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餐廳的崗位職責與標準 餐廳崗位的職責
日期:2023-03-20 13:48:46    编辑:网络投稿    来源:网络资源
餐廳崗位職責(通用25篇)  在發展不斷提速的社會中,各種崗位職責頻頻出現,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任
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      在發展不斷提速的社會中,各種崗位職責頻頻出現,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發生問題。崗位職責到底怎么制定才合適呢?下面是小編收集整理的餐廳崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    餐廳崗位職責(通用25篇)

      餐廳崗位職責 篇1

      1、負責向顧客介紹名茶及飲茶知識、茶葉保管方法等茶文化知識;

      2、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生;

      3、運用禮貌語言,為客人提供飲品服務;

      4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳餐飲及酒水服務;

      5、協助老板做好門店管理其他工作。

      餐廳崗位職責 篇2

      1、按照主管的檢查表來開始和結束一天的營業。

      2、處理日常員工的協作關系(例如時間調整)。為所有的員工和客人,建立一個安全及衛生的工作環境。

      3、確保在餐廳營運時,協助服務員或領位,在各自的崗位上使客人滿意。

      4、確保服務的食品和飲料有質量保證。

      5、確保完成每天基本的工作。

      6、保持員工制服的標準。

      餐廳崗位職責 篇3

      1、在營業期間,負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。

      2、負責實施前廳員工的業務培訓計劃,負責下屬員工的考核和評估工作。

      3、妥善處理對客服務中發生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向經理反饋相關信息。

      4、檢查結賬過程,指導員工正確為客人結賬。

      5、督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品,做好清潔衛生保養工作,及時報送設備維修單,控制餐具損耗,并及時補充所缺物品。

      6、督導員工遵守飯店各項規章制度及安全條例,確保就餐環境清潔、美觀舒適。

      7、每星期一將上周的每個員工關于上述問題匯總填寫考核綜合表呈交部長;

      8、必須每日填寫交接班記錄;

      9、處理服務中發生的問題和客人投訴,并向餐廳部長匯報;

      10、監督檢查所屬下級工作質量、工作標準、服務態度等完成情況。

      11、配合餐廳部長對下屬員工進行業務培訓,不斷提高員工的專業知識和服務技巧;

      12、做好本班組物品的使用、管理;

      13、檢查員工秩序及各種規章制度的執行情況;

      14、對員工進行工作指導及現場培訓;

      15、制定并組織完成定期大清掃計劃;

      16、及時完成上級下達的指令或發現問題脫離時匯報;

      17、對上級做出的現場決定,應及時記錄并由上級本人簽字生效;

      18、對以上各項的情況應分別記入工作日志;

      19、隨時留意客人動向,督導員工主動、熱情、禮貌待客;

      20、要求服務員熟悉菜肴特點,善于推銷菜肴與酒水;

      21、完成餐廳部長臨時交辦的事項。

      餐廳崗位職責 篇4

      餐廳收銀員崗位職責

      1.當班收銀員必須注重儀容儀表,言談舉止,并提前做好崗前準備,確保設備正常運作,班前班后備足單據、零鈔、發票等。

      2.熟悉餐飲各項經營項目、消費價格、優惠政策,為賓客提供迅速準確的結賬業務。對簽單結賬客戶,必須核對預留簽名模式;轉入房間賬務的單據必須做好與前臺收銀的溝通銜接。

      3.負責營業日報表的編制,認真核對當天結算款項與營業報表是否一致。發現長短款,如實匯報,并切實執行“長繳短補”的規定,備用金必須班班核對,做好上下班的交接工作。

      4.積極與客人溝通,了解、收集客人意見,并及時匯報,提出建議。

      5.負責收銀臺的安全、衛生清潔,愛護及正確操作使用的各種機器設備,確保物品擺放整齊有序。

      6.積極參與酒店或財務部組織的培訓,執行酒店制定的優惠政策,財務規章制度和操作流程,抵制并揭發內部舞弊。

      7.接受領導布置的專項任務和臨時性任務。

      8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。

      餐廳收銀員崗位職責

      1、負責接收和處理客人的消費憑證、單據。準確地將各類菜式、酒水的單據、編號輸入收銀臺電腦。

      2、負責客人消費的入賬工作,準確、快捷地打印收費賬單,及時完成客人的消費結算。

      3、按規定妥善處理現金、發票并與帳單保持一致。

      4、完成當班營業日報表。

      5、保管好賬單、發票并按規定使用、登記,賬單要聯號使用。

      6、認真解答客人提出的有關結賬方面的問題,如自己不清楚或不能令客人滿意時,應及時向上級主管報告處理。

      7、小心操作收銀設備,并做好清潔保養工作。

      9、每班工作結束后,應將當班報表、賬單、營業額封袋及交前臺收銀處,并做好書面的交接。

      餐廳崗位職責 篇5

      1、負責餐廳的經營活動;

      2、負責餐廳的服務管理,規范服務標準,為客人提供高標準的優質服務;

      3、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規定的完好率;

      4、負責本部門服務規范和工作流程的貫徹實施;

      5、檢查餐廳營業區域,督導員工做好餐前準備。

      餐廳崗位職責 篇6

      1、在餐飲部總監的領導下,負責監督、計劃、控制及協調中西餐、宴會的相關工作,保證日常工作正常有序的進行。

      2、協調與各部門之間的關系,加強溝通、合作;協調本部門各崗位之間的關系,加強協作;

      3、督導、檢查、考核下屬員工為客人提供優質、高效的服務,并做好部門成本控制;

