移動公司暑期社會實踐工作總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的移動公司暑期社會實踐工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　在移動公司進行暑期社會實踐的一個月中，真正工作環境使我深切感觸到與校園生活的巨大差異。實踐開始的幾日，許多新進組員因為夏日炎熱身體不適或者工作強度過大而退出，短短的幾日，就有7名男生離開。印象深刻的是一個外貌看似強壯的男生，第一天上午就退出，理由是太陽太毒。在第五日，移動公司與電信的競爭賽開始了，非常激烈，難分伯仲。相互競爭中所用的`競爭手段也使我見識到了何為殘酷。

　　第二周，我們從茶山調到慈湖營業廳，與原慈湖區的實踐者合并成12人，分為兩個小組。我依然擔任組長，負責每日的考勤工作和業績統計，并給他們信心，面對艱苦的工作，堅持下來。

　　之后，我們開始真正接觸到移動客戶經理的繁重工作。每日，將有數百個外呼電話要播打，內容有推薦夏日大客戶充話費送話費的，虛擬網綁定，客戶經理滿意度調查，解答客戶業務的疑問等。對待每一個客戶都要微笑，耐心，無論他在怎么刁鉆、難纏或是拒絕，仍然要細心講解，繼續下去。期間，我們會有客戶經理的外派工作，包括拓展新企業，搜集企業信息，或是到大客戶的集團去擺攤設點，推廣移動總機業務，代辦充值送話費，集團員工宿舍寬度等。這一個月的工作我們有辦公室的的工作，也有室外的各種集團活動，非常充實、緊湊。

　　而與來自不同大學、中學的隊友們相處一起，是件有趣的事。大家互補互助，充分發揮團隊精神，默契合作。每周我們要做好本周的ppt，心得，照片拍攝，離不開隊友們間分工協作。我們分享學校的趣事，討論對時事沸點的看法，十分愉快。特別是這一個月來，我們經歷了酷暑、臺風、停電等惡劣環境，能有始有終，非常不容易。

　　一個月的暑期實踐使我更能站在他人的立場看待問題，面對困難、苦楚，與隊友們共同戰斗。

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