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超市員工規章制度范本 超市員工規章管理制度
日期:2023-02-27 00:28:02    编辑:网络投稿    来源:互联网
超市員工規章制度 時間:2022-01-20 14:16:59 超市員工規章制度 我要投稿
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    超市員工規章制度

      管理制度的要求

      沒有完善的管理制度,任何先進的方法和手段都不能充分發揮作用。為了保障信息管理系統的有效運轉,我們必須建立一整套信息管理制度,作為信息工作的章程和準則,使信息管理規范化。建立完善的信息管理制度主要包括以下幾個方面:

      1. 建立原始信息收集制度

      一切與組織活動有關的信息,都應準確毫無遺漏地收集。為此,要建立相應的制度,安排專人或設立專門的機構從事原始信息收集的工作。在組織信息管理中,要對工作成績突出的單位和個人給予必要的獎勵,對那些因不負責任造成信息延誤和失真,或者出于某種目的胡編亂造、提供假數據的人,要給予必要的處罰。

      2. 規定信息渠道

      在信息管理中,要明確規定上下級之間縱向的信息通道,同時也要明確規定同級之間橫向的信息通道。建立必要的制度,明確各單位、各部門在對外提供信息方面的職責和義務,在組織內部進行合理地分工,避免重復采集和收集信息。

      3. 提高信息的利用率

      信息的利用率,一般指有效的信息占全部原始信息的百分率。這個百分率越高,說明信息工作的成效越大。反之,不僅在人力、物力上造成浪費,還使有用的信息得不到正常的流通。因此,必須加強信息處理機構和提高信息工作人員的業務水平,健全信息管理體系,通過專門的訓練,使信息工作人員具有識別信息的能力。同時,必須重視用科學的定量分析方法,從大量數據中找出規律,提高科學管理水平,使信息充分發揮作用。

      4.建立靈敏的信息反饋系統

      信息反饋是指及時發現計劃和決策執行中的偏差,并且對組織進行有效地控制和調節,如果對執行中出現的偏差反應遲鈍,在造成較大失誤之后才發現,這樣就會給工作帶來損失。因此,組織必須把管理中的追蹤檢查、監督和反饋擺在重要地位,嚴格規定監督反饋制度,定期對各種數據、信息作深入地分析,通過多種渠道,建立快速而靈敏的信息反饋系統。

      超市員工規章制度(通用10篇)

      在日新月異的現代社會中,各種制度頻頻出現,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編整理的超市員工規章制度(通用10篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

      超市員工規章制度1

      一、每天早晨超市工作人員上班后,由超市負責人對每位工作人員進行身體健康狀況檢查,檢查內容如下:

      1、觀察超市工作人員精神狀態是否有過度疲勞和病態;

      2、觀察超市工作人員眼球、面色是否特別黃(有患肝炎的可能);

      3、觀察超市工作人員有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);

      4、觀察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚病;

      5、詢問超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛生的疾病;

      6、觀察超市工作人員有否帶戒指、項鏈等違規飾品,指甲是否剪短,個人衛生是否符合要求。

      二、落實專人填寫好晨檢表,并在晨檢表上簽字,晨檢表要求真實、準確。

      三、如檢查中發現個別超市工作人員不符合衛生要求或患有傳染性疾病,按以下方法處理:

      1、超市工作人員帶戒指、項鏈等違規飾品,要求在工作前脫下;

      2、指甲過長,個人衛生不符合要求的,責令其搞好個人衛生后上班。

      3、患有凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生的疾病的,不得從事接觸直接入口食品的工作。

      4、超市工作人員及管理負責人在出現咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐等有礙于食品衛生的疾病時,應立即脫離工作崗位,待查明病因、排除有礙食品衛生的病癥或治愈后,方可重新上崗。

      超市員工規章制度2

      一、超市食品安全管理人員必須持有效健康證明、有效培訓合格證。

      二、超市從業人員(包括新參加和臨時參加工作的人員)在上崗前應取得健康證明。每年進行一次健康檢查,必要時進行臨時健康檢查。

      三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病;活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生的疾病,不得從事接觸直接入口食品的工作。

      四、從事接觸直接入口食品工作的人員患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病,以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的,食品生產經營者應當將其調整到其他不影響食品安全的工作崗位。

