質量監督崗崗位職責

一、總則

1、 為規范質量監督處對公司日常生產管理及有關工程建設和檢測過程進行質量的監督、管理行為，特制訂本標準。

2、本標準規定了質量監督處的職責范圍及其部門員工的崗位職責。

3、本標準適用于質量監督處及其員工。

二、部門職責

1、 質量監督處是公司檢測部的下屬專職管理部門，是公司為了確保對檢測人員包括正在培訓人員進行足夠的監督,履行公司對外部單位作出的質量監督承諾，以及相關項目工程建設的質量監督機構。

2、 負責檢測部的質量監督和管理工作。

3、 參與質量事故的調查，提出事故處理的初步意見，并向公司部門領導匯報。

4、 負責檢測報告質量、測量設備和檔案管理狀況的監督。

5、 積極配合并履行公司對外部單位作出的相關工程建設的質量監督承諾，遵循“質量第一”的方針和全面質量管理的要求。

6、 對各小組的質量管理工作進行指導、監督。

7、 組織全部門人員進行技術交流，不斷提高業務水平，充分調動全部門人員的工作積極性。

8、 負責監督并考核本檢測部人員的工作態度和工作質量。

9、 完成公司賦予的其它工作任務。

三、質量監督處負責人職責

1、 帶領本部門人員認真貫徹執行國家法律、法規、規章制度和行業標準、地方標準及執業準則，學習相關法律法規和業務知識，提高部門人員的本職業務技能。

2、 負責主持檢測部的質量監督和管理工作。

3、 掌握部門成員的思想和工作狀態，做好心理疏導工作，搞好團結。

4、 教育和監督部門成員嚴守工作紀律和商業秘密，落實安全措施，預防各種安全事故，認真完成公司交個的各項任務。

5、 合理安排部門成員的工作任務，嚴格執行技術標準和操作規程，搞好和各個部門的溝通和協調工作。

6、 積極配合并履行公司對外部單位作出的相關工程建設的質量監督承諾，遵循“質量第一”的方針和全面質量管理的要求。

7、 排除干擾，不受任何壓力影響，確保質量監督工作的獨立性。

8、 完成公司賦予的其它工作任務。

四、質量監督員職責

1、 認真學習并貫徹執行國家法律、法規、規章制度和行業標準、地方標準及執業準則，學習相關法律法規和業務知識，提高本職業務技能。

2、 服從公司和負責人的工作安排，嚴格遵守工作紀律和商業機密，正確使用工作防護用品，落實安全措施，預防各種安全事故。

3、 積極配合并履行公司對外部單位作出的相關工程建設的質量

監督承諾，遵循“質量第一”的方針和全面質量管理的要求。

4、 對各小組的質量管理工作進行指導、監督。

5、 熟練掌握儀器、設備的操作使用方法，熟悉并掌握相關的法律、法規及地方標準。

6、 排除干擾，不受任何壓力影響，確保質量監督工作的獨立性。

7、 完成公司賦予的其它工作任務。

質量監督崗崗位職責 [篇2]

質量管理組2月份學習資料

一、質量監督工作程序：

1．目的：

為保證檢測中心檢測工作過程處于嚴格控制狀態，確保工作質量，防止檢測過程隨時間推移而變質，制訂本程序。

2．適用范圍：

本程序適用于與檢測工作質量有關的監督工作。

3．職責：

①質量管理組職責：

（1）負責各項質量活動記錄的歸檔保存；

（2）負責組織制定實驗室間比對（能力驗證）工作計劃；

（3）負責人員培訓、考核和人員技術檔案管理；

（4）負責測量設備購置、驗收、建帳、建檔、停用、報廢等管理；

（5）負責檢測中心受控文件及資料管理；

（6）負責檢驗報告副本和原始記錄的歸檔保存；

（7）負責客戶投訴的受理和處理；

（8）負責組織客戶滿意度調查工作；

（9）完成檢測中心領導交辦的其它工作。

②質量監督員職責：

（1）在質量負責人的指導下，按程序文件的相關要求開展專業范圍內的質量監督活動；

（2）排除干擾，不受任何壓力影響，確保質量監督工作的獨立性；

（3）及時將質量監督中發現的問題上報室經理或者質量負責人；

（4）負責對質量監督中發現的問題所采取的糾正的驗證。

（5）有權對可能存在質量問題的檢測結果進行復檢，或要求有關人員重新檢測。

4．程序內容

4.1質量監督的內容：

1）人：指檢測人員的資格，即持證上崗情況。

2）機：指儀器設備的配置以及精度等是否符合規范要求，儀器設備的計量和工作狀態。設備的檢定、狀態標識。

3）料：指的是檢測樣品，要對檢測樣品的有效性、唯一性標識的維持和對檢測樣品的流轉、制備、安全貯存防護狀況。另外，現場檢測時，（咱們單位主要是抽檢，要更加注意，如回彈構件的選擇，保護層檢測時選擇的.部位等等）

