家具店長的工作職責
導語:店長是整個團隊的帶頭兵,要具備積極的心態,并感染下屬。下面由小編為大家整理的家具店長的工作職責,希望可以幫助到大家!
家具店長的工作職責一1、參與家具部門市場營銷策略的調研、起草、制定;
2、執行公司營銷策略并對門店覆蓋區域市場開拓進行策劃;
3、制定本門店的營銷計劃、分解銷售目標;量化到人,到每月,每周,每日。
4、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息;
5、督導公司的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執行;
6、建立大客戶數據庫,維系良好的客情關系,提高回頭率。
7、直接參與重要客戶的業務談判并促其成交;
8、處理重大問題的客戶投訴;協助導購員解決疑難的售后問題。
9、對下屬工作進行評價,并協助制定和實施員工全年成長計劃;
10、對導購人員進行業務知識培訓、指導和訓練,不斷提高整體員工素質。
11、負責召開門店內的早會,息會,周、月、季等各種總結會議。
12、負責門店內各類報表、總結計劃等的收集、匯總、并上報部門總監。
13、負責對門店內人員日常考勤、業績考核、監督、評估工作。
14、嚴格保密工作,保守公司商業信息機密。
15、完成上級領導交辦的其它任務。
家具店長的工作職責二1、負責公司(老板)下達的.各項經濟效益指標的完成。經濟效益指標包括:年度銷售收入(分解為月份、周、日);門店直接費用的控制;利潤、商品周轉天數、商品損耗率等。
2、負責對公司(老板)全部資本金投入承擔保護責任。公司(老板)資本金包括:門店使用(占用)的各種設施設備、投入門店的裝飾、門店合理占用的商品流動資金、備用金以及其它收入。
3、負責對公司(老板)的經營技術資產的保護和保密承擔行為責任。公司(老板)經營技術資產包括:注冊(登記)商號、服務標志、管理模式、店鋪布置、資訊系統、員工培訓、會計操作、信息傳遞等營運系統。
4、負責對公司(老板)銷售管理環節上的商品動銷狀態,商圈內價格競爭優劣狀態,商品結構組合實情作出最佳高效的信息處理并承擔行為責任。
5、負責分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作。
6、根據總部(工廠)下達的商品指導價格及政策規定,結合商圈的實際確定本店的商品價格(通常采用差別定價法)。
7、掌握商圈目標顧客的消費需求,作好商品管理及要貨;向公司(老板)提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議。
8、執行公司(老板)或工廠下達的促銷活動,根據分店實際提出分店的促銷需求。
9、負責分店商品損耗管理。
10、負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業管理。
11、負責分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規范的執行。
12、維護分店的清潔與安全,為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環境。
13、負責下屬員工的行為禮儀、商品知識、銷售技巧、服務規范的指導與培訓。
14、負責組織本店人員開好早會、晚總結會、周工作檢討會(對照導購員日或周工作報表)等會議,充分調動員工的工作積極性與員工士氣(士氣比武器重要)。
15、負責與賣場(業主)建立良好的合作關系;負責顧客投訴與意見的處理。
家具店長的工作職責三1、隨時按照《店面規范》檢查店內家具標準的擺放。如有新貨到店,應及時處理,保持店內整潔形象。
2、保證店內的每盞燈是亮的,每一株綠色植物是新鮮挺拔的,有充足的水分并按規范擺放。
3、負責配套飾品的申請領取,每種燈泡保持3個備用品,如有燈泡、花瓶及餐具破損的,店長負責12小時內補充到位。
4、檢查家具及配套飾品的清潔。做到家具及配套飾品的表面及內部,用手擦拭無塵土,用眼睛觀察無油膩、無污垢。
5、樣品內外不得擺放除了標準配套的飾物之外的其它任何雜物及私人物品。
6、一旦地板上出現腳印,負責指派店員清除干凈。
7、每月負責送洗一次床上用品,包括枕套、被單、被罩等。并指派店員及時換上備用品。
8、檢查香味劑的噴灑。每日兩次,每次在專賣店門口噴三下及每個柜子內部噴一下。
9、檢查各種宣傳單、招貼畫有破損時,及時向領導申請補充。
10、每日以《專賣店銷售規范》、《導購員服務標準》、《導購員的基本素質》、《導購員工作守則》、《店面規范》的規定嚴格要求自己,以身作則。
11、將各項任務分派給店員并檢查其執行情況。店長必須身先士卒,以身作則。
12、負責倉庫管理,盤點存貨,分類擺放整齊,做庫存出入記錄,做展品分類明細賬。
13、幫助店員簽定合同,核對售貨合同單。
14、負責每月一次的客戶調查意向問卷收集,并上交領導審閱。
15、店長在周末要堅持工作。
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