辦公室文員面試問題及技巧
文職人員的形象是公司的窗口，面試文員或行政崗位工作不僅要看你的能力，還要看你的個人形象。以下是小編為你整理的辦公室文員面試問題及技巧，希望能幫到你。
1.談談你自己，你有什么工作經驗?
這是一個很普通的問題，雖然這是一個正式的問題，但和面試的最終結果關系不大，面試官通常是為了能得到你的初步印象。
2.你是什么學歷，是否有能力使用文員的應用程序?
任何工作，都有連接到它的具體責任。確保自己攜帶了一份有關自己學歷的文件，證明你能夠熟練的應用各種程序。當然，不是每一個面試官會有時間去查看這些文件，但你手邊的這份文件，會給你帶來一些印象分。
3.在日常工作中如何安排自己的工作?
文員可以說是一個公司的不可缺少的一部分，如何合理的安排好來自企業組織內的許多部門和自身的工作內容是必須的。
要回答這個問題，最簡單的方法是，你要優先考慮工作方面的資歷水平和重要性水平。每一個組織內部，都是一個垂直的工作層次，這是最安全的方式。
因此，在許多情況下，文員優先考慮的是更高權威性的工作。
4.那種類型的軟件你用著最順手?
面試官想從這個問題中了解到求職者是否能夠跟得上時代的步伐，日新月異的網絡技術，時刻都在發展著，所以，這個問題基本上是沒有確定答案的。現在的社會，公司里的工作是離不開計算機的。
5.你的打字速度是多少，正確率如何?
這是申請文員工作中最基本的一個問題。 因此，確保你的答案與事實符合。其實，很多時候，這個問題只能有一個答案，你為什么不能超過其他競爭者呢?
6.在工作壓力很大的情況下，你該如何處理?
作為一個業務員，不用說，在工作壓力大的某些情況下如果沒有理智的頭腦，很容易出丑。如果你有任何這樣的經歷，面試官問及時，可以坦然的分享經驗。但是，請記住，你不應該添油加醋的說故事。
7.如果老板有個重要項目讓你安排，你會怎么做?
這個問題基本上是在考驗你是否有承擔更多責任的能力。面試官可能要觀察，你是否有個人的管理技能或領導能力，你能否成為最佳人選，或者你有沒有成長的空間。
提供一個簡短的關于你最大的成就的說明，并突出一些的主要項目中給你的責任。
8.你該如何做好這份工作?
這個問題一般都是被面試官在面試進行的中間部分被提及。它考驗的是求職者是否真正具備一個文員應有的素質和能力，以及求職者工作的風格是如何的。
要回答這個問題最好的辦法是通過你喜歡的工作的各個方面給予適當的分析解釋，也可以嘗試告訴面試官，你已經申請，以及它如何適合你的技能的工作范圍。
9.你說多少種語言?
這是一個非常客觀而且重要的問題。隨著全球化和外包的出現，掌握一種以上的語言，是非常重要的，這會方便你能夠更好地與各種客戶交流。
辦公室文員面試問題及技巧21、形象關
文員參加面試前需要精心把自己包裝一下，非常必要! 因為文員往往是公司的前臺形象，來訪者走進辦公大樓第一印象就是你給他的，所以你的形象是很重要的。具體注意幾點：不要刻意的打扮，要相對樸素，你甚至可以讓自己回到學生時代，回到一個充滿活力，自然的你，這不是濃妝能解決的，刻意的化妝甚至可能起反作用，記住了，公司不是賓館，酒店，更不是娛樂場所。
2、能力關
在決定面試文員以前，了解下文員具體應該具備哪些知識。電腦方面能完成文檔，表格的輸入，復印，能寫作常用的通知，會議記錄等公文這是最基本的。其他比如談吐，禮儀需要貼近生活才能掌握，非必要，但是很重要。面試的時候如果你具備了基本的工作能力還不能肯定你能成功被錄用。對方會開始轉向你的 “服務素質”。