      4、協調好賓客關系,處理好客人投訴;

      5、負責管理餐飲宴會銷售、當地散客市場開拓。

      餐廳崗位職責 篇7

      1、協助公寓經理負責餐廳日常管理工作。

      2、負責處理餐廳賓客投訴。

      3、負責餐廳各種信息傳遞,協助相關部門搞好對客服務工作。

      4、負責餐廳員工日常管理、培訓及監督考核。

      5、負責所轄區域安全、衛生、設施設備、用具用品的監督管理工作。

      6、負責組織餐廳員工掌握風險控制、削減措施,開展應急演練,查找安全隱患,發現問題及時處理和上報。

      7、協助公寓經理制訂餐廳的服務標準及工作程序。

      8、根據客情需求,做好餐廳餐前擺臺及指導工作。

      9、做好餐廳重點賓客的餐中盯臺服務。

      10、做好餐廳餐后收尾及指導工作。

      餐廳崗位職責 篇8

      1、對公司總經理負責,執行公司總經理指令,負責連鎖店的整體經營與管理工作。

      2、制定連鎖店長、短期經營預算,分析經營情況。

      3、執行連鎖店服務和管理質量標準,主持建立和完善連鎖店各項規章制度、服務程序與標準,并指導實施。

      4、抓好成本控制,正確掌握毛利率,降低費用,增加盈利。

      5、制定連鎖店各時期有特色并富有成效的促銷計劃、推廣方案。按中西餐的特點制定定期的日常營業計劃,特式食品、特式服務推廣政策和程序,并負責餐廳裝飾計劃及組織實施。

      6、制定烹飪出品和服務技術培訓、考核制度,定期與廚師長及各站站長研究新菜品,適時推出新食譜或餐牌,經常交流和學習外單位的技術和經驗。

      7、對所負責的餐廳實行全面管理,確保為客人提供優質餐飲服務,協助上司完成目標管理和目標利潤。

      8、抓好設備、設施的維護保養,使之處于完好狀態并得到合理使用,加強日常管理,防止事故發生。

      9、作為連鎖店消防安全和安全生產工作的主要負責人,抓好食品衛生工作和安全防火工作,貫徹執行飲食衛生有關制度。

      10、開源節流,做好全店的節電降耗工作,監督各部門節電工作的實施情況。

      11、負責下屬部門負責人的招聘、任用及其管理工作的日常督導;抓好員工隊伍的基本建設,激發員工的積極性、增強企業凝聚力。

      12、對下屬員工進行績效評估,提出員工獎懲方案,并定期對主管、領班作全面評估考核。

      13、做好員工的日常招聘和培訓工作。

      14、做好本部與各部門之間的溝通和密切配合。

      15、執行連鎖店會議制度,參加并主持連鎖店例會,完成上傳下達工作。

      16、監督連鎖店技術等級考核和服務技能考核制度的執行。

      17、負責連鎖店的企業文化建設并對公司的品牌建設、企業文化建設提出建議。

      18、完成直接上級布達的工作指令及其交辦的其它相關工作。

      餐廳崗位職責 篇9

      (1)對餐廳部經理負責,發揮助手作用,按時、按質、按量完成上級分配的各項工作任務。

      (2)負責餐廳員工儀容儀表及考勤紀律工作。

      (3)負責本區域的清潔衛生及餐具的保潔工作,合理擬訂周期衛生計劃。

      (4)負責本樓層每日的餐前例會,并根據營業情況合理調動人員,分配工作,做到人盡其用、人盡其才。

      (5)加強營業中的督導,堅持在一線指揮,及時發現和糾正服務過程中的問題,不斷改善服務質量,妥善處理客人糾紛。

      (6)熱情接待新老顧客,態度謙和,及時滿足客人各種合理的要求,并注意收集客戶檔案及意見及時上報部門經理。

      (7)負責區域營業額,營業費用及勞力的預測及控制工作,定期盤點,合理控制損耗,加強財產管理。

      (8)根據預定跟辦橫幅、水牌、鮮花、音響等物資做好宴會和VIP貴賓接待工作。

      (9)負責餐廳與工程部、倉保、廚務部的橫向聯系,完成報修、申購、領貨等協調事宜。

      (10)負責本樓層員工的業務培訓計劃的制定與落實,不斷提高員工業務素質,授權領班按照計劃,執行服務技巧訓練方案。

      (11)做好工作計劃,工作總結和工作匯報,定期上報給部門經理。

      餐廳崗位職責 篇10

      1收銀員管理制度

      ◆收銀臺備用金限1000元以內。各班次交接班時檢查各票額零錢是否充足,及時補足。遇到高峰期零錢不夠用須提前告知出納,以便及時換取。

      ◆收銀員應及時、準確地做好收款憑條,當天營業款和五聯單的白單要及時上繳出納。◆收銀臺工作因存在直接現金往來交易,當班收銀員在崗期間,除在正常人員交接手續完整或當班收銀員本人同意的前提下,任何人不得代班收銀、私動當班收銀員現金。若私自代收遇損失,由代收人承擔損失款項。

