面試實戰中的言語技巧
言語表達能力也是面試的重要測評要素,面試中語言技巧使用的優劣,直接反映了考生的知識和修養。良好的語言表達技巧,會推動面試的順利進行,協調考生與考官的溝通,使考官能夠全面了解考生的能力和素質。把握言語中六點技巧,就能夠突破語言難關。
一、「我」字的使用
1. 減少「我」字的使用頻率;
2. 盡量變單數的「我」為復數的「我們」;
3. 用較有彈性的「我覺得」「我想」來代替強調意味很濃的「我認為」、「我建議」等詞語,以起到緩沖作用;
4. 使用「我們」的替代語,如「大家」 等,以轉移「我們」的語義積累作用;
5. 對「我」字作修飾和限定,如,「我的拙見」「我個人的看法」等;
6. 在符合語法的情況下省略主語「我」,如將「我認為這是一次成功的運作」省略主語變為「這是一次成功的運作」。
總之,除了在明確主體、承擔責任的語義環境下,應慎用和巧用「我」字。
二、發表意見的技巧
為了爭取考官的認可,考生除了要具備真才實學能夠發表真知灼見,也要掌握表達自己觀點的藝術,以此來促進考官對自己觀點的理解和接受。
1. 考官提問時請考生注意聽,抓住考官提問的要點,同時合理組織自己的語言,考官未說完,絕不能打斷其話頭,靜待考官說完后再從容不迫地發言。
2. 保持與考官的及時溝通。
3. 不要固執己見,應該允許考官提出相反意見,并且虛心傾聽,真誠請教。
4. 當問題屬于中性或不易引起爭論時,可直接坦率地提出自己的觀點。
5. 當自己的觀點不易被接受時,可以使用「層層遞推法」和「反證法」。
三、怎樣做恰當的解釋
在面試中解釋是常用的表達方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實、觀點說清楚,或者是闡釋某件事的原因,還或者是將考官的誤解及時澄清。
「解釋」本身并不難,要使自己的解釋達到預期效果,這就需要一定的原則和技巧了。
1. 解釋的`態度應端正
考生在做解釋時,不能因為考官要求你解釋的問題太簡單而表現得不耐煩或自傲。考官要求考生解釋某一問題,往往考察的就是考生會不會解釋。考生在做解釋時必須態度誠摯,用富有情感的語言來說明問題。
2. 應適時收尾
當解釋實在難以奏效時,考生不必著急,「話不投機半句多」。如果考官已經做了某個判斷,考生往往很難改變他的觀點,這時轉移話題是最好的解決辦法。
3. 有理有據
解釋其實就是闡明考生的論點和論據。在你確鑿的證據和一定的邏輯推理的支持下,考官將很容易接受考生的解釋。
4. 實事求是
解釋時若真實情況難以直言,請考生不要尋找借口,強詞奪理,更不能巧言令色,憑空編造。該解釋的,就講明客觀原因,表明自己態度; 不該解釋的,不要亂加說明。
考生若有不便直說的或考生不愿在考場表露的,可以如實向考官說明并請求他們的諒解。
5. 承擔責任
當考生被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時,若僅僅說明事情的經過而回避自己的責任,就不明智了。在自己承擔責任時,要就事論事,將責任嚴格限定于所解釋的事情上,不要隨意擴大。
6. 間接解釋
即以第三者的角度去解釋,包括自己原單位領導、大學的老師、獎狀證書等書面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的身份進行解釋將增強自己解釋的客觀性和說服力。
四、如何提升面試語言的邏輯性
考生的發言需簡潔、精煉,談吐流利、清楚,以中心內容為線索,展開發揮。考生不要東拉西扯,將主題漫無邊際地外延。為了突出自己的中心論點,考生可采用結構化的語言。回答問題時,開宗明義,先做結論,然后再做敘述和論證,條理清晰地展開主要內容。當然也要避免議論冗長。
1. 避免表達含糊和有歧義
2. 指代清楚
口語不同于書面語,后者可以大量使用代詞,而讀者有足夠的視覺空間容納上下文,因此,代詞使用得多沒關系。而口語速度快,如果代詞用的太多,考官難以根據上下文 (根本無下文) 來分清指代關系。尤其是「他」「她」「它」在口語中是分不清的,因此考生在考場上為了避免指代不清造成的誤解,可以少用人稱代詞,能用姓名的地方盡量用姓名。
3. 情節敘述需提供確切信息
有些考生回答問題,不緊扣題意,泛泛而談。
4. 避免使用語義含糊的詞語或句式
5. 不要隨意省略主語
日常生活中我們的口語可能很隨便,經常在談話的雙方都明白時省略主語,但考場上既使雙方都能理解的情況下,也最好不要隨意省略主語,尤其是必須注意對考官的稱呼不能省略。
6. 不用方言。
除非考官同意,否則考生在考場上盡量使用普通話。有些特殊的職位可能要求會某種方言則另當別論。
7. 可以在話題末尾做一個小結
對于一些時間、空間、邏輯結構不明顯的敘述或較長的一段話,考生可以在結尾言簡意賅地做一個小結,給考官一個清晰、完整的感覺。
8. 增強談話的邏輯結構
考生可以多使用一些連接詞,加強句與句之間的承上啟下,并突出邏輯關系。
五、借「口」說話
面試時的很多問題是直接針對考生提的,需要考生正面做出回答。而其中的有些問題如果考生「借口說話」可能效果會更好。
借口說話在具體應用時,要注意「借的口」——選擇的人或事物應該是考官能接受、能認可的。此外,考生還應盡量將這種方法表達得委婉含蓄一些。借口說話,既不能大張旗鼓、盛氣凌人,又不能無中生有、憑空捏造。
六、面試用語的「禁忌」
1. 自己和自己搶話也不讓別人插話
2. 語言的反復追加,當考生說話時反復重復某一句話或經常補充前面的話,就會令考官煩躁了。
3. 確定性的兩個極端,語義的確定性應適時而定。有些考生形成一種語言習慣,經常使用絕對肯定或很不確定的詞語。
4. 語言呆板,重復使用某種句式或詞語
5. 不要隨便擴大指代范圍
6. 去掉口頭禪和伴隨動作
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