如何提高人際溝通能力
職場同事之間關系的處理作為職場人際溝通的一部分，是工作中同事之間時刻注意的，也是公司管理中最為棘手的一部分。松下幸之助有句名言：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時候，企業管理都離不開溝通。職場同事溝通是同事之間思想、認識、感情等的傳遞過程，從而達成一種認識的聚焦。想在職場獲得不斷的提升和成功，想在職場中讓所有人認可，做好與同事之間的順暢溝通第一步就是自我的正確認識。下面小編將向大家分享如何提高人際溝通能力的相關技巧。希望對大家他有所幫助。
如何提高人際溝通能力11、樂觀的心態
同事之間由于工作關系而走到了一起，就要有集體意識。
第一、幫助同事要有誠心，表現能力不溫不火
很多人認為工作一定要突出自己的能力，只有這樣才能坐穩自己的位置，因此，工作處處爭強好勝，把自己的能耐表現出來。但他們沒有想到“欲速則不達”、過猶不及，處處鋒芒畢露只能引起同事的反感。
第二、多做事，少計較
辦公室的氣氛和人際關系狀況取決于很多因素，有時同事之間不說話，可能是因為工作太緊張，要思考自己的問題，也可能是他們累了想喘口氣，不一定是在生氣。有的人喜歡安靜，不愛大聲說笑。大部分人都喜歡開朗的人，而不歡迎敏感多疑的同事。
第三、克制妒忌心
克制妒忌，將之轉化為自己進步的動力。當看到同事的成就而心生嫉妒時，不妨多想想同事在取得成功過程中所付出的心血和艱辛勞動，再和自己的努力對比，這樣就會心平氣和，把消極的嫉妒轉化為佩服和自己上進的動力。
2、熱情飽滿的精神狀態
熱情是與人生觀，價值觀有關聯的，是一個人態度、興趣的表現。與激情相比，熱情更平穩穩定一些。激情是一種強烈的情感表現形式。往往發生在強烈刺激或突如其來的變化之后。具有迅猛、激烈、難以抑制等特點。人在激情的支配下，常能調動身心的巨大潛力。
用熱情飽滿的精神狀態去迎接每一個跟你說話的人，對于周圍同事的需求，盡可能的去幫助。
3、正確的思維方式
思維方式是溝通文化與語言的橋梁。一方面，思維方式與文化密切相關，是文化心理諸特征的集中體現，思維方式又對文化心理諸要素產生制約作用。
思想決定一個人的發展，思想的內涵不斷在意識世界中反復的暗示自己。錯誤的思想引領人走向錯誤的人生，狹隘的觀念引人步入死胡同，雜亂無章的思想，正是不能有效工作和學習的原因。
我們要把自私轉變為分享，以獲得喜悅；把失敗視為吸取教訓的機會，以令自己更接近成功；把敵意轉為溝通，以發揮互助合作的效果。積極的思考使人振作順遂，消極的思考令人沮喪挫敗。
4、充滿自信心
自信是對自己充分肯定時的心理態度，是戰勝困難取得成功的積極力量。
自信心是相信自己有能力實現目標的心理傾向，是推動人們進行活動的一種強大動力，也是人們完成活動的有力保證，它是一種健康的心理狀態。
有自信心的人能夠正確地實事求是地估價自己的知識、能力，能虛心接受他人的正確意見，對自己所從事的事業充滿信心。
在職場中，總覺得有人在背后責罵你？總是對什么事情感到羞恥？找到這些使自己不自信的來源，認識它。將這些來源告訴給同事，大膽地表達出來。對別人說出來除是對自己勇氣的提高，同時也可以獲取他們的幫助，找到問題的根源。
讓別人認可你，讓他們覺得你很厲害，你的自信就會慢慢提升的，所以去展現你自己的才藝和優點。朝著自己熱情的方向前進，培養多一些愛好，多交一些良友，讓你變得自信滿滿。
5、與人為善
友善是人際交往中必須具備的道德規范，現在的職場交往，任何一種溝通都應該以雙方的友善為前提。
在工作中，不可避免地要和你的同事、領導，甚至下屬打交道。要想處理好這樣的關系且保證事情積極向前推進，方式多種多樣。可首要一條，你須有一顆善良的心，友善地對待他人。授人玫瑰，手有余香。不管以后是否會有實惠的回報，但在幫助別人的這一刻，你是快樂的，這已是最好的報答。
友善待人是心平氣和的和同事探討問題，在同事遇到困難的時候伸出援助的手。
友善不是成功的唯一條件，但一定是必不可少的條件。古人說：上善若水。友善像水，雖無聲，卻滋潤萬物。但不可一味地不分青紅皂白，以為善良可以解決一切問題，那就像不加約束的水，泛濫成災，沒有建設意義，反而會造成破壞。
6、熱誠滿心
生命中最巨大的獎勵并不是來自財富的積累，而是由熱忱帶來的精神上的滿足。
當你興致勃勃地工作，并努力使自己的老板和顧客滿意時，你所獲得的利益就會增加。在你的言行中加入熱忱，熱忱是一種神奇的要素，吸引具有影響力的人，同時也是成功的基石。
