商場企劃部工作總結范文
2014年,商城企劃部在集團營運本部的大力支持和統籌安排下,與公司其他部門通力合作,無節造勢、借節造勢,努力擴銷增效,不僅給競爭對手制造了壓力,也使我商城的企業形象和經營文化更具有親和力和感染力;讓我商城的會員體繁育更具吸引力,從而保證了商場銷售淡季不淡,旺季更旺的良好局面。現將2014年工作總結總結如下:
一、加強店內布展,營造購物氛圍
1、隨季節變化及時更換店內外購物環境、督促廠家更新廣告。
2、配合業務部做好每檔期DM海報的制作促銷。
3、根據不同時令、節日對商場相應位置進行環境布置。
二、弘揚企業文化,美化現場環境
1、為給顧客創造溫馨整潔的購物環境,繼續執行并強化人員巡視制度,努力維護商場整體環境的美觀、整潔。
2、響應社會低碳生活,將超市黃色POP全部更改為翻價牌,在節能降耗的同時突出企業與時俱進的企業文化。
三、加強企業宣傳,促進商品銷售
面對競爭不斷加劇的市場環境,進一步加大了商品促銷的力度,運用店內寫真、POP、廣播及定期印發DM海報、短信等方式大力進行企業宣傳和商品促銷,著重抓好重大節日促銷。
四、有節造勢,無節造節
企劃部認真落實總經理“周周有活動”要求,結合商城當地的實際情況,針對不同的消費群體,積極主動地舉辦各種主題鮮明的、格調高雅的促銷活動,在提升企業的美譽度、擴大銷售方面起到了積極的推動作用。
1、全年活動主要開展目錄:
1月份主要活動:元旦、春節、節前預熱及節后延續促銷
2月份主要活動:元宵節促銷、情人節促銷、冬季商品出清
3月份主要活動:三八婦女節促銷、春季新品熱賣
4月份主要活動:清明節促銷、五一促銷、踏青出游促銷
5月份主要活動:母親節促銷、熱帶水果促銷
6月份主要活動:半年慶、世界杯促銷第一波、建黨91周年
7月份主要活動:盛夏熱惠、世界杯促銷第二波、季末清倉促銷
8月份主要活動:七夕活動促銷、八一建軍節活動
9月份主要活動:中秋特賣會促銷、中秋節嘉年華促銷
10月份主要活動:國慶節促銷、重陽節促銷、萬圣節促銷
11月份主要活動:冬季會員季、感恩節促銷、年終大惠戰
12月份主要活動:圣誕節、冬季盡折促、7周年慶促銷
2、具體開展主要活動:
有節造勢:
(一)春節前后開展“歡度春節,福聚樂享”系列活動,讓顧客體會企業真情奉獻,感受企業文化的獨特魅力。
1)新年新景象2元超值換(無對聯門店可執行2月2日-3日)
凡當日在超市內購物單票
滿128元以上,加2元即換2.5L可樂一瓶每天限500瓶
滿158元以上,加2元即換奶糖一包
+一家三口農家樂半價游
以上換購品,可適當調換同價值商品。數量有限,換完為止。
2)福多春意濃,購物送好禮2月2日-3日
凡當日在超市內購物單票
滿89元以上,
贈“福字”、“春聯”一套+一家三口農家樂半價游(價值100元)
滿198元以上,
贈精致折疊書燈+一家三口農家樂全免費(價值200元,每日限100份)
數量有限,贈完為止。每人限一份
(二)甜蜜物語,挑“豆”二月,在民俗節與西洋節時,我們通過與婚紗影樓合作,開展樂享每刻甜蜜相贈,購物即情侶水晶相框;購物滿125贈“親親我我蘋果”一對蘋果,許個愿吧----暖暖情人節,甜蜜宣言贏好禮---許愿墻活動,很好的帶動了人氣。
(三)元宵節開展“龍騰元宵節購物有好禮”主題促銷,通過猜燈謎贈禮品活動,吸引了大大小小的顧客,渲染節日氛圍,提升了銷售。
(四)“三八節”舉行“瑰麗女人,相愛終生”活動,開展購物幸運38購物頂“刮刮”活動,帶動商品銷售,刺激顧客的購買欲。另外還開展的超值換購等活動。
(五)五*一期間舉行舉行“五一“簽簽”節,“果”然好運來”購物單票滿108元以上,即可參加“簽簽好運”活動,并有機會獲贈進口紅蛇果一個。
(六)母親節推出“母親大人,這廂‘油’禮”促銷活動,活動當天,女士持任意品牌空油桶抵6元現金可購買5L以上食用油類。另外在超市入口開展預訂鮮花8.8折,部分品牌7折優惠。通過活動大大提升了“母親節”在廣大消費者心目中的地位,達到活動目的。