      ◆打烊后的收銀臺不得存放現金及代幣券,現金及代幣券應放臵于收銀員專用保險柜內。

      ◆任何人不得私自從收銀臺直接支取任何款項。

      ◆收銀員不得將私人錢款放在收銀臺。若將私人錢款放在收銀臺,一經發現將視同現金長款處理,予以上繳。

      ◆嚴禁收銀員在收銀臺或用餐區內編制收款憑條。

      ◆現金短缺,屬于應由收銀員賠償的部分,由收銀員賠償,同時對其處以一定金額的罰金(第一次5元,第二次5*2=10元,以此類推);現金溢余(無法查明的現金盤盈),應按實際溢余的金額,對收銀員處以一定金額的罰金(第一次5元,第二次5*2=10元,以此類推)。

      2收銀流程

      ◆餐廳開始營業,當班收銀員和領班共同開啟保險柜,查看前日晚班保險柜清單,清點前日晚班結余現金與保險柜清單所記錄金額是否一致,剩余券卡是否相符,發票金額是否相符。如有差異,則查找原因。

      ◆高峰期過后,出納到收銀臺,清點收銀臺現金,取走大票金額,并開具白條給收銀員。

      ◆早晚班收銀員進行交接時,留存1000元作為收銀臺的備用金,剩余款項放入保險柜中,收銀員對現金、現金代幣券、發票、禮品等進行交接,并由早晚班收銀員、當班領班在保險柜清單上簽字確認。保險柜鑰匙交給當班收銀員保管,密碼由當班領班保管。

      ◆高峰期過后,出納到收銀臺收取大票營業款,具體操作同上。

      ◆當天營業結束,收銀員應核對收銀小票上的所有現金收入,合計當日所收取的營業款,看是否相符,核對實際所回收的券卡,看折扣金額是否正確,看客留金等其他收入與收銀臺交接清單上登記的金額是否一致。打烊后,由領班和收銀員共同盤點收銀臺現金、現金代幣券、發票等,并將收銀臺的剩余款項、收銀小票、交接清單等一并放入收銀臺保險柜中。

      出納崗位的相關規定及主要職責

      ◆出納保險柜零錢備用金限定額度:

      ☆營業額35萬元(含35萬元)以下的餐廳零錢備用金限定額度9000元以下;☆營業額35萬元以上—45萬元(含45萬元)以下的餐廳零錢備用金限定額度12000元以下;

      ☆營業額45萬元以上的餐廳零錢備用金限定額度15000元以下;

      ☆遇五一、國慶、春節可視實際情況準備原限定額度兩倍的備用金;

      ☆特殊情況需增加備用金額,需提前兩天向公司經管部申請同意后方可執行。

      ◆出納需一天三次次將營業款存入銀行,上班第一時間將昨日未存營業款存入銀行,下午銀行下班前將早班現有營業款存入銀行,晚間高峰期后出納下班前,必須保證21:00時再次將營業款收走,收款后須及時將大面額款項存入就近的自助銀行;就近沒有自助銀行的,應把款項放臵于出納的保險柜內,不能將現金帶回家。住店出納晚上11:30分應再收款一次,若未有住店出納,分店經理下班前應代收。如經理休假,可安排可靠人員將余款代收,代收人員必須寫清代收現金收據,采用封包交接,即收銀員在封口處簽字,代收人將代收款臵于安全的地方。

      ◆為保障現金的安全,出納每次收款或存取款及換零錢有權要求兩人以上同行護送(至少有一名男性),陪同人員由餐廳經理協調安排。出納上班期間應穿制服,存錢則換穿便裝。

      ◆出納公休時錢款繳交規定:

      ☆公休前一天:公休前出納須將大面額現金全部存入銀行;與經理做工作交接(保險柜,存折)。

      ☆出納公休期間由經理代行出納工作。

      ☆嚴禁餐廳會計直接代出納收取營業款。

      ◆出納的具體職責

      ☆確保收銀臺高峰期零錢備用金的及時儲備及兌換。

      ☆每天必須核對收銀員的日報表及收銀小票。

      ☆出納付款時,必須審核單據上的數據是否準確,是否有會計、經理的簽字,若報支手續不完整,出納不得付款。

      ☆所有由出納以白條形式保管的單據,都須經會計及分店經理簽字方可生效(包括收銀員因業務操作而產生的短款未上交等),否則一律視為出納私人借款,會計有權不予盤入,單據以作廢處理。相關人員變動,應更換相應白條。

      ☆出納人員每日都應清點現金(包括庫存現金、銀行存款、已批已付的白條)的實有數,并與賬面相核對,不得擅自處理現金長短款。現金短缺,屬于應由出納賠償的部分,由出納賠償,同時對其處以一定金額的罰金(第一次5元,第二次5*2=10元,以此類推);現金溢余(無法查明的現金盤盈),應按實際溢余的金額,對出納處以一定金額的罰金(第一次5元,第二次5*2=10元,以此類推)。

      ☆為確保庫存現金的安全、完整,加強收銀臺現金的管理,出納應當不定期對收銀臺的備用金、券卡的使用情況(一周最少一次)進行抽查,核對實有數和賬面數是否一致,如有不一致,應查明原因,并根據不同情況做出處理。每次抽查結束,出納應如實填寫“收銀抽檢表”,經理、出納、收銀員都應在表上簽字。

