惰性是職業生涯的無形殺手

　　惰性分為兩種：一種是表面的惰性，如手懶得動，腳懶得抬，嘴懶得開；一種是隱形的惰性，也稱為“積極的惰性”，如表面上忙得不得了，實際上眼睛懶得觀察，腦子懶得思考。人性本惰！我們往往榮幸地兩種惰性兼備。惰性，尤其是“積極的惰性”光顧我們時，就象“溫水煮青蛙”一樣，不知不覺中我們已經陷進去無法自拔了。

　　筆者的一個大學同學2003年任某著名飲料企業區域辦事處經理，手下管著五個營銷主管和一批終端銷售代表，該區2002年銷售額近5000萬，2003年的任務是在上年度的基礎上增加30%。然而由于市場多年來殺雞取卵式的增長，經銷商已經壓了大量的庫存，并且由于那年該企業是個費用調整年，各項促銷費用大幅度減少：原先按區域銷售額2%的促銷費降為1%，并且該額度還要和上個月區域銷售完成率直接掛鉤。于是每月完成率總是低于80%，促銷費用也就越來越少，形成了惡性循環。多年以來他們習慣于以大量的促銷拉動市場，而現在這杯水車薪簡直讓人無所適從！面對業績的重重壓力，他急，總是在辦公室一坐就是半天——思前想后；他等，總是不斷的和領導“磨”資源——怨天尤人！很快半年過去了，他與另外一個排名倒數第一的經理一起被下轉一級。他認為業績不好的客觀因素是主要的，況且在位時在費用極其緊張的情況下也運做過好幾個效果還不錯的大型促銷活動，于是憤而辭職。

　　時間可以沖刷掉很多記憶，但他幾乎每次和筆者聊天總會談起這段經歷，他說他沒有錯，他說他很冤。而每次筆者都會告訴他：導致你失敗的根本原因就是因抱怨而起的惰性。

　　那么作為營銷人，惰性是什么？

　　惰性是成天在辦公室忙得暈頭轉向，卻不知所以然——這是雙腿惰性。

　　惰性是走訪市場卻發現不了問題——這是眼睛惰性。

　　惰性是發現問題卻不動腦筋想辦法解決問題——這是創新惰性。

　　惰性是缺乏和下屬和經銷商和終端人員和公司領導的有效溝通——這是嘴巴惰性。

　　惰性是等靠思想，是怨天尤人。

　　惰性是明知道培訓重要卻不想方設法去培訓下屬。

　　惰性是只在乎大張旗鼓不重視點滴積累和細節工作（就像筆者那同學天天只想著用大促銷快速拉動市場，卻忽視了基礎工作的強化）。

　　作為營銷人，惰性還是什么？

　　惰性是職業生涯的無形殺手！

　　秦始皇的老師自稱為“中隱老人”，是因為當時流行著“大隱隱于市，中隱隱于郊，小隱隱于野”的說法。如果按當時的標準，惰性可以算是比“中隱老人”還厲害的“大隱老人”了，因為它就在你的眼皮底下，可是你卻很難發現它；也因為你可能總以為自己每天忙忙碌碌，一刻也不敢懈怠，但沒想到惰性已經在你身上蔓延。很多時候，只有當我們靜下心來，回頭看自己走過的路，才會驀然驚醒：原來疲于奔命卻在做著太多的無用功；原來夢想的車子房子金子，到現在卻一個“子”也沒有；原來理想著成為商界名流，而今卻可能還“不入流”。

　　兩種方法，使惰性無法近身

　　惰性并不可怕，可怕的是惰性纏身卻毫無知覺，可怕的是知道惰性卻不知道這個殺手的厲害。如果你能洞察它、重視它就不怕找不到克敵制勝的絕招。

　　1、自我刺激法

　　這些年流行的《狼圖騰》一書中有這樣一個場景：蒙古草原春天的蚊災遮天蔽日，蒙古戰馬為了抵御蚊子的攻擊，常常會逆風狂奔，用速度將惡毒的.蚊群遠遠拋在身后。惰性像蚊子，纏著我們，吸著我們的血；惰性又不像蚊子，因為它不聲不響，不痛不癢！所以克服惰性首先必須刺激自己，筆者多年以來一直實踐著自我刺激法，它包括以下三方面：