比如你的談吐，語氣，態度，甚至說話的表情，眼神，坐姿…… 這些你可能認為是生活中的內容，其實這才是你工作中占大部分的內容。因為你是文員，你處理完工作以后，大半時間就是坐在前臺，保持良好的服務姿態對文員來說也是相當重要的，也可以算是一種能力，也是面試放重點關注的。
3、禮儀關
面試的第一句話如果有機會，應該是你先說出來，不管是問好還是其他。這一點有一個好處，那就是能打破陌生的局面，給自己一個良好的開始，也給予對方必要的禮貌。
要知道文員的工作中，經常遇到陌生的來訪問者，問候是最起碼的禮儀。然后坐下來以后要盡量保持端正，不要給人懶散的感覺，讓對方感覺你是很認真的在傾聽，這也是給對方的必要的尊敬。另外，發言或者回答的時候不要張牙舞爪，盡量保持原有姿態，動作要柔和，語氣要平穩，切忌大嗓門，大幅度的動作。
辦公室文員面試問題及技巧31、首先要敲門。
2、面試時候記住要握手，且用力。
3、時刻記住這是在面試，思維要敏捷，注意措詞，語速一定要適中同時注意揣摩他的深層次意思。注意自己的坐姿。
4、時刻面帶微笑，注視著對方的眼睛，并對面試官的回答微微點頭表示贊同。
5、記住臨走，最好準備一點結束語，不要僅僅是一遍遍的重復謝謝，比如謝謝您花費寶貴的時間來面試，和您的交流讓我對貴公司有了更深入的了解，謝謝您。
6、臨走要恭敬的關門。
7、時刻表現謙虛及自信，同時時刻謹記公司注重的是具備快速學習能力、團隊協作能力、壓力下工作能力及良好溝通能力和過硬的專業技能的人才，因此無論回答哪個問題，盡量把問題往好的方向敘述。
8、壓力面試一定要挺住，高層面試。往往高層都是非常nice的，如果他一開始就非常刁蠻，問題苛刻，不要擔心是因為自己長得丑或者長得象他前情敵而惹他生氣，這必然是在測試你的抗壓能力。因此要從容應對，無論他多么刁蠻，我們就是不生氣，寵著他，耐心耐心再耐心。
辦公室文員面試問題及技巧41.說說你自己吧。你有什么工作經驗?
這是一個很常見的問題。雖然是正式提問，但和面試最終結果關系不大。面試官通常想得到你的第一印象。
記住，面試官不會有足夠的時間去聽詳細的故事。
所以你可以提前準備一份簡短快速的關于自己工作經歷的自我介紹。可以簡單介紹一下自己之前的工作記錄，突出一些重要的背景點——自己與文員相關的工作經歷。
2.你有什么學位?可以用員工的申請嗎?
任何工作都有與之相關的具體職責。一定要隨身攜帶一份關于你學歷的文件，證明你能熟練應用各種程序。當然不是每個面試官都會有時間去查這些文件，但是手邊的文件會給你一些印象。
3.日常工作中如何安排自己的工作?
文員可以說是公司不可缺少的一部分。要合理安排企業組織內部各部門的工作內容。
回答這個問題最簡單的方法就是在工作中優先考慮資歷和重要性。每個組織都有一個垂直的工作層面，這是最安全的方式。
所以很多情況下，辦事員優先于上級。
然后面試官會讓你對你的科技教育感興趣。
以下問題基于您的技術知識:
4.什么樣的軟件對你最方便?
面試官想從這個問題知道應聘者是否能與時俱進。日新月異的網絡技術一直在發展，所以這個問題基本沒有明確的答案。當今社會，公司的工作離不開電腦。
5.你的打字速度和準確性怎么樣?
這是應聘文員工作最基本的問題。
因此，確保你的答案與事實相符。其實很多時候，這個問題只有一個答案。為什么不能超越其他競爭對手?
6.工作壓力大怎么辦?
作為銷售人員，不言而喻，在一些壓力大的情況下，沒有理智的頭腦很容易出丑。如果你有這樣的經歷，面試官可以在合適的時候提問，坦誠分享經歷。但是記住，你不應該給你的故事火上澆油。
7.如果你的老板有一個重要的項目要你安排，你會怎么做?
