銷售談判與專業回款技巧
10月23日石家莊德國拜耳集團中國營銷總監程廣見老師主講——
沒有談判，就沒有銷售。
一個單跟了很久，客戶總不下單怎么辦？
如何才能找到客戶的利益點和關注點？
如何運用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位？
收款的理論大家都懂得，但并不是每個人都會按照正確的方式去操作，這就是實戰練習的作用。在實戰練習中，每個人都得到了鍛煉的機會，并從他人的方式中汲取經驗和教訓。收款理論的介紹，配合反復的練習，即使從來沒有收款經驗的人也可以成為專業的收款人員。
【課程收益】
n幫助銷售人員增加銷售成功幾率。
n可以使自己及產品（或服務）有別于競爭對手。
n可與難以應付及要求很高的客戶成功交往。
n有助于與客戶建立起長期共贏的伙伴關系。
n學會設計有效的銷售談判流程。
n更加有效地運用有限的內部資源支持銷售。
n增強相關人員的專業收款知識
n理順內部及外部收款流程
n提高相關收款人員的實際溝通與操作技巧
n通過案例分析，加強參加培訓者的實踐能力，
【課程特色】
n適合參加人員：營銷總監、銷售總監、銷售經理、客戶經理、資深銷售代表等
n授課方式：講師講解、實戰練習、評述等
【課程內容】
一、銷售談判的開局
1.如何探詢對方最關注什么？如何提問？
2.如何主導談判？如何造勢？
3.如何松動對方立場
4.案例講解：開局過招N策略
二、銷售談判的中期
1.談判中的人際關系把握
2.談判環境營造的學問
3.如何布置談判機關？如何防止掉入陷阱？
三、銷售談判的`后期
1.讓對方‘敢輸’
2.終場絕殺策略
3.小組練習：大客戶銷售的臨門一腳談判演練
四、談判中的心理學
1.了解買主的個性/三種客戶類型
2.必勝的三種心態
3.提高談判心理彈性
4.解讀自然人欠款時的六種肢體語言
五、應對客戶拖延借口
1. 常見客戶拖延借口及建議解決辦法
2. 客戶拖延的征兆
3. 聆聽客戶反饋
4. 角色演練：應對客戶借口情景模擬
六、百戰不殆的實用收款技巧
1. 120種收款應對技巧
2. 收款“無間道”
3. 實用收款原則
4. 案例分析點評
授課專家：程廣見老師營銷實戰專家、清華大學總裁班與營銷總監班高級講師
歷任德國拜耳集團光翌公司銷售管理總監
模德爾科技發展有限公司副總經理、
北京光彩國際公司董事兼總經理、
America Asian Sun Seads Co.中國分公司銷售經理，
后調至海外于加拿大分公司工作數年。
十五年海內外知名企業高管工作經驗,具有豐富的市場營銷、銷售及管理經歷。
任職德國拜耳集團拜耳光翌公司銷售管理總監期間，全面負責公司銷售計劃、商務管理等工作，業績優異，在職期間公司銷售額增長迅速，被評為拜耳集團中國地區成長最快速的合資企業。程先生創立的銷售管理“六對一服務模式”，提升了銷售管理和客戶服務質量，加強了客戶忠誠度。
自2000年始，專職為國內眾多知名企業提供培訓與大型演講，課程結合企業實際案例展開，以個人管理實戰經驗、企業管理咨詢經驗和扎實的理論功底為基礎，有效幫助企業提高銷售額、加快現金流動、改善公司盈利狀況、提高客戶滿意度，整體提升公司經營效率
授課風格：激情幽默，具有出色的駕馭現場與學員互動的能力。課程實用性極強，廣受學員好評。
系列課程：《營銷銷售談判技巧》、《信用管理與應收帳款催收技巧》、《高效銷售團隊的建設與管理》、
《營銷渠道建設與管理》、《客戶關系管理》、《政府公關技巧》、《大客戶銷售技巧》
【培訓對象】適合參加人員：營銷總監、銷售總監、銷售經理、客戶經理、資深銷售代表等
【培訓時間】2014年10月23日
【培訓地點】河北石家莊美東國際大酒店五樓多功能廳
【培訓費用】1380元/人（含培訓費、資料費、茶點）辦理慧泉會員學習卡團隊學習更優惠
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