      五、超市從業人員應建立每日晨檢制度。有發熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品安全病癥的人員,應立即離開工作崗位,待查明原因并將有礙食品安全的病癥治愈后,方可重新上崗。

      六、從業人員應保持良好個人衛生。

      (一)操作時應穿戴清潔的工作衣帽,頭發不得外露,不得留長指甲、涂指甲油、佩帶飾物。專間操作人員應戴口罩。

      (二)操作前應洗凈手部,操作過程中應保持手部清潔,手部受到污染后應及時洗手。洗手消毒宜符合《餐飲服務從業人員洗手消毒方法》。

      (三)接觸直接入口食品的.操作人員,有下列情形之一的,應洗手并消毒:

      1、處理食物前;

      2、使用衛生間后;

      3、接觸生食物后;

      4、接觸受到污染的工具、設備后;

      5、咳嗽、打噴嚏或擤鼻涕后;

      6、處理動物或廢棄物后;

      7、觸摸耳朵、鼻子、頭發、面部、口腔或身體其他部位后;

      8、從事任何可能會污染雙手的活動后。

      (四)專間操作人員進入專間時,應更換專用工作衣帽并佩戴口罩,操作前應嚴格進行雙手清洗消毒,操作中應適時消毒。不得穿戴專間工作衣帽從事與專間內操作無關的工作。

      (五)不得將私人物品帶入食品處理區。不得在食品處理區內吸煙、飲食或從事其他可能污染食品的行為。

      七、從業人員工作服宜用白色或淺色布料制作,專間工作服宜從顏色或式樣上予以區分,每名從業人員工作服不得少于2套。工作服應定期更換,保持清潔。接觸直接入口食品的操作人員的工作服應每天更換。從業人員上衛生間前應在食品處理區內脫去工作服。待清洗的工作服應遠離食品處理區。

      八、從業人員(包括新參加和臨時參加工作的人員)應參加食品安全培訓,合格后方能上崗。從業人員應按照培訓計劃和要求參加培訓。食品安全管理人員原則上每年應接受不少于40小時的餐飲服務食品安全集中培訓。

      九、建立從業人員健康、培訓管理檔案。

      超市員工規章制度3

      1、服從領導分配,接受任務不打折扣,努力完成交給的工作。

      2、遵守勞動紀律,按時上下班,按時供應學生、教職工飯菜。

      3、工作人員工作時間一律著工作服,不得在工作期間吸煙,不得讓無關人員進超市。切實做好防火、防電、防爆、防毒工作。

      4、努力提高炒菜技術,盡量做到一周內葷菜不重復。要控制燒菜數量,不供應隔頓菜。每周及時預告好菜譜。

      5、認真執行用餐規則,關心集體,堅特原則,做到超市用碗、盤一律不外借。

      6、做好學生開水供應工作,保證保暖桶的清潔,學期結束,保管好保暖桶及底架。

      7、努力搞好超市衛生以及超市前的環境衛生,做到一天一小掃,一月一大掃。必須遵守衛生公約,切實做好碗筷等炊具的清毒工作,每天必須用開水將碗盤桶浸泡一次。

      8、節約用水、用電、用煤、用柴,保管好超市現有財產,如有損失,應查找原因,追究責任。

      9、不得轉讓任何超市物品,工作時間不干私活,一經發現每次扣50元;

      10、同志之間要相互團結,工作不斤斤計較,做到既明確分工,又相互協作。

      11、不斷改善服務態度,虛心聽取就餐人員意見,努力提高服務質量,改進超市工作。

      12、超市工作人員要嚴守學校各項規章,注重自身形象,不得做有損于學校的言行,不得參與社會歪風邪氣,對有損學校形象,參與社會歪風邪氣的.,一經發現,情節稍輕的,學校將予以批評教育,并在期末獎勵中扣除50-200元的獎金,情節嚴重的將予以全扣期末獎直至予以辭遲。

      13、健全超市人員年度、學期考核制度,做到有獎罰。

      超市員工規章制度4

      為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經濟效益,保證商場各項工作的有序進行,促進商場的繁榮發展,特此制定如下制度:

      1. 按時上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開崗位時,必須經過店長或督導批準同意。(請假時間達3天者需督導批準方可。)否則,將以早退或曠工論處。

      2. 上班前應換好工作服并檢查個人儀容,衣著是否整齊規范,工作證有否佩戴,長發必須扎起,不準染異色發,上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。

      3. 員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌,工卡、飯卡、如若丟失,按商場有關制度交納相關補辦費用。

      4. 上班時間,員工不行做與本工作無關節事,更不許說臟話,靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。

      5. 員工購物必須是當班員工幫忙買單并小票確認簽名。

      6. 認真做好防盜、防火、防突發事件的應急工作。

      7. 認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優質服務,提高工作質量,增強凝聚力,提高銷售營業額。

      8. 嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場,貴重物品須自行保管好。員工的水杯統一放在指定的位置。

      9. 員工用品必須貼有商場相關標記簽字樣方可帶入賣場,未經允許不得隨便將商品帶出商場。

      10. 嚴禁在商場內拉幫結派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

      11. 嚴禁在商場及倉庫內吸煙、亂丟煙頭、火種等。

      12. 員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強防范意識。

      13. 不準任何人私自挪用商場的商品(物品),否則將作盜竊論處。

      14. 員工有權利和義務對,人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報,商場將對該員工身份進行保密,并給予相應獎勵。

      15. 商場各部門員工,都必須服從管理人員的統一安排,如對管理人員的管理方法執有不同意見者,可以書面形式向督導或公司反映。

      16. 員工上班時間有事外出者,必須經店長批準后方可離開崗位。

      17. 聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續,再由商場人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關制度;商品基本知識、禮儀道德、服務規范等,培訓時理論與實際相結合。

      超市員工規章制度5

      一、 員工簽到及請假規定:

      1、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,其余時間需提前5分鐘到崗。

      2、員工病假須向店長出視醫院開據的病假條,并附于本人的簽到本上。病假超過3天的,須向總經理請假批準。

      3、員工事假須提前向店長請假批準,事后請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者,須直接向總經理請假批準。

      4、員工不得早退,早退5分鐘以內罰款5元,10分鐘以內罰款10元……早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

      二、員工工作時間及休假的規定:

      1、員工實行倒班制,工作未干完的情況下,需干完工作后方可下班,否則按曠工半天處理。如遇促銷活動、收貨或盤點等特殊情況需要加班時,必須服從領導安排,不服從安排的將予以辭退。

      2、員工每月休假2天,每超過一天免去當月獎金的二分之一,無獎金的免去1.5天的工資。

      三、防損防盜的規定:

      1、員工必須在指定地點更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市,也不得將超市內商品私自拿出超市,否則按偷盜處理。

      2、員工使用更衣箱需領導指定,任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱內存放店內商品中,如有特殊情況需要存在的,須由店長批準,否則按偷盜處理。

      3、員工平時出入超市一律走出口,并主動向劃票人員出視購物小票及隨身物品。

      4、員工在工作中由于過失造成商品損壞的,須照價賠償,故意損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退。

      5、員工如有偷盜商品的,按商品價值的100倍以上罰款或移交公安機關處理。

      6、員工在工作中,需加強店內防盜工作。如本組商品盤點超過千分之2.3將免去本組的全部獎金用于彌補商品損失,直到補齊為止。注:各組員工都該列出本組內易丟失的物品,每天清點并與庫存進行核對,發現問題及時向店長反映。

      7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。

      四、員工在工作中的注意事項及規定:

      1、員工在工作時間內一律不得接打私人電話,如有特殊情況需經領導批準到辦公室內接打。

      2、員工在工作時間內不得購物,購物一律在下班后方可,晚上可在下班前10分鐘內購物。員工購物一律到指定收款臺交款。

      3、員工不得在超市內坐著工作或休息。

      4、員工不得在超市及庫房內吸煙看書報。

      5、員工不得空崗,如有事需要出超市需通知相關領導并在門口做好登記。

      6、員工不得在工作時間內吃飯或休息,如有特殊情況須經店長批準后方可。

      7、員工在超市及庫房內不得扎堆聊天。在賣場內不得揣兜抱胸,不得依靠貨架。

      8、員工在工作中不得接待親友會客長談。

      9、員工的私人物品一律放在更衣室內或店長指定地點。

      10、員工不得結伴上廁所。

      11、員工之間必須搞好團結,不得打架罵人,有事須向領導反映處理。打架罵人的一律予以辭退并免開當月工資。

      五、關于服務的規定:

      1、公司視供貨商及顧客為上帝,員工必須尊重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退并免開當月工資。

      2、任何員工在工作中必須做好對顧客的周到服務,對顧客提出的問題必須耐心解答,不準說不知道或不清楚。

      3、看到顧客手拿商品時須主動給顧客拿購物筐或購物車,幫助顧客。

      4、我們的原則是顧客永遠是對的,員工如果被顧客投訴,一律將受到處罰或予以辭退。

      超市員工規章制度6

      第一節超市日常工作制度

      一、做好本職工作,積極、主動、熱情、周到為賓客服務。

      二、嚴格執行物價政策,明碼標價。每天檢查標簽標識與貨物是否相符。無用便簽隱藏或撤掉。

      三、誠實守信,保質保量,不出售有害健康的食品。誠實守信不單是指對待客戶,同時要對業主守信,員工使用超市物資必須有償支付后告知業主方可使用,超市因進貨收到贈送物品一律歸超市所有,任何人不得私吞據為己有。尤其是煙酒等屬貴重商品,任何人不得私自動用,請所有在職人員珍惜自己的人品,尊重業主的厚德,延續彼此的信任。

      四、遵守紀律,做到不曠工、不遲到、不早退,不擅離職守。

      除約定休息日外,員工曠工每日扣100元,休息時間超時30分鐘以上每人每日扣30元,休息時間超時1小時每次扣50元,早退原因必須在經理同意下離開,因私人瑣事擅自離守,借口偷閑如被發現扣工資辭退。請在職人員自覺遵守,自己申報違規項目,不要存有僥幸行為,自欺欺人。無視自己違規而指責他人更不可取。希望在職人員都要自覺自律,管好自己。

      五、及時對商品進行整理,保持陳列整齊美觀。

      六、接受監督,虛心聽取意見。員工之間互相協助,互相監督,提供違章線索者將現金,對改善意見要虛心聽取,正確消化。

      七、交接班時,做好貨物的盤點工作。所有收銀員不得在沒有計入POS機前提下收取現金,自家員工更不允許,實有特殊情況,兩人以上經手,派送也要先收銀后派送,請自覺遵守,免得口舌。

      第二節超市商品保管制度

      一、根據商品所需的存儲條件,分類進行保管。制定庫存貨物監管員,負責監管物品少缺預報,有效期監督。

      二、統一貨物編碼,標明商品存放的精確位置,并以明顯的字跡將編碼標明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖,以便全面反映庫存情況。

      三、保持庫房的清潔衛生,消除導致商品霉爛、變質及蟲蛀、鼠咬等隱患。

      四、控制庫房溫濕度,在庫房內設置溫濕度計,利用密封、吸潮、通氣等方法加以調節,以適應保管商品的需要。

      五、經常檢查庫存商品,及時發現在存儲過程中數量、質量的變化情況,采取措施加以預防。庫存商品發現變質、破損、超過保管期時,或出現滯存情況,倉管員要及時上報主管,提出處理意見。

      第三節衛生管理制度

      一、保持營業場所環境衛生。

      二、根據商品的性質,清理商品上的灰塵。

      三、清潔衛生后,必須把商品迅速整理、擺設、陳列好。

      超市員工規章制度7

      1、遵守職業道德、主動、熱情、周到地為顧客服務。對待每位顧客必須一視同仁、誠信無欺、不準以貌取人。

      2、上班時必須穿公司統一規定的工作服,配戴工作牌,未穿工作服或未戴工作牌者,一律不準進入賣場。

      3、遵守并執行公司的考勤制度,上班時不遲到、不早退。每月遲到10分鐘以內且不超過3次,將不做任何處罰。超出后每分鐘扣1元,以此類推,同時扣除當月全勤獎,半小時以上按曠工處理。

      4、上班時不準將早點或其它食物帶入賣場內食用,不準先打上班考勤卡再外出吃早點、中餐或晚餐,不準把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內。