這個問題基本上是在考驗你承擔更多責任的能力。面試官可能想觀察你是否具備個人管理或領導能力，是否能成為最佳人選，是否有成長空間。
簡述你最大的成就，突出你在一些重大項目中的責任。
對于這些面試問題，最重要的是從一開始就調整自己的考試狀態，要自信，口齒清晰，回答完整，但注意盡量簡潔。初試狀態會直接影響整個面試過程的表現。
辦公室文員面試問題及技巧51.辦公室文員的基本素質是什么?有哪些日常用語?
我認為上班族的基本素質是勤奮、靈活、細致、上進。日常用語是:
見面時:“你好!幸會!”“有什么事嗎?這是你第一次來這里嗎?這是一段艱難的旅程。”
離開時:“永別了!明天見。”“旅途愉快，請向您的家人轉達我們的問候”等。"請對我們的工作提出寶貴的意見。"“請稍等。我馬上幫你處理。”
2.文檔如何分類?標準是什么?
常用的文件分類有三種，可以根據現實中的實際情況進行組合。
年度分類:根據文件形成和處理的年份進行分類。
組織分類:按內部組織分類。
問題分類:根據文件反映的問題進行分類。
3.辦公室文員的具體工作是什么?
辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文件準備與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協調工作等。
4.工作中如何處理與上級和下級的關系?
這是辦公室文員工作的協調部分。
對上級:辦公室文員要維護領導成員的威信和形象，尊重領導，積極配合領導工作;保持領導層內部的團結。請示或匯報工作時，要嚴格按照領導成員的職責分工。不要超越請示，不利于團結，是閑話，是氣話。
對于下屬:可以互相交談交流;以平等的身份，以協商的態度，以討論的口吻，發表意見，征求對方的意見，共同尋求解決問題的最佳途徑;用建議的態度和謙卑的語言把自己的觀點給對方，達到協調的目的。
5.談談你的個人工作經歷。
在做辦公室文員的.過程中，我感覺辦公室文員這個職位對公司的運作起著重要的銜接和協調作用。作為一個辦公室文員，你要熱愛工作，兢兢業業，有不怕苦不怕累的精神，有做無名英雄的精神。公正，忠于職守，努力掌握工作中的各種技能。
辦公室文員面試問題及技巧6面試技巧一：必須注意形象、衣著得體：
人事專員面試的時候一定要衣著體得，因為這個崗位對內接待公司員工，對外接持應聘者或者其它人員，如果衣著不得體，不利于宣傳公司形象，所以建議面試時衣著得體，不要穿休閑服裝。給面試官留下好印象是非常重要的。
面試技巧二：面試必會知識點—員工考勤管理：
人事專員一般最初每個月都需要管理員工考勤，包括員工請假，加班，調休及年休等，員工未打卡或者曠工如何處理等。這些做為人事專員都必須要撐握的知識點。
面試技巧三：面試必會知識點—員工用工和退工辦理：
人事專員面試必須要撐握企業招聘人員用工和退工手續辦理流程，知道用工辦理需要哪些資料，如用工單加蓋公章、和退工單加蓋公章、身份證復印件、照片等資料。
面試技巧四：面試必會知識點—員工保險辦理：
人事專員面試必須要撐握員工辦好用工或者退工手續后，保險如何辦理，包括買和退二方面的手續和所需資料等。這是一個公司人事部最基礎的知識，所有人事專員必須撐握這方面知 識，以防面試官會問到這個問題.
面試技巧五：面試必會知識點—招聘管理：
人事專員面試必須要撐握公司如何招聘及招聘的流程和招聘有效方式及招聘方法，面試技巧，面試測評，招聘法律風險等方面的知識和內容。
面試技巧六：面試必會知識點—培訓管理：
人事專員面試必須要撐握公司的培訓知識，例如新員工入職培訓，員工崗位培訓、拓展培訓，員工委外培訓等各方面的培訓技能。以防面試官會問到這方面的知識內容。
面試技巧七：面試必會知識點—績效管理：
人事專員面試必須要撐握公司績效管理，績效方法有哪些，例如360度，KIP、BSC等績效管理工具和方法等。以防面試官會問到這方面的知識內容。
辦公室文員面試問題及技巧7文員面試問題及回答
1、文員的基本素質是什么?日常用語有哪些?
