職場上要避免的幾種溝通誤區
最新上擁有溝通能力是很重要的，所以不但要學習溝通能力，也要避免在溝通中的誤區。今天小編分享的是職場上要避免的幾溝通誤區，希望能幫到大家。
1.種族歧視言論
在被訪問的高管中，72%表示種族歧視言論對男性來說是重大失誤，70%表示對女性是重大失誤。有充分的理由認為這是最大的過錯。根據研究人員，這些言論很容易冒犯或者侮辱他人，反映出糟糕的判斷力和較低的情商。
2.咒罵
不管性別如何，詛咒是一種失禮的表現。這通常被認為是不夠職業和不適格擔當領導者。有趣的是，這也是一種網上溝通的主要失誤，其自身也是一個溝通的雷區。受訪人士表示，3大在線溝通錯誤包括發布有關同事的令人不快的消息、上傳非職業照片以及談論太多個人的事情。
3.打情罵俏
盡管有人認為打情罵俏在辦公室可能很受歡迎，但接近一半的高管表示，不管你是男性還是女性，這種行為都將損害你的職業聲譽。打情罵俏——用微妙的語言暗示兩人之間發生某些性行為的可能性——或許很容易就讓你踏入錯誤的道路。
4.低俗笑話
這個第二糟糕的溝通失誤與第一個失誤類似。講不合適的笑話會讓人們感到不安，顯示出講話者無法感知聽眾和環境釋放的信號。另一方面，61%的高管認為能夠感知其他人的情緒并有效地調整自己的語言、語調和內容是是獲得晉升所必須的主要技能之一。
5.哭泣
不論正確或還是錯誤，在工作場所哭泣并不能顯現出領導方面的潛力——尤其如果你是男性。同時，59%的高管表示，哭泣讓女性看起來比較糟糕，63%認為這對男性而言是最大的失誤。一位銀行業務男性高管向研究人員表示：“你必須能夠控制自己的情緒。”
6.聽起來缺乏教養
高管們表示，領導者表現出嚴肅、世故和睿智是很重要的。因此，如果聽起來缺乏教養會最終破壞你晉升的機會。一位IT經理說：“我一直和那些看起來很能干的老板在打交道，但是他們一開口就把事情搞砸了，因為他們聽起來完全就像是缺乏教養的人。”
7.抓耳撓腮
這不僅令人不快，而且也會讓人分心。坐立不安的樣子通常會讓你貶低自己的領導氣質。在會議上擺弄自己的衣服或者移動設備會讓你顯得不自在，或者似乎你并未集中注意力。
8.逃避眼神接觸
身體語言專家表示，逃避眼神接觸會讓你看起來可能是在撒謊或者在隱藏某些東西。如果你在開會，這種行為可能還給其他人留下印象認為你不感興趣。另一方面，與他人眼神接觸會讓他們感覺你在傾聽。
9.語無倫次
如果你不能保持自己的語言簡潔和連貫，你就難以顯示出自己的控制力。你還弱化了自己所提出的各個觀點的力度和影響力。女性尤其通常不安于沉默。她表示：“你必須掌握靜默的力量。女性喜歡喋喋不休地填充空白時間。但是如果你在發表重要的想法前后給自己留下一點空間，會讓自己所說的話顯得重要和莊重。”
10.笑聲太多和大聲說話
領導者指出，對女性來說，太多笑聲是重大的溝通錯誤，對男性而言大聲說話是主要的問題。合適的笑聲和語音是舉止莊重的主要指示器。
避免職場溝通誤區的方法第一誤區，僅憑個人想當然來處理問題
有 些新人因為性格比較內向，與同事還不是很熟悉，或是礙于面子，在工作中碰到問題，遇到憑個人力量難以解決的困難，或是對上司下達的工作指令一時弄不明白， 不是去找領導或同事商量，而是僅憑自己個人的.主觀意愿來處理，到最后往往差錯百出。 建議新人在工作經驗不夠豐富時，切忌想當然地處理問題，應多向領導和同事請教，這樣一來可以減少工作中出差錯的機會，二來也能加強與團隊的溝通，迅速融入 團隊。
第二誤區，迫不及待地表現自己
所 謂初生牛犢不怕虎，剛剛參加工作的新人總是迫不及待地把自己的創新想法說出來，希望得到大家的認可。而實際上，你的想法可能有不少漏洞或者不切實際之處， 急于求成反而會引起他人的反感。建議作為新手，處在一個新環境中，不管你有多大的抱負，也要本著學習的態度，有時“多干活兒少說話”不失為一個好辦法。
第三誤區，不看場合、方式失當
上 司正帶著客戶參觀公司，而你卻氣勢洶洶地跑過去問自己的“四金”從何時開始交，上司一定會認為你這個人“拎不清”;開會的時候你總是一聲不吭，而散會后卻 總是對會議上決定的事情喋喋不休地發表觀點，這怎能不引起他人反感…… 不看場合、方式失當的溝通通常會失敗。 建議新人在溝通中要注意察言觀色，在合適的場合、用適當的方式來表達自己的觀點，或與他人商討問題。
