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職場禮儀的行為舉止必知有哪些 職場禮儀的行為舉止必知是什么
日期:2023-02-27 08:12:58    编辑:网络投稿    来源:网络资源
職場禮儀的行為舉止必知  對于剛步入職場的人來說,一切都是新的,我們要不斷的努力適應并融入這個圈子,除了學習工作知識之外,我們首要改變的就是自己的行為舉止。今天小編分享
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      對于剛步入職場的人來說,一切都是新的,我們要不斷的努力適應并融入這個圈子,除了學習工作知識之外,我們首要改變的就是自己的行為舉止。今天小編分享的是職場禮儀的行為舉止,希望能幫到大家。

    職場禮儀的行為舉止必知

      職場禮儀的行為舉止

      一、言談禮儀

      1)早晨來到公司時互相問早,下班回家時互相道別

      2)轉接電話時要用文明用語

      3)請求幫助時表達謝意,無論是上下級,秘書還是辦公室的后勤人員

      4)需要打擾別人先說對不起

      5)不議論任何人的隱私、八卦等

      二、姿體禮儀

      1)進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門

      2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手

      3)在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

      4)與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢

      5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬

      6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

      三、細節禮儀

      1)將手機及BB機的聲音調低或振動,以免影響他人

      2)打電話時盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時間

      3)不翻動其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料

      4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫清時間、內容、簽名并且不忘謝謝

      5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地

      6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環境

      7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,女士不穿過分性感的衣服

      8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑

      9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息

      10) 盡量不在辦公室里與同事發生財務糾紛

      職場中要注意的行為舉止

      一、注意行為細節

      要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現,一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

      二、拜訪基本準則

      商務往來中少不了相互拜訪,但要注意的是,到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經主人允許,不要擅自進入室內。

      三、在客戶面前的行為舉止

      1、當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

      2、在顧客家中,未經邀請,不能參觀住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動室內的書籍、花草及陳設物品。

      3、在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。

      4、站立時,上身要穩定,雙手安放兩側,不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節。

      5、要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發出在場,不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節,但它們組合起來構成顧客對你的總印象。

      四、善用微笑

      俗話說“伸手不打笑臉人。”和別人交往時一定要注意微笑,不管是已經很熟的客戶,還是沒見過幾次的陌生客戶。說話時要看著對方,并且集中精神。要讓對方感到你很重視他的意見,很想從他那里得到業務上的知識,這樣對方有受到尊敬的感覺。學會主動和人打招呼,在電梯或洗手間遇到不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝作沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。

      職場禮儀不可少言行舉止

      一、過于情緒化

      國外的一項職場調查顯示,職場女性更容易將私人情緒帶入工作中,在女性上司下工作人們將感到更容易焦慮不安。在調查61家歐洲公司后得出結論,87%的企業經營者表示會因為擔心女員工無法控制自己的情緒,而不敢對她們委以重任。

      沖動的職場女性升職箴言:學會控制情緒,情緒不是可以容忍你犯錯的借口!

      二、迷戀窩里斗

      三個女人一臺戲,只要有女人的地方就會有“撕逼大戰”!倫敦商學院的一項調查顯示,那些業績中上、升職欲望強烈的.女職員很難跟同事搞好關系,因為她們總擔心他人搶自己的職位,這樣做的結果往往是好職位永遠與她無緣。

      內斗的職場女性升職箴言:決絕辦公室政治!職場斗爭的結果往往是兩敗俱傷,回避斗爭就是回避風險。

      三、木訥肅然

      一些女職員社交能力欠佳,即使是同辦公室里的同事,也無話可說整天就是一張木訥的臉。這樣讓人看了,會覺得不夠有禮貌,職場離不開合作更離不開合作。如果你不善于社交,請培養一下你的情商吧。

      木訥的職場女性升職箴言:面對初相識的陌生人,可以交談幾句無關緊要的話開始,不要總是閉口不言、一臉肅穆的表情。

      四、不要忸怩忐忑

      女性天生敏感,尤其是性格內向的職場女性,她們一旦發現有人注視自己就會變得行為受限制。他們通常會有點不舒服,甚至是忐忑。

      扭捏的職場女性升職箴言:假如發覺有人在注視你——特別是男士,要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開他的視線范圍。


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