鄉鎮年終個人工作總結(通用6篇)
時間過得真快,轉眼一年就要過去了,回顧這一年的工作,相信大家都取得了碩果吧,是時候捋一捋這一年來的工作,好好做份總結了。想必許多人都在為如何寫好年終總結而煩惱吧,下面是小編為大家整理的鄉鎮年終個人工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡!
鄉鎮年終個人工作總結 篇1在鎮黨委、政府的正確領導下,本人時刻以高標準嚴格要求自己,不斷加強政治學習,工作上兢兢業業,恪盡職守。透過一年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,圓滿地完成了黨組織和領導交給的任務,現將一年來的個人工作總結如下:
一、加強自身學習,提高業務水平
本人能在思想上嚴格要求自己,具備較強的職責心,堅持黨的基本路線、方針、政策,始終嚴格要求自己,熱愛本職工作,能夠以正確的態度對待各項工作任務,認真貫徹到每一項實際工作中去。爭取工作的主動性,提高自身各項業務素質,思想上不斷提高自己的政治理論水平,及時學習上級文件及會議精神,擁護鎮黨委決定,執行鎮黨委決議,自覺維護鎮黨委形象,堅決維護黨的形象,始終與鎮黨委持續高度一致。在業務上不斷加強業務學習和相關知識的積累,深刻領會相關法律法規、政策的精神實質,努力使自己成為政策通、業務精的多面手。由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離,所以總不敢掉以輕心,時刻向周圍的領導和同事學習工作經驗和工作方法。半年來,在冗沉復雜的工作中,透過不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,雖然感覺工作十分勞累,但自己半年來工作上還是有必須的進步。尤其是在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力和文字言語表達潛力等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,提高了工作效率和工作質量。
二、包村工作
根據年初工作安排,我所包的村是xx村和xx村。中心工作包村對我來說是一個全新的工作領域。作為一名鄉鎮基層干部,我清醒地認識到,包村工作是一切工作的重中之重,直接關系到全鎮各項工作的穩定和發展。在工作中我做到“三勤”:一是勤下村,下社、下農戶,全面、準確地了解和掌握兩個村各方面工作的開展狀況,并能及時向包村領導匯報工作,讓包村領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際狀況。二勤清理,是對各類通知、文件的上傳下達,及村上各類上報材料,能分清輕重緩急,合理安排時間,及時督促村上按時、按質、按量完成上報任務。三是勤動嘴,在下隊入戶工作中,能認真聽取群眾反映的問題,提出的要求、推薦。同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。上半年包括基層黨建開展狀況、社會治安綜合治理、矛盾糾紛排查狀況、基本農田設施建設、設施農業、沼氣池建設等后續工程大部分已完成,兩村的環境衛生整治得到明顯好轉。
三、“新農合”工作
新農合工作關系到千家萬戶的切身利益。半年來,本人嚴格按區合管辦的工作要求,將全鎮新農合3萬多份票據核實、裝訂后、上交區合管辦備案,為新增(分戶)參合農戶辦理證卡259本(張)、出具各類補卡補證證明20份,為參合農戶修改更正參合信息8人次,對前來辦理醫療費報銷的群眾熱情接待,認真辦理各項事務,盡量減少他們往返次數,做到便民為民,從而使他們能順利地報銷醫療費用。
四、文化體育教育工作
1、文化工作
按照年初本中心的分工,我負責鎮綜合文化站的工作。半年來,在區文化局的業務指導下,本人能及時準確地上報相關報表、材料。一是督促指導第二批十一個村“農家書屋”的建成,在圖書館專業人員的指導下為各村“農家書屋”所配的圖書進行逐個指導編碼、上架工作。到目前我鎮19個村已經有“兩個”全面覆蓋:“農家書屋”和“共享工程”的全面覆蓋。二是xx村的邵家班子經鎮上推薦材料上報,區上已經申報全省先進文化大院評審中。三是認真做好農耕民俗文化陳列館的保管和衛生清潔及來人參觀接待工作。
2、體育工作
一年來,在上級業務部門的指導下,能學習體育工作相關程序,按時按上級部門的要求做好相關報表材料的上報工作。
3、聯系教育工作
