售樓處銷售部工作總結范文
售樓銷售工作如逆水行舟，不進則退，作為銷售部一名員工,如何寫好工作總結呢?今天小編為你整理了售樓部個人工作總結范文，希望對你有用。
前言
歲月若水，流轉飛逝，轉眼間xx-xx年已成為過去，新的一年xx-xx年)又開始了!為了順利實現xx-xx年公司各項目的既定銷售計劃任務，實現銷售部(一期、二期等)各項目組與部門內及其它部門及外部公司的緊密配合，使整個銷售管理體系正常運作，發揮組織銷售、指導銷售、控制銷售、調整銷售的作用，進而保證銷售計劃和銷售目標的順利實現.特此對xx-xx年銷售部的工作作簡單總結。以期xx-xx年銷售部各項工作的井然有序、高效的進行。
xx-xx年銷售部工作總結
回顧xx-xx年銷售部的工作，可以從以下幾個方面進行總結。
一、 部門建設概況
銷售部現有各級專業銷售人員共12人，其中銷售經理兩名，營銷策劃1名，銷售置業顧問9人。是一支團結、積極、向上的具有豐富從業經驗和相當銷售能力的學習型團隊。現在正積極的進行扎實而認真的培訓工作，為xx-xx年的一期、二期和三期的銷售工作苦練基本功。
二、 部門成績
xx-xx年銷售部的主要任務是公司一期項目“新盛之家”的推廣和銷售及銷售部的團隊建設和各類專業人員儲備及制定并建立相對完善規范且適合公司經營發展戰略的運營體制。
在在部門職責方面，截至xx-xx年年底，新盛之家項目已經銷售過半，僅余幾套大戶型。并且目前銷售態勢良好。同時，為了促進一期(新盛之家)項目的中后期銷售并為公司二期(高新國際商務中心)項目及后期其它項目的成功運作打下堅實基矗銷售部制定了詳實可行的市場調研計劃，從渭南市投資環境、商業市嘗房地產市場和房地產競爭個案進行了扎實的專項市場調研。為xx-xx年年底至xx-xx年年初銷售人員的培訓及銷售部工作的順利展開埋下了伏筆。
在銷售部部門建設方面，銷售部由最初的2人迅速發展到12人，尤其是在整個銷售部的建設上，特別對所有人員從業務素質、專業知識、銷售流程及作業技巧和市場環境和公司制度、案場制度等方面進行了系統、專業的培訓，使之由最初的業余型銷售人員，發展成為一支具有相當經驗和能力的顧問型銷售隊伍。建立了完善的銷售部管理運營規范和制度，建立了完善的銷售系統。相信在新的一年中將發揮出其巨大的潛力。
三、 存在的問題及矛盾
xx-xx年銷售部的工作歸納起來，存在如下幾方面的問題。
一是銷售部的宣傳推廣環節薄弱，導致一期項目“新盛之家”現場來人來電少，全年共來電來訪183組次(其中來電11組次，來訪172組次)，造成項目的銷售緩慢，甚至停滯狀況的出現。
二是銷售部人員少，專業性差，現場士氣明顯不足，造成銷售氣氛稀薄，成交能力差，銷售力薄弱。雖然在xx月份，銷售部進行了快速擴充，并進行了專業、扎實的培訓，但卻錯過了銷售時機，于事無補。
三是二期“高新國際商務中心”項目前期銷售工作不扎實，未在前期做銷售的造勢和推廣，錯過了一定的銷售時機。造成目前項目已建成四層，卻尚未有一分錢回款。
四、 取得成績的顯著人或事
xx-xx年的工作計劃及安排
根據以上對2005年銷售部工作的總結情況，及公司目前的項目運作情況和經營情況。銷售部2006年的工作思路安排具體如下。
一、xx-xx年存在問題的解決辦法及建議
鑒于銷售部xx-xx年的狀況和公司目前各項目的實際情況。建議公司在2006年的工作安排中，將銷售部的工作納為重點。以銷售為中心，積極貯備人力和財力為一期和二期項目，特別是二期項目的推廣和銷售打下基矗銷售部也在一期和二期的項目上狠下功夫，拿出切實可行的項目推廣和銷售方案，提升來訪來電量，提高銷售力，提升銷售成交率。將一期項目快速消化、清盤;二期項目在xx-xx年年初獲得大的銷售業績。
同時，仍不放松銷售部的團隊建設，在積極招募、引進經驗豐富、銷售能力強的專業型人才的同時，仍將銷售團隊的培訓作為重點。大力培養具備各中綜合能力的專業型高素質銷售人才，為公司后期項目的操作做好后備中堅力量的儲備。
二、銷售部運營機制規范化
xx-xx年及以后公司將有兩個甚至多項目同時運作，為了為以后公司良好的發展態勢做好準備工作。銷售部將建立完善的銷售管理體系，引入新的完善的運營機制。實行銷售部管理運營規范化管理。
三、xx-xx年首要進行的工作
1、一期(新盛之家)項目的中后期銷售及促銷三步走。
第一步、全面了解并整理項目的前期(客戶資料、簽約、交款和售后服務等)情況，并對遺留問題進行處理。
第二步、以市場調研分析數據為依據，制定并提出切實可行的項目推廣和銷售、促銷方案，提升來訪來電量，提高銷售力，提升銷售成交率。將一期項目快速消化、清盤。
