做好電子商務的五大要點
隨著電子商務的蓬勃發展,傳統經營模式已經行不通,傳統企業不得不面對轉型,那么,如何才能做好電子商務呢?下面小編就給大家帶來一些經驗吧!
一、產品
無論線上的做生意還是線下的做生意,產品都是至關重要的。因為產品是基石,就好比建房子,把基石打好了,就能蓋出堅固的房子。那什么是好產品呢?客戶說好且愿意主動轉介紹的產品就是好產品,也就是我們通常說的,好產品會自己說話。
二、服務
你的產品和其他公司的產品差不多沒有什么差異化,那為什么客戶要購買我們的產品,而不是購買別人的產品呢?這個時候比的就是服務了,耐心回答客戶的疑問,主動給客戶提供幫助,做好售前售后服務,這些很重要。當然,我們更需要抓住客戶的需求,耐心的介紹產品優勢,給客戶一個“這就是我要的產品、這就是我要的服務”感覺。問大家一個問題,心里回答就可以了。有多少客戶購買產品是因為服務好而購買的?
三、責任
產品是賣出去了,那我們是否應該想想客戶用的還好嗎?我們就假設這產品對客戶來說是相當重要的。如果客戶覺得產品好用,客戶肯定會記得我們,下次一定會再回來的。如果我們產品沒有達到客戶預期的效果,客戶損失的不只是錢,更多的可能是因為產品問題而損失更多。所以客戶或許下次就換一家購買了,甚至告訴他的朋友說你的產品不好用。所以在我們的產品賣出去之前需要考慮是責任,既是對客戶的責任,也是對自己的責任。
四、營銷技巧
產品是非常優秀的產品、服務也是非常好的'服務,但電子商務的路還是走的不如意,怎么辦?這需要技巧。技巧相比做產品和做服務來說要簡單的多。注意:技巧是做出來的,而不是等出來的。
技巧1 : 阿里巴巴優化排名
這是一個老套的方法了,很多人都有所了解,而且做了,效果有好有壞。具體的操作方法,大家可以去百度搜索相關的文章,有很多都是很經典的。那我在這里只說一點最重要的 -- 產品介紹。
凡是搜索引擎就一定會跟內容有關,為什么呢?因為,客戶最終想看到的是詳細的產品介紹,從詳細的產品介紹中找到自己想要的,從而購買產品。所以詳細的產品不但利用搜索排名,更有利于客戶認識產品。現在可以問下自己:“我的產品介紹可以更詳細點嗎?”。
技巧2 : 帖子推廣
這也是一個百談不厭的老方法了,這個方法最重要的一點就是持之以恒的堅持。當然,技巧還是很重要的。
其實帖子推廣的效果是相當好的,也非常好控制,不會像搜索排名一樣難琢磨且算法不斷改變。當然帖子推廣需要有文章,而文章的質量和效果是成正比。所以在發帖前首先需要準備幾篇好文章。準備好文章后,我們需要分析出我們的客戶會去哪些地方逛,這樣我們好“對癥下藥”。找到客戶經常去的地方,又準備好了文章,我們就開始發帖吧。這里給一點點小小的建議,文章標題盡量的是具有爭議性的話題,文章內容有很好的可讀性,既介紹了產品又不讓客戶覺得在做廣告,是好的文章了。
技巧3 : 利用B2M業務平臺推廣
利用B2M業務平臺做推廣是從2010年開始有人使用的一種推廣方法,充分利用好這個平臺,能夠節約成本、快速提升銷量。如果想快速開發國內市場,可以把這個平臺做為第一選擇。
首先B2M業務平臺的推廣方式是以招聘免底薪業務員的方式進行推廣。業務員利用自己已有的客戶資源為企業開發當地市場,業務員把資源變現了,企業獲得了訂單,互惠互利。B2M業務平臺是一個互聯網商務平臺,具有電子商務的一般性質。所以企業可以通過B2M業務平臺招聘幾十上百的無底薪業務員,并通過平臺進行管理。出單效率高,成本也低,符合各種企業的成本控制要求。
例如說我的一個朋友他是做數控機床的,通過B2M業務平臺招聘了近兩百多個業務員,其中活躍的業務員有一百個左右。每個月都能出很多的訂單,在兩個月內就開發了2個完全陌生的大市場。資金成本方面比以往的市場開發方式節省了一大半,而且因為可以通過網絡系統來掌控業務員工作進程,人力方面也節省了不少。
目前,國內好的B2M業務平臺主要以多業網為主,網址是duoyewu.com,有興趣的朋友可以去看下。
五、信念
別人能做好,自己一定能做的更好,一切說自己不如別人的借口都是給自己放棄的理由。很簡單,不懂的就去學去問,現在網絡上什么人才都有,只要你想解決就沒有解決不了的問題。例如說我自己,不懂SEO,就去找了大量的SEO視頻教程。對Android的APP開發很有興趣就找了很多關于Android的相關教材。那么我現在SEO做的還不錯,也開發了幾款APP實用軟件,這些我都是從0開始的。
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