自從接上這項工作半年以來,在分管領導的指導下,本人能認真對待每一件與教育有關的工作。一是對兩個學校及各小學、幼兒園基本狀況進行摸底,掌握了我鎮教育方面的基本狀況。二是在校園安全方面與學校方面進行了認真排查,就校園安全隱患及周邊環境衛生整治做了超多的工作,并將有關材料上報上級主管部門。三是及時送達鎮黨委政府下發的有關通知、文件,與學校及各支部緊密聯系,做好學校及各支部工作。
鄉鎮年終個人工作總結 篇2回顧過去的一年,本人能嚴格要求自己,遵規守紀,愛崗敬業,虛心學習,在鄉黨委、政府的領導和同事的幫助下,圓滿的完成了今年的工作。現將一年思想、學習、工作情況匯報如下:
一、認真學習、端正態度,努力提高自身素質
在工作中,我堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。
一是堅持政治理論學習,不斷充實提高自己,用正確的理論觀點指導自己的工作實踐。
二是努力學習與工作相關的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。三是向基層,向身邊的同志學習,在工作和生活中能不恥下問,及時請教學習身邊同志良好的工作作風和豐富的工作經驗,不斷充實和完善自己。
二、求真務實、開拓進取,認真履行崗位職責
1、團委工作。近年來,鄉團委組織的集體性活動較少,但在其他方面有了一定的創新與發展。
一是向團縣委爭取,為鄉小學捐贈書包、書籍、體育器材、玩具三次,豐富了學生們的課外娛樂活動,架設了城鄉學生之間的友誼橋梁;
二是在鄉黨委政府的支持下,配合團縣委安排天津大學理學院的師生在我鄉開展社會實踐活動,有效的對外宣傳了我鄉;
三是與上銜接爭取,從天津大學為鄉小學爭取到40臺電腦,極大改善了鄉小學教育信息化辦學條件。四是是做好了“推優”、“薦先”、樹典型工作,今年全鄉共有兩名少先隊員、一名少先大隊輔導員、一名團員獲得市級表彰,一名團員獲得省級表彰,此外,鄉團委還獲得市級優秀“五四”紅旗團組織的稱號。
2、民政殘聯工作。我能堅持以人為本,積極協助民政助理員,為我鄉特困家庭和殘疾人解決生產生活中的問題,一是積極主動,做好鄉民政辦和縣民政局、殘聯的基礎銜接工作;二是對20XX年各類社會救助進行核實、上報、發放、建檔;三是對殘疾人危房改造戶進行督促、驗收、照相、建檔;四是對20xx年的低保對象進行了摸底核實、審查匯總。
3、包村工作。在金新村的包村工作中,我服從安排,做到身下基層、心下基層,密切聯系群眾,精抓實干,保證包村各項任務的完成。一是督促、配合村上完成日常業務工作,包括新農合、新農保基金的收繳;二是指導、幫助村上完成創先爭優和遠程教育的所有工作;三是協助村上完成重點工作,包括兩年生葡萄的修建和高低桿栽植、一年生葡萄的栽植和修建埋壓、次年葡萄面積的落實工作,45戶的舊宅改造、18戶暖棚羊圈的修建和18戶廁所的改建,以及一些臨時性的檢查準備工作。
三、缺點和不足
1、工作要求不高不嚴,履行職責還有差距。在工作任務緊而繁雜的情況下,有時自己顯得比較浮躁,有敷衍應付的現象存在。同時,在工作中存在惰性思想意識,在具體工作中存在僅滿足于完成上級檢查的各項工作任務,對工作的預見性上還有差距。
2、開拓精神不強。在工作中安于現狀,存在等、靠的思想,總是被動接受領導安排的工作,不能主動替領導分憂。
3、點子不多,特別是對團的工作不能向領導提出一些合理化的建議和意見,不能獨當一面。
今后的工作中,我將認真總結經驗、吸取教訓、克服不足,在組織的關懷培養下,通過自己的不懈努力,成為一名優秀的鄉鎮干部。
鄉鎮年終個人工作總結 篇3輝煌的20xx年即將過去,回顧這一年的工作,內心不禁感慨萬千,20xx年是經濟形勢異常復雜的一年,在這樣的形勢下怎樣把握好采購的時機和量,得到最大的采購效益是對采購員的考驗。面對這種形勢,我一方面充分利用網絡資源時刻關注市場動向,另一方面加大和供應商的溝通,即完成了采購任務,保證了出國的生產需要,同時也學到很多的東西,在業務能力上也有了一定的提高與進步。現將主要情況總結如下:
一、積極開展工作,不斷提高業務能力
1、踏實認真,更好的完成本職工作。
一年中,緊緊圍繞出國的生產和經營開展工作,由于化工出國急件采購比較多,采購工作經常處于忙碌之中。今年化工出國(除煤炭)共計采購額2312.66多萬元,其中主要原材料1652.58萬,備品備件388.66萬,勞保用品和工程物資271.42萬,和去年相比,采購總量減少1369.91萬,主要減少原因是去年化工出國技改后原材料用量減少造成的。