第三步、全面準確的執行和達成即定的銷售方案計劃和進度。
2、二期(高新國際商務中心)項目相關工作。
1)銷售計劃
均衡本項目供應、市場供給與需求情況，與公司共同制定項目總體銷售期目標及分階段銷售目標，含各期銷售面積、單位售價、均價、銷售率、房源推量、資金回籠計劃及補充應變措施等。
2)推廣計劃
制定與銷售計劃掛鉤的'推廣費用、推廣節奏、推廣費用配比。
3)操作流程
按項目制定常規現場操作流程及工作開展安排，本計劃應于開盤前完成和試運作。
4)開盤計劃
i. 開盤時間確定、開盤活動籌備。
ii. 售樓處設定與布置、示范單位選定與裝修、模型、樓書及海報制作。
3、
(1)部門建設計劃
1、人力資源配置、儲備計劃
根據階段性需求向提交人力資源需求及年度綜合計劃。
2、全員普訓計劃
制定銷售部全體員工一年基本素質、業務能力培訓計劃，應根據工作發展階段不同需求，提出合理的部門建設思路，不斷充實高素質復合型人才提高部門整體銷售能力。
3、梯隊干部培養計劃
確定部門梯隊干部培養計劃，確定下屬梯隊干部人員的人選，合理安排培養方向及具體培養手段。
4、崗位輪換培訓
在條件許可的情況下，對人員實行崗位輪換培訓。在崗位培訓的過程使各成員了解銷售的全過程以利工作開展，同時利用發現和培養人才。
以上是對銷售部xx-xx年工作的簡單總結和xx-xx年年初工作的初步安排，請公司根據公司的的經營部署和發展戰略進行審核和調整。
售樓處銷售部工作總結篇2一、本部銷售事跡統計及分析:
(一)事跡統計:
**年公司履行目標義務制,每個部門、每個人都在年初簽定了相關義務書。今年本部的銷售指標是1-5期(含**園)必達目標4400萬元,爭取目標4700萬元,考核時間20XX年1月20XX年12月。
根據20XX年1月12月27日統計,本部共實現銷售額4304萬元,其中1-5期實現銷售額3632萬元,**園實現銷售額672萬元。
事跡分析:
由事跡統計可見,1至7月份,銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底,則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析。
1、影響本部事跡的正面因素:
①上半年以3期門面銷售為主力,市場反應良好。截至20XX年6月,三期門面已清盤。
②宣傳和一線銷售有效溝通,拿出一系列合理化計劃并得以實行。這包含:
A.一期*****的10套,采用“比同區域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);
B.三期小戶型“小戶型精裝修”運動;
C.四期***花園車庫及門面,首次采用“分類廣告”的情勢,達到明顯效果;
D.六期“青年人購房月:首付二萬月供一元”運動;
E.五期“公務員購房月:買四房送8888”運動;
F.裝飾建材大市場,8萬12萬“零風險”產權商鋪。
③銷售履行目標義務制,使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務,而且還要時刻重視自己年度任務的完成情況,能夠主動調劑,有效的進步了工作效率。
④公司所供給的銷售人員保底薪,進步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經濟”手段,極大的調動了銷售人員和客戶的積極性,也是促成事跡的重要因素之一。
⑤成立售后服務部,專門負責招待解決前期產品遺留問題。一方面提升了公司的服務品德,另一方面,更重要的是細化了分工,使銷售人員從遺留問題中擺脫出來,能夠專注于發明新事跡。
2、影響本部事跡的負面因素:
①國家宏觀政策使購置客戶群體產生變更,7月開端,客戶量急劇減少。
②公司房價高過區域蒙受范疇。
③房源決定客源,客戶群體產生轉變,銷售人員的心態存在波動,業務程度有待進步。
④前期產品遺留問題較多,無法產生“連鎖效應”發掘老客戶資源。
⑤本部資源分流,這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。
A.市區售樓部在市區、現場都有設點。本部所謂的“地理優勢”已經微乎其微。
B.在本部以外增設了另2個售樓部,分辨在“**園”、“***園”的現場。于是本部不僅在市區無銷售點,而且本來的**市場資源也被分流。
二、團隊的建設事跡及總結:
(一)本部團隊建設事跡:
1、通過事跡的優越劣汰,留批業務程度較高的銷售人員。目前,本部有售樓人員:***、***、**、**、***等五人。其中20XX年年度目標達850萬以上的優秀售樓人員有2人:***、***。