答：我認為行政文員的基本素質是踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。日常用語有：
見面時：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我幫忙嗎?您是初次來這里嗎?路上辛苦了。”
分別時：“再會!明日再見”“祝您一路順風，請轉達我們對您家屬的問候”等。“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。”
2、如何對檔案進行分類?標準是什么?
檔案分類常用的有以下三種，在現實中可根據實際情況結合運用。
年度分類法：根據形成和處理文件的年度進行分類
組織機構分類法：根據內部組織機構進行分類
問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類
3、文員的具體工作是什么?
行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協調工作等幾個方面。
4、在工作中如何處理與上下級的關系?
這屬于行政文員工作中的協調部分的內容。
對上級：行政文員在工作中要維護領導成員的威信和形象，尊敬領導，積極配合領導工作;維護領導層內部的團結，請示或匯報工作，應嚴格按領導成員職責分工進行，不越級請示，不利于團結的話、閑話、氣話不說。
對下級：可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態度、探討的口氣發表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態度、謙遜的語言將自己的意見轉告給對方，以達到協調的目的。
5、談一談你的個人工作體會。
在我從事行政文員工作過程中，感覺到了行政文員這一職位在公司運轉過程起著銜接與協調重要作用。作為一名行政文員，要熱愛本職工作，兢兢業業，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。
延伸閱讀：求職面試問題的技巧性回答
請你自我介紹一下你自己？
回答提示：一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些在簡歷上都有。其實，企業最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業才會相信。企業很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句 “謝謝”，企業喜歡有禮貌的求職者。
你對加班的看法？
回答提示：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。
回答樣本：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。
你對薪資的要求？
回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答樣本一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。
回答樣本二：我受過系統的軟件編程的訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。
回答樣本三：如果你必須自己說出具體數目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個具體的數字，這樣表明你已經對當今的人才市場作了調查，知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。
如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發現你根本不適合這個職位，你怎么辦？
回答提示：一段時間發現工作不適合我，有兩種情況：
①如果你確實熱愛這個職業，那你就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業務知識和處事經驗，了解這個職業的精神內涵和職業要求，力爭減少差距；
②你覺得這個職業可有可無，那還是趁早換個職業，去發現適合你的，你熱愛的職業，那樣你的發展前途也會大點，對單位和個人都有好處。