雖然采購量比去年減少了,但作為采購人員,從供應商的選擇到采購計劃的下發,采購價格的控制到交貨期等,我都嚴格管理,有條不紊,較好的完成了全年的工作任務。在日常工作中積極主動的同各部門溝通用料情況、庫存情況,同時積極了解和學習業務知識,并且能夠在同事請假、休假的情況下主動承擔其他工作業務,保障出國生產順利進行。
2、千方百計,降低采購成本。
采購工作是不斷的花出國的錢,但怎樣節約,以最低的價格買到最合適的產品,是我不斷思考的問題和努力的方向。在采購過程中,我始終堅持在分析、權衡質量保證、價格、交貨時間等因素的基礎上才與供應商確定最終的合作。今年以來,各種材料價格波動比較大,原材料在保持上漲的趨勢下有漲有跌,在跌價時有些供應商是不會主動降低價格的,但是我通過多方面的溝通,理順價格構成的各個明細,適當合理的進行了價格的調整,確保了生產的順利進行。但因為今年來主要原材料依然保持上漲態勢,故與年初制定的計劃相比,共計漲127多萬。
3、加強采購合同和供應商管理。
在采購工作中采購合同的簽訂和對供應商的管理,是十分重要的一個環節,20xx年我對所有的大宗物資都簽訂了采購合同,對數量不多,但比較重要的物資也簽訂了采購合同,全年共簽訂采購合同143份。同時繼續完成了20xx年度的合格供應商評審,收集了大量的供應商資料,編制了20xx版合格供應商名錄,對新發展的供應商嚴格考察,謹慎選擇。保障了采購工作正確有序的開展。
4、努力做好與各部門的溝通協調工作。
采購業務牽涉范圍廣,相關部門多,是需要出國內部各個有關部門的密切配合的一項工作,與設備、生產、財務、倉庫等部門有著緊密的聯系,且需要掌握基本的財務、法律等知識和各種商品的鑒別、制造等知識。在同出國相關部門不斷的接觸與合作中,使我的業務知識及人際溝通、協調能力、分析與表達能力等都有了顯著的提高。
二、嚴格要求自己
摒棄工作中的.不足雖然工作忙碌,自己也在逐步的提高,但工作中也存在著許多不足之處。工作中還不能充分做到精益求精,嚴謹細致,對所購買的商品了解的還不夠,和供應商談判時不能做到完全主動;個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。
面對無法解決的問題,比較被動。特別是今年出國的財務狀況比較緊張,但對于承兌匯票的使用,和供應商溝通的還不夠好,這是將來需要進一步提高的地方。在今后的工作中,我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環節,加強學習,不斷的改進,增強與各部門的溝通學習,多請示、多交流、多動腦。在工作中學習,在學習中工作,不斷在實踐中增長知識才干,發揚吃苦耐勞,知難而進,積極進取的工作作風。
時光又將翻過20xx年的最后一頁,步入新的一年,面對國際、國內復雜的經濟形勢出國也即將迎來更加嚴峻的挑戰,我的工作也會更加繁重,要求也會更高,為此,我將會更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力的上進,全面提高自身的素質,與企業共命運。
鄉鎮年終個人工作總結 篇4今年以來,在市委、市政府的正確領導下,我縣各級各部門按照市委、市政府關于平安建設的部署和要求,緊密結合實際,廣泛動員社會力量,深入扎實地開展了“平安XX”創建活動,取得了階段性成果,促進了經濟和社會各項事業的快速健康發展。
(一)加強組織領導,嚴格落實工作責任。
去年省委提出建設“平安山東”以后,我縣堅持早部署、早安排,于XX月27日召開了平安創建動員大會,提出了“建立十項機制,創建平安XX”的工作任務。今年2月份全市平安創建工作動員會議以后,我縣又及時制定下發了《20xx年度創建“平安XX”重點工作實施方案》,進一步明確了五個方面十五項重點工作,將創建任務分解到各鄉鎮、各部門、各單位。3月份,召開了全縣平安創建工作落實會議,進行再部署、再安排。全縣各級各部門認真貫徹縣委的部署,都成立了由單位一把手任組長的平安創建領導小組,建立—com了創建辦公室,做到了人員、場所、設施、經費四落實。縣財政將穩定經費列入預算,今年以來用于平安創建活動的經費達30余萬元,撥出專款100萬元用于城區治安防控體系建設,增撥80萬元公安工作經費;縣直各部門投入資金500余萬元,各鄉鎮用于創建活動的資金達300多萬元。制定了《20xx年度全縣平安創建活動檢查考核辦法》,對平安創建工作實行月調度、季檢查、年考核。在工作中,先后召開3次現場會,分別總結推廣了農村工作規范化建設、治安防范和矛盾糾紛調處等先進經驗,促進了平安創建工作的深入開展。
