管理者怎樣處理好團隊之間的關系
每個公司的管理者在公司中都有著至關重要的作用，但是僅靠他們一人是遠遠不夠的，因此處理好團隊之間的關系是非常有必要的，下面就用案例的形式分析一下如何處理好團隊之間的關系。
【案例背景】
為了提高軟件部的開發能力，張經理向人力資源部提出了用人申請，很長時間過去了，人力資源部沒有能夠提供這樣的程序員。看看張經理和人力資源部的任經理是怎么對待這件事的？
1.如果雙方采取遷就的方式
張經理對人力資源部不能按時招到五位程序員，采取遷就的態度，在公司總經理面前為人力資源部任經理說好話：“任經理他們也不容易，又是聯系打廣告，又是上人才交流會，連星期六、星期日都不能休息，還要忙著面試。雖然只招到一個人，也比一個沒招到強。現在人才市場競爭這么激烈，軟件開發人員本來就缺乏，再加上咱公司給的`工資也不多，哪那么容易招？他們也確實盡力了，再給他們一個月時間吧！”
任經理對張經理在總經理面前為他們人力資源部說好話毫不領情：“我們每次有招聘會都會為你們招，實在招不到我也沒辦法，不用說再給我一個月的時間，你就是再給我十個月的時間，就是把我們殺了，該招不到也招不到”。
那么，張經理選擇遷就，通常的結果是什么呢？
結果一：沖突暫時被防止，也許以后不再發生此類矛盾，也許以后又會重復發生；
結果二：一方總要作出犧牲和讓步，這種讓步表面上看來是以犧牲某個部門或某個團隊成員的要求、權利和利益為代價，實質上是犧牲了整個團隊利益，換取了暫時的合作；
結果三：管理嚴謹的企業是環環相扣的，一般很難作出較大讓步，或者說，讓步幾乎沒有余地。說明這些或這個團隊成員要么其工作并不重要或必要，要么說明整個公司的管理是懈怠的；
結果四：如果讓步總能換來安穩和團隊，誰不愿讓步呢？當讓步形成一種團隊風氣或傳統時，團隊績效無疑會不斷下降；
結果五：團隊成員平等關系破壞。
2.如果采取妥協的方式呢？
張經理找到人力資源部任經理：“你們雖然沒有按時為我們招到人，我們也很清楚你們也確實做了許多工作。你不知道，這一陣要開發新軟件，每天一大堆事，又是技術問題，又是人員安排問題，手底下的人手又不夠用，事太多，真是忙不過來！我抽時間把職位描述寫得再清楚點，這事就先這樣吧！招來一個人先讓他干著，下個月你們一定得盡量幫我們招到人。否則到時候完不成工作任務，公司老總怪罪下來，我們誰都不好交代。你說是吧？”
任經理見張經理很給自己留面子，也表現得很有風度：“上個月沒給你們招到五個人，真是不好意思，影響你們工作了，我有責任。你可能不知道現在人才市場競爭有多激烈，新成立了許多軟件公司，你知道本來軟件開發人才就缺乏，再加上咱公司給的工資又不算高。我說咱們用人這么急，又想要水平高的，就找獵頭公司幫我們招，可老總又嫌費用高！這個月我再去找老總說說，多撥點招聘費，努力一把爭取這個月把人招到。你看怎么樣？”
妥協，通常的結果是什么呢？
結果一：起碼表面上，事情得到了“圓滿”的解決。團隊的團結與“友愛”得到維護，一團和氣，甚至皆大歡喜；
結果二：處理沖突的成本較低，又能維護團隊成員的面子和平等關系，又能很快處理分歧，操作容易；
結果三：可能丟失原則。本來應該堅持的制度、規則和目標要求等，可能就在妥協當中被放棄。從而引起公司管理松懈、紀律松弛、目標降低等一系列“并發癥”；
結果四：以延誤工作為代價；
結果五：問題沒有得到根本解決并且積累下來，到雙方都無法妥協的時候，可能會出現總爆發。
3.張經理和任經理如果采取合作的方式呢？
軟件開發部張經理抱著一種為解決問題而來的平和心態事先找到人力資源部任經理：“你們人力資源部一向對我們軟件開發部的工作很支持，我們真是從心里表示感謝！可這次招聘程序員的事可能有些問題，比如：軟件開發部對職位描述得不太清楚，我回去把職位描述重新寫一份。你看你還有什么不太清楚的地方，或是需要軟件開發部配合的地方，你別不好意思說，咱們不都是為把工作做好嗎！”
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