如果你做的一項工作受到上級領導的表揚，但你主管領導卻說是他做的，你該怎樣？
回答提示：我首先不會找那位上級領導說明這件事，我會主動找我的主管領導來溝通，因為溝通是解決人際關系的最好辦法，但結果會有兩種：
①我的主管領導認識到自己的錯誤，我想我會視具體情況決定是否原諒他。
②他更加變本加厲的來威脅我，那我會毫不猶豫地找我的上級領導反映此事，因為他這樣做會造成負面影響，對今后的工作不利。
工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？
回答提示：
①我會服從領導的指揮，配合同事的工作。
②我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話 我會努力改正。
③如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足，有問題就及時改正。
④作為優秀的員工，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的。
辦公室文員面試問題及技巧81 學習能力
（1）你認為自己的學習能力如何？在何種情況下你學得快些或慢些？
2 分析能力
（2）你認為你的分析能力如何？
（除了從總體概括你的分析能力如何以外，盡量能再舉出一個例子來實際證明你的分析能力。）
（3）一般人認為你是勤于鉆研每一細節呢，還是你比較毛糙？
（4）你運用哪些分析方法和工具？
（5）你認為成功和失敗有什么區別？
（6）你認為富和貧、美和丑有什么區別？
（以上兩個面試問題除了測定應試者的分析能力外，還可以測定其思維能力、口頭表達能力。提一些小案例，要求其分析、判斷。）
3 判斷力
（7）你認為自己做出決定的方式怎樣？你是果斷、迅速，但有時急躁呢，還是你想事周到但有時顯得遲緩？你是很敏感呢？還是一味忍受現實？
（8）你最近所作的兩個最困難和最富挑戰性的決定是什么？
（除了回答兩個最困難和最富挑戰性的決定之外，你還要回答當時為什么要那樣決定，現在看來你當時的決定是正確還是錯誤，從中吸取了什么經驗教訓，如果現在再讓你面臨這樣的情況，你會如何決定，為什么。）
（9）去年你所作的兩個最漂亮和最糟糕的決定是什么？
（10）假如A單位和B單位同時錄用你，你將選擇哪一個？（A、B是另外其他兩個單位）。
（闡明原因時，盡管避免這樣一些：如，工資待遇好、工作物質條件好等，而應盡量從這樣的一些角度：如，更能發揮我的特長；我對×單位的工作更感興趣；×單位更重視人才等。）
4 形成概念的能力
（11）你更喜歡接觸實在的、明確的短語，還是抽象的、概括性的較長句子結構？
（對這個面試問題要盡量給出一個特定的例子，然后再加以適當的解釋。）
5 創造力
（12）你的創造性怎樣？你的創造能力的最好例證是什么？
6 口頭表達能力
（13）你如何估計自己當眾講話的能力？如果我們有關于你最近露面的錄相帶，我們會看到什么呢？
（14）你怎樣描述你在集會中的角色——是你組織別人呢？還是你僅是其中一員？
（15）描述你最后一次言語失當的情形。
（16）請描述一下你自己。
（17）請談談你的優缺點。
（18）請談談你的興趣、愛好。
（19）根據你的自我分析，最適合你的工作是什么樣的？
（口頭表達能力可以單出題測定，也可以通過應試者對所有面試問題的回答情況給定一個分數而不再專門出題測定。在回答面試問題時，應試者要注意條理清晰，前后連貫，主題鮮明，語言簡潔明了，邏輯清楚，具有說服力，引例、遣詞用句準確，語氣、發音合乎要求，同時要注意姿態、表情，可輔以適當的肢體動作。要能抓住事物的本質，分析全面，說理透徹，順暢地表達出自己的思想、觀點和看法。）
7 書面表達能力
（20）與他人的寫作風格相比，你的寫作有何特點？
（21）請描述一下你的寫作方法——是先打腹稿并口授一個草稿、經過很多編輯步驟，還是其他什么方法？
8 知識
（22）你最喜歡讀哪些類的書籍？
（23）你常讀什么報紙？最喜歡的報紙或欄目是什么？
（24）你每天有多少時間用于讀書？
（25）你最近在看什么書？有何感受？
（26）你每月用于購買圖書的費用是多少？
