業務助理的工作內容
業務助理，簡單的說呢，就是業務經理或者業務員與公司或工廠的溝通紐帶，也稱為內勤。下面是小編為大家整理的業務助理的工作內容，歡迎閱讀。
業務助理的工作內容一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。
二、協助業務人員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助。
三、處理制作業務員交給的報表，單據，文件，資料等。
四、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯系相關業務人員處理。
五、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業文化，讓客戶更加信賴公司的產品。
六、每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結出來，為公司后期改進和制定方案作參考。
七、協助業務員回收貨款，并及時提醒業務員相關貨款的回收情況。
八、及時提出合理化建議，幫助業務員成長，針對在外出差的業務員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。
九、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發貨工作。
十、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。
十一、組織搜集相關能促進業務員成長的資料，分發到個人閱覽，讓業務人員圓滿。
十二、負責制定本部門工作計劃，組織制定本部門工作制度。
十三、組織制定行政管理人員考核實施辦法。
十四、定期進行客戶滿意度調查，并對調查結果進行分析改進。
十五、負責接收訂單，核對產品數量、單價、訂單號等，并和相關部門確定交期回復給客戶。
擴展閱讀：業務員與業務助理的`區別1．所謂的業務員是由股份公司認可的，并有合同編號的業務人員。業務助理由業務員指定，并為其服務的操作人員。
2．根據外貿的實際情況，一個業務員可以有多個業務助理，一個業務助理也可以為多個業務員服務。
3．業務助理可以幫業務員制作外銷合同、收購合同、出口明細單等業務操作。
4．數據共享要求：業務助理可以瀏覽本人為業務員作的合同數據。業務員可以瀏覽業務員本人的所有合同數據（合同可能是業務員本人制作，也可能是多個業務助理制作）。業務經理可以瀏覽本人管轄范圍內的所有業務員的合同數據。
5．業務員可以新增客戶、工廠，可以把自己的客戶或工廠分配給業務助理。業務助理無權進行客戶工廠的增加。業務員具有“客戶所有人”這個角色，業務助理只有客戶使用人這個角色。
6．業務助理幫業務員制作外銷合同時，必須先選擇此票合同的業務員。
7．制作外銷合同，在客戶、工廠信息選擇時，業務助理只能選擇業務員分配給業務助理的客戶、工廠信息。
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