      5、不準在上班時間內竄崗、相互聊天、不準在賣場內大聲喧嘩、不準在自己所管轄的范圍內與朋友、親屬吹牛、談笑,不準在上班時間內打接私人電話。

      6、在為顧客服務時,必須面帶笑容、熱情周到、不準與顧客頂嘴、不準面無表情、態度冷淡。

      7、在上班過程中,員工之間不準發生吵架、打架等有損賣場形象的行為,違者雙方當事人公司將作辭退處理,并取消當月全部工資及補助。

      8、上班時必須站立服務,不準雙手抱肩、手插褲包、不準雙手叉腰、不準背靠貨架等不良行為。

      9、各柜員工、必須熟悉各自柜臺產品的情況、主動向顧客介紹商品的性能、特點、產地、用途、規格、日期等商品情況。

      10、當顧客買不到商品時,應向顧客道歉,并給予建議,其用語為“對不起現在剛好缺貨,讓您白跑一趟,您要不要先買別的品牌試一試”?或“您要不要留下您的電話和姓名,等新貨到時立刻通知您”等。

      11、不知如何回答顧客詢問時,不能說“不知道”,應回答“對不起”請您等一下我請值班經理/主管為您解答。

      12、顧客詢問商品是否新鮮時,應以肯定并確切的態度告訴顧客:“一定新鮮”,如果您買回去不滿意,歡迎您拿來退錢或換貨。

      13、員工應經常使用如下文明禮貌用語:“您好,早上好/中午好/下午好/晚上好!歡迎光臨!請拿好,請慢走,祝您購物愉快!歡迎再次光臨!”等服務用語。

      14、及時清理、檢查柜臺、貨架上的商品是否整齊、豐滿,檢查商品標簽是否與商品相符。

      15、營業前各柜員工必須搞好本柜臺四周環境衛生,使之整潔、美觀、整理好貨架上商品,商品陳列必須作到整齊、規范。

      16、上班時,如自己有急事需外出辦理,必須以書面方式申請。本柜柜長同意,值班主管審核方可離崗,未經同意或擅自外出的,按曠工處理。

      17、保持銷售區域的衛生干凈,整潔。隨時檢查通道是否有空紙箱、垃圾等雜物。如果購物通道有障礙物影響顧客購物,應及時清除。

      18、在賣場內不準隨地吐痰、亂扔垃圾。自己管轄范圍內,如地板如有水跡、污漬的應自己主動拖掃干凈。如發現對顧客有不安全因素的,應及時通知巡視員或柜組長馬上處理。若處理不掉的盡快通知商場經理。

      19、變價商品更改價格必須把實物送到電腦室、電腦員更改價格后,才能更換標價簽,不準私自加價、標價或私分商品。

      20、各區域實物負責人必須對商品、現金、發票進行嚴格管理,如不嚴格把關、造成嚴重損失,實物負責人承擔一切責任。

      21、賣場各區域領用物品必須先是報損商品,在沒有報損商品的情況下,才能領用正常商品,領用商品時必須按正常的領用程序填寫領用單方可領用,如需領換拖把等貴重商品,必須經商場經理同意。

      22、自己用的水杯及打掃衛生用的拖把、掃把、水桶等必須收拾妥當。水杯、抹布不準擺放在貨架上及商品后面,拖把、掃把、水桶等應擺放在指定的位置。

      23、在上班期間,各區域員工若私自更改本柜或其它柜的商品價格,即把價格高的商品更換為價格低的商品。自己下班后或通知朋友、親屬前來購買,一經發現一律移交公安機關處理,并取消當事人月工資獎金及其它補助,其人公司做辭退處理。

      24、經常檢查商品的正面是否面向顧客,有無做到整齊碼放及先進先出的原則,經常檢查商品的生產日期、保質期。 由于工作不負責,造成本柜商品過期的或霉變的,按商品的價值由柜長、柜員承擔相應責任。

      25、凡是大宗購物的問到商場員工時,應及時與客服部(辦公室)聯系,由客服主管部門負責接待業務,各區域柜組長、員工不得私自向顧客承諾商品可以折價銷售,必須通知客服主管部門負責處理。