辦公室文員面試問題及技巧9面試中提問面試問題的種類一般是與面試內容基本相吻合，面試內容包括哪些，提問的面試問題一般也應涉及到。當然也有些面試內容，如儀表儀態風度是無需專門提出面試問題的，不僅由于儀表儀態風度無法提出相應的面試問題，而且由于一個人的儀表儀態風度體現在整個面試過程中，應試者的談吐、風度、走路、坐、站立的姿態都可在觀察中評定。
應試者在整個面試過程中一般應實事求是地回答主考官提出的所有面試問題，而不要故意隱瞞一些不利于自己的情況。人的心理活動總是能夠通過人的外在的一些東西表現出來，如表情，肢體動作等，如果一個人在面試中說謊或故意隱瞞一些情況，就會感到心情緊張，進而表現為不敢直視主考官，目光躲閃，或者坐立不安，雙手不知如何擺放等，有經驗的主考官通過應試者的這些外在表現很容易就能看出應試者在說謊，這樣反而弄巧成拙，不利于應試者。但如果應試者如實地回答了一些明顯不利于自己的面試問題，反而會被主考官認為誠實、可靠，可以信賴。
應試者個人概況
一般情況下，有關個人背景的材料已填寫在履歷表內，面試時再提問只是為了驗證一下，或者以這些不需應試者思考的面試問題開始，有利于應試者逐漸適應展開思路，進入“角色”，尤其是對那些一進入考場就顯得緊張、拘謹的應試者，更該先提一些容易回答的面試問題，幫助他樹立信心，誘導他正常發揮出自己的水平。這方面常問的面試問題有：
1.請介紹一下你的家庭狀況。
2.你的籍貫在哪里？
3.現在你住在哪里？
4.你父母分別從事什么職業？
5.你有幾個兄弟姐妹？分別在干什么？
6.你是否結婚了？妻子（或丈夫）從事什么職業？
7.你有孩子嗎？幾歲了？
8.你現在的生活狀況怎么樣？
9.你現在的居住情形怎樣？是幾居室、公房還是自宅？
對這些面試問題，應試者不需怎么思考，但最重要的是一開始就要注意調整好自己的應試狀態，充滿自信，口齒清楚，回答全面、完整，但又要注意盡量簡潔。一開始的應試狀態如何會直接影響到整個面試過程中的表現。
辦公室文員面試問題及技巧101、你以前的工作經驗如何掌握這項工作嗎?
找到這個位置/廣告發布的工作所需的關鍵能力和技能。描述你如何在你以前的工作證明了這些技能。文職崗位的關鍵技能通常包括與客戶，員工和其他人溝通，回答問題，并獲取和提供信息，參加和指揮調用，歸檔，編制，檢查和分發文件和信函，記錄數據和調度活動。
2、你使用的計算機軟件?
詳細你熟悉和解釋你所使用的每個包的包。給特定的功能，你是精通等，為創建和格式化在Excel電子表格，并在Word創建和編輯表的例子。涉及您的計算機技能的工作要求。
3、什么類型的信件，你負責?
回答這樣的文書面試問題時，表明你有關于生成和編輯信件的責任水平。你從草稿，修正的副本，錄音，聽寫或以前的版本中鍵入的信件嗎?突出你的英語作文，拼寫和語法規則的知識。解釋你如何確保準確性。提供工作樣本，以支持你的答案。
4、你有撰寫什么報告，格式化或檢查和分發?
給你負責的報告的例子，并解釋如何獲得和管理必要的信息和系統用于生成和分發報告。
5、備案系統什么類型的管理?
突出你如何確保備案，是當前和正在做準確。你是如何確保信息的有效檢索?詳細你所熟悉的，并解釋他們的優點和缺點在不同的備案系統。討論你做任何改進。這表明，你積極管理備案制度，并不僅僅是維持它。
6、什么樣的信息是你負責處理?
專注于信息的類型和音量 - 等形式 - 被捕獲并處理。你使用什么軟件和系統?有關信息處理的文書面試問題回答的一個重要組成部分，詳細介紹了如何驗證或審核處理前的信息?你如何檢查是否有錯誤?
7、什么樣的信息，你必須保持你最后的文職工作的機密?
告訴你如何用自己的判斷來確定什么類型的信息和情況保密。給您的機密信息管理的具體例子。這是怎么存儲的信息?你怎么監控呢?什么是檢索的過程嗎?
8、你如何優先考慮你的工作嗎?
說明你的技術來組織你的工作。你如何確定的任務的重要性和緊迫性?你還有什么時優先考慮你的工作 - 例如，可利用的資源來完成任務?顯示你如何能夠使用自己的判斷和行動計劃最合適的課程。
描述任何你成功地在你的上一份工作，以提高效率的創新呢?
面試官想知道你是否能夠分析問題，拿出一個可行的解決方案，顯示您如何使用主動積極地作出積極的變化。
9、您認為這文員/行政工作的最重要的素質是什么?
一個文書或行政類型的工作主要涉及信息管理和溝通。素質，如良好的傾聽和溝通技巧，策劃和組織，靈活，適應性強，獨立判斷，保密性，注重細節和準確性都是文職工作的關鍵。
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