如何提高協調溝通能力

　　溝通協調是指管理者在日常工作中妥善處理好上級、同級、下級等各種關系，使其減少摩擦，能夠調動各方面的工作積極性的能力。一個有優秀的管理者，要想做到下級安心、上級放心、同級熱心、內外齊心，必須要有良好的溝通協調能力。下面就是小編整理的提高協調溝通能力的方法，一起來看一下吧。

　　如何提高協調溝通能力

　　1、積極溝通。

　　重視且樂于溝通，愿意與人建立聯系；在遇到溝通障礙時，能夠以積極心態和不懈的努力對待沖突和矛盾，而不是強權或回避。

　　2、換位思考。

　　能夠打破自我中心的思維模式；嘗試從對方的角度和立場考慮問題，體察對方感受，促進相互理解。

　　3、及時反饋。

　　重視信息的分享；用心傾聽各方的意見，并根據實際情況及時做出調整和回應。

　　4、機制保證。

　　能夠有意識地在組織中搭建溝通平臺，通過機制建設確保溝通渠道的順暢。

　　提高溝通協調能力的幾點體會

　　溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關系的綜合；是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協調是行政管理人員在其職責范圍內或在領導的授權下，調整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現共同目標的過程。

　　溝通與協調是一個普遍的客觀存在，是一個問題的兩個方面。溝通是協調的條件和手段，協調則是溝通的目的和結果，兩者是相輔相成。

　　溝通與協調無處不在，無時不在，其作用體現在：

　　一、溝通協調是人類社會發展的基礎。

　　社會性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協調。沒有溝通協調，個人與個人之間就不會形成群體的力量來對付外來的威脅，人們之間就不會答成共識，就不會形成協調人類社會各種關系的規則，就不會形成道德和各種法律規范，人類只能停滯于自然狀態，就不可能形成群體的力量從而創造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明。只有溝通協調才能形成社會強大的力量來進行社會改造，促進社會的發展，推進社會的進步。

　　二、溝通協調是提高行政效率的保證。

　　溝通協調是效率的保證，效率是溝通協調的結果。沒有溝通協調就沒有效率，深化改革就是要從體制上加強領導與中層，中層與群眾，部門與部門之間的溝通協調，理順工作關系，形成工作合力，促進各部門，各系統工作和諧高效運轉。否則，溝通不暢，就會推委扯皮，延誤工作。

　　三、溝通協調是個人事業成功的基礎。

　　一個人的事業成功，要靠集體的力量，沒有他人的幫助，僅靠個人單一的事業是很難成功的，要想事業成功，必須善于溝通協調。

　　體現溝通協調能力的方法：溝通的五個要素

　　尊重。與人交往過程中講究一個尊重的原則，不管對方是在職位上有什么樣的不同，讓別人體會到你的尊重才是最重要的，有了尊重的基礎才能更好的進行交流。

　　真誠。交際當中真誠也是極為重要的，讓別人體會到這種真誠可以更好的進行交流，更好的進行合作，從而讓彼此進行更好的合作。

　　寬容。對于別人錯誤與不足要進行多多的寬容，只有自己大度起來，才能把一些瑕疵從交際中抹去，從而更好的進行各種事情的合作。

　　互利。對于雙方都有利益是一個重要的基礎，大家都可以從這種合作中受益是非常重要的，這能夠讓合作更加的持久與牢靠。

　　理解。對于別人的各種做法要多多的`理解，要善于從別人的角度去思考問題，從而更好的理解別人的做法。

　　平等。大家在交往過程中一定要講究平等的原則，雙方有一個互相尊重的基礎，這種平等是長久合作的一個重要的基礎。

　　信用。對于合作一定要講究一定的信用，互信才能進行良好的合作，從而讓這種合作可以進行得更有層次，更有深度。

　　良好的溝通協調能力表現在哪些方面

　　一、溝通：

　　溝通實際就是工作中人與人之間的聯系過程，是人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。

　　主要分為以下幾種類型：

　　(1)從信息溝通的內容劃分，可分為：工具型溝通和表意型溝通

　　工具型溝通：通告，相關辦法的發布;

　　表意型溝通：工程例會，碰頭會等，這類溝通是通過情感溝通達到目的。人文性也更強，也越來越重要。表意型溝通的影響力也會逐漸大于工具型。

　　(2)從信息溝通的方向看，可分為縱向溝通和橫向溝通。

　　縱向溝通：自上而下的溝通或自下而上的溝通(上級向下級發布文件、傳達指示，下級向上級匯報工作)

　　橫向溝通：平行溝通

　　(3)從溝通的組織結構來看，可分為正式溝通和非正式溝通。

　　正式溝通：文件的下達與呈送，談判，會議，匯報工作等;

　　非正式溝通：座談、聊天等非正式場合的會晤等。非正式溝通獲得的信息途徑更廣，但信息容易失真，小道消息多。

　　二、協調

　　1、協調是指組織者調整某一活動各參與因素之間的關系，使各個因素能夠相互配合，促成組織目標的完成。

　　員工之間不協調，工作就施展不好，只會把事情弄糟，引起痛苦，煩惱。而如果你是一個領導，你的智慧所在，就是能妥善分配員工的工作，并協調他們之間的合作。

　　2、協調的功能

　　統一功能：體現在統一思想認識，步調一致往既定目標前進。(強化目標，降低成本)

　　導向功能：讓組織內成員了解上級意圖，或上級部門政策，以便調整自己的工作思路。(明確方向)

　　控制功能：控制不穩定因素，確保工作系統始終向著既定目標平穩發展。員工必須對各種變化的信息不斷進行協調，協調的過程也是控制的過程。(消除內部矛盾)

　　放大功能：分工合作正成為一種企業中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡。一個由相互聯系，相互制約的若干部分組成的整體，經過優化設計后，整體功能能夠大于部分之和，產生1+1>2的效果。一個優秀的團隊，不在于每個隊員都很優秀，而在于隊員之間的協調配合。

　　3、協調方式

　　(1)組織內協調

　　包括上行、下行、平行協調。不管你是與上司溝通、認同上級，還是對下屬激勵約束，以及和同級協作配合、適度競爭，協調關系都是重點。成功人士不一定是高智商的人，但一定是高情商的人。善于協調的人，無論多重的工作，分工明確，舉重若輕，工作業績突出;不善于協調的人，舉輕若重。

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