      26、各柜組長、員工必須具有較強的防盜意識,特別留意對容易丟失的本柜商品及其它柜的商品,平時應多觀察、多留意、多走動,發現問題及時通知巡視人員。如發現顧客偷盜,員工內盜的應及時與賣場巡視人員聯系,協助抓獲的員工,將給予10-100元獎勵。

      27、若發現顧客偷盜或員工內盜而不聞不問,不舉報的一經核實,一律給予辭退并扣除本人當月工資及其它補助。

      28、員工在上班過程中,如利用工作之便,監守自盜或內外勾結偷取賣場內商品的,包括贈品及促銷產品,無論情節輕重,一律移交公安機關處理,月工資、獎金等一律扣除,并給予公司500元的經濟補償,本人作辭退處理。

      29、男員工不準留長發、胡須、長指甲、染發、不戴耳墜等,女員工不準留長指甲、涂指甲油、不披頭散發等。

      30、賣場全體員工必須嚴守賣場的商業秘密,切實維護商場的'經濟利益。

      31、員工注重儀表、儀容、凡是身有酒味或酗酒者將一律不準進入賣場,如酗酒者在上班時間內影響工作,給公司帶來經濟損失或造成不良影響的,一切后果將由本人承擔,其人公司作辭退處理。

      32、有事需請假的員工,必須提前請假,病假一天以內報請柜長批準,二天內報請主管批準,三天以上報請總經理。事假1天報請主管批準,2天以上呈報總經理,未經批準同意不來上班的按曠工處理。

      33、遵守公司員工通道管理制度,自覺接受值班人員的工作例行檢查,上、下班時按順序排隊打考勤卡,不準替人或叫其他人代打卡。

      34、賣場在活動期間的搶購價商品,不準在上班時間內,私自隱藏或搶購,違者按內盜處理。上班時間,不準將包寄存在服務臺或自動存包柜。

      35、公司每月的一次員工大會,員工必須按時參加,遲到者按上班考勤算,不來參加會議或未經同意擅自不參加會議的,公司將按曠工處理。

      36、員工離職必須提前15天以上提交書面辭職申請,否則公司將扣發未發的全部工資、獎金等。

      超市員工規章制度8

      作為一名超市員工,必須要以超市的形象、利益為出發點,以方便顧客為宗旨,本著對超市兢兢業業工作,全心全意為顧客服務的態度,凡是本超市服務員必須遵守以下規章制度:

      1.服務員在工作時間必須穿由本超市統一訂制的工服。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發;上班時間必須佩戴工作牌,下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。

      2.員工與員工之間互相監督,舉報各種違紀行為,根據事情的嚴重性給予20-100元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內,下班不得夾帶賣場內任何物品出門,不得偷吃偷拿賣場內任何物品。

      3.愛惜本超市的所有物品,發現損壞根據產品的價值賠償;不能亂寫亂涂,尤其不能在產品和標價簽上、貨架等處亂寫亂畫,聽從管理人員的統一安排。

      4.要勤儉節約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等,下班之前各區域必須關燈、關秤、關水。

      5.不遲到,不早退,按時上下班,高高興興上班來,平平安安回家去。

      6.臨期產品提前下架問題:保質期2-3年的產品提前6個月下架;保質期12個月的產品提前2個月下架;保質期18個月的產品提前3個月下架;保質期6-10個月的產品提前40天下架,不按規定下架臨期產品,發現過期導致貨物不能及時退換出去,該區域服務員承擔全部責任,自己將過期產品買走。

      7.貨物的擺設要整齊,產品要干凈,日期要新鮮,擺貨規則:新日期在里,老日期在外;同等價位,同等類別擺在一起,縱向擺貨,新貨破損或包裝漏氣,日期臨近不新鮮等問題,應及時報告店長,產品銷售后要及時向移動和補加貨架上庫存的貨。

      8.稱散貨時要認真查看PLU號,不能出錯,員工對自己區域的物品價格、位置要清楚,顧客詢問物價時要如實回答,無標價簽應及時補上。

      9.愛護公共衛生和公共財產,去衛生間必須登記,保持衛生間里面整潔。

      10. 上班時間不得玩、打手機,不得聚在一起高聲談笑;不得看報或雜志等,不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺上;不得坐在地上擦貨;上班時間不得購物;不得吃東西;儀態要大方,站姿要端莊。會客時間不得超過10分鐘。

