課程顧問崗位職責
各守其位,各司其職。在其位謀其政,每個人要對自己的崗位負責。下面是小編帶來的是課程顧問崗位職責,希望對您有幫助。
課程顧問崗位職責1崗位職責:
1、負責課程的推廣工作并向顧客提供專業的課程體系講解。
2、.為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系, 并促成簽約開始學習課程;
3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務,建立并維護潛在顧客以及學員數據庫。
4、促進課程消耗,做好續費的宣傳動員工作,與學生建立良好的'關系,幫助學生完成學習目標。
5、定期參加會議和培訓。
6、做好學生課前點名、返家通知、未到聯絡等工作。
7、負責課前教學資料印制、教學器材裝備等工作。
8、準確統計學生到課和教師上課情況,月末上報統計數據。
9、做好教室內外保潔工作。
工作要求:
1、熟記課程體系及收費標準。
2、收費及時準確。
3、課前清點學生無誤;未到學生聯系及時且做好記錄;課中學生請假要和家長取得聯系,家長確認后方可準假;放學通知家長不可缺少;有異常情況及時通知相關負責人。
4、認真做好課前教學資料的印制、裝訂、發放,教學用具的準備和檢查。
5、認真做好課后教室衛生清潔,確保下次上課教室干凈衛生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。
課程顧問崗位職責2A.崗位要求:
1、嚴格遵守培訓中心的各項規章制度;
2、課程顧問必須身著統一服飾,佩戴胸卡,外表整潔、莊重、精神飽滿、彬
彬有禮、主動熱情、使用文明用語,無論任何情況不得與顧客發生爭吵或態度生硬。交談時應始終面帶微笑;
3、課程顧問工作當中要盡量使用英語;
4、服從各級領導安排,聽從指揮,按時、優質地完成各項工作任務;
5、工作時禁止做一切與工作無關的事情(包括吃零食、長時間撥打私人電話、
看與英語無關的書籍等),精神飽滿地做好課程顧問工作;
6、課程顧問在來電或來訪介紹中,要突出培訓中心的特色,詳細介紹整個教
學內容,并講明課時的安排,介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力;
7、課程顧問要定期做好客戶回訪,統計學員的學習進度;
8、自覺維護咨詢臺及培訓中心內的公共設施和環境衛生;
9、勤儉辦公,杜絕一切浪費現象;
10、堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗;
11、熟悉培訓中心的課程設置、教學內容、關于轉讓退費的規定、注冊登記
表及保管屬條款等,強化業務能力;
12、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯絡方式,以便溝通;
13、熟悉培訓中心的各個功能區,為顧客作正確指導;
14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待;
15、要注重儀態儀表,在培訓中心內行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)。
16、根據工作細則認真做好本職工作,每位課程顧問間相互配合,做好咨詢工作。
17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見,可直接向教學主管反映或
直接向市場主管匯報,主管會根據不同情況進行及時處理。
18、每天認真填寫工作日志,發現問題及時上報解決。
19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情,請用磁卡、手機
或到經理室申請撥打長途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。
發揮團隊精神,共同把培訓中心做好。
【課程顧問崗位職責】相關文章:
1.有關課程顧問崗位職責
2.課程顧問的崗位職責
3.課程顧問崗位職責三篇
4.課程顧問崗位職責有哪些
5.課程顧問實結報告
6.顧問崗位職責
7.有關專業顧問崗位職責
8.會籍顧問崗位職責
这里有更多你想看的
|