某年度旅游工作總結和年主要工作打算
某年度旅游工作總結和年主要工作打算
年，在市委、市政府的高度重視和省旅游局的正確指導下，通過全市上下的共同努力，較好地完成了年初制定的工作計劃，預計全年接待國內旅游人數將達到萬人次，接待海外旅游者將達到人次，旅游總收入將達到億元。現將有關情況總結下：
一、年主要工作情況
（一）樹立旅游產業意識。月份，圍繞做大做強旅游產業，市旅游局領導帶隊分赴七個縣市區進行調研，通過召開座談會、實地走訪、問卷調查等方式，剖析我市旅游發展制約因素，理清旅游發展思路。月份，召開了高規格的全市旅游發展工作會議，各縣市區長、分管縣市區長、旅游局長、計委主任，市直一級機構負責人和全市主要旅游企事業單位負責人參加了會議。會議傳達了全省旅游工作會議精神，總結回顧了我市近年來的旅游工作，研究布署今后一個時期的旅游工作任務，并表彰旅游工作先進單位。會上，夏月星副市長代表市政府作工作報告，高登榜市長、省旅游局領導分別做了重要講話，各縣市區政府做了經驗交流。會議還邀請了中國社會科學院教授魏小安和上海華東師范大學師范大學教授莊志民作專題講座，為我市旅游發展診把脈。月份，市委、市政府提出“一主兩翼”發展戰略（工業、農業、旅游），我們把握契機，借助電視臺、報紙等各種載體，大力宣傳我市旅游產業的重要地位，進一步深化全市上下對大旅游、大產業的認識。
（二）著力打造旅游節慶品牌。為樹立我市鮮明獨特的城市旅游形象，方正超大字符集經過充分調研，從今年年初開始，啟動了“中國文房四寶之鄉”特色區域榮譽稱號的申報工作，我局承擔了全部的申報運作，經過中國文房四寶協會專家組的實地考評，月日，在北京人民大會堂，全國人大常委會副委員長司馬義·艾買提向我市授予“中國文房四寶之鄉”榮譽稱號。月日，我市以中國文房四寶之鄉為主題，與省旅游局和中國文房四寶協會聯合主辦了首屆中國宣城文房四寶之鄉文化旅游節。本屆文化旅游節吸引了來自中國文房四寶協會、省市領導，文化藝術界、工商界、旅游界和宗教界人士，日本等國客商、新聞媒體記者和本地群眾共萬余人。規模遠遠超過前兩屆旅游招商會，在組織安排上也有了新突破：一是主題明確，突出了文房四寶之鄉這一節慶品牌；二是內容豐富，節慶期間，共舉辦了開幕式、焰火晚會、導游大賽、徽菜美食月等項系列活動，面向了社會各個層面；三是市場運作，在文藝演出、全國名家書畫作品展等活動的安排上首次嘗試引進市場機制，收到了比較好的效果；四是影響深遠，旅游節期間，人民日報、新華社、光明日報、新民晚報等強勢媒體全程參與宣傳報道，《浙江在線》新聞網站對文化旅游節進行現場直播，營造出濃厚旅游氛圍。
（三）積極推進旅游招商引資。年，我局繼續加強旅游招商引資工作，積極向外推介我市豐富的旅游資源。為適應當前旅游市場的新形勢，重新編制了《宣城市旅游招商項目冊》，匯集了個旅游招商項目，內容涉及旅游景區開發、接待服務設施建設和旅游商品生產等多個方面。堅持“請進來，走出去”的戰略，推進旅游招商引資，一方面，主動走出去，參加了皖港、皖粵、皖魯招商會。另一方面，以文化旅游節為契機，舉辦旅游商品展和旅游推介會，就全市的旅游招商項目和旅游招商政策進行推介，邀請了全國各地百余家旅游產品生產企業和投資商參加，共有個項目在會上簽約，協議金額億元。