(七)六一兒童節,開展快樂六一,好禮“童”享活動,同時在今年的兒童節,推出多項互動項活動,如蛋糕DIY、兒童飲品會,極大了吸引了小朋友的參與,起到了良好的效果。
(八)在七夕節,推出“情在七夕,與你牽手”購物滿額贈促銷活動。同時在節日當天,舉行場外促銷“將愛情進行到底”愛情互動游戲,評選出最幸福戀人獎和最親密戀人獎。現場活動氣氛濃厚,顧客參與性極高。會員中心也推出“七夕會員連連看”,情侶顧客可憑當日購物小票,辦理連號情侶會員卡。
(九)在中秋佳節期間,開展“月滿情圓,購物有禮”促銷活動,推出“幸運轉盤轉不停,中秋大禮連連送”。單票購物滿81.5元可參加轉動幸運轉盤,并贈送禮品。另外在教師節當日,推出教師免費入會贈好禮活動。針對大宗客戶,配合業務部開展團購贈禮活動。
(十)在國慶節期間,開展“國慶樂翻天驚喜送不停”活動。其中活動花式較多。開展“積點卡換購”活動。當日超市購物單票38元以上,送積點1個,積點越多,贈禮越大。
聯合業務部推出“實心十一大放價”,百種商品勁爆價活動。
在今年的國慶期間正逢九九重陽節,我們推出“九九重陽節,濃濃敬老情”,為購物9元的60歲以上老人,免費派送雞蛋優惠券及環保購物袋活動。
(十一)在11月22日感恩節期間,推出多種活動,即有帶動客流的滿38元贈白菜,購物25元贈購物袋,還針對不同的顧客群體開展的感恩券免費送活動。
(十二)在年底,我們將開展“感恩十年禮惠全城”促銷活動。此活動力度較大,將帶來較大的.沖擊。
無節造節:
1、開展了“相約冬季,關愛生活”溫暖生活月活動,從50余種蔬菜的超低價推出、保暖衣物的優惠酬賓及取暖電器的打折銷售,衣食住行全安排,讓市民的消費者在真正享受到“一站終點式”購物環境。
2、“春回大地,霓裳之約”時裝表演秀,三月份,從員工中選拔出部分形象氣質較好的員工,組建時裝表演隊,于中廳舉行時裝發布會,充分展現企業“以文興商”的經營思路,在本市商界影響深遠。
3、為提升客流,促進銷售,開展積點換好禮活動,將單票限贈兩點改為五點。將禮品的檔次拉大,三點贈一元商品,五點贈二元商品,十點贈八元商品,二十點贈二十五元商品。顧客積極性較高,反響較好。
4、六七月份暑假期間,正值世界杯,推出足球大放價,“暑”你省更多。此次活動長達一個月。活動內容豐富且具有互動性,以“周”為單位,周一周二滿78元參加闖關,周三淘寶,周四周五滿額抽撲克,這次活動還穿插了本科學子贈購物券,情系軍工贈理發券。
5、11、12月份,為迎合季節變化特在在生鮮商場開展火鍋節、調料特賣會等,購相關商品滿額贈火鍋底料。在食品商場開展奶粉節等活動。
三、加強宣傳,促銷成效凸顯
隨著市場競爭的日益激烈,企業店內形象及廣告宣傳的重要性日趨明顯。2014年企劃部工作本著企業形象宣傳和商品促銷并重原則,主要做了以下幾方面工作:
1、一年來主動與媒體進行溝通和交流,積極通過報紙、電臺等媒體展現企業形象。除在政府主辦的畫冊刊發介紹企業的文章外,還在當地媒體上通過軟硬廣告介紹企業,賦予企業更多的時尚氣息,以此來引導消費,提升企業在本市的品牌知名度。
2、配合商品促銷,大力渲染店內外營銷氣氛。營造了濃厚的商業氛圍,吸引了人氣、增加了廣告收益,促進了銷售。不斷美化購物環境,為顧客提供了舒適的購物場所,刺激顧客消費。
三、環境布置
1、在環境布置方面,我們出臺了一系列的制度,來維持廣場的整體環境整潔、美觀;每日派出一名美工,對現場的環境進行巡查,發現問題及時解決,保障了廣場環境的美觀;
2、在舉辦各種活動時,制作各種設計精美的寫真及背景板,美工書寫制作精良的POP,都取得了良好的效果。
四、發揮海報宣傳作用,全年差錯率僅5%
為做好這項工作,公司選取部分管理人員,組織每期海報發放,并制定了詳細的發放方案和工作流程。為把海報發放到固定客戶手中,公司全年發動近1萬人次的海報投遞大軍,加班加點、分區分戶在最短的時間內發給顧客。使促銷海報的發放,真正起到以點帶面的促銷作用。全年共計發放海報100萬份,很好的宣傳了企業,促進了銷售。
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