(二)強化宣傳發動,營造良好的創建氛圍。
縣鄉兩級都制定了宣傳方案,成立了專門班子,充分利用各種宣傳工具、宣傳渠道,廣造x聲勢,共組織集中宣傳活動5次,出動宣傳車600余臺次,發放宣傳材料30余萬份,發放知識競賽試題2萬多份。創辦了《平安創建簡報》,現已編發90期,多期被市創建辦采用。縣電視臺、廣播電臺開辟了平安創建宣傳專欄,對全縣的平安創建活動進行動態和縱深報道。縣創建辦在城區顯要位置、各主要出口以及與外盛外縣交界處設置高標準大型宣傳牌9塊,各鄉鎮分別在轄區主要街道、路口、交界處設置固定宣傳牌300余塊,全縣所有村居全部建立了宣傳一條街,形成了濃厚的創建氛圍。
(三)深化嚴打整治,切實解決突出治安問題。
一是組織開展嚴打專項斗爭。公安機關集中開展了“打黑除惡”、“打霸治痞”等專項活動,加大了對刑事犯罪的打擊力度,1—11月份,全縣刑事案件發案率上升幅度同比下降18。9%,刑事案件破案率同比上升101。7%。二是組織開展了全縣煙草市場秩序專項整治活動。共查處各類涉煙案件1783起,摧毀制假販私窩點62個,查獲各種違法卷煙1728件,總值280余萬元,刑拘犯罪嫌疑人6名,批捕4人。三是嚴厲打擊“xx功”等邪教組織犯罪,對現有“xx功”人員全部落實了教育、轉化和監管措施,依法取締了各類非法宗教組織和邪教組織。四是切實加強對治安混亂區域的綜合整治。從縣直部門和鄉鎮抽調178名干部,組成38個工作組入村駐點,對全縣38處治安混亂區域和村居進行了集中整治,特別是列入市百村綜合整治的8個村和2處區域,加大整治力度,治安落后面貌全部得到好轉,群眾的滿意程度有了進一步提高。
(四)加強治安防范,努力提高城鄉治安防控水平。
1、加強城區治安防控體系建設。著力構建了“一個平臺、六大系統、五大網絡”的治安防控體系,從整體上提高了城區社會治安綜合防范能力。“一個平臺”:就是對110報警服務臺進行改造升級,組建縣公安局報警服務中心,實行110、119、122三臺合一。“六大系統”:
一是閉路電視監控系統。在縣公安局指揮中心設立了閉路電視指揮監控總控室,在城區主要路口、重點路段、要害部位全部安裝了電視監控器,縣直主要單位都設置了電視探頭,實施全天候、全方位監控。二是GPSx系統。在巡邏車輛、出警車輛和運鈔車上安裝設備,實施跟蹤定位。
三是警用通訊系統。在巡邏車輛、出警車輛上安裝車載對講設備,為民警配備對講機,建立即時通訊聯絡系統。
四是金融報警服務系統。在各金融儲蓄網點安裝報警器,與縣公安局指揮中心聯網,增強快速反應能力。
五是電子警察報警求助系統。在城區繁華路段安裝電子警察,方便群眾報警,有效打擊犯罪。六是綜合信息查詢系統,將人口、車輛、犯罪情報、矛盾調處信息錄入微機,實行電子管理。“五大網絡”:一是街面巡邏防控網絡。將城區劃分為三大巡邏區,巡警大隊承擔城區主干道巡邏處警任務,派出所民警與保安隊員負責責任區域的巡邏,村街、小區群防群治力量負責村街和小區的巡邏任務。為保障巡邏力量,從退伍士兵中新招聘了100名治安巡邏隊員,由巡警大隊統一管理,加大對城區的治安巡邏力度。二是城區堵控網絡。在城區四個出口建立了四個集堵截點、巡邏站、治安崗亭于一體的綜合警務工作站,配備了交通通訊工具和執勤器械,開展全方位、全時空、交叉型的綜合巡邏。三是內部單位防范網絡。機關、企事業單位按干部職工總數的3%配備治安保衛人員,實行領導帶班值班制度,全面落實了物防、技防措施。四是居民小區綜合防范網絡。在各集中居民小區,全部建立了治安保衛組織,成立保安服務隊,建立健全各項管理制度,安裝電視監控系統,實行封閉式管理,加強值班和巡邏看護。五是市場內部防范網絡。各市場在轄區派出所的指導下,成立保安服務隊,抓好值班、站崗、巡邏,維護了市場秩序。
2、加強農村治安防范體系建設。各鄉鎮進一步落實領導干部帶班值班制度,加強綜治辦、派出所等基層政法綜治組織建設,普遍充實了治安巡邏大隊,開展24小時不間斷巡邏。各村居健全完善了治保、調解、巡邏等組織建設,采取治安承包、有償補貼或義務站崗等形式,認真落實了夜間站崗巡邏制度,加強了對農村社會面的防范和控制,完善了農村治安防范網絡。
3、加強“兩勞”及涉法人員動態管控體系建設。進一步建立健全各項管理制度,按照“六知”要求,對兩勞及涉法人員全部建立檔案,實現動態管控,有效預防了重新犯罪。