職場溝通中的常見誤區誤區1：陷入作戰狀態。
在雙方談話火藥味十足而無法再繼續的情況下，通常是因為我們犯了一個很重要的錯誤：雙方已經陷入了一種作戰狀態。此時的談話變成了一場零和游戲，只有勝者 和敗者之分。但實際上，如果雙方都提高說話的聲調，特別是在辦公室里，那么彼此都會很尷尬，雙方皆輸，沒有贏者。真正的敵人不是與你談話的對象，是作戰狀 態本身。你可以學習一些戰略和技巧來克服它。
誤區2：試圖將問題簡單化。
如果雙方討論的主題很明確，爭論的可能性就不大。由于同時解決所有問題的挑戰性比較大，所以我們可能會把這些問題變成一個相對簡單的大問題。但 是，這樣一個龐然大物的出現通常是一種錯覺。如果問題本身不太復雜，為了避免將問題過于簡單化，請提醒自己或許這個問題談論起來并不會很困難。
誤區3：缺少對談話雙方的充分尊重。
避免將問題過于簡單化的關鍵是尊重你要解決的問題。為了避免進入作戰狀態，你需要做些努力-尊重你的談話對象，當然也要尊重你自己。如果你的談話對象公開挑釁你，那么你要確保你回應的方式不會讓你失態，稍后還能為自己驕傲一下。
誤區4：猛烈抨擊對方或者結束談話。
在談話過程中，我們都不想表現出不悅，恐懼、氣憤、尷尬和防衛等這些負面情緒都是雙方竭力避免的。有些人在談話對象面前表現的過于激烈，還有些 人搶著打圓場。我們甚至可能看到雙方針鋒相對的情況。這時，你需要緩和一下：說出你真正想說的東西。這種壞情緒并不會立刻消失。但是，通過實踐，你會忽略 這種情緒而開始關注討論的結果。
誤區5：耍陰謀詭計。
像撒謊、威脅、敷衍、哭喊、挖苦、吵鬧、指責和冒犯等類似的陰謀詭計，都會出現在艱難談話中。(只是因為你打算避開作戰狀態，但并不意味著你的 談話對象也這樣想。)但是你也有各種辦法來應對，包括被動的反攻和主動出擊。再次強調的是，最有效的談話是雙方都保持中立：聲明談話過程中不能耍花招。比 如，如果你的談話對象沉默不語，你可以直接問，“我不知道該如何理解你的沉默。”
誤區6：我們上鉤了金無足赤，人無完人。
如果有些人發現我們的弱點(不管是不是偶然發現的)，想用一堆亂箭傷害我們，這時雙方的談話就很難避免爭吵。或許你的缺點跟工作有關，你覺得你的部門沒有 得到應有的尊重。或者，這個缺點可能是極為私密的。但不管怎樣，找時間想想是什么讓你困擾。如果你清楚自己的弱點，那么在別人刺到你的痛處時你就可以冷靜 面對。
誤區7：反復排練。
如果我們認為一場談話注定是艱難的，那么就應該主動練習我們要說的內容。但是，艱難的談話不是演員和觀眾之間的一出戲。一旦談話開始，對方的腦 海里會浮現一個“劇本”，并會在談話中做出各種反應，這些都會影響你對對方的理解和你的應變能力。所以，你應該準備幾個問題：1，問題出在哪?2，談話對 象對這個問題會說些什么?3，我希望得到的談話結果是什么?4，我希望和談話對象保持一種怎樣的工作關系?你也可以在開會前要求其他人這么做。
誤區8：猜測談話對象的意圖。
樂觀的人會認為，談話中的每一次分歧都是兩個善意人之間的誤解，而悲觀的人或許認為意見分歧實際上是一種惡意的攻擊。在談話遇到阻礙的情況下， 我們往往忘記其實我們不必去猜測任何人的意圖，只要清楚自己的意圖就好。記住你和你的談話對象都對彼此的意圖模棱兩可。如果遇到困難，你只要記住這句話就 可以了，“在我們談話的過程中，我意識到我沒有充分理解你對這個問題的看法。”大膽地承認你不知道的東西，這會讓你們之間的談話回到正軌。
誤區9：迷失了方向。
任何一場艱難談話的關鍵是明確談話的目標。目標有助于雙方達成一個清晰、現實、樂于接受的談話結果。你希望自己與談話對象保持怎樣的工作關系， 仔細思考一下可能對雙方造成溝通障礙的問題。(記住，“贏”這個目的并不現實，你的談話對象并不愿意接受“輸”的結果。“)如果你按照第7條要求的做了練 習，這一條做起來應該更容易些。這樣，你就不會因為對方的陰謀詭計或你自己的情緒而失態。
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