保安員的崗位職責

　　保安，指保衛治安，是一個職業工種，主要職責為防火、防盜、責任區域內的人身安全。下面就是小編整理的保安員的崗位職責，一起來看一下吧。

　　1.維護大門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻。

　　2.著裝整齊，精神飽滿，儀態大方，要熱情、禮貌、周到地回答客人的`詢問，使賓客稱心滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人。

　　3.對來店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎，對乘車來的客人要協助迎賓員照料客人下車，若客人要求將車停放在停車場時要引到適當的位置停車，若沒有停車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的公共停車場。

　　4.若有旅游團入店時，需疏通車道或安排歡迎隊伍，并要在客人抵達酒店前10分鐘疏通好車道和停車位置，做好迎接旅游團的安全準備工作。

　　5.對帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人，要勸其將上述物品交保安部代為保管。

　　6.對離店的客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢，對實屬客人的行李要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車。

　　7.要不斷學習，鉆研業務，善于根據酒店的特點進行判斷，以便提高工作質量。

　　8.嚴格把好第一關，高度警錫，發現精神病患者和衣冠不整者以及形跡可疑者，堅決攔阻其人內。

　　9.切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒，注意車輛和行人的安全,人多時要注意防止失竊，防止在大門口周圍發生鬧事、斗毆,保證門前的安全，對夜間23：00以后開出的車輛要嚴格驗證，做到“三對照”：對照駕駛證、行車證和身份證，發現手續不齊和可疑情況要及時記錄和報告。

　　1、著裝整齊，按規定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關人員聊天。

　　2、熟悉并掌握小區業主情況，做好崗亭范圍內的清潔衛生工作。

　　3、疏通車輛和人員進出，維護門口交通秩序，保證車輛及行人安全，使門前暢通無阻。

　　4、負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

　　5、嚴格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進入轄區及裝修人員擅自進入小區自找“生意”。

　　6、負責對運出小區的物品進行查驗，做好回收放行條和登記工作。

　　7、熟悉轄區內區域地形、單元戶數、樓座排序、物業范圍道路走向，各種設備、設施的分布位置及全面的物業情況及裝修狀態。

　　8、堅持執行用戶大宗及貴重物品平整出入制度，確保用戶財產安全。

　　9、認真履行值班登記制度，詳細記錄值班中所發生、處理的各種情況。

　　10、為業主（住戶）提供有關物業管理的簡單咨詢服務，及來訪客人行走路線，樹立公司形象。

　　11、禁止３噸以上貨車進入小區，嚴禁危險品進入小區。

　　12、完成上級交辦的其他任務。

　　操作要求：

　　（一）出入管理規定:

　　1、人員出入管理：

　　（１）阻止各類推銷人員、攤販等非業主進入。

　　（２）裝修施人員應到管理處辦理臨時出入手續，統一佩帶施工臨時出入證。

　　（３）參觀人員、抄表、送水、快遞、送奶工等外來人員，一律至管理處辦理手續，佩帶臨時出入證，方可進入轄區。

　　（４）有陌生人進入轄區：

　　起立、敬禮、禮貌詢問；

　　當來人說明是住戶時，禮貌要求對方出示業主證或臨時出入證；

　　當來人說明是來訪者，問清到哪一幢哪一戶找誰，如來人準確說明，嚴格履行訪客登記手續；如來人無法說明，請其聯系好后，再來訪。

　　（５）遇公司主任級以上（含主任）領導和業委會委員進出時，須敬軍禮。

　　２、物品出入管理：

　　（１）禁止攜帶易燃、易爆、有毒、有害及其污染物品的車輛進放轄區。

　　（２）施工用具、材料進出及時做好登記。

　　（３）凡攜帶家電、用具、電腦設備等大件物品出門，應填寫《物品出門單》，業主簽字，經驗證核對無誤后，方可許行。

　　（４）裝修施工人員攜帶物品離開轄區，門崗安保應有禮貌地檢查，履行放行手續。

　　（二）門崗作業標準：

　　１、根據管理處規定，在指定位置、指定方面立崗、嚴禁脫崗。

　　２、立崗姿勢端正，身體挺直，雙方背后，兩腳呈跨立狀，不準稍息、呈倚狀或其它不雅姿勢，面帶微笑。

　　３、按管理處規定的立崗時間立崗。

　　４、對進入轄區的機動車實行進出登記制度。

　　５、特重物、特長物不得從電梯上樓，必須向業主或施工人員講解清楚。

　　６、交接崗按規范操作。

　　（三）門崗作業規程：

　　１、對出入轄區的陌生人員進行查詢，禮貌用語、態度好、并認真解答、登記（來訪客人須出示有效身份證明，填寫訪客登記表，說明來訪事由，被訪人姓名、住址、電話等）；對熟悉的業主進出，須點頭微笑，主動問候。

　　２、裝修人員進出時，需請其出示出入證；短時間維修人員出示有效身份證件，并說明維修房號、天數；對剛進場裝修人員進入時，應填寫出示有效身份證件登記，并由安保將其帶至管理處辦理出入證。

　　３、遇車輛進出時要立正、敬禮、問候、作交通指揮手勢地，車開走后，登記車牌號、卡號、進出時間。

　　４、陌生車輛進出時，要查詢、登記，有疑問的車輛拒絕進入小區，請其電話聯系，由被訪人來接，方可進入。

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