（四）加大重點旅游景區建設力度。年初，我們提出“內強素質，外樹形象”，要求重點旅游景區（點）依據《宣城市旅游業發展總體規劃》，加大基礎設施建設力度，改善景區（點）對外形象，并下發了《關于加快我市旅游景區（點）質量等級評定工作的通知》。旌德江村景區投入多萬元進行基礎設施改造，拓寬了國道至江村景區的道路，同時，配套建起了游客中心、旅游廁所等附屬設施；績溪縣龍川景區投入了多萬元收購了景區所需的三雕構件，并投資萬元完成了水街拆遷和立面改造及部分景區的征地工作；寧國市恩龍山莊開發了占地余畝的民族風情園，建成了平方米的環湖餐廳、會議中心及民族特色村寨；揚子鱷湖的鱷博館和育冬房也正在建設之中；結合景區（點）開發，市旅游管理部門積極指導市內重點景區申報國家級景區，推進景區的規范化建設。到目前為止，市內重點景區敬亭山、江村、恩龍山莊已完成了級景區申報資料的前期準備，揚子鱷湖等景區正積極籌備或級景區的申報。另一方面，我局在全市極推廣農家樂旅游接待活動，并申報農家樂旅游點。月份，省旅游局關于旅游經濟強縣和“農家樂”示范點創建文件下發后，我市高度重視，積極做好指導工作，確定涇縣為旅游經濟強縣爭創縣，推薦寧國、涇縣等四個單位為農家樂旅游區（點）創建單位。
（五）開展了整體宣傳促銷。年，我局貫徹政府主導、企業參與、市場運作的營銷策略，積極參與各類旅游宣傳促銷活動，組織全市旅游企業先后參加了年中國（合肥）中東部旅游交易會、中國國內旅游交易會、
“精彩山水，魅力安徽”冬季旅游產品推介會和第六屆中國（蕪湖）國際旅游商品博覽交易會，多次榮獲最佳組織、最佳展臺和最佳演出效果等獎項。在宣傳促銷活動中，我們突出“山水之都、人文之地、生態之鄉”的宣傳促銷主題，充分展示了神奇秀美的自然風光和悠久厚重的文化底蘊。月份以來，我們把握我市被授予“中國文房四寶之鄉”榮譽稱號的有利契機。與旅游企業聯合推出了“文房四寶之鄉游”精品旅游線路，并通過南京、上海兩地的旅游同仁向蘇浙滬地區強力推介，吸引了當地大批的市民出游，產生了良好的“傳動”效應。月，我局組織了揚子鱷湖、敬亭山、江村、龍川景區、恩龍山莊、太極洞、新四軍軍部、江南第一漂個重點景區，成立了以信息共享、客源互送、統一宣傳為主要內容的旅游促銷聯合體，以求盡快形成規模，對全市產生拉動。與此同時，各縣市區也開展了豐富多彩的旅游促銷活動，太極洞于月份與天目湖、安吉竹博園聯合推出“雞鳴聽三省”旅游線路，家跨地域的景區的合作營銷，獲得市場的認可。我局還組織材料編制了《宣城—神奇的土地》和《宣城要覽》等宣傳品。
（六）規范旅游企業的日常管理。今年，我們堅持行業自律和行政執法雙管齊下，進一步規范對旅游企業的監督管理。月份，我局會同省旅游質檢所對全市的旅行社進行檢查，重點查處虛假廣告和違規經營，對違規企業做出了處罰。月份，聯合公安部門開展了“春雷”行動，使我市出入境旅游市場得到規范。月份，我局開展了旅行社經營市場專項調研，由市旅游協會牽頭，經全市的旅行社民主協商后，擬定并共同簽署了《宣城市旅行社行業自律公約》，進一步規范了旅游市場，使惡性競價，虛假廣告等違規行為明顯減少，游客投訴大幅下降。新的導游計分制管理方式的推行后，全市導游員已全面換發新型導游卡。上半年，市旅游局還舉辦了全市《旅游統計調查制度》暨“旅游統計系統”培訓班，對一線統計人員進行了新“旅游統計系統”的講解及上網培訓，使全市的旅游統計工作實現了網絡實時填報。
今年，全市新審批了三星級飯店家，二星級飯店家，旅行社家，目前全市三星級飯店共有家，二星級飯店共有家，旅行社達到家（含家門市部）。此外，我局制定并下發了《宣城市旅游定點單位管理辦法》，評定了家旅游定點單位。