2、本部銷使從無到有。目前比較穩固的銷使有5名,周六周日兼職銷使5名。
3、銷售人員的工作能動性加強。具體體現在主動追擊客戶等方面。
4、團隊的履行力有所加強,合理的計劃一經采用馬上就能得到實行。
(二)團隊建設總結:
1、采用每日早會、晚會的方法,準確把握銷售人員每人每日的客戶情況。
2、匯湊集體聰慧,充分調動本部人員的積極性。
20XX年房地產銷售年度工作總結性。每周擬定目標房源,針對目標房源提出銷售措施,并將計劃與策劃部商討履行,進步了計劃的可行性,也加強了銷售人員的工作能動性。
3、在客戶減少的情況下,轉變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。
4、治理實踐中,應用建立部門銷售明星等手段,不斷地進步銷售人員工作危機感和使命感,從而使得銷售人員的主動性不斷加強。銷售如逆水行舟,不進則退,“居安思危”的心理利于工作主動性和工作實效的提升。
三、存在的問題及建議:
(一)銷售治理電子化
銷售治理需要大批數據的支撐,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應當檢討成果,以便于不斷調劑而盡量達到最高目標正確度。
然而目前公司的銷售數據治理還靠秘書用紙、筆來統計,沒有實現電子化。銷售數據與財務部門的回款也只能一個月一對接。效率低下,勞命傷財,容錯率也極低。
我認為正確地治理應當是每半個月,財務部門應當向銷售部門供給詳盡的數據,幫助銷售治理的判定和調劑。同時,應當配備相應的治理程序,能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時輸入電腦,這不僅能極大的進步現時工作效率,也能作為公司的儲備資料,便于今后各期項目資源共享,有利于發掘老客戶資源。
(二)銷售團隊的精簡化
隨著公司項目標增多,銷售隊伍也越來越宏大,銷售部編制最高峰達到了42人。而我們平均每月1000萬的銷售額是否與這樣的團隊相適應呢?從銷售成本方面考慮,我認為在不影響銷售的基礎上我們的隊伍需要有效整合。
(三)銷售產品改良化
公司1-5期項目,有些產品面積過大,總價過高,還有些產品尚不具備銷售條件,這些產品要在20XX年進行銷售就必須進行產品改良,或采用一些有效的促銷手段。具體有:
(1)××街11-22號小戶型:12套,平均每套60多平方米,140多萬元銷售額。目前沒有高低樓梯、沒有進戶門、沒有高低水、沒有隔墻,無法銷售。
(2)公司11層主樓住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多萬元銷售額。目前問題是沒有小區,面積過大,房型不規范,總價過高,無法銷售。
(3)一期建材大市場主樓門面:1套,996平方米,620多萬元銷售額。目前問題是單套門面總價達到600多萬,這樣的客戶群極少,已待售2年還未售出。建議公司將其分割為專業市場鋪面銷售,或先對外招租,以租帶售。
(4)**園復式樓:59套,平均每套220多平方米,2300多萬元銷售額。目前問題是面積過大,銷售部建議將其改革為:露臺復式樓或改為兩層進行銷售。由于涉及產權、工程造價等問題,因此20XX年一直沒進行改革。假如計劃通過,20XX年進行銷售,則需加快改革進度。
以上是我對20XX年度工作的總結。面對年即將來臨的機會與挑釁,我會更加努力的投入到工作中,更好的負起自身的職責,加強理論學習,勇于實踐,使自己的業務程度,治理程度全面進步,為公司發展奉獻自身全部的能量。用發展、用效益往返報公司,實現自身的人生價值。
售樓處銷售部工作總結篇3我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。
作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于20XX年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
20XX年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，這一年我作為銷售本部經理，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經驗，學習到了更多理論知識，同時，也在工作中發現了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。
