如何體現溝通協調能力_良好的表現-演講與口才

　　體現溝通協調能力的方法：溝通協調能力的“五個提高”

　　提高學習能力

　　想要提高溝通協調能力，第一最重要的就是提高自身的學習能力，在知識發展迅速的今天，只要能提高自己的學習能力，才能跟得上時代的不妨，與時俱進!

　　提高思想力

　　想要舉一反三，提高溝通協調能力，提高思考能力也是相當重要，思考決定出路，不思考就行動，很容易出錯，要勤于思考，善于思考，在實踐中思考，才能積累更多的經驗，才能提高溝通協調能力。

　　提高服務力

　　何為提高服務能力?將“執政為民”的理念落實到群眾服務中，在社會主義和諧核心區里，服務能力如何，是比較直接影響到發展和社會的穩定，提高自身的服務能力，這樣就有希望提高溝通協調能力。

　　提高創新力

　　創新是非常重要的，實踐證明，只要不斷創新，才能與時俱進，提出新政策，溝通協調能力才能開拓新局面，我們必須要有創新能力，墨守成規會吃虧的!

　　提高執行力

　　所謂的執行能力就是落實力，這個是我們溝通協調和水平的具體表現，提高執行能力，要樹立落實第一，要樹立真務性，一抓到底的作風，提高執行能力，切勿優柔寡斷。

　　體現溝通協調能力的方法：溝通的五個要素

　　尊重。與人交往過程中講究一個尊重的原則，不管對方是在職位上有什么樣的不同，讓別人體會到你的尊重才是最重要的，有了尊重的基礎才能更好的進行交流。

　　真誠。交際當中真誠也是極為重要的，讓別人體會到這種真誠可以更好的進行交流，更好的進行合作，從而讓彼此進行更好的合作。

　　寬容。對于別人錯誤與不足要進行多多的寬容，只有自己大度起來，才能把一些瑕疵從交際中抹去，從而更好的進行各種事情的合作。

　　互利。對于雙方都有利益是一個重要的基礎，大家都可以從這種合作中受益是非常重要的，這能夠讓合作更加的持久與牢靠。

　　理解。對于別人的各種做法要多多的理解，要善于從別人的角度去思考問題，從而更好的理解別人的做法。

　　平等。大家在交往過程中一定要講究平等的原則，雙方有一個互相尊重的基礎，這種平等是長久合作的一個重要的基礎。

　　信用。對于合作一定要講究一定的信用，互信才能進行良好的合作，從而讓這種合作可以進行得更有層次，更有深度。

　　良好的溝通協調能力表現在哪些方面

　　一、溝通：

　　溝通實際就是工作中人與人之間的聯系過程，是人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。

　　主要分為以下幾種類型：

　　(1)從信息溝通的內容劃分，可分為：工具型溝通和表意型溝通

　　工具型溝通：通告，相關辦法的發布;

　　表意型溝通：工程例會，碰頭會等，這類溝通是通過情感溝通達到目的。人文性也更強，也越來越重要。表意型溝通的影響力也會逐漸大于工具型。

　　(2)從信息溝通的方向看，可分為縱向溝通和橫向溝通。

　　縱向溝通：自上而下的溝通或自下而上的溝通(上級向下級發布文件、傳達指示，下級向上級匯報工作)

　　橫向溝通：平行溝通

　　(3)從溝通的組織結構來看，可分為正式溝通和非正式溝通。

　　正式溝通：文件的下達與呈送，談判，會議，匯報工作等;

　　非正式溝通：座談、聊天等非正式場合的會晤等。非正式溝通獲得的信息途徑更廣，但信息容易失真，小道消息多。

　　二、協調

　　1、協調是指組織者調整某一活動各參與因素之間的關系，使各個因素能夠相互配合，促成組織目標的完成。

　　員工之間不協調，工作就施展不好，只會把事情弄糟，引起痛苦，煩惱。而如果你是一個領導，你的智慧所在，就是能妥善分配員工的工作，并協調他們之間的合作。

　　2、協調的功能

　　統一功能：體現在統一思想認識，步調一致往既定目標前進。(強化目標，降低成本)

　　導向功能：讓組織內成員了解上級意圖，或上級部門政策，以便調整自己的工作思路。(明確方向)

　　控制功能：控制不穩定因素，確保工作系統始終向著既定目標平穩發展。員工必須對各種變化的信息不斷進行協調，協調的過程也是控制的過程。(消除內部矛盾)

　　放大功能：分工合作正成為一種企業中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡。一個由相互聯系，相互制約的若干部分組成的整體，經過優化設計后，整體功能能夠大于部分之和，產生1+1>2的效果。一個優秀的團隊，不在于每個隊員都很優秀，而在于隊員之間的協調配合。

　　3、協調方式

　　(1)組織內協調

　　包括上行、下行、平行協調。不管你是與上司溝通、認同上級，還是對下屬激勵約束，以及和同級協作配合、適度競爭，協調關系都是重點。成功人士不一定是高智商的人，但一定是高情商的人。善于協調的'人，無論多重的工作，分工明確，舉重若輕，工作業績突出;不善于協調的人，舉輕若重。

　　三、如何有效溝通

　　(1)創造良好的溝通環境

　　(2)學會有效地聆聽

　　有效聆聽的10大要點：

　　①少講多聽，不要打斷對方的講話;

　　②交談輕松、舒適，消除拘謹不安情緒;

　　③表示有交談興趣，不要表現出冷淡或不耐煩;

　　④盡可能排除外界干擾;

　　⑤站在對方立場上考慮問題，表現出對對方的同情;

　　⑥要有耐心，不要經常插話，打斷別人的談話;

　　⑦要控制情緒，保持冷靜;

　　⑧不要妄加評論和爭論;

　　⑨提出問題，以顯示自己充分聆聽和求得了解的心境;

　　⑩還是少講多聽。

　　(3)強化溝通能力

　　強化溝通能力的關鍵點在于：一是傳達有效信息;二是上下言行一致;三是提高組織信任度。

　　(4)增強語言文字的感染力

　　在溝通過程中應盡量使用通俗易懂的語言，使用接收者最易理解的語言。管理者應在不斷的實踐中提高語言及文字表達能力，多鍛煉，平時多向別人學習，體會別人得體、風趣的談話中的高明之處，提高自己的表達能力。

　　(5)“韌”性溝通

　　溝通時，往往不能通過一次溝通就達到溝通的目的，需要經過多次反反復復地與一個對象進行溝通，這就要在溝通中培養“韌”性。對于溝通對象，要有“鍥而不舍”的精神，抓住溝通中的每次機會、每一細節，進行反復溝通、深入溝通，直到達到溝通目的。

　　(6)重視溝通細節的處理

　　溝通的細節包括聲調、語氣、節奏、面部表情、身體姿勢和輕微動作等。

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