      ☆出納應每班次根據白單對收銀臺現金代幣券的領用、發出及結存進行核對。

      出納應設聯誼卡領用登記表對聯誼卡等現金等價物進行領用登記,領用時必須登記用途、領用張數、領用人簽名、領用日期。

      ☆負責發票的購買和管理,保證發票的及時供應。

      ☆出納應將出納月報表及存款回單提供給經理審核,經理確定出納每日存款狀況后簽字確認。

      3會計崗位的主要職責

      ◆按會計記賬原則進行賬務處理。

      ◆嚴格執行和遵守公司的財務制度、財務規定、財務文件。

      ◆匯總餐廳的資金流動,物品流動情況,以特定的賬目、報表形式準確、完整地反映

      餐廳實際的經營情況。

      ◆對餐廳的會計事項進行監督。

      ◆及時辦理涉稅事項。

      ◆餐廳的應收賬款、應付賬款和其它應收款、其他應付款、預收賬款應分別設立明細賬登記,對不能收回的,報經公司批準后,作為壞帳損失處理。

      ◆餐廳收取的客留金、泔水及其他等收入應及時入賬。

      ◆為確保庫存現金的安全完整,加強貨幣資金的管理,會計對出納的庫存現金(一周至少一次)進行盤點,每次抽查結束,會計應如實填寫“現金盤點表”,出納、會計、經理都應在表上簽字。

      ◆會計可針對餐廳營運、財務制度、財務管理、財物安全等方面,以書面形式向公司經管部提建議和意見。

      ◆會計需完整保存需要做賬的原始資料,分店相關人員在報銷時,如無提供相應的原始單據,應給予拒絕。

      ◆對費用支出超出分店經理或區經理審批權限的,若無相關的公司審批文件,不能支付。

      ◆每月需及時核對分店之間的往來款項,并不超過次月進行結算。

      4財務專員崗位職責:

      ◆每月5至6號收集、審核各分店報表,輸入公司系統;

      ◆每月7號前上交財務專員月報給上級主管;

      ◆向上級主管提供所需的原始數據;

      ◆每月6號前將自己的本月行事歷上交上級主管;

      ◆每月對片區內各分店進行至少一次外勤審計;(注明審計內容)

      ◆每月必須完成對片區內各分店上個月賬目的審計;(帳證核對、帳表核對、帳帳核對)

      ◆每月最后一天必須將本月的外勤審計和賬目審計底稿上交上級主管;

      ◆每月監督分店財務人員工作是否到位,是否有異常情況出現;

      ◆每月必須安排一次同上級主管溝通工作情況。

      ◆財務專員交接由上級主管在場監交,交接完畢填寫一式四份的交接工作書。

      ◆財務專員須將審計結果及時反饋經理。

      ◆財務專員負責會計、經理及上級主管人事交接中的財務部分監交。

      餐廳崗位職責 篇11

      1、協助門店經理管理門店區域內的日常營運工作;

      2、熟悉樓面的工作流程,協助員工進行相關業務知識培訓;

      3、協助店經理管理樓面員工的人事工作,決策樓面人員的調配和班次計劃安排工作;

      4、根據公司服務標準,為客人提供舒適、愉快的用餐體驗;

      5、推動員工執行公司服務標準;

      6、協助管理門店賬目處理工作,妥善保管收銀設備;

      餐廳崗位職責 篇12

      1、負責協助主理做好出品工作。

      2、負責每日的物料食品的領取及廚房開爐打荷切配等工作。

      3、負責砧板的廚師每天上班前要檢查冰柜的用料是否夠用配料是否齊全,有否變味按各種用料的須要來預計用料量,保持食品的新鮮度,生熟食品分開存放。

      4、負責汁水的廚師每日要檢查所需的凍熱淚湯汁是否夠量調味是否恰到好處,并密封存放冰箱中。

      5、嚴格按順序出菜,時刻注意衛生要求出品質量。

      6、對肉類的加工要精細準確,熟悉肉類的配存及保存,對海鮮類要按要求仔細加工。

      7、負責廚具的清潔,剩余的食品放回冰柜保存,并把臺面的清潔衛生器具整齊擺放。

      餐廳崗位職責 篇13

      工作內容:

      1.按照工作程序與標準,做好酒吧的衛生工作和開吧前的各項工作準備。

      2.按正確程序和方法為客人提供各種酒水服務。

      3.按正確配方負責酒水調制工作,以確保酒水質量。

      4.負責酒吧日常盤點工作,并填寫每日銷售盤點表。

      5.負責酒吧日用品和設備的清潔、保養。

      6.按日常經營需要,從庫房提取所需酒水,并檢查已開封的酒水是否新鮮等,驗收好貨物,保證質量的原材料。

      7.按要求和標準為客人提供高效優質的酒水服務。

      8.精通業務,熟悉各種酒水的特性、飲用方法和制作方法。

      9.與樓面服務員保持良好的合作關系,懂得飲食衛生知識,嚴格按照食品衛生要求去做。

      10.懂得酒吧盤存及各種酒類的盤存保管。

      11.完成酒吧領班布置的其他任務

      一、吧長

      職責范圍:

      (1)保證吧臺處于良好的工作狀態和營業狀態。

      (2)正常供應各類酒水,制定銷售計劃。

      (3)編排員工工作崗位、時間表。

      (4)根據需要調動、安排員工工作。

      (5)檢查吧臺每日工作情況。

      (6)控制酒水成本,防止浪費,減少損耗。

      (7)處理客人的投訴,調解員工糾紛。

      (8)熟悉備類酒水的服務程序和酒水價格。

      二、吧臺服務員

      職責范圍:

      (1)在酒吧范圍內招呼客人。

      (2)根據客人的要求寫酒水供應單,到吧臺取酒水,并負責取單據給客人結帳。

      (3)按客人的要求供應酒水,提供令客人滿意而又恰當的服務。

      (4)保持酒吧的整齊、清潔,包括開始營業前及客人離去后擺好臺椅等。

      (5)做好營業前的一切準備工作,如:備咖啡杯、碟、茶壺和杯等。

      (6)協助放好陳列的酒水。

      (7)補足酒杯,空閑時擦亮酒杯。

      (8)用干凈的煙灰缸換下用過的煙灰缸。

      (9)清理垃圾及客人用過的杯、碟并送到后臺。

      (10)熟悉備類酒水、各種杯子類型及酒水的價格。

      (11)熟悉服務程序和要求。

      (12)清理酒吧內的設施,如:臺、椅、咖啡機、酒吧工具等。

      (13)營業繁忙時,協助調酒師制作各種飲品或雞尾酒。

      (14)幫助調酒師補充酒水或搬運物品。

      四、酒吧調酒師及助理調酒師

      職責范圍:

      (1)使各項出品達到飯店的要求和標準。

      (2)準備白糖水以便調酒時使用。

      (3)清洗酒杯及各種用具、擦亮酒杯。

      (4)清潔酒吧各種家具,拖抹地板。

      (5)將冰塊加滿以備營業需要。

      (6)擺好各類酒水及所需用的飲品以便工作。

      (7)準備各種裝飾水果,如檸檬片、橙角等。

      (8)將空瓶、罐送回后臺清洗。

      (9)補充各種酒水。

      (10)供應各類酒水及調制雞尾酒。

      (11)從后臺將干凈的酒杯取回酒吧。

      (12)將啤酒、白葡萄酒、果汁放入冰箱保存。

      (13)在營業中保持酒吧的干凈和整潔。

      (14)把垃圾送到垃圾房。

      (15)補充鮮榨果汁和濃縮果汁。

      五、后臺

      職責范圍:

      (1)每夭按照經營所需去補充食品。

      (2)清理酒吧的設施,如冰柜、制冰機、工作臺、清洗盤、酒吧的工具(攪拌機、量杯等)。

      (3)經常清潔后臺的地板及所有用具。

      (4)做好營業前的準備工作,如:兌橙汁、將冰塊裝到冰盒里、切好檸檬片和橙角等。

      (5)整理、放好酒吧的各種表格。

      (6)補充應冷凍的酒水到冰箱中,如啤酒、白葡萄酒、香檳及其他軟飲料。

      (7)保持后臺的整潔、干凈。

      (8)經營中根據單子準確、快速的上小吃。

      餐廳崗位職責 篇14

      為調動工作人員的積極性和使命感,進而調動個人工作動力,指導工作人員有計劃的改進工作,以保證倉務工作持續、健康、穩定、有序進行。執行以下的崗位職責!

      一、目的

      為調動倉庫工作人員的積極性和使命感,進而調動個人工作動力,指導倉庫工作人員有計劃的改進工作,以保證倉務工作持續、健康、穩定、有序進行。

      二、崗位制度:

      1、熟悉業務,實行科學管理,保證原材料的質量;對庫存物品要分門別類存放整齊,經常檢查庫存物品,通風到架,保持庫房干凈,防止物品變質霉爛;杜絕火種、火源進入庫房,保證庫房物品安全完整。

      2、入庫驗收:接到購進物料,要求根據計劃進行檢查點數,檢查規格和質量,驗收合格后按規定入賬。

      3、庫存管理辦理正常入庫手續后,按照物料性質種類分別存入庫房,物

      品存放要合理科學,清潔整齊,防止積壓損壞,防止造成不必要的損失。

      4、出庫管理:在領用物品時,要填寫領料單并由經理(廚師師)批準,方可到庫房領取。

      5、掌握物品的存量,制定最高最低存量,達到最高存量時,通知停止進貨;最低存量時通知及時進貨。要經常向店長以及采購員報告庫存物資情況,合理調整采購計劃,加速資金周轉,避免庫內物資長期積壓造成浪費。

      6、做好餐廳的各種主、副食品原材料的驗收、保管、發放、過秤、點數工作,并達到質量管理標準。

      7、庫房收料須開收料單入賬,要做到記賬及時,手續清楚;發料時須以領料人簽認的發料單作為依據入賬;月末于會計一同盤點核對庫房實物。

      8、嚴格把好驗收關,對質次價高或分量不足,不衛生,不合格的物品要堅決拒收;入庫開入庫單,記賬及時,手續清楚。

      9、庫房盤點:每月28日進行盤點,嚴格按照賬目核實出入庫單及現貨庫存,并列出詳細的物料庫存表,經審核后上報。如盤點與實際庫存相符,應簽名備查,如出現誤差,要經調查落實后書面報告總經理。

      10、完成領導交辦的其它臨時工作。

      三、庫管員崗位職責

      1、倉庫保管人員必需定員和指定專人專職負責。

      2、每天按指定時間完成填寫庫存報表及入庫登記表,要求標明物品的名稱、數量、單價、規格、庫存量、申購量等內容。

      3、根據各檔口需要量及物料性質,選擇適當的擺放方式,輕拿輕放,分類明細,避免人為損壞及堆放雜亂帶來的不便,科學安排庫房物品布局,做到整齊、美觀、方便。

      4、物品出庫時要按照有關規定辦理,手續不全不得發貨。有特殊情況,需店經理或廚師長簽字批準。發貨時按出庫單辦理出庫手續,削減賬卡。

      5、倉庫帳簿的記帳原則是:簡單、清楚、及時、準確。為便于記帳和便于查找,應按總帳、分類帳的記帳順序,分別對不同種類、品名、規格、單價的所存物品按不同日期依次進行入庫登記。

