手術室護理工作的心得體會

　　金秋十月，迎我從事手術室護理工作的14個年頭，這些年通過不斷學習理論知識與技能操作，從一名生疏的護理生到今天可以獨擋一面了，感慨頗多。

　　我現在從業的重慶好德醫院作為一家二級綜合醫院，如何生存發展？從我10多年的工作經歷中我深深地體會到：建立老百姓對醫院的認識、了解、信任是需要一個時間的過程。記得今年初一個做人工流產手術的患者醫學專用剛清醒就給我講：我發現自己懷孕了，是去某某大醫院檢查的，我老公和媽媽非要我去大醫院做手術，我家住好德醫院附近，感覺更方便，在她們都去上班了后，我自己就做手術了。她還給我交流到：其實我是個很怕痛的人，但是你們剛才輸液的時候還不痛。我自己剛才像做了夢一樣，手術結束看見自己衣服褲子穿戴整齊躺在這床，完全沒有痛疼的感覺。她說自己也曾經在某某大醫院做同樣的手術，當自己完全清醒時發現自己被用一張單子遮在隱私部位，醫生叫她自己穿上褲子，頭昏昏沉走去休息室。兩次手術對比，對我們的服務她非常滿意。

　　我和她講了很多的人對民營醫院有些偏見，今天你有需要走進好德醫院，我們的'就醫環境讓你對我們有了初步的認識，醫護人員對你的服務讓你有了更深的了解。你可以放心的選擇我們好德醫院，我們有著優質的醫護團隊，溫馨的就醫環境，先進的醫療設備，上乘的服務。患者聽了覺得很滿意，她說我的朋友以后有需要我都會介紹到好德醫院。我們做的點點滴滴能得到患者的口碑相傳就是最好的廣告。

　　還有一次人工流產手術后的患者在醫學專用藥剛清醒就抱怨說，你們醫院收費好貴，做這么個小手術都用了兩千多，醫生說我炎癥重還做了治療后才手術。她說這么一個小手術沒必要吧？我給她解釋說，雖然是個小手術，但是醫生有職業道德，要對你的身體負責，有手術常規，炎癥沒有治療好，就手術會通過逆行感染其它部位，以后對你的身體會帶更多的煩惱，甚至不孕不育。她聽完我的解釋后，表示了理解。我還告訴她，相對同等的醫院，我們是正常的收費，從你進手術室到做完手術回休息室整個過程都是我一對一的服務，她會心的笑了。

　　手術室是個相對密閉的空間，很多患者進面對周圍陌生的環境、冰冷的各種設備都會感到恐慌和緊張。這時我們會指導患者深呼慢慢放松，并同他們聊聊家長里短分散注意力。雖然環境很陌生、器械很冰冷，但是我們醫護人員很熱情，把她們當親人般的關懷，消除恐懼和緊張感。手術室護士工作看似簡單、繁鎖、重復，但是我們每個環節的工作都需要高度的責任感和嚴謹的工作態度。手術前我們必須認真的核對患者基本信息，準確的手術部位，物品準備完善，器械敷料準確無誤的清點；手術中臺上熟練的配合醫生，臺下及時增添物品，配合醫學專用醫生觀察病人，準確及時的書寫護理記錄；術后做好患者的觀察護送，物品的打包消毒。如果我們任何環節不嚴謹，都會給患者帶巨大的痛苦，讓醫院蒙受巨大的損失，損壞醫院的形象。值得欣慰的是，在我14年工作中、在我們好德醫院還沒有出現過一次這樣的情況。

　　在這里要感謝醫院領導為我們營造了一個人性化健康的工作環境，感謝領導給我們機會對優質服務發表自己的淺談。個人認為優質服務不是高喊口號，不是用華麗的語言修飾。應該做的是用我們扎實的理論基礎，嫻熟的技能操作，端莊的儀表，良好的語言溝通，明的言行舉止，嚴謹的工作態度，強烈的團隊協作滲透到我們的護士工作的每一個環節。

　　我們的職業是生命之托，愛崗敬業是對生命的尊重和保護，所以我們是天使。

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