熱忱是就是生活本身。年輕人如果不能從每天的工作中找到樂趣，僅僅是因為要生存才不得不從事工作，僅僅是為了生存才不得不完成職責，這樣的人注定是要失敗的。
熱忱是戰勝所有困難的強大力量，它使你保持清醒，使全身所有的神經都處于興奮狀態，去進行你內心渴望的事；它不能容忍任何有礙于實現既定目標的干擾。
如何提高人際溝通能力21.理解溝通的細微差別
溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達的過程中信息的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。
2.說出你的想法
當信息被傳達時，大多數人會因為怕達不到社會的期望值而羞于表達他們的想法。 人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環境中表達出自己的想法。
3.保持眼神的交流
每一個談話者都認為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。
4.肢體語言也很重要
肢體語言的表達本身并不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習自己的肢體語言，找出自己的缺點并加以改正。
5.善于傾聽
溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數交際專家都認為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。
6.口齒清晰
一些人的發音總是使傾聽者很費解。在溝通中這是非常重要的，我們應加以重視。清晰的發音會使信息的傳達更加有效。這不僅需要深入了解口語發音，更需要努力改善語音缺陷。
7.發音標準
演講時，演講者必須發音標準才能達到預期的效果。很多時候，因為糟糕的發音，即使演講家也會遭遇聽眾的笑場。錯誤的發音往往會因此而造成所要傳達的信息被曲解。如果你的發音需要改進，不要羞于尋求幫助。我們需要糾正我們的發音以保證溝通的有效性。
8.增加你的詞匯量
溝通的技巧包括時時更新你的詞匯量。很多時候在公眾場合由于用詞不當，最后只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會導致房屋的倒塌。學習新的詞匯是提高你溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高你的口頭表達能力，還可以幫助你更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助你成功的表達自己的想法，并有效吸引傾聽者的注意力。
9.其他有效的溝通方式
人類是優秀的競爭者。我們在生活中與他人競爭，并在這個過程中學習新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學習。只有通過觀察他人你才有機會學到一些有用的東西。觀察其他的談話者會使你學到別人的優點。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習慣。隨著時間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨特風格。
10.多看看自學書籍
自學書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經驗轉化為文字，幫助幸運的人們學習溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中，我們可以模仿書中提到的這些方法來提高自己的交際技巧。這些循序漸進的指示能在很短的時間內，幫助我們深刻理解溝通的理念并提升我們的溝通能力。
溝通的四大策略
策略一：傾聽。
在傾聽時要避免打斷對方說話，等到對方停止發言時，再發表自己的意見。
在傾聽過程中，要發出“嗯……”“是……”之類的聲音，表示認同對方。
而更佳的方法是不斷地讓對方發言，愈保持傾聽，愈增進溝通的效果。
在溝通過程中，80%是傾聽，其余20%是說話，而在20%的說話中，問問題又占了80%，以問問題而言，越簡單明確越好，答案非是即否，并以自在的態度和緩和的語調表達，那么一般人的接受程度都極高。
策略二：溝通中不要指出對方的錯誤，即使對方是錯誤的。
若你溝通的目的是不斷證明別人的錯處，則溝通豈能良好?你是否曾遇過一種人，他認為自己什么都是對的，且不斷地去證明，但卻十分不得人緣?