      11. 對待顧客要熱情,不得怠慢任何顧客不能與顧客發生爭吵斗毆等,員工之間要和睦相處,不能拉幫結派,不能爭吵斗毆,發現一次雙方同時開除。提成區域的服務員要互幫互助,不能沒有素質的拉攏顧客,要有團隊合作精神。

      12.顧客來換貨,態度一定要好,凡是顧客換貨,一律不準補票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發現有人補票,一次罰款30元。

      13. 員工要以超市的利益為先,不能做有損超市利益的事,不能說有損超市利益的話。服務員的會員卡一律不準借給顧客,提倡顧客主動辦卡,告知顧客會員卡的好處和優惠政策。

      14. 各區服務員必須保管好各自區域的任何產品,盤點時,發現物品遺失或者被偷,此區域服務員和有關工作人員平攤本產品的損失。

      15. 員工交接班時的主要任務是:搬貨、擦貨、整理貨、整理標簽等。其它時間以接待顧客為主,員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償。

      16. 老員工辭職必須提前1個月寫申請報告,否則扣除合同保證金600元和最后一個月的工資,新員工到崗必須干滿3個月方可辭職。如果1個月沒干滿者工資分文沒有。如果干滿1個月沒干滿5個月要離開者,扣除培訓費300元。

      17. 每月請假超過3天的員工,本月工資只能領取50%;另外一半押到下個月發工資時再發。

      18. 新員工試用期間不得請假,試用期如有不遵守賣場內以上規定或無法勝任賣場內的工作,即不被錄用,立即辭退。

      19. 每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險,金額為174元,保期為一年。沒買保險者不得上崗,(附:工作期滿3個月的員工,保險費用由本超市承擔,未滿3個月員工,有本員工自己負擔,一單投保概不退還,如有特殊情況離職,可攜帶超市團體保險單復印件,無原件拿走。)

      超市員工規章制度9

      1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

      2、嚴格按規定作息時間出勤,不遲到、不早退、不曠工;

      3、隨時保持得體的儀容儀表,在工作中使用文明用語,按要求佩戴工牌和著裝;

      4、員工進出超市所帶個人物品應按規定統一寄放在規定的地方,不準帶入賣場內;

      5、服從主管人員的指示或命令;

      6、嚴格遵守安全規則;

      7、禮貌的對待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發生爭吵,不打罵同事;

      8、不得在上班時間打磕睡、打堆聊天,不在工作時間喝酒,不在上班時間內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;

      9、不聚眾賭博,不打架斗毆,不吸毒,不做任何違法亂紀的事;

      10、嚴格遵守輪班、換班制度,工作時間不擅離工作崗位;

      12、不陽奉陰違,不消極怠工;

      13、不營私舞弊,不利用職務之便貪圖小便宜;

      14、不隨意拿取賣場內任何商品和贈品;

      15、珍惜、愛護公司的財產,不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產;

      16、誠實可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對不良行為進行檢舉和批評;

      17、團結協作,凡事多溝通,不拉幫結派,不勾心斗角,不搞小團隊;

      18、保守公司秘密,不泄露公司任何商業秘密;

      19、工作認真負責,積極向顧客推銷產品,保證顧客的滿意;

      20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件;

      21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。

      超市員工規章制度10

      1、更換工作服,佩戴工牌,打卡簽到;

      2、參加班前會,了解公司的規章,信息以及面臨的問題;

      3、進入工作現場,各部門分配工作;

      4、清理自我負責區域的衛生;

      5、逐一檢查貨架,確保整齊,安全;

      6、整理貨架,確保整齊,安全;

      7、準備好足夠的購物車,購物籃及相關工具;

      8、微笑服務,隔三米向顧客問好;

      9、同事之間協調工作,輪換工作;

      10、不斷整理貨架,補充商品;

      11、將散放與各區域的商品歸回原位;

      12、處理破損索賠商品;

      13、做好樓面衛生;

      14、做好交接班記錄;

      15、夜班員工,工作分派。

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