企業如何選擇外包培訓

選擇外部培訓機構，必須弄清楚兩個前提條件，一是內部培訓無法完成或極可能無法達到公司要求的培訓目的，二是如果不進行外部培訓，將造成某些工作無法保質保量完成，如果不同時具備這兩個條件，建議不要組織外訓。

另外，外訓機構的選擇，重要需要考查公司培訓內容、目的、目標與外訓機構提供服務的匹配性，由于外訓機構發展到今天，已經是競爭異常激烈、水平良莠不齊，如果沒有練就一定水平的火眼金睛，是難以識別它們的，對此，我們一般是按以下邏輯順序來選擇外訓機構的。

1、 外訓課程內容和目的。

公司準備外訓（包括送出去和請進來兩種方式）的內容、參訓人員、時間段、費用、目標、目的是什么，公司與員工的培訓協議是否簽訂好？公司領導批準外訓計劃和安排沒有？這一系列的問題落實沒有，這是選擇外訓機構的先決條件。

我們一般會在中高層管理培訓、ISO等體系、財務、電工、特殊工種或專業技術等方面安排外訓，在年培訓計劃的總體控制下組織，如果有特殊臨時項目則需要公司領導批準后實施。

2、 外訓機構的行業經驗。

外訓機構如果在本行業其他單位有成功的培訓案例，如果有同樣或類似培訓內容的案例更好，這些就是我們選擇外訓機構的優先考慮對象，如果咨詢的幾個外訓機構都沒有本行業成功培訓案例，那我們會再找尋另外外訓機構，直到找到有同行業外訓經驗的機構為止。

因為這樣的外訓機構，對行業、流程、客戶等方面有一定的了解，培訓起來就有針對性，也容易舉一些其他本行業的案例進行分析，容易讓參訓員工接受。如果舉出來的案例不是本行業的，培訓效果將受到一定影響。

3、 外訓機構的案例調查。

對外訓機構提供的成功案例，不管是行業內的、還是其他行業的培訓案例，一定要組織調查，既可以電話問詢，也可以上門調查，爭取能找到調查單位相關人員了解情況，包括培訓費用、培訓講師、課堂內容、案例講解、參訓人員意見、培訓效果評估等進行力所能及的了解，切不可只聽外訓機構的宣傳。

4、 多家機構中擇優選擇。

對于同一外訓課程，我們至少要收集二家或二家以上的外訓機構來進行優化選擇，既比本行業經驗，又看成功案例調查的情況，也要看講師綜合情況，也看培訓費用，更注重培訓效果。

總之，我們更容易選擇綜合性價比較好的外訓機構，比較側重曾經合作過的機構，也喜歡當地有一定影響的機構，溝通、聯系、協調、售后等工作都比

較方便。

5、 很看重外訓講師水平。

外訓講師的水平也是我們選擇外訓機構考查的一個十分重要的方面，我們希望外訓講師是企業派而不是學院派，是親和、幽默、風趣、淵博、帥美的，是聲音宏亮、帶磁性的，是有多年成功培訓經歷的，是有類似或相近課程培訓經驗的，是能夠吸引參訓者眼球的。

所以，我們會花較多精力在外訓講師的評價和衡量上。

其實，選擇外訓機構就像丈母娘選女婿一樣，只要喜歡、看起來符合自己的審美觀順眼就是不錯的，如果再有“高富帥”當然是錦上添花的事；也像年輕人談戀愛，是你情我愿的事，只要對上眼就可以走到一起，如果非要相互長期考驗的話，就需要象績效考核一樣設幾個量化評價的指標，經過測評基本達標后才能“成為一家人”。

企業如何選擇外包培訓 [篇2]

外包培訓正在成為一種潮流，但由于外包培訓專業化水平較高，技術手段先進，即便培訓機構具有豐富的經驗，也會由于和企業接觸時間較短，很難在培訓中提供非常富有針對性的培訓課程，如今培訓機構較多，魚龍混雜不可避免，企業能否科學有效的識別符合自身需要，有能力承擔起培訓重擔的合作伙伴變得越來越重要，這種風險的存在成為不少企業培訓外包的隱憂。

一般來說，在選擇外包供應商過程中，要特別注意下列問題：

第一，培訓服務供應商的信譽，因為他們必須對客戶的'相關資料予以保密，保證與該項任務不相關的人員不能共享或者翻閱相關的資料;

第二，考察培訓公司的能力、知名度，看其是否具備豐富的培訓經驗，有沒有客戶企業培訓外包專業領域的相關專家及成功案例，培訓師的權威性，包括他所講課程的廣度和深度;

第三，調查供應商服務的客戶群，以了解供應商的服務水平及客戶評價;

第四，關注培訓供應商了解公司的程度。企業不僅要了解培訓公司，還應該全力配合培訓公司讓其真正把握自身情況，量身定做培訓課程，增強培訓針對性。

第五，嚴格審閱培訓項目的初步建議書，看培訓供應商是否能很快把握切入點，提出解決方案;

第六，要看培訓供應商的報格是否合理;最后要看培訓師設計課程時，是不是能夠融入自身企業的文化或經營理念。

此外，在企業找到一個比較理想的供應商之后，接下來就是雙方商談外包合同具體條款。一方面企業應當確保自己的利益在外包合同中得到充分體現，另外還應該把供應商不能達到預期的培訓效果時要采取的措施也在合同中做出規定。

由于企業在業務外包方面缺乏足夠的經驗，所以為了和供應商形成均勢，建議企業可以聘請經驗豐富的專業律師來充當外包項目的法律顧問，這樣可以最大可能的規避因某些合同條款不合理而帶來的法律風險。

在培訓外包實施過程中，企業要加強監督、防止在實施過程中走樣。為此，企業要與服務供應方溝通，讓外包方全面了解企業情況，弄清企業的真正需要，使企業與外包方的企業文化互相適應包容。在培訓實施過程中可以通過定期召開會議、雙方項目主管保持密切聯系等方式來加強溝通，協助外包方及時分析情況并不斷做出改進。

企業要做好培訓的評估工作。一般來說，可以通過判斷是否公平地分配了員工的受訓機會，是否提高了員工和管理人員素質以及顧客的滿意度，是否提高了企業的經營業績等標準來對培訓效果進行評估。企業應該盡可能多的把評估工作與培訓的過程同步進行，不斷通過信息反饋來及時調整和把握培訓的方向，避免問題的累積和降低事后評估的重復性。

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