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4）法：是指檢測方法，即檢測依據選擇的正確性和有效性，尤其要注意當標準發生變更時，在委托單、原始記錄及檢測報告中檢測依據要注意檢查。另外還要檢查作業指導書的熟悉和執行情況。這里在監督的時候可對監督人員進行提問。

5）環：指檢測工作進行時的環境狀態，包括溫度、濕度，現場檢測時環境是干燥還是潮濕等等。

6）測：指的是檢測人員在檢測的過程中，包括原始記錄的記錄（包括數據書寫錯誤時的修改方式，要劃改，另外，特殊情況時要注明原因）、檢測數據的核查（是否存在不正常數據）、數據處理及結果的判定以及檢測報告的出具。（這里還要體現的幾點：原始記錄的原始性、檢測結果判定的正確性和檢測報告的完整性）

另外，除了上面所說的六點之外還包括質量監督員認定影響檢測工作質量的其它事項。

也就是說質量監督工作應包括檢測全過程（即從抽樣或送樣到出具檢測報告的全過程的）的各個環節。

質量監督的后續工作：要對在質量監督過程中發現的不合格采取糾正措施；對潛在的不合格要采取預防措施；另外，由于外界環境的不斷變化，技術的不斷發展，所以對合格的也要注意改進的機會。

4．2質量監督員應重點對以下情況進行監督：

1) 外部比對試驗時。

2) 新項目開展、新標準和新方法的實施（包括標準變更后）、新設備投入使用以及設備維修后無法進行期間核查時。

3) 客戶申訴需進行復檢時。

4) 檢測數據有異議或數據處于臨界狀態需再次檢測時。

5) 涉及檢測的糾正措施執行時。

6) 重要的檢測任務時，如仲裁檢測等。

7) 在培人員以及新員工上崗或老員工轉崗時。

8) 樣品有特殊要求時。

4．3檢測中心應配置足夠數量的質量監督員，其專業面應覆蓋所有檢測項目，質量監督員由檢測中心發文任命。

4．4質量監督員的條件：

質量監督員由熟悉檢測方法和程序、了解檢測工作目的，以及懂得如何評定檢測結果的人員實施監督。要求每位質量監督員對自己的質量監督的項目進行學習，熟悉。

4．5質量管理組負責制定“年度質量監督工作實施計劃”，質量監督員在質量負責人的領導下，實施監督工作，具體監督的對象和內容根據工作需要確定。

4．6質量監督員在實施監督時，發現會影響檢測工作質量的問題時，監督員有權立即責令停止工作,由檢測人員立即糾正。情況較嚴重或現場無法立即糾正的，由質量監督員填寫“糾正偏離通知書”，說明糾正的方法和完成時限。檢測人員在未完成糾正前，不得開展類似的檢測工作。

4．7 質量監督員在實施質量監督與被監督人員發生爭議而無法確認時，應記錄相關情況，及時向質量負責人匯報，由質量負責人裁定爭議。

4．8 質量監督員應在規定的期限內對采取的糾正進行驗證，當能證明不合格已消除時，可以繼續檢測工作。

4．9質量監督員應將完整的質量監督過程和結果填入“質量監督記錄表”中，并定期將記錄交質量管理組，由質量管理組填寫“質量監督工作實施登記表”歸檔保管。

4．10質量管理組對全年的質量監督情況進行匯總分析，其結果作為管理評審的輸入。對質量監督中發現較多的共性問題，必要時，由質量負責人負責采取預防措施并制定持續改進計劃。

二、報告抽查：

報告抽查中的重點：1、委托日期、檢測日期；2、基本信息：包括委托單位、見證單位、工程名稱、檢測單位信息等；3、檢測環境、檢測設備、檢測依據等；4、檢測信息：包括檢測部位、檢測數據、檢測結果判定及檢測結論等。報告中的所有信息都要與原始記錄一一對應。 報告抽查工作要點：認真、及時。

三、希望監督員能夠認真學習質量手冊和程序文件，特別是程序文件，程序文件中的每個程序都跟質量監督員有關，在學習的過程中發現問題及時指出，及時更改。

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