      6、倉庫保管員應對所管物品的完好負責。凡因保管不善或責任心不強而造成的損失,由保管員負責。

      餐廳崗位職責 篇15

      1.按時上下班,上班前提早10分鐘到崗位,著工作服進入崗位。

      2.保持工作區域環境衛生,做好電腦、計算器、驗鈔機的清潔保養工作。

      3.做好交接上班工作和班前準備工作(包括足夠的備用金找零)。

      4.核收餐廳服務員開立的菜單,并在廚房聯上蓋章,根據菜單的收銀員聯開立客人帳單。

      5.任何減免、折扣業務都應有當班的經理鑒署,沒有鑒署,沒有簽署不得減免。

      6.迅速準確地收銀,結帳不出差錯掌握不同結算方式的處理方法。

      7.遇有不能解決的問題包括長、短款應立即上報。

      8.每班營業結束,準確無誤地編制收銀員收入明細報表帳款平衡方能下班。

      9.嚴格財務手續,保證備用金完整,正確嚴禁套匯等違法現象發生。

      10.現金收入票據等經核實無誤后,封入繳款袋交到總臺收銀,并做好記錄。

      11.發票不得多開。

      總臺收銀崗位職責(前廳)

      1、按時上、下班,上班提前20分鐘到崗,著工作服進入崗位。

      2、保持工作區域環境衛生,做好電腦、計算器、驗鈔機等的清潔保養工作。

      3、做好班次交接工作和班前準備工作。(早班須備足零錢)

      4、迅速、準確地辦理不同付款方式客賬結帳業務,以及離店手續。

      5、唱收唱付,保證每筆賬款正確、無誤。

      6、任何減免、折扣業務都應有當班的主管或經理簽署,沒有簽署不得減免。

      7、遇有不能解決的問題,包括長、短款應立即上報。

      8、每班結束,準確無誤地編制收銀員收入明細報表等

      9、嚴格財務手續,保證備用金完整,正確、嚴禁套匯等違紀現象發生。

      10、賬款核實無誤后,并把現金收入、票據等封入繳款袋交接給接班的收銀員,并做好記錄。

      11、發票不得多開或套開。

      餐廳崗位職責 篇16

      職責描述:

      1、完成當日營業款核對記錄、銀行賬戶管理;

      2、門店會計憑證、賬簿賬冊、文件資料、會計報表等財會資料的收集、匯編、歸檔工作

      3、協助其他會計核算,并負責門店常行政事務等工作

      4、固定資產和低值易耗品的登記和管理。

      5、參加門店每月貨物盤點。

      任職要求:

      1、年齡22-35周歲,財務相關專業大專以上學歷(考慮應屆畢業生)

      2、細致耐心、對數據敏感

      3、有會計上崗證優先錄用

      餐廳崗位職責 篇17

      工作職責:

      1.以企業顧問的形式,為客戶量身定做個性化用餐需求;

      2.線上線下一站式服務,與合作餐廳通力合作,保證餐品按時到達企業客戶;

      3.指導分餐員現場分餐,解決突發事件及處理客訴等問題,協調好餐廳和企業客戶的關系;

      4.客戶現場巡視,不斷提高客戶滿意度。

      任職要求:

      1.統招大專以上學歷;

      2.1-3年餐廳、酒店、物業管理、會所、售后等相關工作經驗;

      3.踏實、勤奮,有良好的服務意識和應變能力;

      4.對互聯網感興趣,了解并認可餐飲020行業,愿意接受新的嘗試和挑戰。

      5.形象氣質佳,溝通能力強。

      餐廳崗位職責 篇18

      崗位職責:

      1、根據公司業績指標要求,完成所轄區域月度、季度、年度業務拓展目標;

      2、負責所轄域內中高端餐廳渠道、高端食材渠道、禮品渠道等的市場拓展工作,對業務績效負責;

      3、負責市場調研、信息收集、業態分析,配合公司開展品牌宣傳和業務拓展活動;

      4、收集同類競爭品牌相關信息,根據公司發展情況與優勢,提出新的業務拓展方向,制定匹配的工作計劃并推進執行;

      5、定期回訪客戶,做好客戶維護。

      任職資格:

      1、年齡23-40歲,大專以上學歷,市場營銷等相關專業畢業;

      2、3年以上銷售拓展經驗,有餐飲、紅酒行業渠道拓展經驗優先;

      3、具有較強的銷售公關能力,具有團隊合作精神;

      4、工作勤奮,能承受一定的業績壓力,能適應出差;

      5、具有良好的公關協調及談判能力、表達能力強。

      餐廳崗位職責 篇19

      職責描述:

      1、領導分店全體員工達成預算業績,店長必須擔負起分店業績提升的主要責任。

      2、擔負分店日常運營管理的職責:對于店中的“人”“財”“物”“信息”等工作內容,店長必須充分把握、有效管理,負責具體落實執行公司總部的各項規定。

      3、發揮分店指導、統帥作用,正確并適當的指導下屬的前廳、后廚各級員工100%的發揮專業能力完成工作任務。

      4、積極認真思考解決分店有關于業績或營運工作中所發生的問題,保證分店工作正常有序開展,日常工作內容具體如下:

      (1)負責本店的全面日常經營管理工作,組織并主持分店每日的例會

      (2)員工宿舍管理,關注員工日常生活。

      (3)分店所屬員工日常出勤計劃、考勤結算工作。

      (4)所屬本店的成本、費用管理與控制。

      (5)負責本店的經營、管理指標的改進與提升。

      (6)下屬員工的日常工作態度及管理組人員能力的考核。

      (7)根據營運部需要,對員工進行招聘面試、內部調動、晉升考核、薪資核算、獎懲管理、離職審批。

      (8)對本店的設備設施的完整負責,達成公司要求的資產管理指標。

      (9)對分店前廳、后廚負主要管理領導責任,監督并保證對客優質服務、店內食品安全、餐食標準達到顧客滿意,獲取最佳顧客消費體驗。

      (10)負責分店整體培訓管理工作,保證各級員工工作技能,專業理論知識的學習與提升。

      5、嚴格分店日常消防操作規程,定期組織檢查消防器具,做好分店日常防火安全工作。

      6、對營運總監負責,接受營運部主管、營運督導的日常工作管理與指導。

      任職要求:

      1、大專及以上學歷,性別不限,25歲以上,計算機操作熟練,較強的文案編寫、表格編制數據分析能力;

      2、1年以上大型餐飲企業樓面經理崗位工作經歷,熟悉前廳、后廚日常工作管理環節,了解餐廳經營、管理各要素指標及管理路徑;

      3、較強的工作標準、流程執行落實能力,具備較好的經營頭腦;

      4、具備一定的分店菜品知識及操作指導能力,較強的員工業務培訓能力;

      5、能夠接受異地連鎖店崗位派遣工作。

      餐廳崗位職責 篇20

      職位描述:

      1、在年度資金預算內,按公司要求,負責食堂菜品、糧油等采購工作,負責菜品等品質管理;

      2、收集企業內部員工意見,協助主廚制定員工菜單,不斷的提升員工滿意度;

      3、負責公共餐廳以及接待廳的環境衛生以及設備管理工作;

      4、公司接待餐的服務工作;

      5、食堂員工的日常管理工作;

      6、食堂對外經營管理工作;

      7、公司安排的其他工作事項。

      任職資格:

      1、高中以上學歷,年齡35-45之間歲之間;

      2、有過星級酒店餐廳或連鎖餐飲大堂管理經驗優先。

      餐廳崗位職責 篇21

      崗位職責:

      1、營運管理:以身作則,在餐廳運營的所有領域建立一個充滿激情、團結向上,具有較強執行力的營運團隊。

      2、營業額拓展:通過主導單店行銷及有效執行全國性的促銷活動,以獲取營業額的潛力。

      3、人員發展:根據既定的長期和短期目標,確定并保證餐廳員工的技能培訓,激勵下屬,建立信息溝通的有效渠道。

      4、利潤管理:準確預測,并調控所有的p&l條款,監控食品成本,勞動力成本以及其他經營費用,以幫助餐廳利潤最大化。

      5、顧客滿意度:衡量外部顧客滿意度,執行提升滿意度計劃,以增加他們對于品牌的忠誠度;

      崗位要求:

      1、大專(含)以上學歷,35歲以下。

      2、具有誠實、正直和學習的強烈愿望,對餐飲業具有較強的熱情,精力充沛。

      3、兩年以上大型連鎖餐飲企業餐廳經理經驗,熟悉連鎖快速消費品行業管理流程、營運系統;

      4、具有較強的組織能力,能領導團隊完成既定的工作目標。

      5、較強的領導能力、執行力及輔導能力,能帶領團隊成員共同成長。崗位職責:

      1、營運管理:以身作則,在餐廳運營的所有領域建立一個充滿激情、團結向上,具有較強執行力的營運團隊。

      2、營業額拓展:通過主導單店行銷及有效執行全國性的促銷活動,以獲取營業額的潛力。

      3、人員發展:根據既定的長期和短期目標,確定并保證餐廳員工的技能培訓,激勵下屬,建立信息溝通的有效渠道。

      4、利潤管理:準確預測,并調控所有的p&l條款,監控食品成本,勞動力成本以及其他經營費用,以幫助餐廳利潤最大化。

      5、顧客滿意度:衡量外部顧客滿意度,執行提升滿意度計劃,以增加他們對于品牌的`忠誠度;

      崗位要求:

      1、大專(含)以上學歷,35歲以下。

      2、具有誠實、正直和學習的強烈愿望,對餐飲業具有較強的熱情,精力充沛。

      3、兩年以上大型連鎖餐飲企業餐廳經理經驗,熟悉連鎖快速消費品行業管理流程、營運系統;

      4、具有較強的組織能力,能領導團隊完成既定的工作目標。

      5、較強的領導能力、執行力及輔導能力,能帶領團隊成員共同成長。

      餐廳崗位職責 篇22

      職責描述:

      1、負責門店的運營與管理,保證門店經營業績達標;

      2、做好門店的現場管理,服務、出品、銷售,對其質量負責;

      3、做好團隊建設和培訓工作,確保其嚴格按標準執行,保證團隊服務與工作熱情;

      4、與顧客建立良好的伙伴關系,向店外拓展業務,妥善處理各種投訴沖突,做好售后服務跟進;

      5、及時有效處理其它一切與門店管理相關的事宜。

      任職要求:

      1、大專及以上學歷,35歲以內,男女不限;

      2、有大型餐飲行業連鎖店同類崗位3年以上工作經驗者優先考慮;

      3、擅長店務管理,對銷售業績有強烈的進取心;

