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職場禮儀的要求與相關技巧介紹視頻 職場禮儀的要求與相關技巧介紹自己
日期:2023-02-18 21:18:01    编辑:网络投稿    来源:网络资源
職場禮儀的要求與相關技巧介紹  在職場上,禮儀似乎都是至關重要的。那么大家知道有哪些職場禮儀的要求嗎?今天小編就給大家介紹下職場禮儀的要求與相關技巧,歡迎大家閱讀。
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      在職場上,禮儀似乎都是至關重要的。那么大家知道有哪些職場禮儀的要求嗎?今天小編就給大家介紹下職場禮儀的要求與相關技巧,歡迎大家閱讀。

    職場禮儀的要求與相關技巧介紹

      職場禮儀的要求與相關技巧

      在職場中,名片似乎是人與人交流的第一步,那么對于交換名片來說,你又懂得多少呢?首先,名片在職場中就代表著自己的簡歷,是一個人的門面,因此,當雙方互相交換名片時,首先要等比自己職位高的一方先遞出名片以后,我們才能相應交換自己的名片,以防尷尬。其次,為表示對對方的尊重,遞交名片時,我們要雙手遞交自己的名片,切忌單手遞交。最后,當別人遞給我們一張名片式,我們需要虔誠的看看名片,并將名片收藏在自己的名片夾中,不可看都不看就將名片往屁股后面以防,然后坐下,這種行為在一定程度上是一種侮辱人的行為,會在無意中冒犯對方。因此,名片中的學問極其深奧,我們要不斷的學習了解。

      職場應酬也是職場生涯中必不可少的一部分,酒桌敬酒也有著一定得要求。首先,作為下屬再給上司敬酒時,要盡量將就唄方的低一些,以表示自己對上司的敬意。作為上司,當下屬向自己敬酒時,要相應的將就被就高一點,一般于胸持平,給下屬留有一定得回旋余地。另外,餐桌的為之也有一定的要求,作為請客的主人一般要坐在正對門口的位置,上司要坐在上位,作為下屬,要等上司落座以后,方可落座。總之,餐桌禮儀博大精深,需要我們不斷探索發現。

      雙方首次見面的握手,也有著一定得要求,輩分低的人要等輩分高的人先伸手,其次,我收的力度和時間等都是有著一定得要求。

      總之,職場禮儀滲透在在場生活的方方面面,我們作為職場人需要不斷地學習適應,注意自己的一言一行,爭取是自己能夠以較快地速度適應職場的生活。巧用職場禮儀,賺取職場人緣。

      職場的儀表禮儀常識規范

      1.儀表規范

      ① 日常著裝必須整潔、大方和得體。

      ② 因公涉外活動時,男士著西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。

      ③ 參加社交活動時,根據喜好著裝,但力求高雅、美觀。

      2.儀容規范

      ① 容貌修飾自然端莊,不過于張揚。

      ② 面部保持潔凈,頭發梳理整齊。

      ③ 男職工不留長發,不蓄長胡須;女職工不燙怪異發型,化妝自然得體。

      ④ 神態自信,舉止穩重,禁忌粗俗行為。

      ⑤ 常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。

      3.儀態規范

      ① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。

      ② 坐姿:從容就坐,動作輕穩(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩重,非固定椅子須放回原處。

      ③ 走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。

      4.言語規范

      ① 用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說臟話、忌語。

      ② 熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。

      ③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿然提問。

      ④ 目視交談對方,適時點頭、應答。

      ⑤ 說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。

      ⑥ 會議、接待等場合宜講普通話。

      5.辦公規范

      ① 以職務或職稱稱呼上級,以職務或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。

      ② 遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。

      ③ 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

      ④ 上班時間不做與工作無關的事務。

      6.電話規范

      ① 電話鈴響三聲之前接聽,超過三聲接聽時主動道歉。

      ② 要有明朗的心情,以對方看著自己的心態去接聽電話。

      ③ 接起電話,清晰地說“您好,這里是xxxx”。

      ④ 接聽過程中語音清晰、語氣自然、語速適中、語調平和,切忌心不在焉、敷衍應付。

      ⑤ 接到打錯的電話,禮貌說明,盡量提供幫助。

      ⑥ 通話完畢,禮貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。

      7.介紹規范

      ① 主動向顧客介紹在場人員;優先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。

      ② 先介紹姓名,再加尊稱,然后準確介紹職務,如,王××先生,總經理。

      ③ 面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。

      8.握手規范

      ① 年長者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。

      ② 用右手,雙腿并立站直,微笑注視對方眼睛。

      ③ 表達由衷敬意和謝意時,宜用雙手,身體微微前傾。

      ④ 人多握手時,切忌交叉握手。

      ⑤ 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。

      職場商務交談的禮儀禁忌

      1忌打斷對方

      雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話,你應該說“您請”,讓對方先說。

      2忌補充對方

      有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現這一問題,實際上是沒有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問題的看法會產生很大的`差異。

      當然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當補充對方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。

      3忌糾正對方

      “十里不同風,百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結論未必一致。

      一個真正有教養的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。

      4忌質疑對方

      對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質疑對方并非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。

      質疑對方,實際是對其尊嚴的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關注。

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