（七）確保“黃金周”安全度汛。在今年的三個“黃金周”期間，為確保黃金周安全度汛，市旅游局聯合涉旅部門提前準備，周密部署，指導各景點景區以及飯店開展防火、用車安全和食品衛生等多項安全檢查，并多次派出檢查組深入一線進行督查，堅持小時值班制度，受到省安全檢查組的充分肯定。由于認識到位，準備充分，三個黃金周期間情況良好，未出現旅游安全事故，尤其是今年“五一”黃金周期間，由于市內道路全面整修，加上“非典”和惡劣天氣影響，旅游外部環境較差，但我們事先做了預案準備，各景點景區秩序井然，未發生游客投訴。三個“黃金周”期間共接待游客萬人次，旅游收入為萬元。
（八）強化旅游從業人員培訓。月份，在全市旅游發展工作會議上，以會代訓，對全市旅游企事業單位負責人進行了培訓。月份，我局對取得資格證書的導游員和新增的導游人員進行了年度審核和上崗培訓，從安徽師范大學請來專家教授為廣大一線導游人員講課，并選拔優秀的導游員現身說法，交流實際工作經驗，有效地提高了導游員的業務水平和應變能力。為提高導游員的業務技能，我局還籌辦了“大富豪杯—首屆宣城市導游員大賽”，吸引了全市名導游參賽，經過筆試、才藝、專業考核等多項激烈角逐，共有名選手取得了“宣城市十佳導游”的榮譽稱號。此外，我局還組織了星級飯店負責人參加了年度飯店總經理崗位職務培訓，提高了飯店管理人員的'管理水平。今年，我局共組織審核了名符合條件的人員參加了年度的全國導游員資格考試。
（九）加強機關自身建設。遵照省旅游局開展政風行風評議的統一部署，我局與市文明委聯合下發了市旅游局機關政風行風實施方案并向社會和有關單位發出了《宣城市旅游局機關政風行風建設工作調查表》，根據反饋意見對機關工作進行了改進，設立了政務公開欄，把各項辦事程序、辦事期限、辦事紀律和監督方式向社會公開，提高辦事效率，同時通過信函、電話、傳真、電子郵件接受旅游投訴，增加了旅游投訴渠道。局機關還建立并堅持每周學習制度，提高全局干部職工的政治理論水平和業務知識能力。今年“七·一”前后，圍繞《行政許可法》的學習與實施，我們下發了《關于深入學習行政許可法的實施意見》進一步轉變管理職能，強化服務意識。
二、年主要工作打算
（一）圍繞宣城市委、市政府提出的“一主兩翼”（工業為主，旅游，開發型農業為兩翼）的城市發展戰略，樹立大旅游、大產業意識，進一步理清旅游發展思路，做大做強旅游產業。
（二）加大《宣城市旅游業發展總體規劃》實施力度，按照規劃抓好旅游項目建設，重點抓好敬亭山旅游風景區和揚子鱷湖旅游風景區兩個項目的建設。以爭創旅游經濟強縣為契機，加強對績溪、涇縣和旌德等旅游重點縣建設。
（三）打造“中國文房四寶之鄉”城市品牌。方正超大字符集結合城市建設，著手規劃建設一個全國最大的集銷售、展示、收藏、旅游觀光為一體的文房四寶產品一條街，方正超大字符集
（四）加大旅游景區（點）基礎設施建設力度，繼續推進旅游風景區（點）的等級評定工作，形成全市的級景區網絡；
（五）創新旅游企業經營管理體制，大膽探索旅游景區（點）所有權、經營權和監督管理權相分離，爭取年度能在有償轉讓旅游景區（點）經營權方面有所突破。
（六）加大旅游招商引資力度，進一步精選旅游項目，指導各縣市區和景區點編制完善一批高質量的旅游招商項目，積極爭取各類國家建設資金。
（七）繼續加大“整體促銷”的力度，以旅游促銷聯合體為骨干，組織旅游企事業單位參加全國有影響的旅游交易會，力爭推出—種高質量的旅游宣傳品。
（八）、堅持依法治旅，提高全行業的服務水平，會同工商、公安等部門對我市旅游市場進行治理整頓，通過行業自律和行政執法凈化旅游市場。
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