因此，不妨讓與你溝通的對方不失立場，同時也可以讓他以另一種角度來衡量事情，而由他自己決定什么是好是壞。提醒您，因為凡事無所謂對錯，只是適不適合你而已，溝通的道理也是這樣的。
策略三：表達不同意見時，用“很贊同……同時……”的模式。
如果并不贊同對方的想法，但還是要仔細傾聽他話中的真正意思。
若要表達不同的意見，我絕不會說：“你這樣說是沒錯，但我認為……”我會說：“我很感激你的意見，我覺得這樣非常好;同時，我有另一種看法，來互相研究一下，到底什么方法對彼此都好……”“我贊同你的觀點，同時……”我不說“可是……”“但是……”，因為這兩個詞句會中斷溝通的橋梁。
重點是：頂尖溝通者都有方法能“進入別人的頻道”，讓別人喜歡他，從而博得信任，表達的意見也易被對方采納。如果你想要在處理人際關系的時候能得心應手，想要自己說話變得有氣場，點擊文章底部“閱讀原文”，報名參加培訓班，讓自己可以更好地提高人際溝通能力！
策略四：妥善運用溝通三大要素。
人與人面對面溝通時的三大要素是文字、聲音及肢體語言。經過行為科學家60年來的研究，面對面溝通時，三大要素影響力的比率是文字7%，聲音38%，肢體語言55%。
一般人常強調話的內容，卻忽略了聲音和肢體語言的重要性。
其實，溝通便是要達到一致性以及進入別人的頻道，亦即你的聲音和肢體語言，要讓對方感覺到你所講和所想十分一致，否則，對方將無法接收到正確訊息。
因此，在溝通時應不斷發現內容、聲音、肢體動作的一致性。
如何提高人際溝通能力3大學生提高人際溝通能力的方法
1、想擁有一流口才的大學生來說，張嘴說話之前還是先安安靜靜地坐在圖書館里博覽群書吧。否則，就算你的口才跟我同學一樣厲害，畢業以后說不準也得跟他一樣想方設法擠出時間來看書了。與其到那個時候再頂著繁重的工作壓力去看書，不如現在就去安靜的圖書館或教學樓。
倪永孝臨死的時候說：“出來混，遲早都要還的。”我想，大學期間欠給教學樓和圖書館的，在畢業以后也遲早要還的吧。
2、要鍛煉口才還得盡可能讓自己多在正式場合發言。之所以要強調是正式場合，是因為在麻將桌上是無法誕生語言大師的'。課堂上要勇于發言，這對于自己的語言表達能力是非常有幫助的。
大一的時候我們班上有個同學一站起來發言就面紅耳赤，而且吐詞不清，說話很沒有條理。但是他在課堂上堅持讓自己發言，到大三的時候他就已經能夠很流利的表達自己的觀點了。
課堂發言的時候要有意識地讓自己的發言脈絡清晰，力求讓自己的即興發言記錄下來便是一篇思維嚴謹的小議論文。我原來在發言之前盡量在腦海里迅速地擬出一個提綱，發言的時候先表明自己的觀點，再明確表示自己將從3個或者5個方面來展開論述。最初這么做的時候會有點兒難度，但只要堅持下來也就漸漸成為一種習慣了。
工作以后我在會議上也保持了這種作風，總能用一二三將自己的觀點陳述得非常清楚，而不會像其他同事那樣說著說著連自己都不知道在說什么了。
3、 參加一些演講、辯論之類的活動也是非常有益的。記得我初一參加全校演講比賽的時候非常怯場，快輪到我上臺的時候我的雙腿一直不停地打哆嗦。后來又參加幾次這種活動以后，我就不再怯場了。高中競選學生會主席的時候，我已經能夠非常自如地演講并回答各種現場提問，后來參加大型演講、辯論等賽事的時候，臺下的觀眾越多，我就越鎮定自如，發揮得也就越出色。所以，我覺得參加這種比賽是非常有必要的。獲獎證書你在很多年以后肯定已經忘記甚至已經丟失了，但是通過這種比賽而練就的口才足以讓你受益終生。