(五)夯實基層基礎,確保社會平安穩定。
一是進一步加強基層政法綜治組織建設,對鄉鎮派出所、法庭、司法所人員進行了充實、加強,特別是對司法所,全部立戶列編,實現了由縣司法局垂直管理。二是加強普法依法治理工作,廣泛開展“四五”普法教育、“法德結合、明理家”和“148”法律服務活動,提高了廣大干部群眾的法制觀念和法律素質,加強對青少年的法制教育和管理,中小學校均聘請了法制副校長,積極開展多種形式的普法活動,有效減少和預防了青少年的違法犯罪。三是積極推行以村級工作“五項制度”為主要內容的農村工作規范化建設,依法規范鄉村干部的行政行為,從源頭上減少了各種不安定因素的發生,維護了農村的穩定。市委、市政府在我縣召開現場會,推廣了這一做法。四是大力加強鄉鎮調解中心建設。縣委制定下發了《關于進一步加強鄉鎮調解中心建設的意見》,專門召開動員大會,對加強鄉鎮調解中心建設進行了全面部署,要求各鄉鎮于12月底全部完成建設任務。目前,鄉鎮全部建起了調解中心,村居建起了調委會,落實了工作場所,配備了工作人員,明確了工作職責,建立了各項規章制度,各項調解工作正有條不紊地進行。五是認真做好信訪工作,積極解決信訪老戶問題,信訪老戶結案率和結服率全部達到100%。今年以來,全縣到市以上比去年同期下降37.5%,無去省進京集體訪。六是認真抓好安全生產工作,嚴格落實安全生產責任制,認真查處事故隱患,狠抓安全生產專項整治,促進了安全生產形勢的進一步好轉。今年以來,全縣各類安全事故同比下降9.4%,未發生重大安全生產責任事故。
(六)加強政法隊伍建設,為平安創建提供強有力保障。
一是加強政法部門領導班子建設。春節后,縣委在縣直部門中率先對政法委、綜治辦、信訪局的領導班子進行了調整充實,新提拔調整科級干部8人,對檢察院的中層干部進行了競爭上崗。前段,又對公安局領導班子進行了調整和加強。二是大力加強政法干警的思想政治建設和教育培訓工作。切實加強對干警的理想信念和宗旨教育,廣泛開展了整頓教育和崗位“大練兵”活動,全面提高了干警的政治業務素質。三是從嚴治警。深入開展“公正執法樹形象”和“創人民滿意活動”,全面推行司法公開,進一步加大執法監督力度,嚴格實行錯案追究制,確保了司法公正。四是認真做好集中處理涉法工作。成立了涉法工作領導小組,制定了專門方案,對全縣的涉法問題進行了全面的摸底排查,逐案落實了包案單位和責任人員,采取多種措施,全力進行處理,現已全部予以解決。
(七)大力開展平安創建集中活動,全面維護社會穩定。
為把“平安XX”建設推向深入,我縣從11月10日至12月10日,在全縣開展了為期一個月的平安創建集中活動,對社會治安、信訪、安全生產等方面存在的突出問題進行了集中整治。為保證集中活動取得實效,從縣直部門和鄉鎮抽調2000余名干部,混合編成工作組,每個工作組包2—3個村。工作組堅持吃住在村,深入基層排查調處各類矛盾糾紛,及時幫助村居解決影響穩定的突出問題,促進了平安創建工作整體水平的提高。
鄉鎮年終個人工作總結 篇5在街道黨工委領導下,在xx村黨支部及村委會的具體指導下,在各位領導和同事的支持下。半年來,我積極工作,努力完成了上級領導所交付的工作任務。
1、xx村務工作,有項目實施,就幫著打打報告;和村水里專管員巡查畈灣水庫;協助婦女主任做好清潔衛生工作;平時做好"上策下達,下情上傳"工作,以及協助村完成上級部門下達的各項任務。
2、計生辦工作,我的主要工作就是統計,也就是街道計生月會后,核對各村上報各項計生數據,輸入電腦,并生成月報表;業務的不熟悉,電腦中以前的數據信息錯誤,這都給統計工作帶來一定的難度。平時也和x主任跑企業,宣傳計生、流動人口政策,發放計生宣傳資料、外來育齡婦女免費服務券等;對各村重點育齡婦女進行隨訪,宣傳政策,做好記錄等;我的感受就是計生工作"繁、雜、細"。
3、食品安全工作,這塊主要是協助街道食品安全專管員建立各項臺賬資料,按照上級文件精神,協助起草適合本街道的工作方案、計劃,平時按照年初制定的工作計劃進行日常檢查等工作,如到街道轄區內4所幼兒園檢查廚房、飲水等設備的消毒情況,還有食物的新鮮衛生狀況,并告知負責人要高度重視食品安全工作,以及手足口病的最新情況;還和專管員一起對人口多的行政村的食雜店進行檢查,告知食品安全相關事項,需重視衛生,保質期等。在做好這些工作的同時,()及時向市食品藥品監管局報送當月所做工作。
4、十小行業整治工作,這項工作去年在xx鎮試點,今年在全市開展。我的工作是聯絡,做好"上策下達";根據上級要求,部署工作計劃,進行日常工作。