　　（1）回頭看：總是在夜深人靜的時候，獨自坐在燈下，審視自己走過的路，我會猛然發現：學校出來都快十年了，可還是離成功很遙遠。當初“今日商院學子，明日商界名流”的夢想還是象海市蜃樓般虛無縹緲。人生有幾個十年？再過十年是否我還只能過著溫飽生活？回頭看，我冷汗直流。

　　（2）向前看：我的人生理想是什么？當初的夢想是否現在已打了一次又一次折扣？距離理想我還差“幾米陽光”？往前看，我憂心重重。

　　（3）向左向右看（橫向對比）：“讓一部分人先富起來”的政策造就了太多事業有成的同齡人，可我呢？還在“金字塔”的中下層四處突圍。到街上走走，看高級轎車來來往往，卻找不到我家的qq！到繁華都市看看，“安得廣廈千萬間”，卻看不到自己“盡歡顏”！人比人，我痛定思痛。

　　2、pdca循環法

　　營銷人的職業生涯，惰性如影相隨，刺激讓我們保持應有的警惕。但光有刺激顯然是不夠的，我們必須在刺激之后，運用pdca循環法，使自己不斷更上新臺階。

　　（1）“p”指plan——計劃。作為一個營銷人如果工作沒有計劃性，將很難有好的思路，在競爭中必然處于被動。計劃有日計劃、周計劃、月計劃和中長期的職業生涯的規劃。對于計劃的制定，應該注意以下幾點：

　　第一，分清事情的輕重緩急，抓大放小，并且盡可能簡單化。例如作為一個營銷部經理，你準備一個月之后新品牌推向市場，你現在要做的大致就是五項工作：詳細的市場調查、品牌定位、營銷策略制定、人員招聘與培訓、營銷管理制度化建設。

　　第二，目標明確。

　　第三，必須考慮到計劃的可執行性。也就是在制定計劃之前應該進行詳細的優勢、劣勢、機會和威脅的分析。

　　另外，為了時時提醒自己，最好在你的案頭或提包里有一本專門的筆記本用于計劃的推進或備忘。

　　（2）“d”指do——執行。我們深有體會的是：往往美好的計劃制定了一個又一個，而真正執行到位的卻少得可憐。俗話說“萬事開頭難”，但計劃的執行卻往往是“開頭容易堅持難”。那么如何確保工作的有效執行呢？以下幾種方法可供選擇：

　　第一、執行力修煉。學習執行理念、執行方法，使自己由內而外地提高執行力，養成“認真做好每件事”的工作作風。

　　第二、痛定思痛話執行。通過前文提到的“刺激三法”，使自己痛下決心認真執行，并且在執行的過程中時時刻刻提醒自己。

　　第三、深思熟慮后公眾承諾。陳安之先生在《決不裸奔》一書中建議人們重視公眾承諾，如果達不到目標就去裸奔。作為營銷人，我們不宜隨便公眾承諾，但在重大任務執行前，經過深思熟慮和充分準備后，就應該大膽地在團隊中進行公眾承諾，給自己壓力，使自己繃緊神經，讓惰性無機可乘。

　　第四、把自己置身于企業制度或執行機制的約束下，不搞特權。很多團隊的領導者為了體現自己的“獨尊”地位，往往會把自己凌駕于團隊制度（比如考勤）之上，而這種特權往往就是一個溫柔陷阱。

　　（3）“c”指check——檢查。在整個pdca循環的過程中，監督檢查至關重要。檢查一般包括“自檢”和“被檢”。一方面我們要“日三省乎己”，通過不斷的“自檢”及時發現問題、解決問題；但由于營銷工作靈活性大，導致“自檢”往往很難堅持，因而我們更重要的是自覺地把自己置身于優秀的監督檢查機制中。如果你是在一個機制完善、營銷管理到位的企業，或者你的領導是個“盯人高手”，那你是很幸運的，你幾乎可以不用擔心惰性的襲擊，這就是所謂的“優秀的企業可以讓平凡的員工成功”的道理。否則，你應該著手建設或建議企業建設優秀的監督檢查機制，形成多渠道的監督方式，為每個人建立一個“防惰墻”。

　　（4）“a”指action——行動。檢查之后必須采取行動：一是對檢查的結果進行獎勵或懲罰。二是對成功的經驗進行標準化，形成可以推廣的模式。三是對未完成的工作分析未完成的原因然后放到下一個pdca循環中。

　　pdca是個循環的過程，只有做好每一個環節，才能使我們無懈可擊、遠離惰性，成就不平凡的職業生涯。

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