4、 擔任一定的學生干部也是鍛煉社交能力和口才的有利途徑。不論是班級的九品芝麻官還是校學生會的八撫巡按，都生活在學校當局和普通同學之間。一方面要跟學校領導、輔導員打交道，另一方面要以學生干部的身份跟同學打交道，同時還要處理好與其他學生干部的關系。要想在這些關系網中游刃有余，沒有很好的社交能力是絕對不可能的。但是，考慮到目前很多大學的“學生政壇”烏煙瘴氣丑陋不堪，所以，要想擔任高層的學生干部確實要有比較充分的思想準備。
5、 走出校園參加適當的社會實踐也不失為提高口才的好方法。小譚原本是一個非常木訥的人，跟陌生人說話的時候非常膽怯，一個簡單的意思卻要用很久才能表達出來。大三的時候，她擔任了一家化妝品公司的兼職推銷員。在推銷化妝品的過程中，她遇到過很多困難，往往她說了一大堆，別人卻一句話就把她打發了。涂勝榮意識到要解決這些問題，不但要用耐心和真誠打動別人，還必須提高自己的口才。她閱讀了大量關于提高口才和社交能力的文章，然后將那些道理一一付諸實踐。漸漸地，涂勝榮已經學會了面對不同的客戶使用不同的交流策略，并且用短短幾句話就讓別人對她的產品產生興趣。口才不是天生的，所以需要鍛煉，而且完全能夠鍛煉。一個木訥的人經過一番努力以后能夠用三言兩語便讓客戶掏錢買單，你還有什么做不到的呢？
大學生提高人際溝通能力的要訣
因此，提升溝通能力的第一個要訣，在于對于想要表達的事，自我檢視是否的確有系統性、結構性的了解與掌握；若否，則預先思索、解構之。深一層思考，若在工作甚至生活中，即已養成良好的系統習慣與結構習慣，那么即便口才并不突出，卻也能因論述有條有理邏輯分明，而讓對方輕松理解。
掌握好事的要訣后，則應思考人的因素。如何從對方的背景、環境、思維模式與所處立場，預測對方對這件事可能的態度與反應，以及自己該如何述說對方才聽的入耳，進而逐步、順勢導引到能認同你的想法。事實上，多數事物的推動與執行，必然都牽涉到與不同人的溝通與協調，若能建立多了解別人、站在對方角度想的習慣，事事想到人的因素，無形中建立了解人的習慣，行事也就能自然而然施展出此一要訣。
由此可知，提升溝通力的根源并非在于口才或演說技巧，而在于能力根源的系統習慣與結構習慣（事的了解），以及對人深入了解的習慣（人的了解）。同仁應更加注重在平日不斷的練習，養成系統習慣、結構習慣，以及對人的了解，這樣才能夠從根本上改善溝通的能力。
大學生不善人際溝通的根源
其一，是對想要傳達的事，缺乏系統性、結構性的了解與掌握。因而，當欲傳達信息給別人時，說起來零零落落，邏輯不清，甚至自相矛盾。對方接收信息時非常吃力，自然溝通就不暢通，效果也很差。
其二，把話說清楚只是溝通的基礎，要讓人能聽進去，進而認同、接受，這時候人的因素更為關鍵。大家都知道，與孩童對話時，一定要考量其年齡與心智程度，并用他們可理解的用語表達，才能與之溝通；更何況不論是主管對部屬、部門對部門或者是跟客戶溝通，其立場經常互異，甚至是對立。若未能認知到人的不同，只一味想把事說清楚，結果不僅自己氣餒不已，對方也必然以你根本不了解或根本不可行來響應，完全達不到溝通的目的。
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