極創建企業文化,營造健康向上、奮發有為的文化氛圍,為客戶打造品牌服務。要讓營業部每一位員工樹立“爭一流經營,創精品銀行”的理念,以實際行動落實的精神。以高昂的熱情,忘我的精神投身到日后的經營實踐中去,要以知恥后勇、開拓創新、努力進取,忘我工作的奮發精神,讓銀行以全新的姿態展示在客戶的面前。

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