員工工作規劃

一、引言

　　酒店業屬于人力和知識密集型的服務產業。人力、人才是酒店業最大、最主要的資本。留住人才對酒店在激烈競爭的市場下更好地生存發展顯得格外重要。

　　而酒店業的現狀是人員流動性大，人才流失嚴重，這一點對于中小酒店來說更為明顯，許多中小酒店的經營管理人員經常抱怨人才留不住。那么人才留不住的原因是什么呢？中小酒店沒有重視員工職業生涯規劃工作是其中的一個重要原因。

　　員工職業生涯規劃是近十幾年在發達國家興起的一種新興人力資源管理技術，在人才競爭日益激烈的今天，越來越多的企業把目光投射到員工的職業生涯規劃上，把員工職業生涯規劃作為人力資源重要的戰略組成部分，以便協調員工個人的職業生涯目標與企業發展目標，這不僅有助于增加企業的穩定性和凝聚力，也會更有效地調動員工的積極性和創造性。



通過對員工職業生涯管理，企業能達到自身人力資源需求與員工職業生涯需求之間的平衡，創造一個高效率的工作環境和引人、育人、留人的企業氛圍。因為，企業職業管理的最終目的是通過幫助員工的職業發展，提高員工認同度，降低員工流失率，實現企業的持續發展，達到企業生存發展的目標。

　　二、中小酒店員工職業生涯規劃工作的現狀和存在的問題

　　（一）、許多中小酒店沒有員工職業生涯規劃，更有一部分中小酒店的經營管理人員根本就不知道員工職業生涯規劃的重要性。他們的經營思維還存在于驅動自己的員工為企業謀取利益的最大化、壓縮員工應得利益或者顧客比員工更重要的層面上。在這一類的酒店中優秀員工一般是會跳槽走的，更不用說讓他們培育優秀員工的事了。

　　（二）、員工職業生涯規劃只是一個口號。實際上，許多中小酒店的員工職業生涯規劃最多只是一個規劃的思路，并沒有根植于本酒店的具體管理工作及員工的激勵體系與之相配套。但是許多中小酒店習慣于將其所謂員工職業生涯規劃在招收新員工時進行夸大宣傳和承諾，而對于其具體的實施卻沒有實質性的內容，而導致許多員工工作一段時間以后感覺沒有希望而最終選擇另謀高就，這些中小酒店也就在如此往復中陷入止步不前的困境。

　　（三）、員工職業生涯規劃沒有做到員工需求與企業需求的有機結合。許多中小酒店的員工職業生涯規劃是企業自行制定的，沒有做到與員工的很好溝通，不能真正體現員工作為個體的職業發展的要求。因為每一個人、每一個崗位的職業生涯規劃各有不同。如此一來就形成了一種類似于兩張皮的狀態，不能達到預期的目的。并且錄用新員工之后中小酒店也缺少對員工個人的職業生涯規劃的引導教育。

　　三、中小酒店員工職業生涯規劃工作的改進對策研究

　　(一)、高度重視員工職業生涯規劃的重要性

　　市場經濟的發展，知識和技能的傳播速度加快，人們在激烈競爭中，為了求得穩定和更好的發展，也開始重視為自己設計科學的職業生涯規劃。職業道路的拓展性成為繼薪酬之后最重要的離職因素。

　　企業的經營目的是利潤最大化，而其實現的條件在于企業中每位員工工作效率的最大化，影響員工工作效率最大化的最主要因素，就是員工的職業愛好與特質，而這兩個因素恰恰就是影響和決定員工職業生涯的兩大因素。

　　企業能很好地幫助員工規劃職業生涯，將大大提升員工對企業的信賴度和忠誠度，有助于穩定隊伍。一個隊伍相對穩定的企業較之人員更迭頻繁的企業，能更專注于事業，效率更高，更快地實現目標。規劃員工職業生涯，給他們上升空間，就能激發員工潛能，最終受益者將是企業。

　　（二）、制定切實可行的員工職業生涯規劃

　　如何使員工職業生涯規劃的實施過程為企業服務，要從根本上認識員工的職業生涯的內在實質以及關鍵要素，由此在企業中找出符合員工職業生涯關鍵要素需求的工作條件和工作環境，使企業發展需求與員工職業生涯實施過程相吻合，才能使企業和員工達到共同發展。

　　職業生涯規劃是近幾年企業人力資源管理中常見的人才發展模式，企業在對員工進行職業生涯規劃時，首先依據公司的經營發展、職位種類與特點等進行崗位序列設置（管理、技術、事務等），以打開員工職業發展通道；其次依據具體員工的實際情況做相應的能力分析和評估，以決定員工的發展方向和發展計劃。

　　員工職業生涯規劃的工作主要包括三部分：首先依據員工滿意度調查結論，再結合員工訪談，了解員工對個人發展的看法和期望，其次根據公司的現有職務劃分不同的'職級，最后選擇典型崗位，設計員工在公司的職業發展道路。從“縱向發展”、“橫向發展”等方面設計規劃員工的職業發展道路。

　　（三）、員工職業生涯規劃要有針對性

　　員工職業生涯規劃切勿千篇一律，不能為了圖方便讓所有的員工都用一種職業生涯規劃方案來對待。一般來說，生涯規劃必須個性與共性規劃相結合，即在設定員工職業生涯規劃基本規范的基礎上，對于大多數一般性員工，他們的職業規劃要依靠建立完善如激勵、晉升、獎勵等有效公平公正的管理制度來主要支撐，否則妄談員工職業生涯規劃；而對于關鍵性崗位和特殊性崗位則需要量身定做相適應的職業生涯規劃方案，即有針對性的進行職業生涯規劃方案的制定。

　　員工職業生涯的規劃是基于個人職業生涯規劃與企業經營發展規劃的基礎上建立的，必須尋求兩者的共同點，求同存異，才能非常有效地解決員工職業生涯規劃的問題。因此，中小酒店應在實際的企業管理中多下功夫，如優化薪資結構，提高福利水平，增加員工培訓，搞好員工關系，建立良好的企業文化氛圍，讓員工能在企業內部實實在在有一個科學、公平、公正的發展環境，有一定的個人實現的空間和希望。讓人才在企業內部有最大限度地發展空間，延長人才在企業里的服務壽命。除此之外，企業有必要以開放的心態，切實從觀念、評估、方法、針對性、資金上努力，來建立真正意義上的員工職業生涯規劃體系，而不是畫餅或花架，只有這樣才有可能最終從根本上留住員工，尤其是核心員工。

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