銀行員工試用期工作總結怎么寫
從報到的那一天開始,我就感覺到同事特別的友善,不會計較個人的得失,對于我這個新人來說,也是毫不保留,該教什么就教什么,所以我感覺到特別的溫暖和親切。
加入工作以后,我先認識了一些硬件的設施,學習了應該怎么填寫各種的單據和各種的特殊業務,想更換公司存折,消磁換卡,維護個人信息等等,這些對于我是新進來的員工,是沒有接觸過的,我拿筆和本做筆記,說過的東西可以慢慢的消化,在大廳要學會怎么說標準的服務用語。
客觀原因所致,客戶很多,時刻都會出現客戶咨詢問題的情況,還有柜員機的一些使用方法,經常,問我的問題我都無從回答,我只好再跟同事們問,然后再答復客戶,很長一段時間,經常會聽到客戶說我是新來的,感覺自己很沒面子,心想,一定要早點終結對我的這種評價。我要成為一名建行的老員工。
不再記得度過了多少個日日夜夜,我從外面轉入里面了,剛到柜臺,不知所措,看著別人操作很簡單,我自己卻是摸不著頭腦,就坐在同事的后面看人家怎么操作,怎么跟客戶交流,電腦屏幕上哪些是該捕捉的'重點信息,不同的業務的不同做法。開工資的最簡單,也是我最先掌握住的。
一天的工作從押賬開始,又從結賬結束,早起,晨會完,開始準備,撥好日期,開始一天緊張忙碌的工作,晚上到下班時間,更要點清手里的錢和重要空白憑證。小事不計較,大事有原則,但是,銀行工作沒小事。
說的太多,也不能表達我現在的心情,在建行工作是我的榮幸,認識了現在的同事是我更大的幸運,感謝大家對我工作的支持,也感謝各位領導對我的關心,還有各位同事對我的幫助,在今后我一定會更加的努力,用優異的業績來回報大家對我的信任。
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