總之,在半年多工作中,有失誤,有收獲。在接下時間我一定會更加熱情地投入到工作中,盡快掌握先進的工作經驗和方法,熟悉每項工作的流程和要領。踏踏實實、兢兢業業,努力做合格的村干部;為和諧新xx的燦爛輝煌做出貢獻!
鄉鎮年終個人工作總結 篇6自擔任體檢中心護士長以來,在主任的領導,院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,較好地完成了體檢護理工作。以下是今年的護理工作總結。
一、體檢工作
共接待x人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、公務員體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據統計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發現早治療,為病人減少了痛苦、節省了開支。主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業單位領導,講解養生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領導對醫院的信任度又提高了他們的保健意識,通過走訪,多個單位表達了體檢意向。開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業務渠道。
二、保健病房基礎護理工作
做好日常基礎護理工作,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了x人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓
1、大多數護士均為新晉招聘的合同制護士,年齡小工作經驗少,思想容易波動。在嚴格執行醫院及科室規章制度的同時,采取親情式管理,關心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。及時了解科室人員的心理動態給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結進取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務。
2、在完成日常工作的同時,在學好基礎護理知識技能的同時,加強專業知識、技能培訓,每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育,現在所有護士都在讀本科護理課程。專業的體檢知識、熟練的采血技術和規范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作
是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結合的方式,至今無一例差錯出現。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯;整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。
五、今后的工作計劃
加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫院的窗口科室,我們的言行舉止、服務態度直接影響到病人對醫院的印象,更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質得到提升,最終使規范服務成為工作習慣,讓客戶體驗到優質的服務。
注重細節,打造差異化服務。在細節服務上做文章,購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談論體檢者的結果;總之,要通過細節工作,提升服務水平,與同行業拉開距離,讓客戶享受到差異化服務。
雖然我們與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動化體檢業務還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加規范。
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