      4、善長溝通,勇于創新,能盡快到崗者優先考慮。

      餐廳崗位職責 篇23

      餐廳經理崗位職責

      1、負責酒店餐飲部的全面工作,對總經理負責。

      2、認真執行總經理下達的各項工作任務和工作指標,對飲食、娛樂的經營好差負有重要的責任。

      3、制訂餐飲部的營業政策和經營計劃。

      4、擬定餐飲部每年的預算方案和營業指標,審閱餐飲部各單位每天的營業報表,進行營業分析,并做出經營決策。

      5、主持口常餐飲部的部務會議,協調部門內部各單位的工作,使工作能協調一致地順利進行。

      6、審閱和批示所屬各單位和個人呈交的報告及各項申請。

      7、與行政總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質量,創制新的菜色品種;制定或修訂年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及飲料的成本標準。

      8、參加總經理召開的各部經理例會及業務協調會議,與各界建立良好的公共關系。

      9、對部屬管理人員的工作進行督導,幫助他們不斷提高業務能力。

      10、負責督促部屬員工的服務情況,使餐飲部的服務檔次得以提高。

      餐廳經理的工作職責包括四個主要內容:

      1、作好餐廳內部的管理工作。包括填寫各類報表,組織召開每日班前會,定期檢查設備用具狀況以保證正常服務之用,進行日常衛生、服務質量和員工儀表儀容檢查。

      2、作好餐廳的經營管理工作。包括貫徹落實餐飲部下達至餐廳的各項工作計劃和指標。保持良好的客戶關系,及時了解客人對菜肴品種和服務方式的需求新趨勢。并采取有效措施滿足客人的需求。

      3、作好協調蕘。經常與廚師長溝通情況協助廚師和東斷調整餐廳菜肴品種;保持與酒店其它部門的有效黑市;保證餐廳設施的完好整潔,創造和保證餐廳環境及設施應有的風格和正常使用。

      4、開展有效的培訓工作,激勵員工的熱情,評估員工的工作成效。

      餐廳經理的個人素質要求:

      1、精通與餐廳經營菜式相應的服務技能,掌握服務堆積服務標準的要求。

      2、有很強的敬業精神,對落工作一絲不茍,有認真求實的工作態度,善于發現自身不足,勤于思考,不斷創新。

      3、善于與人交往,能夠建立良好的人際關系,對外建立廣泛的客戶群體,對內協調好各部門間的工作關系。

      4、熟練地運用一門外語。

      5、組織能力強,能夠妥善地安排日常工作,妥善地處理餐具,物品使用與保管的關系。

      6、重視員工的業務培訓,有編寫培訓計劃新自授課的能力。

      餐廳經理怎樣與客人建立良好的客戶關系?

      與用餐客人建立良好的客戶關系是餐廳經理日常工作的重要組成部分作為餐廳的經營管理乾必須明確地認識到,落實管理措施、提高服務質量、建立客戶關系,吸引更多的用餐客戶是其主要工作職責。為創造一種具有吸引力的用餐氛圍,餐廳經理必須注意以下問題:

      1、注重培訓。通過培訓的服務員,有嫻熟的服務技能和良好的服務態度,能滿足客人的正當需求,使客人對餐廳產生一種依賴感和信任感。

      2、隨時檢查督導。經常親臨餐廳,向用餐客人表示關心,隨時指導服務員將服務蕘做在客人需要之前。

      3、建立客人檔案,定期聯絡客戶,及時掌握用餐客人的姓名、身份和嗜好,經常與客人進行廣泛的交流,對重要客人和餐廳常客,餐廳經理需要與他們定期聯系,在每次大型活動結束后,應該向客人發送致謝信,并誠懇聽取客人的意見。

      4、以誠待人,創造形象,在客人面前無論何時都應該做到言而有信。有客人投訴時,必須堅持解決問題為第一的原則,為服務員樹立尊重客人的良好榜樣,為客人樹立企業誠實待客的良好形象。

      餐廳崗位職責 篇24

      一、負責保安部門管理工作的具體實施。

      二、依附《安全保衛制度》和崗位責任制建立健全其他保安相關實施細則,并嚴格監督執行。

      三、負責保安員的考勤管理工作,必須具實填寫,不能包庇。

      四、安排保安員休假,調配恰當。

      五、團結保安員,做到通力合作,同舟共濟,不得吵架、斗歐,或搬弄是非,擾亂秩序。

      六、做好管理信息的上傳下達。

      七、協調保安員與其他部門員工的關系。

      八、對保安員的人事任免具有建議權。

      九、保管好各種保安專用機械,做好領用記錄。

      十、每周必須組織全體保安員開總結會,做好記錄,并向上級領導匯報。

      十一、定期、不定期安排防火、防盜演習,增強實戰能力。

      餐廳崗位職責 篇25

      1、認真執行國家的法令、法規,積極配合當地公安部門的工作。

      2、每日上午11:30分—下午2:30分,下午5:30分—9:30分,保安人員在現場指揮車輛有秩序的停放。

      3、結束營業后,保安人員及時清理場地,無關人員不在場地逗留。

      4、保安人員每天檢查安全工作,做到防火、防盜(清場后、檢查、巡視)。

      5、保安人員做到手上交接班,并好當班的各項工作記錄。

      6、熟悉餐廳的地形有消防設施的頒和使用方法,發現火災立即撥打“119”并通知公司有關領導。

      7、保安人員對上司的指令絕對服從。

      8、當班人員堅守崗位,不得擅離職守。

      9、值班保安人員未經分店經理允許,不得擅自讓他人(包括員工)地本餐廳留宿。

      10、除執行地區治安管理條例外,必須遵守以上條款。

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