一、本部銷售業績統計及分析：一)業績統計：
20XX年公司實行目標責任制，每個部門、每個人都在年初簽定了相關責任書。今年本部的銷售指標是1-5期(含**園)必達目標4400萬元，爭取目標4700萬元，考核時間20XX年1月20XX年12月。
根據20XX年1月12月27日統計，本部共實現銷售額4304萬元，其中1-5期實現銷售額3632萬元，**園實現銷售額672萬元。
20XX年1月12月本部業績(單位：元)
月份本部業績公司總業績業績所占比率
11835647339355554.09
22471427419749358.88
351327831034396349.62
44230191854971149.48
570659501617462843.69
646721901275449336.63
73626996795921445.57
82677993685644639.06
925873201141034022.68
102778592870394631.92
112371251661328435.86
1235935531400000025.67
合計4304389311095707338.79
(二)業績分析：
由業績統計可見，1至7月份，銷售本部的業績總額和在公司總業績中所占比率都維持在很理想的水平上。而由8月份至年底，則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析。
1、影響本部業績的正面因素：
①上半年以3期門面銷售為主力，市場反應良好。截至20XX年6月，三期門面已清盤。
②宣傳和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化方案并得以實施。這包括：
A.一期*****的10套，采取“比同區域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);
B.三期小戶型“小戶型精裝修”活動;
C.四期***花園車庫及門面，首次采用“分類廣告”的形式，達到明顯效果;
D.六期“青年人購房月：首付二萬月供一元”活動;
E.五期“公務員購房月：買四房送8888”活動;
F.裝飾建材大市場，8萬12萬“零風險”產權商鋪。
③銷售實行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況，能夠主動調整，有效的提高了工作效率。
④公司所提供的銷售人員保底薪，提高一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予獎勵的“經濟”手段，極大的調動了銷售人員和客戶的積極性，也是促成業績的重要因素之一。
⑤成立售后服務部，專門負責接待解決前期產品遺留問題。一方面提升了公司的服務品質，另一方面，更重要的是細化了分工，使銷售人員從遺留問題中解脫出來，能夠專注于創造新業績。
2、影響本部業績的負面因素：
①國家宏觀政策使購買客戶群體發生變化，7月開始，客戶量急劇減少。
②公司房價高過區域承受范圍。
③房源決定客源，客戶群體發生改變，銷售人員的心態存在波動，業務水平有待提高。
④前期產品遺留問題較多，無法產生“連鎖效應”挖掘老客戶資源。
⑤本部資源分流，這也是造成本部業績在公司總業績中所占比率下滑的主要原因。
A.市區售樓部在市區、現場都有設點。本部所謂的“地理優勢”已經微乎其微。
B.在本部以外增設了另2個售樓部，分別在“**園”、“***園”的現場。于是本部不僅在市區無銷售點，而且本來的**市場資源也被分流。
二、團隊的建設業績及總結：
(一)本部團隊建設業績：
1、通過業績的優勝劣汰，留下一批業務水平較高的銷售人員。目前，本部有售樓人員：***、***、**、**、***等五人。其中20XX年年度目標達850萬以上的優秀售樓人員有2人：***、***。
2、本部銷使從無到有。目前比較穩定的銷使有5名，周六周日兼職銷使5名。
3、銷售人員的工作能動性增強。具體體現在主動追擊客戶等方面。
4、團隊的執行力有所增強，合理的方案一經采納馬上就能得到實施。
(二)團隊建設總結：
1、采取每日早會、晚會的方式，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況。
2、匯聚集體聰明，充分調動本部人員的積極性。
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